スマホ購入時、スタッフさんに他機種用の保護カバー選択された。有料の取り付けサービス担当者が間違いに気付き、差額店舗負担で交換してくれたが、ムダな時間を要した。自力で作業しようとした場合、面倒なことになっただろう。

BICSIMとスマホのセットを購入しようとしたら、転売ヤー扱いされた。店員の態度も最低で、何の為に、使うんだとか根掘り葉掘り。ホントーに気分悪い！！！！しかも、出てけみたいな言い方もされた。だからここで携帯の申込みはしない方が良いですよ！胸くそ気分悪くなりますから！

時計の電池交換で訪れました。電話で事前にいくらかかるのか、確認したのだが、店員の対応も的確で迅速。実際に行ってみて、電池交換で待たされている間も、他の商品の品揃えが良く飽きないし、店員と客の距離感も良い。よって星5つ、と評価します。

慣れてしまったの最近は違和感はないですが、敷地が限られている関係で上階への一方通行のビックカメラ。降りるにはエレベーターで降りないといけません。

スマホ説明不足のまま購入してしまった。こちらも理解不足だったのかもしれないですが、説明しましたの一点張り。せめて契約者くらい作って。今まで対応が良くて足を運んでいましたが、二度とこちらで買い物したくなくなった。

ビックカメラさんはGoogle Homeの売場が充実しているので、よく覗いています。ブラックフライデーの11月29日前に日本でも発表された、「Google Nest Hub Max」の現物を見たいなと思っていたら、ちゃんと展示されていました。アナ雪2の公開に合わせたプロモーションも展開されています。とにかく、ちゃんと現物で確認できるのが良いですよね。

渋谷で買い物ついでに立ち寄り。大型店舗と違ってコンパクトなつくり。思ったよりお客さんは疎らなのでゆっくり店内見れました。

家電をはじめお酒や化粧品も売っていて便利。駅から近いのもポイントが高い。

店員の数が少ないから、すぐに声を掛けた方がいいかもね

ここのビッグカメラさんは接客態度、品揃え、本当に素晴らしいお店です。特に北田さんという副店長さんは何時も笑顔で気さくにに話しかけてきてくれます。やはり宮嶋さんが長年培ってきた経営者としての倫理観、道徳心が部下の方々に行き渡っているのでしょう。電化製品を購入するなら渋谷ビッグカメラで購入しましょう(^-^)

有名家電量販店のビックカメラ。品揃えが豊富で、様々な商品を眺めているだけでもおもしろいお店です。渋谷という事もあり、若者のお客様方で店内が賑わっていました。

テレビコーナーのメーカー販売員さんが丁寧に説明してくれました。誠実な営業態度に好感が持てました。ハチ公口店は現在11時オープンですが、こちら東口本店は10時からオープンしていました。

【感動しました・とても丁寧です】大都会のど真ん中のお店です。このような場所は人がとても多くお客様対応の数も必然的に多くなるので接客のクオリティがどうしても下がってしまうのが一般的かと思います。そんな認識を持っていたのですが、ところがどっこいでした。欲しい商品が見当たらず、店内を探し回っていたのですが、1人の店員さんから「何かお探しでしょうか？」と声をかけていただきました。私からしたらこの時点ですごいな…と思ったのですが更には、商品の詳細の解説までしていただけました。具体的には、探していた商品の場所に案内をいただいた後に、他に類似する商品がたくさんあったのですが、どれにすれば良いか迷っておりました。そこで、一つ一つのメーカーから解説をいただき電圧や電流などの詳しい数字の部分の解説、更には用途別にメーカーの得意不得意があるそうで、使い分けると良いかと思います。と言ったように大変丁寧に接客対応をしていただきました。前提として私が持っていた認識が、良い意味でひっくり返されました笑もちろん全ての店員さんにおいて、今回のようなご対応をいただける訳ではないかと思いますし、もしかしたらたまたまとても詳しい方にご対応いただいたので、今回の経験ができたかもしれませんが、どちらにしても大変好印象でした。ビックカメラさんは昔から好きでしたし、これからもどんどん利用していきたいと思いました。

