アップル製品の購入の際にお世話になりました。神戸ウミエにあるソフマップさんへ。専門知識のある店員さんが対応してくれて非常に助かりました。また買い替えの時などはこちらの店舗を利用したいと思います。

PS5の抽選について、レジの2名が不正操作しているのが評判の店。厳正な抽選とは全く正反対です。誰に当てるか、外すかを操作、定員割れの時には申込を削除する等です。他店ではこのような事は行われていません。懲戒免職級です。それとは正反対に中華人の複数買いは圧力に屈して許容していますw

たくさんの展示商品があり、店員が多くないので、自由に触りためせます。事前に下調べしておかないと、質問は無意味です。価格もよく調べて行きましょう。

前程品揃えが良くないし店内めっちゃ見にくいし他の所より高めになりました

中古のデジカメを購入予定で来店、あまり売りたくない対応に⤵️買ってもらおうという気持ちが感じられず断念。

家電系は充実してるが、PC関係は貧弱。資本提携は分かるが、それならコジマと名乗ったら？と思う。大学時代からソフマップと言えばPCだったので違和感ありありでした。なおコジマとみれば普通の家電量販店でよいかと思いました。

先日新しく携帯契約したところすぐに受付できて、親切な対応してもらえてありがとうございます。これからは、携帯買うのはここに決めました。

広い開放的な空間にたくさんの商品がありよかった。ただ、分類された商品が並列に並んでいて探すときに遠かった。島形式にした方がよいと思うけど。あと、コジマとソフマップがくっついた形なので、商品の会計がコジマ側とソフマップ側に別れていてその点はめんどうくさかった。

ちょっと行かない間に展示場所が色々変わっていた店も綺麗になっているんだけど、綺麗になると魅力が薄れていくのはなぜ？

ソフマップで購入したテプラテープを使用した直後にテープ詰まりが起きて中を分解したところ、見に覚えのない文字がすでに印字されていて、使用済みの長さは３ｍもありました。本来なら透明の内袋に本体が入っているはずなのにその内袋はなくいきなり外箱に入っていました。ソフマップが、返品商品の中身を確認もせず商品棚に戻していたのは明らかです。海外在住のため、問い合わせ専用メールで問い合わせましたが、２ヶ月近く返信がありません。本当にいいかげんな企業だなと思います。日本製品が大好きな友人に頼まれた品物だったので、オンラインやオークションではなく確実な実店舗を選んだのに、とんだ恥をかきました。あまりにも情けないです。日本の恥をこれ以上晒したくないので、海外のいろんな旅行サイトにも注意喚起の口コミをしました。

同じフロア内のコジマとレジを間違うことしばし。商品カード持っていったら欠品中やて。カードのけとくんが普通やないの？

神戸で一番パソコン関連の品数が多いと思います、色んなパーツが売られていますので、見ているだけで楽しいですよ。ネットでは沢山の商品が見つかると思いますがネットではその商品が良いのか、商品を販売していますショップは大丈夫なのかその商品がどのような物なのか、気になるところですが店員さんに聞けますし、ある程度の商品の品質を知ることができますし。お薦め商品も聞くことができる。コロナの影響で店員さんに聞くのは控えていますが、私にとって楽しいお店です

上がってすぐに白物家電になっててビックリ!パソコンのソフマップでは

モバイルＨＤＤの2GB が9980円でワゴンセールされてたメーカーはSeagate

きゅうけいじよが移動したり昔とは変わったりしてるけど神戸では貴重なお店です。ビックカメラグループだし何でも揃うのでは？家電も

いつま行きますが店員さんの手際がよく優しい。説明も解り易い。今回は展示品購入でしたがイヤな顔せず対応して頂きました。当たり前のことが確実にできる店です。

値段はともかくPCパーツの品揃えは三宮のドスパラよりは良いです。特にCORSAIRの物が多く、それ以外は少ないです。クーラーマスターやフラクタルデザインは壊滅的。FC互換機タイトルとか面白そうなものもあり、ゲーム関係はちょっと期待できそうと思いました。エロゲーはあんまりなさそうでした。ちょっと残念。

プリズムストーンが入っていて、ここでしか手に入らないグッズがたくさんある。ゲーム機プリチャン2台とプリパラ1台があり、比較的空いている。ガチャガチャの台もたくさんあるが、両替機がないのが残念。

