ホスピタリティ溢れる対応と美味しい火鍋、国外に出なくても海外旅行気分でした。ありがとうございました！

ここは大好きな火鍋を堪能するのにお気に入りのお店です！お店のスタッフもお客さんも中国の方多くてきっと本場なのでしょう！辛いのが好きなのでタレアレンジ辛さ増し、副菜セルフ取り放題もきにいってます。頼む単品はネイティブなお客様の真似しちゃいますwまたすぐ行きたくなるお店。

サービス満点で良いお店です。味も本場中国です。辛さも調節できるので、辛いのが苦手な人とも一緒に行けます。タレを自己流にアレンジできるので、より美味しいです。特にトイレ🚻がすごく清潔✨で、ビックリしました。女性はネイルもサービスで出来ます❗一番の楽しみは中国の伝統芸である変面を目の前で見ることができ、これは圧巻です。何回見ても飽きないです🎵火鍋の最後はカンフー麺のパフォーマンスで、ワイワイ、キャーきゃーっです。(笑)これは行った人だけが楽しみを感じることが出来ます❗気になる人は一度行って、カンフー麺を注文してみてください。きっと、キャーキャー云うと思います‼️

中国内では連日大行列の有名店です。とにかくサービスが過剰過ぎるくらいにやって頂けます。中国ではハード面は既に立派だが、ソフト面がここまで徹底されているお店はないでしょう。子連れで行けば、子供が飽きた頃に、子供が遊べる部屋でスタッフが面倒見てくれて、親はゆっくり食事が出来る。そして大した物では無いのですが、プレゼント沢山くれますので気持ちが嬉しい😆そんな訳で初めて日本国内のお店に行きました。サービスの過剰さは無かったですね。しかし充分熱意は感じます。遠くから来店してくれた事を何度も何度も感謝してくれてプレゼントをいただきました。玄関入口には無料のネイル💅もあり、これも中国と同じ🇨🇳中国スタイルをそのまま日本に持って来ているので、両方知っている私は興味津々ですね。味の方は美味しいです。でも特別って感じは無いですね。

夜でも一人用ビーフーマーラータンが頂けました。辛さを調整できて、具が沢山で美味しかったです。ライチも出てきて嬉しかったです。ショータイムもあり、海外に来たようで楽しめました。

友人の紹介で行ってみました。宮殿の様な外観に驚き、店内も非常にキレイでした。今回は火鍋を食べに行きましたので、３階へ通されました。友人が言うには、１階は焼肉なんだそうです。（２階は聞くのを忘れました）火鍋は、麻辣の辛さを店員さんにお願いすれば、激辛にもマイルドにも出来そうな感じでした。つけダレは、自分のお好みで作るスタイル。１番〜３番人気のレシピが掲載されていましたので、とりあえず迷ったらそれを参考にする事が出来ます。時間によって、プチショーがあるので調べてみて下さい。

店員さんが熱心だし、雰囲気が良かった。中国の鍋を気になっている方にここをおすすめです。

三宮駅から北野坂を上がってすぐの海底捞、オシャレでエンタメな火鍋のお店です。ベーシックな2580円のコースを、白湯と麻辣湯の2色のスープでいただきました😋タレは20種類くらいある醤や薬味で自分好みに合わせます。昔ながらの日本の中華料理にはないスパイスに本場を感じられます😄目の前で踊るように麺を延ばすカンフー麺や、一瞬でマスクが変わる変面（变脸）など楽しさ満載、しかも今日はサワー系が1杯100円、コスパもよく満足でした。また、行きたいと思います😀

サービスがすばらしい！店内はキレイすぎるくらい。火鍋用のタレは何種類かあるが、担々麺が好きな人と胡麻ダレが好きな人は病みつきになるはず。また行きたいお店

たまたま入ったのだが、むっちゃ面白かった。神戸に居ながらにして中国みたい！火鍋も中国で食べた時のような味で、良かったー。夜8時ごろいきました。中国人観光客の方が多かったです。他のコメントみると日本語接客に厳しい方いますが、スタッフは中国人の方なので、日本語が多少できないくらいは容赦してあげてください。中国の火鍋が好きな人は行くべき！Paypay や クレジットカードはもちろんOK.

