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ロソン 阪急御影駅前店
日本, 〒658-0048 兵庫県神戸市東灘区御影郡家2丁目15−6

コメント
がめ
件のクチコミ №1

こんな所に文句書き込んでないで、いらつくなら本人に直接クレームつけたほうがいい。違う店の店員にだけど、実際に本人にいってやったら超スッキリしたし、関係ないだろうけど程なくしてその店も潰れたからね。

N
件のクチコミ №2

昼間の女性店員がひどいです。レジに品物を置くと同時に「袋もお願いします」と言ったのに袋なしで会計まで進めます。品物1点のみ、温めなどのオプションもないのに。「袋ください」ともう一度言うと、「え、いるんですか笑。有料ですけど。」と謝罪もありません。態度が悪い上に簡単なレジ処理もできない方がなぜ店頭に立たれているのですか。他の口コミの通り、利用客はみな不快な思いをしています。利用しなければ良いという問題ではなく、お店自体に問題があると思いますので書き込みました。夜の外国人の店員さんの方がよっぽど丁寧で的確な接客をされています。オーナーさんか何か知りませんが、とにかく不快です。

ai
件のクチコミ №3

平日昼に利用しました。対応は中年おばさんの「Y田」さんでした。たくさんあるのでY田さんの行動を箇条書きに。・レジに行ってもいらっしゃいませなし・小銭を出している最中すごい形相で睨みつける・おつりを思い切りトレーに堀投げられる・体型にそぐわない小声・「レジ袋いりませんよね?」「ポイントカードいいですよね」と言いつつレジをどんどん進めていきこちらはなにも対応できず・舌打ち・ありがとうございましたなし当たり前のように笑顔もなく終始態度が悪く何がそんなに気に入らないのかという感じでした。店長さんには「Y田」さんへの対処を考えて頂きたい。

ke
件のクチコミ №4

自身の周りの者もどんどん声が上がりだしておりそろそろ周囲も限界と言っているので先陣切ってコメントをします皆が書いてる様に昼の店員もだが特に夕方〜夜に居る、女性の外人店員は最強に最低 最悪日本語もロクに話せない(話さない?)、笑顔、会釈もしない自転車での出勤も幾度も目撃談があるがその際は笑いながら大きな声で電話している事も多い何故給料を支払われている時がその態度で、プライベートがその振る舞いなのか出来ないのでは無く、やっていないにしか感じない仕事としての最低限の事もやらないなら、とっとと辞めるべきだしオーナーも気づいていないなら一度勤務態度を見た上、最低限で良いので育成、指導すべきだそれでも直さないなら雇用を終了すべきだこちらのコメント見られている方も感じられた事無いでしょうか?正直、このまま自動釣り銭機で無人にした方が客の満足、経費削減が双方の利に叶っている改めて、オーナーは早い事なんらかの改善アクションを取られないと、周囲の勢いも収まり利かなくなってきているので、くれぐれも迅速な対応と結果を願います

T
件のクチコミ №5

あまりの接客態度に腹が立ち、こちらを覗いてみたら、同じような思いをしている方が多くて納得!おばさん店員Y田、酷すぎます。いつもケンカ越しの応対で睨み付けながらのレジ打ち。レシートは勝手に機器から客側に出てくるシステムなので、店員が受け渡すこともありません。なので、Y田は支払いさえ終わると何も言わずに直ぐにどこかへ消えます(笑)ありがとうございました…なんて挨拶、聞いたことはありません。外国人の店員さんも酷かったけれど、この方が群を抜いてのワースト1です。おそらく店舗の売り上げ落ちてるでしょうね。

はし
件のクチコミ №6

マスクしない外国人店員。コロナおさまったら、良いんだけど広まったら、どうするんだよ。

田中
件のクチコミ №7

散歩の帰りはいつも寄ってイートインを使います。ホッと落ち着ける休憩場所です。

Mi
件のクチコミ №8

初めて利用しましたが、女性の店員の接客態度が悪くて驚きました。挨拶も無し、無言でレシートと釣り銭を渡されました。顔見知りのお客とは笑顔で談笑していたのに、自分がレジに行ったとたんに…前に書いたような状態で。星一つもつけたくないくらい。いろんなコンビニを利用しましたが最低。二度と利用しません。

R
件のクチコミ №9

女性の店員さんで、恐ろしく態度が悪い店員さんがいます。いらっしゃいませもありがとうございましたもなし。押し付けるようにレシートを渡されました。年齢的にも店長とか副店長などなのかなと思いますが、サービス業なのにお客さんを余計に不快にさせてどうするんですか?お客さんだから上だとか偉いとかは全く思いませんが、あの対応は人として理解できません。他の店員さんはとても感じがいいので、外から見て態度がとんでもない店員さんがレジにいなければ、このローソンで買い物します。それくらいひどい店員さんです。あの態度で働き続けられていることが、不思議で仕方ないです。

たび
件のクチコミ №10

基本的に外国の方の店員が多いお湯あり、トイレあり、イートインは本来あるのですが、コロナで椅子をテーブルに上げられている。2020.9.10現在

Y
件のクチコミ №11

崩れ落ちたコンビニの筆頭。他の口コミ以外にも接客というコンセプトに無縁な最低対応の店員が蔓延。システム上星一つにしているが、マイナス無限大に相当するクズコンビニ。隣のファミマに替えて快適な生活が戻った。駅前の一等地にクズがのさばらずに早く潰れて優秀な店舗に入れ替わってほしい。

48
件のクチコミ №12

追記コメントもないのに星が回復している。つまらない小細工をしていないで態度を改めてはどうか。まあローソン本部も何もいわないのでしょうが。平日昼間、夕方の中年女性スタッフのめんどくさそうな無言のレジ打ち。コンビニ数あれどなかなか見ることはない。

ta
件のクチコミ №13

イートインが可能なので、軽食を取る際は、ゆったり出来ます。

ウエ
件のクチコミ №14

町カフェしましたら、町カフェクーポンが当たりました。また今度使おうと思います。

na
件のクチコミ №15

イートインスペースがあるのでここらのコンビニの中では一番便利に使える

クワ
件のクチコミ №16

気軽に休憩できて勉強もできる

Da
件のクチコミ №17

イートインがあるので気軽に一息つけます。

ねむ
件のクチコミ №18

ごみ

ねむ
件のクチコミ №19

対応がグズ

情報
9 写真
19 コメント
2.2 評価
  • 住所:日本, 〒658-0048 兵庫県神戸市東灘区御影郡家2丁目15−6
  • 地点:https://www.e-map.ne.jp/p/lawson/dtl/054898
  • 電話:+81 78-843-7754
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