カーボンホイールを買いたいと思い来ました。予算や普段どういった所を走るかを話したらいくつかのホイールを提案されました。(スタッフA)とても丁寧に分かりやすく教えて頂き、聞いている私も楽しかったです。今回惜しくも購入には至らなかったど、また行きたいと思えるところでした。

品揃えが多くて色々見れる。店内に自転車ラックが有り持ち込める。ボルト一本で留めるスタンドを買ったのでアーレンキーを貸してほしかったが断られた。ちょこっと調整するぐらいのツールは貸して欲しい。

私は初めてのロードバイクをこのお店で購入しましたが、初心者ほどこのお店で自転車を購入することをお勧めしません。アフターサービスが悪すぎて私はこの店で購入したことを後悔しています。一見、初心者に優しそうなお店なので要注意です。今やネットや量販店でもブランド物のロードバイクといえども大幅な割引率で購入できます。しかし、例え値引率が低くても専門店を選ぶのはお店にプロとしてのアフターサービスを期待するからです。私のケースは初めてのロードバイク購入だったので比較的使いやすい車種を選びました。店員の説明では、お金は3万円ほど掛かるものの必要になれば本格的なタイプに改造も可能だという説明が決め手でした。１年くらい乗った頃でしょうか。いざ改造してもらおうとお店に向かうと多忙との理由で見積の作成を２回断られました。しぶとくもう１度訪ねてようやく見積もりが入手できたものの、何とその価格は７万円！しかも何かと理由を付けて書面での見積書の提示は断られます。頭にきたのでロードバイクの整備解説書とパーツをネットで購入して自分で改造しましたよ。お陰様で自転車の整備には詳しくなりました。後日、近所の個人経営の自転車屋さんに消耗品を買いに行くと「他所で買ったバイクでも見るし、いつでも来てね」との気さくな一言。最初からこの店で買えば良かったと本気で後悔しました。また別の日、スポーツデポでロードバイクを購入した友人から割引率の高さとアフターサービスの手厚さの話を聞き、自分がYs Roadで買ったことを更に後悔しました。

これから書く事は嘘偽りなくこの店で起こった実話です。1. ロードの変速が調子悪くなり、(105)メンテのスタッフに見てもらった所、もう修理しようがないから105全換えするしかないと言われ、別の部品の修理で立ち寄った別の自転車屋さんで変速を善意で見てもらったら、ものの10分で直った。ワイズロード神戸では新型105組み換えで6万言われたけど。2，ホイール点検をしてもらっている際、メンテのスタッフにもうハブもガタついて限界だからすぐにでも変えないと乗れなくなる！といわれ、ハブの交換見積もりを渡された。その後、また違う理由で部品交換に行った自転車屋さんで善意で見てもらったら、全くハブも問題なくまだ全然走れるとの返答。3，ホイールのフレ取りをお願いしたら、勝手に？善意かわからないが変速調整をしてくれた。その後、逆にギアが入りにくくなり、あげくに最初と最後のギアが入らなくなった。105なのに。4， シートポストを交換したくなり、実際に実物を触れるのがワイズロードしかなく、抵抗があったが信じて来店。しかし、スタッフが規格を知るため私のバイクのポストを測り、このサイズのシートポストならバッチリです！といい、信じて購入。その30分後、ワイズロードから連絡があり、『すいません、規格が間違っていました。返品宜しいでしょうか？』、、、なんのために測ったのか？全国展開チェーンだよね？高級車扱う店舗だよね？プロだよね？その後商品を返品、別の新品を購入した。自分の時間を約1時間潰された。この件をふまえ、店長には厳重な注意をしました。評価が高いコメントの方はまだロード歴が浅いか、たまたま悪い所に当たらなかった人達です。正直、店として、自転車の整備のプロとして、商売としても最悪最低です。こんな酷い扱いは初めてです。店の体制が変わらないなら絶対に新車でこの店で買ってはいけません。私はアンチではないし、正直怒ったり、こんなコメント書くのは大嫌いです。しかし、自転車好きな人達が困る姿を見るのが嫌だからそれをなくす為に書いています。会社自体が売上のために、まだよくわからない金持ちロード初心者にまだ乗れるのに使えないと嘘を言って部品交換、新車を買わすようにしているならもう救いようがないですが。追記つい最近来店しました。メンテナンスはわかりませんが、従業員の入れ替え、店の雰囲気が改善されていました。良かったです。お客様の立場をよく感じて続けてもらえたら嬉しいです。

