【対応】日本語が上手な外国人に対しても態度が悪すぎます。私の場合は、係員に資料を投げられたり、叱られたりことはなかったのですが、対応してくれた係員の8割はダメ口で上から目線の人でした。国の公務員としてせめて最低限の敬語は身につけてほしいです。【待ち時間】朝8時30分到着して2時間待たされて11時台に入館しました。手続き終了まで合計5時間ほどかかりました。驚くほどの作業効率でした。【他】二度と行きたくないです。外国人でもちゃんと税金を払っているから、そんな傲慢無理な態度をやめてください。仕事が嫌いなら辞めたほうがいいと思います。お互いの損ですから。

息子の家族滞在ビザ申請して4ヶ月なってますが、何も追加書類も、連絡なく待ってます。しかも電話して申請状況家訓ためも一日中電話しても出ない！出たとしてもまだ申請中って言う答えしか聞かない！酷い！

日本人です。知り合いが入国するので、電話で外国人の入国について質問しました。まともに答えて頂けず、名前を伺ったところ、態度は悪いままではありましたが、聞きたいことの1/2は聞けました。あとは何処どこに電話して聞いて、と言われ、そちらに電話したら、こちらではお答えできませんと言われました。外国の方々がここに電話すると思うと、日本のイメージが、すごく悪くなりそうで悲しいです。

混んでるので覚悟して。建物内に証明写真機が有りますが行列が出来てるので事前に用意して行った方が良い。書類が返信されるのに封筒と404円の切手が必要。これも建物内にコンビニが有るけど混んでるので事前に用意した方が良い。封筒に自分の住所、名前を書いて切手を貼って空いてるスペースに赤字で簡易書留(かんいかきとめ)と書く

事前に電話で相談したときに、入管局に来て相談してって言われたので来たが、来たらできないとすぐ断られた。電話相談はなんのためなの？？？

電話対応の態度が悪いです！悪質です！

昔のイメージで構えていましたが職員の姿勢は昔の、全くやる気無し、仕事の効率化無し、思いやり無し。とはまった全く違い混雑はありますが、至って普通の対応してもらえます。以前が最悪だったんですよね。

やる気がないな

It’s getting better but still a hell... and I have to go there again tomorrow... I’ve been here for 8 years yet still being treated as a threat to Japanese society and examined every year. Thankfully I’m out of here next year.Now you really have to make this process more efficient!!!来場者は日本人だったらそんなことなかったと思いますが、外国人だから働いている人の態度が酷すぎています。おもてなしどころか普通の挨拶さえしてくれない。そして待ち時間は長い。最悪。(この８年で若干良化したけど)

Compared to the Immigration Bureau at Otemachi before, the staffs attitudes are way better. Before at Otemachi Immigration Bureau, the staffs treated foreigners like trash and looked at them like trash. But I if the stupid foreigners coming here doesnt complete their papers and just brings them blank, I can see that I might treat them like trash too.As for the Japanese government, theres a lot of dumb foreigners coming in to this country for tourism so if they leave money, its good for them. Come on, complete your papers and bring them. Thats why we all have to wait. if you dont know how to answer them, call them! If you can7t understand the wordings, use your smartphone for translation! Ask the people around you! If you cant get a hold at the Tokyo Immigration Bureau, call the other Immigration Bureaus in the suburbs! Usually, the Suburbs Immigration Bureau are a lot nicer as the Tokyo ones all has headaches because of the stupid forigners.The immigration Bureau should make a line just for people who has complete papers and a single line only for people who has blank papers.oh, and if you have complete papers and come like first thing in the morning, everything finishes in 45 mintes. If there was a line only for people with complete papers, everyone should finish in 10 minutes or less.昔の大手町にあったころの東京入管から比べれば職員の態度は非常に良くなっています。前の大手町の時はそこへ来る外国人はゴミのように扱われていましたが、書類を用意してさえ行かないバカがたくさんいるのでそこで時間を取らされたりする人が多すぎ。自分が職員だったならそりゃぁ不機嫌な態度をとりたくなるのも理解はできる。まぁ、日本政府からすれば金持っている馬鹿な観光客がたくさん入ってくるのは構わないが、馬鹿で使い物にならない連中に無駄な時間は取られたくはないとは思う。だからこそ、最低限書類くらいはしっかりと記入していけばいい。書いてあることがわからなければ今ならスマホの翻訳機能でどうにでもできるわけだしさ。東京入管に電話すると繋がらないのと、不機嫌な態度な人が多い（アホな外人の相手は疲れるからね）ので、地方の入管に電話すると親切にしてくれる人が多い。東京入管は書類が完璧に記入されている人用とそうでない人用のラインを作るべき。あと凄く待たされるのは遅い時間に行くからいけない。こういうアホな客が来るところは白紙の書類を持ってくる連中が多いんだから朝一番で行けば チェック → 申請で大体45分程度で終わるときもある。もし、書類が完璧に記入されている人用のラインがあれば大体10分で皆帰れるのにな。