サービスが良い。また、行きたい2回目来訪。またまた、サービス良し。とても美人なスタッフがいます。ネイルサービスもしてもらいました。キッズルームも大変良い

マスク入れとかメガネ拭きとか髪留めとかいろいろとでてきます美味しいくてサービス満点で大満足！

海底撈カイテイロウヒナベ阪急神戸三宮駅北側から北野坂を上がっていくと、すぐ右側にドンとそびえています。一見派手な外観からクラブかと思います。入口から中に入ってまず驚くのは、ホールの中央にネールカウンターが鎮座しています。ちょうど女性がネーリングして貰っていました。その両側から入ると普通席のお客さんたちが鍋を食べています。ちょっと今までに無い感覚です。2階は白っぽい大理石調の長い廊下に授乳室、喫煙室、客室などの個室が並んでいます。その一つの個室に通され飲み物と好みの鍋のスープを注文します。しばらくするとテーブルのＩＨコンロの上に四角いスープの入った鍋をセットしてくれます。鍋が沸く間に『たれ調合カウンター』へ行って自分好みのたれを作ります。種類の多さで少し困惑します。鍋は特筆する事もない普通に美味しい鍋ですが、鍋にひと工夫があって、スープに沈んで見えない具が、リモコンでエレベーターのように上げ下げ出来ます。初体験！びっくりです！コースは３種類。食事の途中、麺打ちやお面の早変わりのパフォーマンスがあり、日本にいながら、ここは台湾か、香港か、中国か、と錯覚します。とても楽しい時間を持てました

中国のしゃぶしゃぶです。お得コース２８８０円と飲み放題１２００円をいただきました。スープを２種類選びます。薬味バーから薬味を持ってきます。牛肉、豚肉、魚、豆腐、春雨、野菜と盛り沢山です。牛肉とラム肉を追加しましたが残しました。３人で、飲み放題２人とドリンクバー１人の無理を聞いてもらいました。油が飛ぶからと荷物に布をかける、眼鏡拭きを配る。トイレは豪華。日本のオモテナシも顔負け、人民が主人の共産国のサービス業は最低、は過去の話。

宴会利用しました。広くて清潔な店内は好感がもてました。コンセプトなんでしょうか、店員さんは全員中国人だったのかな？ややもすると拙い言葉を必死に伝えようとしてギクシャクするものなんですが、人当たりと笑顔が素敵なおば様スタッフさんがタレ作りもついてきてくれたりと気遣いにとても親近感が湧き初めての来店でしたが満足でした。

美味しいけれど、値段がかなり高め。その分、サービスはよいけれど、火鍋屋としてはかなり高級店です。

味は普通かな？タレを自分で作れるんだけどそれで自分好みのタレを作れたらもっと美味しくなると思う！美味しいよりも楽しい！ってお店！店員さんもお客さんもほとんど中国人で中国に来た気分になれる他の口コミで店員の接客が悪いって書いてあったけどそんな事はなく、慣れない日本語で一生懸命伝えようとしてて好印象でした！！

今までの1人の外食ではNo1！中国の店員が、カタコトなのに一生懸命に店の食べ方とかオススメを親切に教えてくれました。一人で行ったら、マスコット君を私の隣に座らせてくれた♡料理も低価格で、質も良く！大満足です！自分好みのタレを作ることができたり他の店では食べれないものが多く。内装がおしゃれで入りずらかったですが中に入れば、いい思い出になりました♪

料理がうまかったけど、接客がもう少し頑張らなきゃいけないと思います。ストレスを感じさせる接客だと思います。正直に言うと中国の店は接客が良かったと思います

過剰なサービスが売りのお店だと思いますが、初来店の人にしたら満足度が高いと思います。セルフサービスのフルーツも甘く、胡瓜も瑞々しかった！店員の皆さんも手際が良くあのスピーディーさから中国現地の雰囲気を味わえます。しかしエコが推奨されている今、無駄だと感じることがありました。店員の方が食べる用、具材を入れる用と使い捨てのお箸を1人2膳用意してくださります。その都度、紙の箸袋からサッと出して渡してくださるのですが、いや初めから箸袋必要ないやんと思いました。衛生的に安心はしますが、私はトングで良いと思います。また、ドリンクと小さなデザートを提供してくださりましたが、そういったサービスを知らずにお鍋を食べていたので満腹で残してしまいました。注文用iPadにサービスの必要・不要を選べたらフードロスにも繋がると思う。