サイコーの選択をさせてくれたあなたに感謝

ポケモンカード買いたくて何回か寄ってるのですが、1回も買えた試しがないです…

こちらのビックカメラでフィルム現像を出したら全てのフィルムに傷とゴミが付いて戻ってきました。これは現像環境が悪いということです。一度傷だらけゴミだらけで現像されてしまうと、フィルムは元に戻ることはありません。私の方には状況証拠もありましたので明らかに機械側の処理上の問題でしたが、こちらのスタッフは最後まで責任を認めませんでした。調査をすると1ヶ月間も現物を預けたにも関わらず、結局明確な答えは分からないと言いました。（預けた意味はあったのか）そして原因は分からないと言いながらも私のカメラに問題があったと言い続け責任だけは回避しようとされました。その対応に私は愕然としました。しかし、泣いても二度と元の状態には戻らないので諦めるしかありません。。こちらではフィルムの扱い方が雑で酷いだけでなく、スタッフの不誠実な対応も重なり、本当に悲しい思いをしました。私は上記の経験から、ビックカメラからは足が遠のき別の現像屋さんに出すようになりました。この時と同じカメラを使っていますが、勿論フィルムが傷だらけになって戻ってくるというような出来事は一切起きていません。普段の買い物もビックカメラを利用しなくなりました。

なにかと、渋谷の駅前にあって超便利でーす。2階に入っているマクドナルドへは、何度も入ったことがあり、広いので時間つぶしにぴったりでーす。あと、ここのビックカメラは上に映画館や居酒屋もあるのでエレベーターがなかなか混み合うのもちょっと嫌ですね。エスカレーターに乗るのがおすすめです。立地としては、都内の家電屋さんで最高にいいのではないかと思います。

駅から程近く良く利用する店舗。あまり混んでいないところもおすすめポイントだったりします。PC関連の売り場が少し歩いた違い建物になるところだけ要注意。

売り場が狭いので、全体的に細々したかんじがするが、購入するものが決まっていれば、コンパクトに完結するので良いかなと思います。

自宅から一番近い大型量販店です。かなり古いパソコンの消耗品も各渋谷店舗の何処にあるか探してくれる店員さんがいます。有難い！客商売の鏡です。今日、ヘルスメーターを買いました。レジ係の方は外国人でした。流暢な日本語でとても親切でした。ビックカメラさんも国際化ですね！

大型電器店はどこもそうなので、この店舗が悪いわけではないけれど、とにかく店内の商品の配置、照明、音楽など全てがガチャガチャしていて疲れます。ガジェット好きでいくらでも見ていられる人もいるかもしれないけれど、目当ての物の売場に直行して短時間で出たくなる。時計修理のコーナーは親切でした。

エスカレーターで登りづらいが、品揃えは問題なしです。

二度と、一生、買い物しない。店頭で、洗濯機を購入しましたが、帰宅後、スペースを測り間違えていた事に気付き、キャンセルの旨を電話したところ、来店して下さいとの事で、2時間も経たず再来店。しかしキャンセルできず、他の商品への変更という強制ルール。いやいや、ついさっき購入したばかりじゃん。注文キャンセルして、カードをキャンセルすればいいじゃん。第二候補はヤマダ電機の方が納期が早かったので、そちらで注文したかったが、最後まで、謎の「取り消せない」の一点張り。もう一生、ビックカメラでは購入しない。どちらが店舗にとってプラスになるか、考え直した方がいい。謎の返品不可の強制ルールがあるので、ビッグカメラでの購入はおすすめしません。

15時までの購入で翌日配送と貼り紙してあるのに、全然だめでした。過大広告すぎます。

品揃え豊富。一階、ニ階のフロアのみで探しやすい便利なビックカメラ。

マウスパッドが経たってしまったので買いに行きました。机の広さとスワイプの幅で適正サイズを相談したところ、前使っていたものより大判のものを勧められ、躊躇しましたが快適さに腹は変えられず購入したところ本当に良くでびっくりしました。ありがとうございました！

自転車は買っては駄目です。サドルの締めが緩いし、取り寄せの時に適当なサイズを取り寄せるしで、専門の人ではないようです。通販で買って自分で整備した方が安全です。

渋谷駅から歩いてすぐという立地。なかに入ると意外と広い。品揃えはまぁまぁ。

この地区に拘わらず、売場面積が広く、落ち着いた中で買い物が出来る。

宮益坂下交差点にあります。渋谷駅からも近いです。

引っ越しを機にテレビを購入しました。とても親切な担当の方におすすめされたTOSHIBAのテレビをかいました。値段も商品にも満足しました。また電化製品を買うときは御願いできればと思います。ありがとうございました。

３階に男女両方のトイレがあります。トイレの中が綺麗で安心して利用出来るのが良いと思います。ちなみにドライヤーアイロンが種類豊富に置かれていたのが印象的でした。

困ってたら、すぐ店員さんが聞きにきてくれる。何かおさがしでしょうか？良き

1階に化粧品がたくさん置いてあるのでよく見にいきます。

土日運んでます！店員さんは結構すぐ来てくれます！レジが各階じゃないとできないのでまとめてできるようになったらありがたいです

近所で家電が必要となればまずはこちらを訪れます。近年では 売り場の販売員の方も多忙な様子で、順番待ちになってしまいそこが★１マイナスにしました…

ヤマダデンキと比較するとビックカメラの方が店員のサービスが良い。値段はヤマダデンキの方がチョコット安いような気がする。とにかく店員が儲けを度外ししてサービスしてくれるのがビックカメラである。困ったことがあったらビックカメラである。