親身に対応してもらえて、購入を検討している車種の試乗をしました。

店員さんがとても親切で、ものを売るというより、同じ自転車乗りの視点で、いいものを提案してくれますので、行くととても楽しい。

こちらのお店でクロスバイクを購入して８ヶ月後に、チェーンが壊れました。これといって壊れる理由もなかったので、少し残念でした。でも、スタッフの方がメーカーにかけあって下さり、メーカー負担でのチェーン交換にして下さいました。綺麗に乗られているから、とのことでしたが、お心遣いが嬉しかったです。私にとってはとても素敵なお店です。

ウィッシュボーンのＢＢとパーツ１つ買ったんですが見積の紙でパーツ勝手に２つ買ったことになってるし、こちらが指摘するまで気づきもしない。その後、作業終了まで２時間かかると言われて(下見の時は1時間でできると言われてた)店を出て待ってると、BBの規格が違うと電話が。。。下見のときも確認したし、当日も今店にある規格でいけるか確認してもらったはずなのに規格が合わないと電話があり後日引き取りに。。。引き取ったあとＢＢ確認すると山ナメてるし工賃払ってプロの作業がこの程度なら最初から頼みませんでした。もう利用しません。

息子のマウンテンバイクの購入で初めに訪れました。時期的に在庫が無く、取り寄せになりましたが、非常に丁寧な対応をしてくれましたし、逐一連絡を頂けたので安心でした。その時の対応の良さもあったので、自分も以前から興味があったロードバイクの購入の相談に乗って頂いたのですが、全くの素人相手に予算内でのパーツ選びも色々提案してくれたり、長い時間親身に対応して頂きました。他の人が書いてましたが、スタッフに若い人、チャラい見た目の人が居ましたが、しっかり対応してくれましたし、若いスタッフ月多いから勢い？があって明るいイメージのお店だと感じました。フィーリングが合うか、合わないかじゃないでしょうか？

初めてお店に来ましたが～店員さんは、とても親切で気持ちが良かったです♪品揃えも凄くてカッコいいロードバイク・ミニベロ有りますから眺めてるだけでも楽しくなりますね(笑)

ロードを1から一緒に揃えて下さったり、1度お店を出て｢やっぱり配送でお願いしよう｣と思って戻ってきた時も丁寧に対応してくださいました。本当にありがとうございました。

先日TREKのロードバイクを購入しました。初ロードバイクです。ポイントが8%付きますって言う説明を受けたので、TREKのショップで買うよりもお得だなって思い、購入を決定しました。納車が大阪に在庫があり取り寄せで2週間以上かかると言われましたが、我慢しましたが、よく考えたら大阪で買えば良かったとか思いながらも契約しました。ここまではよかったのですが、いざ納車の日に取りに行き、バイクの安全点検の説明を受けてる時に、店員さんが乗る前にサドルが締めが緩んでないかとか、ハンドルが締めが緩んでないかとか、体重をかけて確認してくださいねー！って言われたのでハンドルに軽く体重かけたら、クルって回りました…。お前の店は客に点検推奨してるのに、納車前にその点検もしてへんのかーい！って思いました。体重かけてなかったら、事故になってたかも知れません。それだけでももうここで買ったことを後悔したのですが、さらに追い打ちをかける出来事が…。ここで購入した決め手になったポイントがつかないとか言い出してきて、はぁーってなって、購入前と話違うし…って。まぁ購入前にポイントカード作ってポイントつけてくれって言ったのですが、納車時に渡しますって言ったからまぁいいかとは思ったのですが。購入前に聞いた説明の証拠もないから、というか基本このお店明細を出さないんですよね。まぁ大手だからしっかりしてると思ってたんですが、やられました。でも購入前に価格表の写真を撮っていて、これを見せたら、店員が諦めてポイントをつけてくれました。自転車の整備はまともにできない。商売のやり方も悪徳と言われても文句の言えないレベルです。ロードバイク始める方はこのお店では絶対買わないことをおすすめします。このお店の悪いレビューとかは、あー、有り得るなって納得出来るものばかりでした。客のことなんか全く考えてないし、自分達のお店の利益しか考えてないのでしょう。このあたりは想像ですが…。二度とこのお店には行きません。

