素晴らしいホテルです。今回宿泊時、捻挫してしまったのですが、ドアマンの方はすかさずくるま椅子をもってきてくれるし、部屋にすぐにアイスノンを届けてくれた。さらには、遅い時間で湿布買えないかも、と色々しらべていたら、ドアマンの方が自分の判断で空いてそうな薬局にダッシュで湿布を買いに行って、部屋まで届けてくれた。何という素晴らしい人たちなんだろうと感動しました。怪我をして、プールもフィットネスも利用ｄｒきずしょげましたが、それを超えた対応でよりこのホテルが好きになりました。

ヘリテージに一泊しました。新しいホテルなので建物やお部屋が綺麗です。共有スペースも綺麗。スタッフさんも対応はとてもいいです。残念な事はそれなりのホテルなのに浴槽がザラザラしていたので、清掃後のチェックがだいぶ甘いです。浴槽ザラザラはチェックポイント高いと思うので厳しいですが星3つにさせて頂きました。チェックinが19時過ぎになり疲れていたのでクレームは入れませんでした。夜チェックinしたからかベッドの下にマット&インマエフルターンダン(チェックインマエフルターンダン)になっていました！！こうゆうサービス。高級ホテルにいる感を感じます♪プレステージ、ヘリテージと比べ個人的にはオークラは別館が懐かしくて懐かしくて・゜・(つД｀)・゜・ルームサービスオーダーしゆっくり過ごす夜の写真です

コロナで色々残念でしたが（コロナのせいだけじゃないかもですけど）おもてなしの心は猛烈に感じました。ウエルカムフルーツも昨年同様頂きおいしくいただきました。ミストサウナはすっかり気に入り朝晩と利用しました。火照った体でバルコニーに出ると、目の前は病院。8Fだったので、結構地上からもみられる感を受けました。あまり気にしませんけどｗ角部屋を選択しましたが、プレステージでは圧倒の夜景でしたが、6Fでは角部屋もみられる隙を増やすのみな感じで、前は病院後ろはオフィスビルでちょっとお勧めできません。無料の飲み物の数が減ってたり、インルームの朝食が定食しかオーダーできなかったり、ターンダウンがなかったり、早く元に戻ってヌーベルエポックで朝食を食べたいです。

コロナ禍でも営業を続けてくれました。サービスのレベルが非常に高い。ホスピタリティも素晴らしい。なによりも他のホテルよりスタッフの年齢が高いので安心感がある。都内のほぼ全ての高級ホテルに泊まったが安心感はダントツで高い。

💠𝑇ℎ𝑒 𝑂𝑘𝑢𝑟𝑎 𝑇𝑜𝑘𝑦𝑜💠リニューアルして綺麗でとても過ごしやすくなったオークラ特にヘリテージ棟はワンランク上の上質なステイが出来て何度泊まっても気持ちが落ち着く❤︎💠GOTOで賑わってるプレステージロビーを見ると静かに過ごせるヘリテージはおすすめ💠💠クラブフロアも広い宴会場を開放して軽食などいただけました^ - ^#theokuratokyo

オークラヘリテージに宿泊。正直、期待外れ。他の5スターホテルに比べて特徴や、部屋の調度品やデザイン広さで負けてる。割高感を感じる。部屋が至る所角ばっていて小さい子供がいる家族には辛い。ベッドがツインでハリウッドに出来るけど、キングベッドくらいかな。大きいなって感じがしない。ベビーベッド置くと狭い。何よりも朝食は、山里で、期待したけど全くダメ。椅子やテーブルは、合宿所かっ！くらいチープ。味付けは美味しいけど、値段と省みると最低評価です。ホテルスタッフの対応は、素晴らしい。備え付けのアメニティがTHREEなのは、◎

ホスピタリティが素晴らしく、とてもたのしい滞在でしたください

旧ホテルオークラ東京と較べるとサーヴィスの劣化が目立つ。スタッフも入れ替わりおもてなしの作法も変わったように思う。エレベーター前にもスタッフが常駐しなくなり、外資のホテルのようになってしまい哀しい。ゲストに対する言葉遣いもぞんざいになった。

最高のホテルでしたよ！

とても高級なホテル。

感じのいいレストランです。

すごくいい！に違いない！

全て一流です。

眺めがいい