スタッフの対応が最悪。とにかく最低レベル。引越しでピストバイクを移動しないといけなくなり系列のこちらの店で梱包輸送を頼んだらとにかく無理、物理的に無理の一点張り。事前に何日も前からその旨を伝えているのにも関わらず全く聞く耳持たず。普通相手の事考えて接客するやろ、サービス業やったら。高い買い物したんやからフォロー意識がゼロ。場所だけで運営出来てるようなもんで店の質は最悪。大阪店の方が遥かにマシ。

よいスタッフもいるが悪いスタッフは最悪。外のバイクで遊びチャリ屋ではなくバイク屋ではないかと思うほど。都内でピストならブルーラグの方が圧倒的に良い。

試乗に伺ったのですが、とても親切に対応していただきました。また行きたい気持ちになりますよ

とても親切な対応で試乗もさせてもらい、購入させていただきました！

とてもかっこいい自転車があります。また自転車に取り付けるアイテムもありとてもいいです。スタッフの方の対応とよかったです。

オーナーか店長と思われる方は最悪です。(背が高い長髪？)事前に電話で修理金額を確認して、来店すると、全く違う金額をふっかけられました。2000円の修理のはずが、1万1千円の金額で新品のを買わされそうになりました。なにかしたら理由をつけて修理がめんどくさいからだと思います。なので別のお店で修理してもらい問題なく2000円の修理で解決しました。気分が非常に悪いです！！タトゥーの入ってる長髪の小柄なスタッフは親切でいい人です！

メーカーの都合もあるかと思いますが、納車までに約9ヶ月待ちましたが、結果的に入荷未定の為キャンセル致しました。当初予定では4ヵ月くらいとのことでしたので、楽しみに待っていました。しかし、予定の時期になっても連絡はなく、こちらから連絡すると納期未定とのこと。また、こちらから問い合わせしないと連絡もない状態。その後5ヵ月も状況は変わらずでした。あくまで客商売ということを理解されていないのかカスタマー対応は最悪でした。そもそも最初から納期未定であれば他の選択肢もありました。取り扱ってるものがいいだけに、残念でした。もー二度と利用しません。なにより、これまでの時間を返してほしいです。

口コミ見て後から不安でしたが、全然スタッフさんも親切。工賃も適正どころか、安くて申し訳ない位。今度は、申し訳ないんで何か買います。タイヤ交換ありがとうございました。持ってくの恥ずかしい位のボロピストですが、またお世話になりたいです。

スタッフさんの対応も良く、他の方のレビューを見ているとメンテナンスに時間がかかると言っていますが、スタッフさんの都合も考えてみては？と思ってしまった、

スタッフさん個々は良い人なんでしょうけど…お店としての対応は全く良くないです。身内ノリがすごく、メンテナンスなどの対応も親身になってくれる感じがないです。買ったはいいが、あまり店には行きたくないというのが本音です。

丁寧に対応いただきました。メンテの相談にも乗ってくれます。

カッコいい自転車が多くカスタムパーツも豊富な点ではとても良いのですが、対応が悪いのがとても残念です。

滅茶苦茶でした。結果的に15万もの支払いを終えてから、約束の4ヶ月後まで納車が出来ないと。(段階的に伸びました。)最終的な連絡も、約束から過ぎた時点でこちらから確認したら、実は更に2ヶ月近く延びていた！という有様です。これでギリギリ間に合うと踏んでいた本命の軽井沢も前々日に無理だと判明、見切りをつけキャンセル。その前にも間に合うはずだったいくつかの旅行全て自転車持っていけませんでした。散歩や買い物にも使おうと思っていましたがもちろん出来ず。返金は当然してもらうことになりましたが、この時間を返して欲しい。最悪です。信頼できない経営状態なので、関わらなくて良かったかもしれませんが、高い買い物、期日やその後のメンテがあるものは店の信頼度に気をつけるべきかと思うので、勿論オススメしません。

ご丁寧なピストバイクの説明をして頂き有難うございました。納品楽しみにしてます。

何も分からず聞かずで聞いたのが悪いが、完成車から変えたパーツが勝手にパクられました。。なんの説明もなく。。そして納車2週間後にシートがガタガタコグが空回り散々でした。二度と行きません

チネリのフレームを取り扱っているので見に行ったところ、今作っているチネリはイタリアで作ってないから偽物見たいもんなんですと言われ、ドスノベンタという2倍以上値段のするイタリアンハンドメイドの自転車を勧められました。この日は乗っていませんでしたが、ピストバイクは街乗りで乗っていてある程度知識もありますし、他にも色々な自転車屋に足を運びますが、チネリを偽物と言っている店員はここが初めてでした。こっちが黙って聞いていれば何も知らない素人と思ったのか、ドスノベンタを買わせる為に言いたい放題。チネリは長年ロードで乗っていて自分の愛車を偽物と言われているような気分でとても不快でしたし、精度に良し悪しのあるイタリアンハンドメイドにも興味が無いのでここで買い物をするのはやめました。これから買おうとしている方も、ただ高いだけの自転車を勧められると思うのでおすすめしません。

店長の接客は本当に最悪でした。

火曜日にお伺いさせていただきました。メカニックスペースと思われる場所に大きな車の荷台？の様なものが置いてあり、雑誌コーナーにも自転車関連の物より車の物が多く、とても自転車をしっかり組み立ててる様には見えず不安になったので今回購入はパスしました。雑誌でもかっこよく紹介されていたので残念です。

トレーニングがてら乗るならピストバイクがおすすめ！ここのお店には、おしゃれなピストバイクが揃ってます！！

いつもお世話になってます(^^)毎回親切に対応していただいて、とっても雰囲気の良いお店です！このお店がキッカケで自転車が好きになりました。これからも通い続けます

ダメだこりゃ、この気持ちをサンディエゴに持って帰ります。全商売辞めましょう。

スタッフみんなフレンドリーでとても居心地も良いイケてるお店です。ピストバイクを筆頭に様々なカルチャーとも携わることができ、お世話になってます！

メンテナンスのやり方から色々な知識を優しく教えてくれるいい店です

ブレーキレスでパクられたので買いに行ったらカーボンフォークに歯付きワッシャーゴリゴリ付けられてペイントを台なしにされました。普通オーナー先聞くよな

快く修理して頂きました。非常に親切な対応をして頂きました。

イケてる自転車をありがとうございます！スタッフ対応も僕の場合は良かったです！

非常に満足のいく買い物が出来ました。自分一人で悩んでいた時よりも、良いものが出来て、非常に満足です！

ショップスタッフの方々はみなさんとても親切です!自転車の分からないことも親身に聞いてもらえるし、試乗もさせてもらえるし自転車を組むならココしかないです!

納車した自転車のサドルに穴が開いていました

これからも宜しくお願いします。

電話で注文して送ってくれたところまではすごくよかったんですが、いざ実店舗行ってメンテお願いしますって言ったらブログでは「いつでも持ってきてください！すぐ見ますよ！」的なこと書いてるのに1時間かかりますって言われてマジすか?って戸惑ってたら渋々やってくれましたが、最後に来るなら電話しろという旨のことを言われて不快になった。

店員がクソフレーム在庫を確認したら「たぶんないです」の一点張り。調べろよ！

ゴミ