中古のパソコンを購入する為に訪れました。丁寧な対応で良かったです。

私は電動車椅子で移動店員の対応が親切でした❗

パソコン・パーツ、周辺機器など充実。ゲーム関係の品揃えもいっぱい。メモリやケーブルなどの安価な掘り出し物もたくさん揃っている。

大学のオンライン授業の資料を刷るため文書大量プリント用のプリンターを買いに行きました。今、家庭用のコピー機を使っているのですが、効率とインク替えの手間を考え買いに行きました。また、私が使用中家庭用のプリンターが調子が悪くなったことで父に自分で大学用のプリンターを買えと半ば説教を受けて買いに行きました。そこで店員にプリンターの相談をしていたら説教みたいなことを言われた。薬大の私の言い分（授業のスライドのコピーする時4枚割りをしても量が多いため大容量の文書用プリンターがほしい）店員の言葉「大学生でそれはコピー量が多すぎるよ。勉強の仕方変えないとだめだよ。普通はそんなに印刷することはないですよね。」私の怒りポイントは店員の言い分も一理あることは百も承知であるが、家庭用のプリンターでも対応しきれなかったから大容量のプリンターを買いに来たのにそこで20分間ぐらいプリンターを目の前に同じようなことを説教されたこと。あと今は普通の状態でないから普通の大学生のコピー量より増えるのは当然でしょ。

ゲーミングPCの品揃えが多い印象です。

昔のようなワクワク感が無くなったような気がします

ウミエノースモール（umie NORTH MALL）の6階にあるソフマップ。入り口側には各社携帯会社、フィギュア、ゲームなどが陳列されており、奥に行くとアップル商品や中古のPCやカメラなども販売され、一番奥には家電（洗濯機、冷蔵庫など）を取り扱っているコジマもあります。自作PC関連商品が多数取り揃えられている店舗は神戸の中でもソフマップはトップクラスであり、館内のゲーミング関連ブースは非常に充実しています。自作PCに関しては一通り必要なものは取り揃えられていますが、店頭にない場合は取り寄せてもらうことも可能です。また、ビックカメラグループですのでビックカメラ、ソフマップなどののネット販売料金と比較して値引きにも対応されています。神戸駅にも近くバス停もそばにありアクセスは良好、駐車場も広く平日3時間、土日祝日は2時間まで駐車無料であり、購入した金額によっても駐車割引が適応されるなど気軽に訪れやすいお店です。

意外とお得なものもあっていい買い物ができました！

展示が見やすくフロア全体が明るいです。ただ、明るすぎるかなとも思いますが...個人差はありますが、下層から上がって来た時の差が大きすぎて目が眩みやすいかなと

PC関連は充実していますがゲーム関連が少ないです。あと店内が異常に明るいので眩しい。

いろんなお店がはいってて楽しみながらショッピング出来ました。

購入させていただいたパソコン。メンテナンスも、素早く対応してくださいました。安心できるお店です(^○^)

星1個も付けたくないレベルにカス。新品イヤホン初期不良でレシートも保証書もあるのに返品できずに横の買取持って行っても買取価格100円。定価は8000一生ここの店では物買いませんね笑接客態度もいい加減舐めきってます笑笑

ソフマップの大型店です。中古デジタル機器が沢山あります。コジマと併設しているので、家電の新品商品も一緒に買えます。

神戸市内では商品の品揃えが一番良いと思います。新品の他、質の良い中古製品も置いてあっていろいろ検討して買えます。店頭になければ取り寄せもしていただけますし神戸市内で一番好きな量販店です。店員の質も一部の人を除き、良いと思っています。オーディオ関係の品数が少ないと思いますので充実を望みます。

不要な接客がなく心地よく商品が見れる

店員さんの感じはいまいちですね。最悪というほどではありませんが。

ＰＣの周辺機器やその他製品についてはそこそこ豊富にあるのでとりあえずここに来れば目的の物が手に入ると思います。ガチャポンやプラモデルなども置いているのでその手に興味がある方にも良いかもしれません。ただ、あくまで全てそこそこの品ぞろえなので欲しいと思った同じ商品があるわけではないので注意が必要です。私は以前はここで中古のゲームソフトをよく買っていましたが最近では商品整理の都合とやらで大幅に品数が減ってしましました。半端なゲームショップ以上に商品があったので非常に残念なポイントですね。