品揃え抜群。電球切れた時も助かります。

ゲームセンターがあるのがポイント！！！20年以上前から変わってないのもいい！

3階のイヤホンコーナー。混んでいるのはしょうがないが、一人の客につきっきりで他に対しては一切対応せず。スタッフを増やすとか対応しないなら終わりですね。

営業時間が変更されています。Googleマップの情報が間違っているので気を付けてください。正しい営業時間朝11時から夜20時までの営業です。

店内は少しわかりにくい部分が多いためあらかじめ買いたいものは決めておいた方が買い物が楽かもしれません。

Aiir pot pro購入。翌日送別会の贈り物ということでなんとしてもその日に買わなければならい状況。Y電機の色んな店舗に電話して在庫を調べたけど中々見つからずあきらめかけてたところビックカメラはどの店舗にも大量に在庫があるある。自分にとってビックカメラの株が爆上がりした一日でした。

下調べして行った方がいい。

渋谷にビックカメラがありました。あまり目立たない場所なので、今までは見過ごしていました。一階はスマホコーナーで展示は少ないですが、渋谷で色々見ることが出来るスペースです。

とても広く感じるのですが、１階の階段に物が重ねてあったりエレベーターが三基あり、目当ての商品の楷に出てみると所狭しと色んな物がエレベーター前にあったり、何とか目当ての場所に行けました。もう少し分かりやすくゆとりがあれば、もっと訪れる人も多いと思います。

売場は広くありませんが、それほど困ることはないと思います。

2階のカメラ売場カウンターでカメラの部品を注文しましたが少額にもかかわらず店員の方が言葉丁寧に、また、親切に対応してくれて満足しました。

平日の昼間のせいか余り混雑はなく 店の方に存分に話を聞いていただき納得行くまで吟味できました担当してくださった方に感謝します

マクドナルドが同じビルにあるので購入するかゆっくり考える事が出来る。

公共交通機関利用推奨。家電量販店。駐車場無。化粧室有。禁煙現金決済、電子マネー、クレカ使用可能。使用種別要確認。

電化製品等が格安です。一度は覗いてみて下さい。渋谷駅前で明治通りに面しています。

Appleコーナーがバリアフリー！

対応は迅速だし、商品数も有るり、値段も安いが、水のサーバーの営業やNETFLIXの営業が有るのが煩わしい!

数ヵ月前に機種変更したときのAuのスタッフさんが親切で良かったです。スムーズに手続きできました。

カメラや家電の他に、化粧品やお酒も売ってるので、仕事帰りにお買い物してます。東口店のほうが広くて落ち着けますよ

欲しいものがあり寄ってみたが、買いたいと思う商品がなかった。立地条件はとてもよいので、残念です。

売り場面積がせまいかな？…身体がデカ目なので……😖

駅から近いビックカメラエレベーターが多いから使いやすい

本館と別館で分かれていて迷った。フロアマップには両方のことが書いてあれば便利なのに…。

オンラインで注文したら、3週間経っても届かず。問い合わせをしたら氏名と注文番号を教えてくれ、と。。。問い合わせ時にもちろん記載ありなのに。キャンセル＆退会、そして二度と行かないと思いました。

店員が中国人ばっかりで日本語が通じない。日本人の店員も態度が悪い。もう利用しない。

渋谷の電気屋さんの中では品揃えもよく安心感を感じる。でも、秋葉原とか梅田、有楽町を思うに、渋谷に大規模な電気屋さんが欲しいな。より安定した安心感を期待。

だいたいなんでもあるかな。今は空いてますね。

広い割に案内が少なくスタッフも専門性の高い人を配置しているせいか店舗案内が出来ないみたいですよ。

遊びしかない若者だらけの街でも電気屋はあるんだな意外なところで電化製品必要なときに助かったまあまあ品物が揃っているので困らない上は映画館があるただ、混んでいるとコロナ自粛を我慢できない無関心者が多いので土日は厳しいので注意した方がいい

