飛び込みの来店にも関わらず、快くご対応いただきました。ご対応いただいたのは、清野様です。明るい笑顔と聞きやすい話し方でこちらも楽しくなってしまい、購入予定ではなかったのですが思わず即決になってしまいました。(笑)様々なデザインをご提案いただき、本当に欲しいものに出会えたことはこれからの生活の幸先の良さを感じます。今後、この指輪をつけて生活していくことが楽しみです♪メンテナンスでもお世話になることになりそうなので、今後ともよろしくおねがいします。

担当コンシェルジュ　立花様先日この店舗に行き婚約指輪を購入しました。簡単なアンケートを記入し、指輪の選び方やブランドやダイヤモンドについて説明された後、指輪のイメージを伝えコンシェルジュと相談し購入という流れです。ブランドの成り立ちやエクセルコのダイヤモンドに対するこだわりなどを丁寧に説明され、そのコンセプトとダイヤモンドの品質に惹かれ購入を決めました。自分がジュエリーブランドに疎いため銀座ダイヤモンドシライシとエクセルコダイヤモンドの両方の説明を聞き比較できるのがメリットだと感じました。接客に関しては、とにかく丁寧で納得できるものを予算内でお客さんに買ってもらうという感じでした。予算内でも無理に高いものを勧められるということはないので安心できました。立花様この度は婚約指輪購入のサポートをして頂きありがとうございました。納得のいく指輪を購入でき良かったです！

他社のブランドも検討している中で来店させていただきました。本日担当（清野さん）には、とても親切丁寧に対応いただきました。元々はダイヤモンドの加工が素敵なイメージでしたが、デザインが豊富で驚きました。そのため、候補が多くなり大変でしたが、彼女と満足のいくデザインを決めることができました。今回は婚約指輪でしたが、結婚指輪を検討する際にも改めて来れたらなと思います。ありがとうございました。

婚約指輪探しに利用させて頂きました。とても丁寧に対応を頂き、他店さんも見ましたが最終的にエクセルコさんで購入しました。ご担当の法岡様、この度は有難うございました。

ご丁寧に対応して頂き、非常に気持ちが良い接客でした。ダイヤモンドについてのお話など熱心に話していただき、僕自身も勉強になって楽しかったです。ありがとうございます。

とても丁寧な接客をしていただき、満足のいく買い物が出来ました。説明も分かりやすく、こちらの要望に合うアドバイスをしていただきました。

ダイヤモンドの輝きが眩しくて嬉しくてすぐに決めてしまいました。大切な人との一生の宝物ができました。お店の方も優しくてなんでも相談しやすいのでおすすめします。

接客等全て、最高に満足です。自分達が1番良いと思える結婚指輪を購入することが出来ました！

担当していただいた立花様、全くの無知な私に懇切丁寧に教えていただき、ありがとうございました。彼女のためにとても良いものを選べたと思います。本当にありがとうございました！

とても親切に対応して頂きました。一生残るとても素敵な買い物ができました。

婚約指輪の購入をさせていただきました。婚約指輪の知識がない状態で伺わせていただきましたが、担当者の方がとても丁寧に一から説明してくださったおかげで満足のいくものを購入することができました。

他社とのブランドと悩んでいる時に親切な担当さんからここをオススメしていただき購入を決めました。自分達のイメージにぴったりの指輪が見つかったと思います。ありがとうございました。

他の店と比較し検討したのですが、担当店員（田邊さん）の方の対応が非常に良く、色々な種類を見せていただき、時間をかけて選ぶことができたので、自分たちにあったものを購入することができたと思います。予約しての来店でのプレゼントや永久保証などサービスも充実していました。

スタッフの方のご対応が丁寧で、たくさんの種類の中から気に入ったデザインがリーズナブルな価格で購入できて非常に満足しています。

楽しく指輪探しができました！色んなものを提案して頂き、自分の気に入るものを選ぶことができとても良かったです。デザインも豊富で選ぶのも楽しかったです！

店員さんがとても丁寧に対応して下さりいい指輪を購入できた。

当日予約でしたがすぐに対応してくださりすごく丁寧に接客してくださいました！色んなデザインの指輪も提案してくださったり指の形に合うもののアドバイスなどしてくださりすごく良かったです！ありがとうございました！

好みを確認しながらプレゼンをしてくださったので決めやすかったです。似たデザインのものも沢山だしてもらえたので細かい比較ができました。丁寧でわかりやすい接客でした。

婚約指輪を買いにお伺いさしてもらいました。説明が丁寧で、接客もとても心地良く購入させて頂きました。

丁寧に時間をかけて相談にのってもらえたので、自分の気に入った婚約指輪を選ぶことができました。ダイヤモンドの輝きを損なわない工夫や特徴的な加工の説明も聞いていて勉強になりました。

リングのデザインも良かったし、ダイヤモンドを好みのものに選んでカスタムできたので自分に合ったものを選ぶことができた。店員さんも非常に親身に接客してくれて、良かったです。

婚約指輪を買いにお伺いさしてもらいました。丁寧な説明、アドバイスをしていただき納得のいくものを購入出来ました。

結婚指輪を購入で訪れました。婚約指輪は別の店舗でしたが心地よい接客で様々な商品を見せたいただき納得して選ぶ事ができてよかったです。ありがとうございました。

男1人でジュエリーの知識もない中、初めに訪れたのがエクセルコダイヤモンド神戸店でした。完成品のイメージを持つところから助けていただき、納得のいく製品に出会うことができました。ありがとうございました。

大変良いリングに出逢えました。またメンテナンスもよろしくお願いいたします。

一生に一度の指輪購入で高い物をオススメされる事なく予算に応じた親切で丁寧な接客で凄く良かったです

スタッフの皆様もとても丁寧に笑顔で対応してくださいました。店長さんに接客していただきましたが好みのものを何点かピックアップして下さりその中で悩みましたが当日決定することができました！

