1階　最新物2階　レディース3階　メンズ定番商品は置いてるものの、限定品はあまりなかったです。シューズ以外にもシャツや靴下、パンツも品揃え豊富でした。店員さんの接客も明るくて親切でした。

ニューバランスの旗艦店。高額商品は旗艦店に来てサイズを確認することをオススメします。親切丁寧なスタッフによるフィッティングサービスが受けられます。

売るための店というよりは、コンセプトを提示するための店で、これを買いたいと思ってくる店ではないかな。

店員さんの接客がすごく丁寧なお店でした！脚のサイズを自動で測ってくれる機械を初めて利用させて頂きましたが、単に大きさだけでなく幅やアーチの有無などを3Dで可視化することでピッタリの靴を選べます。種類や在庫も豊富な印象でした。ミッドタウンの方が休業中とのことでこちらにお邪魔しましたが、接客と店の雰囲気が気に入ったのでまた訪れたいです。広くて客もまばらなので少し入りにくい雰囲気ではありますが、誰でも安心して入れる環境でした。ただ、検温や消毒はスタッフによるものではなく自分でする(店員も促すのみ)なので、どの客も確実に検温と消毒をする仕組みになるといいかなと思います。

親切な店員さんに足の測定をしてもらって、試履きをしながら質問したり感想を言ったりしながらの靴選びはとても有意義な時間でした。履き心地で選んだら結構な金額のスニーカーを買ってしまった。とても良い履き心地で満足です。

品揃えと接客には文句の付けようがありません。個人的な見解です。ここで購入を検討している方は3Dの計測をすることと思います。しかし、その計測結果を100%信頼して提案されるサイズを選ぶよりも、最終的には、自身の感覚を頼って最も快適なサイズを選択するべきだと感じます。少なくとも私の場合は提案されたサイズは合わず、ハーフサイズ下げたものが快適な履き心地を得られるものでした。その時買った991は非常にお気に入りの一足となりました。特にニューバランスは、サイズの選び方が本来の性能を発揮できるかということに関わると思います。勿論足の形状はそれぞれ異なるため、完全な正解は無いです。このようなケチをつける形になり申し訳ないですが、こういう人もいるよということでした。

3Dの足計測器があるので、一度自分の足を計測してもらうのをお勧めします。

もうね。限定販売の手法やめませんか？色変えただけでナン万円も上乗せして恥ずかしくないのかな？転売ヤーを儲けさせるための戦略か？欲しがる人がいるなら、せめて受注生産にした方が良心的だよ

原宿駅から明治通りに出て直ぐ❗FC東京のコーナーが👍

原宿竹下通りを過ぎたさきにある、ニューバランス直営店。メンズ、レデースそろっており、新作や限定モデルもあります。カフェもあるので、くつろげるのもいい。ニューバランスファンにはおすすめ！！

靴を買う際にはワンサイズ上を勧め、調整に中敷きを買わせる、と言うインチキ商法。自分の足にあった靴をお選び下さい。要注意。

自分に合うサイズの靴を探せます。

スタッフさんの対応は的確で素晴らしいです

もう限定販売商法やめて欲しい。ずっと好きだったのに、廃番後に限定色販売、価格は1.5倍。そんなパターンばかり。

スタッフがとても親切で3Dの足のサイズを計ってもらい改めて納得ついでにインソールも購入履くのが楽しみ996 USAモデル 流石にフラッグショップで品揃えが豊富

とても丁寧な接客をしていただきました！

セットアップが凄くカッコイイです。

オンラインサイトで、「公式ストア限定」と書かれていた商品がなく、「似たようなフィッティングのものがあれば、サイズを見てみたい」と言っても、店員さんは何の反応もなし。だったらせめて、オンラインサイトに靴の寸法でも書いておいたらどうなのかと思う。レビューも、レビューされた方が普段どのような靴をどのようなサイズで購入されているか、という項目がなければ、比較のしようがない。そして、サイズ交換（というか、返品＋再購入）送料も購入者負担。少し殿様商売が過ぎるような気がする。あるモデルをミーハーで長年愛用してきましたが、以上の点に失望し、もう購入はやめようと思いました。やり場のない怒りをぶつける長文で、失礼致しました。

New balanceの日本旗艦店です。色々な相談にも対応してくれます。

グレーDAYで探していた物のマイサイズがあり満足しました

3D計測と中敷きを買いに行きました。丁寧な接客で満足でした

最新鋭のメカで足のサイズや状態をみてもらいました。自分に合ったシューズが探せます❗

店員さんが皆さん親切です。足のサイズを機械で測定していただけるので、最適な靴が選べます

接客は丁寧でよかったです。ただ、購入したスニーカーの包装紙がグチャグチャで紐も適当に結んであり家に帰って確認した際に幻滅しました。同じ対応をされたくないので原宿店には二度と行かないです。