実際の手続きは5分で終わるけど待ち時間は5時間のところ。待ち時間は5時間っていうことを知ってるけど改善する気はゼロのところ。2020年代が近付いてるけどシステムはまだ1990年代のままのところ。外人たちが人手不足でやられている日本に役に立ているけど、外人たちが人手不足でやられている日本で一番やられているところ。外人のためのところ、でも外人を馬鹿にするところ。

丁寧に対応してくれた。

活動機関の変更届出が遅れたのでお問い合わせしたが、「xxxxじゃないか、xxxxだろう」と丁寧語使わずに回答された。しかも「恐らく在留資格が消し取られたかもしれない」って言われたけど、実際に入管の窓口行ったら「提出が遅れても大丈夫、ただ次は気をつけて」と答えてくれた。仕事出来なかったらやめてください、外国人だっても税金払ってるから。

留学部門に電話にして男のスタッフさんが対応してくれました。留学生ですから卒業後の在留延長について相談してもらいたいけど、対応態度がひどすぎました。詳しく説明してくれないくせにもう一度確認したい時に“あなた話ちゃんときいてないから”“だから何度も言っただろう”“何でわかんないの？”って言われました。敬語も使わずに失礼な態度で最低だと思いました。確かに留学生なので日本語うまくないですが、あくまでもその態度がありえないと思います。スタッフの名前がわかりません。でも今まで日本で経験した最悪な対応でした。一人の人間としてもスタッフとしても、最低です。留学生嫌いなら、お仕事辞めれば？？

偽物です

これはややこしいのでどかしてください。書類を念のためにもう一つかいてファイルの中に入れただけなのに、うざがってるような喋り方で言われました。基本的な対応か全てが不親切そんなに嫌がりながら仕事するならしないでほしいぐらいです。入館の職員たちはここのコメントを見てもどうせなんのフィードバックもないと思うんですが、朝から不愉快な体験をしたので、これから入館に行こうとする方は、入館は不親切な場だと考えた上で行ったほうが精神的に楽だと思います。

サービス精神を謳っている日本ではこちよりサビースレベルの低いところはもうないでしょう。とにかく態度がでかい。厳密に言えば外国人に態度がでかい。マナーの悪い外国人はたくさんいるから、対応に疲れることはある程度理解できるけど、外国人にとっては日本を代表する公務員さんはこんな横暴な態度で扱われるのはキットがっかりしますね。上から目線、本当にヤダ。

友人の付き添いで一緒に行きましたが品川の公務員さんは外国人さんに対して上から目線で気分が非常に悪くなります。言葉の暴力と言うのでしょうか？外国人の人権を完全に無視していますね。品川の公務員さんは社会のマナーどころかモラルが欠落しているのかも知れません。日本人が相手でしたら弁護士に依頼して担当に訴訟を起こすぐらいのレベルです。同じ日本人として恥ずかしいです。メンタルが弱い人はうつ病を患うかも知れません。うつ病が発症したら入国管理局に対して裁判を起こし慰謝料を請求されても不思議じゃないです。事情があり、弁護士さんにも頼れず救済を求めてくる外国人さんがいらっしゃるのが殆どだと思います。困っている外国人さんをより困らせている態度には遺憾を感じました。公務員さんの社会のマナーを一から学ばせ教訓し、人権無視した悪態をを改善させ、外国人さんを良い方向に導いていけるようにするべきです。中国の上海出入境管理局の公務員さんもあまり対応が良くない事で有名ですが日本よりマシですね。ここを訪れた外国人さんの評価が殆ど１なのも頷けます。本当は１どころかマイナス評価を付けたいぐらいでしょうね。

２つの質問につて聞こうと思って電話しました。こっちは、すごく丁寧、且つ簡潔に聞いていたが、ありえないほど不機嫌な態度と下手すぎる日本語で回答されて、理解に苦しみました。やっと１つ目の回答について理解した所、「わかりました。では…」って２つ目の質問をしようと思ったら、音を立てて電話を切られました。そこまでかかった時間はわずか40秒、、そんなに長く回線を使っていたことでもなかったが、、その後、２つ目の質問につてい聞こうと思って再びかけたら、もう永遠に繋がらなかったので、仕方なくて別の日にしました。もし、日本人のスタッフに不機嫌な態度を取られたらまだ理解できるが、、同じく外国人同士で、なんでそういうような態度を取るのか？それに、何で日本語での回答もちゃんとできないような人を雇っったりしているのか？本当に理解できませんでした。そのような人にこそ、在留資格を与えてダメなんじゃないでしょうか。

2020年こういう態度でオリンピックを迎えましょうね、素晴らしい日本 :)