久しぶりに行ったらコジマとの比率が変わってたけどいつもの祖父地図だった。

アップルストアのところでiPhoneのバッテリー交換をしてもらいました。すぐに電池がなくなって困っていたのが復活して助かりました！ただ予約するのに苦労したので直ぐに対応してもらうのは難しそうです。

パソコン買うならココ！周辺機器も含めて豊富な品揃えです？

神戸では最大級の品揃えと面積……広すぎて目当てのものが見つかりにくい上に、スタッフさんも見つかりにくい。接客は凄く良いのですが、気が短い方はスタッフさんが捕まらなくてフラストレーションが溜まるかもしれません。

品揃えが豊富でとても利便性がよかった

自作コーナーにトキメキを感じなくなった。　　レイアウトのせいなのか他の原因かわからないが確実に通常の大型家電量販店になってしまった。時代の流れで仕方ない

ゲームコーナーはあるが模型コーナーは撤廃されていた。

どこかの店舗での家電展示品のコーナーがあり、商品によってはかなり安いものがあります諸々気にならない方にはとてもよいと思います

アイフォンの買取サービスあります。査定価格は、厳しい基準です。

ハーバーランドでPCパーツが買えるとは…品揃えは場所を考えると良い方かと。売り場面積が大きいので、PCデスクやゲーミングチェアも置いていました。おもちゃも売ってるので、お子様もお父さんも楽しめます。

神戸エリアでは品揃えはまあまあ。カメラ関係は三ノ宮のLABIの方が揃っている。ただし中古カメラ、レンズの取扱いがある。

UQで携帯変えようと思って店員と話しましたが金取る事だけしか考えておりません！ブラック入っていないのに一括で払って下さい！と言われました。今持っている携帯も解約がしたくて聞きましたが店員が言うには6月と言いました!でもちゃんとした解約するとこにお問い合わせしたら7月と言われました!ここの店の店員クズです！他の場所では分割で買う事が出来ました!気をつけた方が良いですよ！

特に目玉商品があるようでもなく、価格もそこそこの感じがしました。

広すぎるのが難点でもある

パソコン専門店で、種々のパソコンが揃っています。新型は勿論、中古品も色々あるので、手頃な価格でパソコンがゲット出来そうです。あと、周辺機器，アクセサリー品もありますので、見応えはありそうです。価格帯は、世間一般的な価格だと思います。

ダイヤパーキングとの連絡通路は3階と9階

四年落ちの冷蔵庫が、198000円で、販売されていた。高すぎる。

まだ購入した事がありません。

珍しいのがたくさん！在庫ありです

ソーシャルディスタンスはきちんとされてて安心ですが、換気の為かクーラーが全くきいてなくて暑くて直ぐに帰りました😨

店員の接客がどうもなぁ…

いろんな商品があり楽しかった‼️

中古品少なくなった。

綺麗な店舗で品ぞろえも豊富(^^)/

ソフマップの店員さんは対応良いです。・通信アドバイザーがタメ口。・不要な接客。ありがとうございます。

買取りで、行きました。丁寧な案内とけっこう高値で買い取っていただき、満足しています。

ウインドウズの頃によく買いました。マックも揃っていて、知識も高いです。アイフォン修理も出来ます。最近ではカメラを見に行っています。触れる機種が多く、スタッフの知識も神戸の大型店の中では高いです。話もわかり易いので、初心者でパソコンを買いたい、カメラを買いたい人には良いと思います。

中古品からマニアックな品まで色々在庫しています。キーボードやマウス、デジタルカメラなどは非常に種類豊富で、その辺の家電量販店では展示品のないものも実際に手に取ることができます。昔の西武百貨店側にあった頃が懐かしく思われますが…

Gamingデバイスがかなり豊富だし、キーボードとか、ヘッドセット、マウスとかも実機がデモで置いてあるので、打ち心地とか付け心地を体感できる。デバイスオタクなので、見るものが多いので、なかなか帰れなくなります。笑

品揃え、在庫が豊富

店員さんの商品説明が分かりやすいと思います。

品揃えが良いと言う理由で良くここで買い物をさせていただくのですが店員さんの対応がかなり嫌いです。常に無愛想な対応や商品知識の少なさなどかなり嫌な気持ちになります。じゃぁここで購入するなよって言われかねないですが………欲しい商品が格安で売ってるのがいつもこの店舗なのです。取り敢えず店員の対応のやり方を変えるとかなりお客さんが増えると思います。