ロードバイクのカスタムでお世話になっています。店員さんの説明もわかりやすくて僕にとってはありがたいです。自分でカスタムする自信がないので

ここでTREKの入門ロードを購入。サービスもよく問題ない。神戸では一番品揃えが良いと思うので、とりあえずロードバイクを始めたい場合はここで見て回るのが良いと思う。

駐輪スペースはB1に。レディースウェアを求めて行きましたが、めちゃくちゃ少ないです。毎度のことではありますがかなり心が折られました…。

少し分かりにくい場所にあるものの、自転車の品揃えがよい。想像よりとても広い店内で、様々な自転車の実物が見れる。

自転車とパーツやウェアはいっぱいありますが、この店で自転車買ってもメリットがなにもない買った後のアフターを考えるなら別の店で買うことをオススメします

南京町のすぐ南、スターバックスの横を地下に下りたところにあります。

種類は多くていいのですが、店員さん同士でしゃべっていてお客さんのことはどうでもいいような感じでした。持ち場と言っていいのかわかりませんが常に人がいないので誰に話しかけたらいいのかもわからず見て終わりという形になってしまいました。自転車を購入するお客さんにしか興味がないのかな？

うろうろとしていると気楽に声を掛けてもらえます。苦笑いするとちゃんと無理せず離れてくれ、話しかけるときちんと教えてくれます。ちょっと店員さんがみな若いかな。

修理がキチンとできない店ロードバイクのBBに異音があり点検に持ち込むと特に問題が無いといい逆にディレーラーハンガーが曲がっているといい交換を迫ってきた仕方なしに交換しその日は帰宅次の日乗ると治っていない電話をするともう一度見るから持ってこいとの事仕方なしに持って行った。持ち込んだのはCANNONDALEのバイクでオーナーズマニュアルにクランプ式の修理スタンドを使用する場合フレームチューブで固定しては行けないと書いてあるのにそれをしていた。心配になり修理を止めさせ初日の返金を求めた。返金には応じたが、何か不服そうな顔をしていた。今後利用してもパーツの購入ぐらいかな？と思う。絶対に修理や自転車の購入はしたくありません。ほかの店舗は使用した事がありませんが研修がどうなっているのか疑問です。扱っている自転車のやっては行けないことぐらい頭に入れて置いて欲しいです。

店内は広く、店員さんも見た目はチャラくとも懇切丁寧に対応していただきました。アフターサービスもしっかりしているので自転車を買われるのであればオススメですな。 難点は地下なので駐輪場も含め分かりにくいことと、強いて言えば、あくまでロードバイクやクロスバイクが中心の為、ママチャリの手合いを欲しい方には向かない事でしょうか。

ロードバイク購入に際し利用させていただきました、こちらの都合で長時間の対応になってしまったに拘わらず、ずっと丁寧に親身な対応をしてくださってとてもありがたかったです

ケミカル用品のオススメやちょっとしたパーツの適合など、詳しい店員さんはとても親切丁寧に教えてくださいました。お値段は少し高めですが、緊急の時やちょっとスモールパーツ物色に使わせて頂いてます。ロード専門店は何処と無く敷居が高いかな…という始めたい方やキャリアの浅い方には良いお店です♪