調味料が最高です！一度食べたら、止まらなくなります。来吃了好几次了，还是一如既往的好吃。位子也很宽敞

異国情緒たっぷり　親切丁寧な店員さん　アットホームで😆🍀一時を過ごせました〰️　スープも😋❗

本格的❗タレの種類が豊富❗席付きの店員さんがいるからとても助かります。

中国本土では有名な高級火鍋のお店らしい。ただ、我々の口には合わないように思いました。特に魚介は頼むべきではない。とても、生臭かった。。。肉類も冷凍肉のスライスと思われ、旨味的なものは一切なく、出汁とタレで誤魔化すような食べ方。唯一、お粥はとても優しい味で美味しかった。色々、気を回してくれるサービスについては感動する部分もあったし、エンターテイメントとしては楽しめるが、「食事」をメインで考えると他の店の選択をお勧めします。

コースは頼んだ事が無いですが、単品注文すると1人5000円超になるので少しお高く感じますが、味も良いですしかなりお気に入りのお店で毎月通ってしまっています。

美味しい火鍋。店員はみんな優しく作り方を教えてくれる。パフォーマンスもあって楽しい。お客さんはわたし以外全員中国人だった。

新年会で行きました。鍋料理も美味しく、パフォーマンスも楽しかったです。

７月の女子会に来ました。お店もキレイで明るく気持ちよく過ごせました。お鍋の作り方も食べ方も丁寧に教えてもらえました！！今日は薬膳火鍋でたくさんのお肉とお酒を注入して夏を迎えるパワーをつけるぞー！！

来店は2回目です！！！コースで予約。食べた内容はかなりよい。野菜もたっぷりだった。とりあえずサービスが良かったから、また次も行きたいと思ってます！

スイカとパクチーをほぼただで食べれる中国で有名なチェーン店です。センマイとラム肉が特に美味しくて、中国で食べたのとほぼ変わらない。本場の中国鍋の味を楽しみたいなら是非。

中国の火鍋の専門店。店員さんもお客さんさんも全員中国の方。オープンしたてだからなのか、店員さんの不慣れ具合がすごい。中国出身の方と行ったので、注文などは困らなかったが、中国語が喋れない人だけなら、ちょっと厳しい。途中、変面のショーなどもあるが、反応してたのは、私たち日本人だけ。50点。

子供に優しい店で、料理もとても美味しいです。火鍋の最高の味が体験できました。

土曜のランチを利用白鶏湯とトマトの基本2色を選択小鉢のタレで辛味や海鮮風味で味の変化を楽しめる単品で色々注文もできる変面歌劇、誕生日ソングや麺パフォーマンスも観れましたお腹いっぱいです!会員登録次回予約の勧誘はグイグイきます

コストパフォーマンスの高いお店です。特にトイレがゴージャスで綺麗でした。

最低、悲惨。中国。日本人は絶対行かない方が良い。てか、こんな店を日本で絶対認めてはいけない。もちろんコスパ最悪。

上海で行ったことのあるお店が三ノ宮にもOPENしたということで、お邪魔しました。麻辣スープは最初は普通の辛さにしましたが、刺激が欲しくなったので追加でマーラーを入れてもらいました。上海と同様、店員さんのサービスが良くてまた来たいと思いました。謝謝！

今まで食べた火鍋の中で1番美味しかった

とにかく、高い、量すぐない。ありえない値段、ものすごく足りない。二度と絶対行かない。おすすめできません

清潔感のある店内で味もサービスも良かったです！

お店は行ったことはないのですが、Uber eatsでたのんだ、ビーフマーラータンが美味しいです。しっかりした容器にはいっているので、まだ熱いぐらいです。少し辛いです。さらに辛さも足せるようになっています。辛いの食べた後のフルーツの気遣いも嬉しかったです。3回利用しました。癖になるかんじです。