やたら買うかどうかをせかしてくる。欲しかった色でサイズがないため、考えると言った途端早くこっち来てもらっていいですかと言われ、靴を脱がされそそくさと次の客の元に消えていった。

品揃えの豊富さが流石の大型直営店

左右の足のサイズが10秒ぐらいで測れてどんな靴が合ってるとか教えてくれる所がめっちゃいい😬

さすがのフラッグシップショップ。品揃え、スタッフの方の接客、商品知識素晴らしい。残念なのは今は上のカフェが閉まっている事ぐらいかな。

店員の対応が良く、直営店なので品揃えは良いです。

足の計測と、たっぷり試し履きをして、結局買わなかった。コロナでトイレは借りれない。足の計測はどうやら3D、横からも測定しているらしく、アーチの高さも分る。普段26cmを履いていたが、実測では23,5や23,9だった。拇指球の曲がるところを合わせたいとか、足の治療でインソールを作る予定で～などと言っていたら靴を持ってきがてら、そのインソールの事も検索していたらしく、足に合う靴を進める意欲に冨んでいる。男だが、24,5等が良いのではないかと、女物から探してきてくれたりもした。まあ結局900番台やusmaidでも微妙に踵がデカかった

地方にはないnew balanceだけのビルファンなら堪らないオリジナルの物も作成出来るみたい珍しいスニーカーもある

直販店かつ旗艦店ならではの安心感と信頼感の高さ、品揃えの良さがある上、サイズ測定のサービスは大きなアドバンテージになっていると思う。限定品や欧米産のものがここに無ければ、諦めた方がいいレベル。

控えめに言ってめちゃくちゃ良かった！買うつもりでお店に行ったので、店員さんの接客も煩わしくはなかった！てゆーか、質問しても即答で返ってくるし、足の3D測定で自分の足の事が良く分かったし、目からウロコでした！

落ち着いて買い物が出来ました。品揃えは流石に豊富❗

この会社のネットサイトでサイズが無かった。

商品の豊富さは抜群です！ただ、人によって態度を変える店員さんに当たってしまったのが、残念です。。。次行く時はあの店員さんに当たらないようにしたい。

店員さんが非常に親切。

大好きなブランドだが、品揃えが最低。面積の割りに商品が少ない。オッシュマンズの方が品揃えがある。昨今のニューバランス人気なのか、10年前と比べてとかくUSA/ukメイドの価格が上がった。ランニングシューズを買い換えに見に行ったが、ソールがrevという某社のairの様な一見軽くて履き心地が良さげにみえるが、膝に負担かかるものしかなく失望。ランニングシューズのソールEnergyはもう作っていないので、フリマアプリで新品探すかランニング仲間の履いているメーカーのにします。

ニューバランスのスニーカーを選びに行きました。店内に入り、三階のメンズフロアで、ショップスタッフの方に声をかけました。とてもよく対応していただけて、足のサイズや靴の特徴、お手入れ方法など様々な専門的なアドバイスをしていただけたので、自分に最適な一足を手に入れられたと、とても嬉しく思っています。また伺います！

素晴らしい。感動しました。足の計測ができ、店員さんとともに正確にサイズを図ってくれます。そして、人類史上最高のスニーカーであるニューバランスUSAのモデルを買うことができました。感謝感激雨嵐でございます。

フラッグショップだけあり、スタッフさんの商品知識も確かで、丁寧に対応して頂きました。

店員さんが優しかった

２階レディースコーナー利用。店員さんは根気よくシューズ探しに付き合ってくれて、すごく感じの良い人でした。お陰でお気に入りでかつ足にピッタリ合うシューズを買うことができました。客層は中国の方とかがすごく多かったです。

靴の修理に行きましたが受付もしてもらえない、自分でセンターに電話してといわれ、電話をかけたらもう修理はできないと言われた。せめてできるのかできないのかはお店で把握して下さい。