広い。商品棚の高さが適切で、選びやすい。イヤホン、ヘッドホンの試聴ができる。

ソフマップ神戸ハーバーランド店は以前より規模が縮小されて品数やDVDの種類も無くて魅力も感じなくてガッカリしました。

神戸は全体的に家電量販店の規模が小さいがその中では一番品揃えが良いと思う。とはいってもワンフロアしかないが。三宮にあるヤマダ電機は入り口からエスカレーターまでの短い通路に販売員が１０人ほどいて毎度毎度鬱陶しいがこっちだとだいぶ熱が落ちてゆっくり見回せる。本気で電気製品をみるなら梅田までいって素直にヨドバシとかに行ったほうが良い。

立地も良く入りやすい。ウミエと隣接なので一日中楽しめる。昔は態度が悪くレジの場所を聞いても無視されたので大阪のソフマップに良く行っていましたがここ最近印象が良くなりました。ただ、フレッツ光などの光販売員が面倒。パソコンやＰＳを見ているだけで強引に家のインターネットの話をしようと、少し離れて見られて凝視されます。万引き犯として見られている様で気分は良くないですし、必要ならこちらから話しかけるので全く関係の無いコーナーに居る時はやめてほしい。

新型コロナで外国人が少ないと、やたらと広い店舗がより広く感じます。スマホ売り場の店員が多すぎて通過しづらく、それ以外の売り場は活気がなくて寂しいです。最近は皆さんネットで買っちゃうんでしょうね。実店舗の方々は大変だと思いますが頑張って下さい。

コジマ電気とソフマップの境界がよく分からない。1フロアで家電、デジタル両方揃う。しかし、umieの上なので、完全にアウェーの戦いを強いられる。他のフロアと、客層がガラリと変わる気がするが、どこかに良い迂回路でもあるんだろうか？

ソフマップ神戸店は、品揃えが良いのは勿論ですが、新品と中古品を対比して購入出来るのが良いと思います。ただ、立地が三宮では無いというのはやはりネックになると思います。三宮の量販店に無い物がソフマップに有ったり、逆にソフマップには置いてなかっり、して梯子をさせられた経験が度々あります。以前はソフマップが扱っていた家電部門がコジマになったのは、個人的にメリットなのかデメリットなのか良くわかりません。あと、ハーバランドって駅近のわりに敷地自体が広いので疲れますよね。

電気屋が少なめの神戸では重宝です。ソフマップ×コジマなので、店はとても広く品揃いが豊富です。値段についてはよくわからないが、こちらの店で二回も買い物しました。今度神戸に訪れる際にまた来ます(*‘ω‘ *)

神戸でPC関連の製品を買おうとすると、他の店だと小さすぎて品揃えは良くないので、ここしかない。PC、ゲーム機、周辺機器に中古品まで、ビックカメラになったおかげでソフマップだけじゃなくコジマ電気でもあるので、普通の家電も普通に並んでいる。周りに似たような店があるわけではないが、神戸のPCの関係の店はこの十年くらいでほとんど残ってないのが残念。神戸駅からハーバーランドへ、何度言ってもソフマップへたどり着くに迷うのは俺だけか。

詳細は分からないけれど、各売り場で専門のスタッフが居るぽい。昔から居るソフマップの店員さんは、商売っ気がなく、営業マンのような笑顔も無いけれど、その人が求めるものを真剣に提案・提供しようとする姿勢は他の家電量販店には真似出来ないあり方だと思う。メーカーから与えられたセールストークは無いかわりに、実際に使った使用感などを教えてくれる。PCパーツ・デジタルガジェット等が本当に好きな人が店員さんだと思えば分かりやすい。そのため、ちやほやはしてくれないが、無駄な物は売りつけられない。派遣で来てる？店員さん（通信系等）とは違うので注意必要。

兵庫県下のお店としては品揃えが豊富で他では無いものが多く、その辺りはソフマップの強みでしょう。梅ヨドまで行かなくて済むのが助かります。ただ店員さんの対応はよろしく無く、昨日も女性の店員さんに商品を取っていただくようお願いしても何だか面倒そうで、その辺りは気にしないで割り切って利用するのが正解でしょう。