物珍しさから利用しましたが、味、素材感、パフォーマンス、値段ともになっとく満足出来ない金額でした

サービスの行き届いたいい店ですね。トイレもとてもキレイで、マウスウォッシュも置いてありました。

Uber, Didi panda の待ち時間が長い、商品を出れてから読んでください

まぁまぁかな。私の好みの料理では無かったので。お店は綺麗だし、店員さんも親切で丁寧です。

美味しかったし、リーズナブル。神戸にいながらにして中国を味わえる。わざわざ中国にいかなくても、良質な火鍋を清潔なお店で味わえます。途中、お面がぱっと変わる出し物はとても面白かった。お子さんなら喜ぶはず。

日本にいながらとっても本格的な火鍋が堪能できます。

火鍋美味しかったよ! 🤤また食べに行きたい!

中華系のお店ということで、今までの経験上味はともかく接客には正直期待していなかったのですが、いい意味で裏切られました！！皆さんとっても明るく丁寧。しかもお店はピカピカで広々して、火鍋も美味しいし大満足です。さらに赤ちゃん連れの身として嬉しいことに、授乳室が2階にありました。トイレも綺麗で、言うことなし。三宮で赤ちゃん連れの方、火鍋が苦手でなければオススメ致します！(食事をするとなんとジェルネイルを無料でしてもらえるみたいですよ！スタッフの方によると中国では普通のサービスなんだとか？！)また行きたくなるとても素敵なお店でした。

綺麗な店内と親切な接客サービス。何より本場中国の味が楽しめるのが最高にいい。

中国に行った気分。慣れるのに時間がかかると思います！ビールの常温ありました。

接客も味も全部完璧です

ちょっと高いがサービスと味は一流であり

店内の雰囲気は中国の感じで、火鍋は本格的な四川火鍋でした。スタッフも親切で楽しい時間を過ごす事ができました。

ここすごいよ。店員が全員中国人（日本語は大丈夫）だし、味も本場の中国の味。賛否分かれるがこれほど日本にこびていない店ははじめてだったのでびっくりした。ただし、無料のネイルサービスや待ち時間を飽きさせないようにする中国らしからぬサービスは評価したい。繰り返すが味は良くも悪くも本場の味だ。

店員は全員中国人でお客も中国人が多め。店員に中国語で話かけられたりもし、まるで異国にいるような気分になった。お客一組に店員が１人付いてくれ、きめ細やかにサービスしてくれ印象がよかった。白湯出汁と昆布出汁を選んだがどちらも美味しかった。ちょっとしたショータイムがあったりして目でも楽しめた。キッズスペースがあり、子連れのお客にも良いなと思った。また行きたいと思う。

お鍋のだしを選ぶ➕タレの薬味を選んで組み合わせるのでいろんな味が楽しめる。サービスもキメ細やかで、カバンや上着に油等が飛ばないように布をかけてくれたりする。

好みの問題だと思いますが、俺の口には合わなかった。やっぱり日本人の店がいいなぁ。接客態度も店員も海外ならこんな感じなんかなって。２度と行くことはないな

三宮のすぐ近くでありとても行きやすいところにあります。「火鍋」とはありますが辛くないスープも選択出来ます。味も申し分なく、中華料理が好きと言う人には特にお薦め。変面ショーとカンフーメンは圧巻の一言。

中華料理が食べたいなら他の店に行った方がいい。物珍しさに行くのはありですが、なぜこんなに評価がいいのだろう

美味しいお料理と最高のおもてなし！予約の１時間も早く行ったのに「中でゆっくりしてください」と言っていただき、食事中も至れり尽くせり。ネイルまでしてもらって、大満足でした！！

かなりいいお店でした、次も行きたいと思ってます。スタッフの笑顔が可愛くて、サービスがとてもよかった。ネイルもタダでしれてくれて、満足した^_^日本人の方も、是非に一回行ってください。友達たちにもオススメした！！