聞きたいことがあったから電話したら、おばさんが出て威圧的な態度を取られた！敬語と友達口調が混じってて、聞きたいことを教えてくれず、馬鹿にしたような態度で感じ悪かった。要件だけ聞きたいのに訳の分からないことを言って中々教えてくれず、時間だけがかかった。その後、｢それだけ聞きたいんですね。担当に変わりますのでお待ちください。｣と言われ、最初からそうお願いしてるのに、話が分からない相手でかなり面倒臭かった。別の男性に変わりちゃんと教えてくれたが、この人も何だか素っ気ない感じ…。電話応対も本当に最悪な所。

名前変えても質が変わらず、待ち時間が長いイメージはそのまま。どんなに早く来ても、金曜日の銀行より待ち時間長くてイライラする。

この場所で人権守られていない。日本はおもてなしがない国だと思った。外国人に対しても優しくしょうぜー

ビザ申請を提出するだけで4時間以上待たされるなんて、、日本って本当に遅れている。。スタッフはフル稼働で頑張っているのだから、、管理側の問題だね。政府がだめなのか？何年経っても改善されない。お粗末過ぎる。日本に来てくれた海外の人に申し訳ない。。

どこの役所でもそうですが、親切なひともいればそうでないひともいます。４階総務課に行政相談窓口があります。問題のある職員に対しては毅然と苦情をいうべきですが、法務省幹部は現場の苦悩を知るべきです。

返事もこない、電話も出ない、知らせてもない、手紙が届きましたよと言う知らせもない。

ビザ更新の資料を提出するだけと、4時間以上かかった。提出した頃、更新後のはがきが一ヶ月ぐらいくると言われた。しかし、もう50日経って、はがきまたきってこなかった。電話をかけてみると、どちらの電話にもつながらなかった。一体なぜこの電話が設置されたか。むかつく(｀_´)ゞ

資料の提出だけで5時間ほど待ちました。人が多すぎて仕方ないですが、待ち時間が分かるようなシステムの導入や、仕事の効率化の向上など、行うべきです。

担当の対応があまり良くありません。対応が悪いので気分も悪くなります。

相変わらず、遅い。皆んな上から押さえつけるような…常に半ギレ？な物言い…毎回疲れます。

声が小さい、態度が悪い。日本に来た一年はじめてその態度の日本人公務員見た。

げんざいこのじゅ卯署にベトナム人すんでいるビザをもってない サンライズコスモ 9-f .10-f T079-8411Hokkaidõ,Asahikawa-shi, Nagayama 1Jõ,19-chõme-2-10

李　という女のスタッフが対応されました、同じ中国人なのに、そんな態度されて、気分悪すぎました、この機関大丈夫?

問い合わせで電話しましたが、不親切過ぎ。不快な気分です。

いつもビザ更新している場所なんですけど、届けるまでものすごく時間がかかります

態度悪すぎここ日本？こういうニッポンジンがいらっしゃるとはハハハ

態度悪すぎて星もつけたくないです。(´・ω・｀)

遅すぎる、予約番号も間違いました！最低！

スタッフのみんなは失礼な言い方使うし、日本語喋れない外国人に悪程度で話す感じとかを見て日本人のこと尊敬なんてできなくなりました。

民主主義国家に思えないほど酷い行政サービス行っているところです。

サービスがとても「いい」「満点です」

最悪、遅すぎだし、態度も悪いし、本当に最低だよ。二度と着たくないよ。！

タガログ語が話せる担当者が、いました。日本人なのに❗

蒸し暑い 空気よくない 人が多すぎる

中の公務員は日本一最低

バカな仕事やっているのに偉そうな顔している人が多い

男スタッフに馬鹿にされました。

まるで昭和初期の役人のような態度でした。

中国人が運営しているように見えるほどの最悪な態度と効率。

遠すぎる待ち時間長すぎる日本語がうまくない人をサポートしない仕事に対する熱情見えない日本人の最低な部分を見せてもらったオリンピックの時、どういう風で世界中の人々まで対応するかを期待しちゃうwwww

駐車場がなく、待ち時間が非常に長い。

インフォメーションセンターの女性が日ということを聞かない上に日本語が通じてないのかと疑いたくなるほどの身勝手な話し方をする

人が多すぎ、特に在留資格更新のカウンターは大変多いです。

外国人のスタッフの態度が悪すぎる（−＿−；）

電話いつも混んでいるのかな？何回かけても遅い...昔埼玉に住んだことがある。資格外活動くらいだったら１時間で済んだ。ここは３週間.....やばいじゃん....

人間のクズだらけっっm

態度がいいと思う

遅すぎる！

マジ最低

遅い。。。行かないで、

最悪のサービス

日本最悪の機構だ！！！！！

Terrible 最悪