インターネット販売と違って、現物を見ながら選べるし待たずに手に入れられるので、よく利用します。最近、よく売り場の配置が変わっているようですが、コジマと併設になる前の配置や雰囲気の方が好きでした。

店内にAppleの修理カウンターがあり、よく人が並んでいます。umie内にあるので、ショッピングが一度に済みます。

他の競合店に比べて品ぞろえは少ないでしょうか。以前は自分が訪れたソフマップ店舗の中でも特に店員の態度や対応が劣悪な店でしたが、現在はそれなりに改善されているように感じました

いつも買い取りサービスに、ここまで来ます。僕がお世話になった社員の井上さん、移動する前に挨拶ができたし、IODATAの20.7インチフルハイビジョンのパソコンモニターも、思ったより値段がついてよかった。また、よろしくお願いします。

ビッグカメラのポイントが使えるので便利

新品の商品はもとより、中古のパソコンやスマホ、カメラなどあり。同じフロアにビッグカメラも入っているが、こちらはあまり品揃えは、少なめ。どちらも店員さんは多め。

売り場が広くて、スマホもたくさんの会社から選べます。パソコンやスマホの中古もいっぱいあります。iPhoneのカバーとか沢山あるのでいいです。PayPay使えて良かったです。

Umie６階にあり、土日に子供向けのクイズラリーなどイベントをしています。広いので目的の商品を探すときは店員さんに聞くのが早いです。

品揃えも良く専門知識に長けた店員さんもおられ的確なアドバイスをもらえたりする半面、休日などに送り込まれるスマホや通信回線絡みのキャンペーン要員達がハイエナのように群がり集まってくるので落ち着いて商品見たりプランの検討が出来ない。聞きたい事があればこちらから尋ねるので一歩引いて接客して頂けることを希望します。

店員さんの知識が豊富で、聞いたことにすぐ答えが返ってきます。

品揃えも良く、希望の品がなかったが他店から取り寄せてくれ親切に対応してくれた。

親切丁寧であったのです。

神戸に引っ越してきて最初に訪れた家電ショップ。スマホもココで契約、以後もアクセスの良さと品揃えの豊富さから、注目製品などがリリースされる度にチェックしに来る。中古パソコンや中古カメラも多めに扱っており、見て回るだけでも楽しい。

スマホの種類が豊富に揃っていて、結構楽しめる❗️SIMフリー等❗️

レジ店員の愛想が悪いです。

品揃えは中の下といったところ中古ハードの売り場面積が過半数かと思える程中古品の陳列が多い値段も決して安くは思えない中古に手を出さない自分にとって魅力のかけらも感じないお店だ取り扱いメーカーは中途半端といった感じで地元であっても拘りマニアが集うショップではない店員との掛け合いで価格交渉するも対抗意識低く融通はほぼきかないこのお店に行けば何か手に入るといった安心感も期待感も薄く圧倒的にネットショップに圧されているとしか言いようのない店舗だ現状としてわざわざこのお店で買わなくてもって感じになりお店自体の活気が薄れいるように思える

店員がきちんと説明してくれる。品ぞろえがよく、買いやすい。リーズナブル。、

何かあったらここ！という位利用しています。店員さんの対応はマチマチですが、知識はあるようですので、助かっています。

専門の店員がいるのが良いと思いました。値段は高めかも？人が多いのでゆっくり見づらい雰囲気があります。ちょっとごちゃごちゃしてるかな。店員さんは話が伝わりやすくて良いです。

以前は商品知識が豊富でよかったが、今はそこら辺の大型家電量販店以下の水準でしょう。新しく引っ付いたなんとか電気の店員さんの対応は非常に悪徳で、必要機能に不相応な高額なものを勧めてくるだけであった。商品知識が豊富でなくなったする根拠として、以前購入したものの在庫確認のために電話口で通信規格を伝えると保留ボタンを押し遅れ、意味がわからんと笑いながら発言し保留、そして、その規格の商品は置いていません！と...担当者に変わってもらいやっと状況を理解してもらえるという感じでかなり時間の無駄になりました。

コジマ電気とつながっているので、パソコンだけではなく、電化製品を、ちょっとみたいときにもいいかもです。ソフマップに買いにいったとき、これ安いかもと思い見ました。