狭いが、駅チカで便利

売場の店員の対応が本当にひどいもう行きたくないと思いました。ポイントがあったので行ったんですが、とても嫌な気分でした。

立地の良いビックカメラ。渋谷駅からかなり近いです。二つの建物に分かれており、PC周り全てひとつの建物、それ以外でもうひとつの建物に入っています。

あって安心ですね

アクセスが良いのでふらっと買い物に行ける良さが渋谷店にはあります。PC関係が別館に分かれてしまったのは個人的に少し使いにくくなったのですが、スタッフの方の知識も確かなものがあり、安心して買い物が出来ます。PayPayもスムーズに使えました。

洗濯機コーナー。店員さんが感じがよかったです。質問にもご丁寧に答えてくださいました。今回の購入は池袋東口店になってしまいましたが、次回は渋谷店で購入したいと思います。

腕時計（シチズン、GPS機能）を購入しました。店員の方の対応がとても良かったです。良い時計を選ぶ事が出来ました。

ＪＲ渋谷駅ハチ公側出口から近く、店舗取り置きで使ってます。店舗は大きく無いので、どうでしてもメットで注文して、お取り置きのために来店となる。上りはエスカレータがあるが、下りエスカレータは無く、階段利用。店舗は4階までなので気にならない。

著しく悪くはないが接客対応は良くはない！顧客が何を聞きたいか何を知りたいかを感じ取るセンスが無かった！

文具は、別館の2階です。在庫にない、扱っていないボールペンの替え芯を問い合わせたら、メーカーひ確認して、取り寄せて貰うように手配していただきました。また、私から依頼しなくても、納期の確認もしてくださいました。複数の方に声を掛けましたが、どなたもとても親切丁寧に対応してくださいました。因みに、今回の場合は、前金で取りに再来店の必要があります。

駅前の便利さとお酒の販売にマックがしたにあるので違う意味で最高

駅前にも関わらず、お互いに密に為らないよう気配り出来ている。家電以外でも結構掘り出し物があり、楽しみです。

商品豊富。店員さん、親切。最高です。

家電品を買いに行きます。

コロナ対策万全、親切丁寧、お客様の質問にマニアックなスタッフが熱く熱くお答えします❗️品数は売り切れごめん。

ネット上での在庫はありましたが展示がなかったので探してほしいと男性スタッフにお願いしたら「応対中です！ほかのスタッフに頼んでくれますか！」とキレ気味に言われた。また、レジの女性スタッフは始終不機嫌丸出しでニコリともしない、さらには研修生（だったかな？）のマークを付けているスタッフに対し、お客の前でキツい言葉で指示。来客者に気持ちよく買い物をしてもらおうという意識がゼロな売り場でした。ちなみに季節家電コーナーです。今後は他店舗に行きます。

普段はネットで買うから店舗を使うことはあまりないのですが、GOTOクーポンを使うために利用。ビックカメラ.comで、店舗で受取る「ネット取り置きサービス」というのを今回使ったのですが「取り置きしました」メールが届いた後に店に行ったのに、商品は店舗に無かったようだ。これはあまりに酷いのではないだろうか。今回は地方（実家）への配送だったから別に良かったのですが、持って帰りますと言ったらどうなっていたのやら。あまり使われないサービスだとは思うが、いい加減な対応はやめていただきたい。

スマホの故障で行きましたが、技術者も居なくてビックカメラで購入したのに直せず今違うメーカーの携帯電話を使ってます！格安携帯でも、アフターフォローの無い所はオススメ出来ません！

親切ですよ。ヤマダ電機とは違いますね。

エレベーターの乗り方この時期明記してないのが恐いです

顧客に対する無礼な働き方。

21/1/30（土）13時頃HPパソコン売り場にいたビッグカメラ制服の店員。横柄な態度&ウソ情報でいない方がましです。

いがいと、携帯カバー探すのが難しかったです…、よ😅無かったのでネットで買いました

品数が少ないけど、店員の対応が良いのでポイント使って買い物しました

広いように見えて狭いから見て回りにくい。

品揃え少ない

東口の映画館の同じ建物に入っている。店内は見通しが悪く、売り場もごちゃごちゃ感があるのか残念だ。売場面積も新宿の西口店・東口店と比較すると狭いと思う。

店員の態度が悪い。知識もない。文具が２割引だったから買ってきましたけど。

文房具を買いました。種類が少ないけど、何かと便利です。

家の近くにあり、一年前からよく行っています。

掃除機購入へ。一階エレベーター前マスクがありました。

本館の対応はとてもいい。だが別館ではレジに15分待ったスタッフの数が足りていないように感じたまた、本館と別館は繋がっていないため商品によっては2回レジに並ばなければならない

家電量販店で一番最初に行ったところです。自宅から一番近かったので。

渋谷ではLABIと併せて良く行く家電量販店です。楽しいお店ですが、１階が風向きによってタバコ臭く入りたくなくなるのがチョット…