3D測定で自分の足の形に合うサイズを提案してくれます。

PATRICKも好きだけどnew balanceも捨てがたい。

New balanceの国内旗艦店らしく、ハード＆ソフト両面でN社の気合いを感じ取ることができる。1階は新作、2階がウィメンズ、3階がメンズ、4階がゴルフ＆オーダーメイドシューズ工房？という明快な住み分けで、3階までは昇りエスカレーターもあるため廻りやすい。品揃えは豊富だが、N社製品が何でもあるというわけではなく、N社の今後の方向性を示唆するモデルが選りすぐられているようだ。店員の質も高く、お世話になった3階メンズフロアでは、製品への確かな自信と愛情を感じさせる丁寧な説明を聞くことができた。JR原宿駅竹下口からは少し距離があるが、もしこのお店でよりよい一足が見つかれば、その帰路は行きよりも短く感じられることだろう。

足型計測をしてから好みのシューズを選べるところが良い。ランニングウェアなど靴以外もNBブランドで揃えられます。店員さんが親切。場所は原宿の竹下通りに近く、海外からの観光客が買い物する姿も見られました。

いつも靴選びには、苦労をしています。こちらのお店では、足形をスキャンして頂けます。左右のサイズの違いや足幅　甲の高さ　かかとの傾きを計測されてベストな靴選びを選択できました。自覚していない左右差がありました。インソールを使って補正して正しい歩行　疲れないナンバーの靴の紹介で、明日からの運動が楽しみです。

自分の足のサイズ、形を調べてもらえる。細かいアドバイスもくれました。

わからないから聞いてるのに店員がイライラしていて気分が悪くなりました。

店員さんの対応はとても良かったです。ただ、お店全体としての商品管理は良くない印象です。靴好きの店員さんはいないのかな？

夫の買い物に付き合って来ました。土曜日の午後とあって店員さんも忙しそうにしていましたが、声をかけるとすぐ親切に応対してくれました。こちらでは足の計測を無料で行ってくれるのでそれを元に気に入った靴のサイズを試させていただきました。満足いく買い物ができたのは店員さんのおかげです、ありがとうございました。

New balanceが好きならここがおすすめ。でもランニング用で真剣にシューズ探してたら向いのお店がいいかも…。測定用の機械の機能も、スタッフの知識も違います…。new balanceのカジュアルスタイルなら品揃えがあると思います！

店内がスタイリッシュでお洒落。フロアは多層になっており、商品群も充実。他の店舗には無いものが揃っています。セール品も常にあるので気軽に立ち寄るのもいいかと。ナイキやアディダスは着てる人が多いけど、ニューバランスは中々見当たりません(笑)

原宿の竹下通りの出口にある、シンボリックな赤いラインが入った建物。最上階に、充電スペースの充実したカフェと、オリジナルのシューズが作れるコーナーがあります。立地の割にそんなに大混雑というほどではなく、スムーズに買えました。新作の品ぞろえもよく、原宿店のみのデザインもあります。

子供のタイプが一挙に見れて楽です。量販店などには無いものも多かったのでやはり路面店は違うなと思いました。広々とした店内で店員さんも多いです。

定例ランニングイベント、NBRCで利用。故障率軽減を目的とした、ランニングフォームの録画診断が無料で受けられる。時間が無い場合でも、立体測定のみならほんの1分程度。接客がフレンドリー。商機的な品揃えよりも、ブランドの今をアグレッシブに伝えようとする自信が印象的。

自分の足のサイズを正確に計測してくれる機器があるとの事で来店。店員さんが迅速に自分に合うスニーカーを探してくれる。大満足でした。

New balanceのほとんどの商品を手にして見ることが出来るのはいいですね。即席のオリＴもすぐ出来るし最上階にはカフェがあって商品をタブレットで見たりしながら飲み物を飲めます。休憩がてら利用もできるので穴場ですね。

自分の足のサイズを計測して最適なシューズを店員さんが選んでくれます。足の形に合わせてソールも調整してくれるので靴のサイズが合わないと言うことが無くて助かります。ただここはウォーキングシューズの取り扱いは無いようなので注意してください。

店員方の接客が素晴らしかった。靴と言えばアシックス、ナイキ、プーマ、アディダスというイメージだったが、今度の靴はニューバランスにしてみようと思います。

無料で足の3D計測をしてもらえて便利。ここの店舗でしか買えない限定品がある。店員さんが親切丁寧、よく教育されていて気持ちのいい接客をしてくれます。

スタッフの質が高い、という印象。スニーカーの試着ひとつに、しっかり対応してくれる。商品に自信がある店員さんがお客さん思いの視点で接するから、これは強い。結局二足買ってしまった。。。