アミューズメントパーク的火鍋屋さん。ほぼ中国のスタッフさんで、現地にいるような感覚のお店です。中国好きの方にはとってもおススメです！

中国人の友人一押しの火鍋。中国のチェーン店だそう。本場の味で中国に行った気分になれる店でした！海鮮より肉のほうが日本人には合うな

スタッフが海外から来た方なので、丁寧に説明してくださるが日本語をもう少しマスターした方がいいと思いました。味は美味しい。特におススメダレが美味しい。ラー油系鍋は辛いのが苦手な方は❌！白湯系をおススメします。

家族できました。

接客のレベルが高い。高すぎる。がらの悪いおにーちゃんの多い三宮でこんなに腰が低くて大丈夫かと心配になるレベル。とにかく満足度の高いお店です。

酸辣粉本当においしい 背が高いスタッフ が面白い

ネイルサービスのところで知り合いなのか、ネイルしながらMcDonalds食べてる人がいたどんな感覚してんだろ、ありえないさすがだわ御飯はカジュアルな感じここのリピーターは9割りが中国人

リーズナブルで美味しいです。変面ショーや、カンフー麺のパフォーマンスも面白い！

美味しく 楽しく サービス満点❗欲を言うと 食べ過ぎてしまう事かな‼️孫も大喜びです(^^;

中国のチェーンが進出してきたようで店員さんもお客もほぼ中国人。味、サービスともクオリティ高し。女性は待ち時間で無料ネイルサービスあり。

本場の火鍋が楽しめますよ。でも、日本人は辛さ1でも辛いです。

たれや薬味が沢山あって、味にあきない。私はしませんでしたが、待ち時間にネイルのサービスもありました。

本日2回目の来店です。つけダレを自分でカスタマイズできるところが楽しいのと、スタッフの方々のサービスがとても良くて、来てよかったです！

サービス満点!美味しいし、カンフー麺や変面のパフォーマンスもあって充分楽しめる!

中国居るみたい、最高。日本人初めて行ったら、惑うと思います:上手く注文したら、値段お手頃、コースはやめたほうがいいと思います

中国語で始まり中国語で終わる。ここは中国ですか？日本にいるならせめて日本語を勉強してから接客して下さい。客も中国人ばかりで店員も最悪。他の日本のお客さんも困ってた様子……二度といきません。

店員さんが非常に親切。言葉分からなくてもタブレットで注文できるので安心てす。

色々な、たれで食べる鍋で美味しく頂けました。価格もリーズナブルですよ。

お料理美味しいですがそれ以上にサービスが5つ星

本場の中国の味。日本人と中国人のスタッフは半々くらい

他の方々がかかれているように、たしかに異国感たっぷり！お得コースで十分お腹いっぱいになりました！

鬱陶しいくらい手厚い接客店員さんもお客さんも中国人おいしかった😍

超上手い

懐かしの味で美味しかった！！サービスも何から何までしてくれて、良かった！

他に客が少なかったせいか、中国人店員がつきっきりでサービスするので居心地が悪かった。単品でオーダーするよりもセットのほうが断然お値打ち。

一人で火鍋を食べに来たら、「かわいそうだから」と言って、ぬいぐるみを同席させていただきました。ぬいぐるみ用にご飯も用意してくれました。

何かとサービスしてもらいました。いろいろ丁寧に教えてくれます。

店員さんは、中国の人ばっかりかな。それなりに美味しかった。

今回出張で神戸にきました東京で何度か海底撈さんで食べてますが、三宮にも海底撈さんが有ってビックリ！迷わず入店、やっぱりここの火鍋が一番好きですね(^^)d

店内清潔、店員も親切、料理も美味しい。

まさに中国(笑) おためしあれ🇨🇳

かなり辛いですがめっちゃ美味しいです！絶対また行きたい！

日本人向けではないかも知れないでもスタッフの対応はよかった🎶

ノンアルコールビールを注文したのに、アルコールのビールが…。店員が全員、中国人だから？

肉しやぶが定版，四川料理で変レンのサービスもありうどんの麺を目の前でひきのばしてみせてくれます，大阪にもあります

トイレは綺麗でしたが、食べ物が少し辛すぎた

ファミリーレストランで、基本、日本人の口には合わない。

中国人スタッフのおもてなしが良いですよ

料理はもちろんサービスも最高だ