初期不良　チェーンが外れ異音初回メンテナンスでもなおらずメンテ後みたらサドルがレンチのカタチに傷ハンドル塗装ハゲありメンテ後も初期不良を認めて代替えしたら良いのに異音やチェーン不良でもこのような物で納品2万のママチャリでも買って直ぐにキーキー言わないのにどういうことなのか不信不安な買い物初期不良の対応は、最悪なので充分気をつけて下さい

キャノンデールのバイク購入からお世話になっています。店員さんは感じが良く、アフターサービスもしっかりしてくれています。店頭でも電話でも質問や相談に乗ってくれますし、店側から提案もしてくれるので頼りになります。バイクの点検などでバイクを持って行く時は、すぐ近くの有料駐車場に車を停めて持って行っています。

別にココで買ったりメンテしなくても…トータルの満足度はあんまりかなぁ。

お店は地下一階で階段のみ。季節毎にバーゲンセールをしていて、時期によっては半額〜約40%オフで自転車、パーツ、ウェア、ヘルメットなどを購入できます。会員になればポイントが貯まってお得です。

ロードバイク関係ではいつもお世話になる所です。店長はじめ店員さん雰囲気良いです。初のビンディングシューズにも相談乗っていただきました。

最近はどこも安く売っているのに全て定価。店員に至ってはどのパーツが必要なのかも理解していない。アルバイトが多すぎ。金髪などの不快感をもたらす頭髪のものが多い

品揃えはまぁまぁかな、大阪の方が豊富です。自分の自転車を店内に持ち込んで置いておけるのは安心ですけど、35年前の自転車なのでちょっと恥ずかしかったです。

分からない事を店員さんに聞けば丁寧に分かりやすく答えてくれたし店内の雰囲気も活気があって良かった。初心者向けにメンテのデモなどもしていたし 凄く親しめる。

品揃えは大阪には及びませんが自転車を店内に持ち込めるのはいいと思う。安心して買い物ができます。

あまりいい印象は受けない。高校の制服等を着ていると煙たがられることが多い。他社購入なので仕方がないのは分かっているが、他社と分かったとたん対応の質が変わるので信頼できない

ウィルエールのロードバイクを購入しました。ゆうに2時間程は店内を彷徨いましたが、笑顔で、初心者の私にわかるように、説明してくださいました。

自転車用品は全て揃うお店ですね。地下にあるので見落しご注意！

店内は広く品揃えも豊富で店員もしっかりと対応してれる。おすすめ。

東京で展開するYsロードがついに神戸にできました神戸市でおそらく一番品揃えがいいお店でした。

店員の元気が良いゾ〜若いスタッフさんが多いから店内が明るいね♂

全て揃うお店

いろんな自転車が売ってるZ

深夜遅くの神戸にオシャレ人がつどうバーオシャレ好きは集まれ〜！

品揃えは良いけど整備が微妙

広いし、いい感じ。

先日初めて行ったんですが、駐輪スペースが見当たらず歩道に停めたんですが、店内にスペースがあったんですね…ありゃ気づかんて＿|￣|○

普通のYs road。在庫があるのが魅力。

店内は広いし商品は凄く多いですが・・店員さんが忙しいのか以前声をかけるも店員さんが逃げるように奥に引っ込んで行きましたとても残念です。

信頼できるSHOPです😀

神戸で少ない多メーカーロードバイクを取り扱っている店です。

ワイズドーロ神戸ですね。

初ロードバイクを探しに行きました。閉店間際にも関わらず、とても親切かつ丁寧な接客でちょっと感動するレベル。ド素人相手にも面倒くさがらず親身になって相談に乗っていただきました！

質を求めては行けません。逆ギレするし、不良品だったり、間違った知識でパーツを組みます！