足を立体的に採寸して、自分の足にフィットする靴やサイズを丁寧に教えてくれます。品数も多めです。

試着さんざしたけど、ご対応いただきました。足の測定も参考になりました。ありがとうございました。

足形計測をしてシューズを選べるのが良いです。店員さんもとても親切でした。

New balanceのすべてが詰まったお店。

足のサイズを測っていただけます👍今後の靴選びに参考になりますね

ウィズを図る機械が設置してあり、測定した後に自分の足のサイズがわかります。ニューバランスのシューズ自体が他のスニーカーより同じモデルでも、作った場所でサイズ感が変わります。特にmade in UKやUSA。あとは生地。履けるんだけどサイズ感が解らない時は聞けば丁寧に教えてくれる。特にNB1 CUSTOMIZEの時にM576を二時間位悩んで作りましたが、嫌な顔一つせずという感じでした。NB1 CUSTOMIZEのサンプル自体置いてありますが、全色置いてある訳ではないので注意。生地だけのサンプルもなし。〇〇モデルの色をカスタマイズした現物が置いてある。サンプルが色焼けしてる場合があるので参考にならないものもあり。店頭に現行で置いてあるモデルで、「ウェブでシークレットセールをやっていたモデルがありサイズ感がわからないので」と言ったら試着させてくれた店員もいました。M574を作ったのですが、ウィズがEと２Eがありその時に似たモデルで1300のウィズ２Eを試し履きさせてもらいました。特にカスタマイズを作りたいなら、一回あしをはこんでみてわどうかな？と思います。

無料で足の3Dスキャンを行っていただけるので、今後の靴のフィッティングに活かせるはずです。スタッフさんもキビキビしており良いです。

いい所

3Dスキャンで自分の足型がよくわかる。店員さんもとても丁寧！

とにかくスタッフさんの対応が素敵です。それもそうですね、皆さんスポーツマン。扱っているアイテムも最高❗シューズはやっぱりニューバランスにかぎる‼️

品揃え国内屈指。足のサイズを精密に測る機械があるので自分にあうサイズを見つけられます

ニューバランスを買うならここが良いです。

ネットで一番スニーカーの種類が多いということですが、新しいものしかなかったです。

店員さんが親切で良い！スニーカー996をプレゼントに買いました。ラッピングも良いです！

品揃えが最高です。シューズを買うときに、足を3Dスキャンしてくれるので、本当に適したシューズが買えます。

フラッグシップ店という割にはやや狭い印象。でも品揃えはさすがに多いので、色々試し履きしたかったらここに来ると良いでしょう。

3Dで足のサイズを測定して貰い　自分の足に合ったシューズを探せます。種類が豊富なのでnew balanceが　大好きな人には宝舘ですね。

ニューバランスは、サービスが良く、店員さんが、足を計測してくれたり、足に合った靴を、教えてくれたり、靴のデザインも、豊富で、とても、お勧めです。

圧倒的な品揃えから選べます。足を3D測定出来る機械で、自分のサイズをしっかりと把握出来ます。

3階メンズの店員さん大丈夫かな？在庫とかサイズとかを聞いたら、どうでしょうねって返事された。調べてみないとわからないですねって言ってても微動さえしない。信じられない。

原宿店限定商品がある

スタッフの対応が良かったです🍀

New Balanceの靴を探しているならここに行けば良いサイズが特殊で、他のNew Balance専門店舗では無いものが各型番色違いまで揃えてある流石旗艦店足を3Dスキャンし最適なサイズを適切に提案してくれるのでとても有り難い

品揃えも豊富ですし、スタッフも丁寧。混んでいましたが、計測や靴に関する相談など丁寧にしていただきました。

ゴルフカバン買ったよ✨

ニューバラスは通常はabcで購入するが、2Eワイズのスニーカーが欲しいときはここを利用します。abcには置いていないような製品も多いので２ヶ月に１回ぐらいでチェックしています。

品揃い豊富。店員も対応良いし、買い物すると、上の階でドリンク飲めるし、また行こうかな❗️

店員さんの接客がとても良かったです。主人のわがままに付き合ってくれて本当にありがとう!!品揃いも申し分なく、何より安心して買えます。

もっとウォーキングシューズ置いてほしい以前の青山のほうがよかった。靴を計測器すごく簡単だし、速い

ランニングシューズがメインとのこと。当方は足を計測して頂きタウン用として職人さん手作りスニーカーを購入しました。中敷きも選んで頂き、長く歩いても疲れませんでした。

パターンオーダー出来ます。勿論NB、お高いです。っが、作ってしまいそうなのが怖い…

定番574購入

４フロアあり、立派なエスカレーターが完備されています。

対応してくださった4Fフロアの女性の方、ありがとうございました✨

品揃えは、多かったですが目的の物は扱いがありませんでした。

四階のカフェのアスリートカフェラテがおいしいです。