2人の希望に見合う指輪を選べました。種類も豊富で非常に満足のいく指輪選びでした。

しっかりと意見を取り入れて一緒にリングを考えて頂けました。ありがとうございました！

丁寧な対応で、それぞれ好みのデザインのリングを購入することができました！

婚約者と一緒に伺わせていただきました。親切な接客で、無理に勧められる事もなく、良いものを選ぶことができました。

串間さんに対応していただき、とても気に入ったデザインのエンゲージリングとマリッジリングを選ぶことができました。ダイヤモンドも説明も分かりやすく、一生大切にしたいと思う指輪に出会うことができました。ありがとうございました。

こちらの要望を丁寧に聞いていただき、ぴったりの指輪を提案してくださいました。ありがとうございました。

店員さんが丁寧な対応で良かったです。

丁寧とわかりやすい説明で、良かったです！満足した指輪が買えました。

口コミを見て初めて来局しましたが、口コミ通りスタッフの対応もよく、大満足で購入しました。結婚20年目のアニバーサリーリングを買いましたが、エタニティリングを買いました😊

ダイヤモンドが綺麗で、デザインもとても好みのものに出会い、一度目に店頭で見てから一切揺らぎませんでした。接客してくださった方も真摯に対応いただき、本当に納得する指輪を選ぶことができました。

丁寧にご対応して頂き、ありがとうございました😊

丁寧に接客していただき、指輪について詳しくない私たちにもいろいろ教えていただきました。おかげでとても気に入った指輪を購入することができました。ありがとうございました。

ネットや友人からの話をきいて違うお店が第一候補で来ましたが、児島さんに相談にのっていただいたり丁寧に説明をしていただきエクセルコダイヤモンドに気持ちが変わりました。緊張して行きましたが、すごく相談しやすくたくさん笑い楽しく指輪選びができました。児島さんでよかったです。ありがとうございました！！

店員さんも親切で、自分の好みに合うまで丁寧に対応してくれました。

好みのデザインなどいろいろ相談に乗って頂き有り難うございました！丁寧な対応で満足してます！

担当してくださった児島さんがデザインを迷いに迷っている時も大変親身になって相談に乗って下さり、私の質問攻めにも丁寧に全て的確にお答え頂きとても信頼でき、安心してマリッジリングを決めることが出来ました！知識もとても豊富でエクセルコダイヤモンドへの愛情もすごく伝わりました！今回児島さんに担当して頂けて良かったと思います。この度は本当に有難うございました。またエクセルコさんで購入の際は是非児島さんにお願いしたいです。

今日指輪を決定しました。選ぶまでのサービスが細やかでよかったので★5、と行きたいところでしたが、今回応対された方の言動に少し不快感を覚えましたのでマイナス1です。2回お伺いしましたが、初めに対応してくださった方の接客がすごく好感がよく、ダイヤモンドやデザイン一つ一つにもこだわりを感じる話を聞けたので安心していったのですが、2回目に応対した方が他社ブランドの指輪に対して下げる？ような言い方をされたのがとても気に障りました。御社のこだわりを大切にされている姿勢はわかりますが、他を選んだことが悪いような風に言われるのはどうかと…今回は成約しましたが、最初から2回目に接客されていた方に対応していただいていたらどうだったかはわかりません。

デザイン＆接客に大満足。友人にも勧めたい。

婚約指輪と結婚指輪どちらとも購入させて頂きました！！いろんなお店を拝見させて頂いた中でたまたま通りかかりお店に入らせて頂きましたが、担当してくださった店員さんの洗練された接客応対と丁寧でわかりやすい説明、親身に相談に乗ってくださる暖かさと見事な提案力で最高の指輪が購入出来ました！！美しいダイヤの輝きと気品の備わった他にはないデザインは本当に素晴らしいです！！昨日早速出来上がった指輪を受け取りに行きましたが、彼も私も大満足です♪♪指輪はもちろん選ぶ時間からとても楽しいひと時を提供してくださった担当の方には感謝しかありません！本当におすすめのお店です☆

指輪買いました

担当者さんが楽しく笑いながら、お話しさせていただきました。もっと色々と店を回るつもりでしたが、一件目で決めました！！長い時間お店にいてましたが、丁寧に接客していただきました。ありがとうございます。

婚約指輪、結婚指輪を購入。丁寧な接客で分かりやすく説明していただき満足のいく指輪を購入することができました。ダイヤモンドの品質にこだわっておりデザインもたくさん選べるのできっと気に入った指輪に出会えると思います。アフターメンテナンスも全国の店舗でしていただけるので長く身につけるのにも◎

ブライダルリングを探しててメンズ用はもともとこだわりはあまりなかったのですが、ブラックダイヤモンドというものをメンズ用で使用してるなどのことを教えていただきました❗気に入り即購入しました！分かりやすく説明していただいて安心して購入できました！ありがとうございました！

予約して行きましたが、すぐに対応していただきました。オススメしてもらえるものがすごくかわいくて、即決しました。本当によかったです！一生ものをありがとうございます！(о´∀`о)

彼女も自分も納得の指輪を購入できました。2時間近くかかりましたが、店員さんの対応も良く楽しく選ばせていただきました。フェア中の紅茶美味しかったです。

二人の記念になる指輪が購入できました！価格も予算内で納められて、満足です☆雑誌や画像で見るより高級感がありました(^-^)店員さんも丁寧に接客してくださいました☆

結婚指輪を求めて来店しましたが、接客、サービスがとても良く、楽しい時間を過ごせました。指輪の種類も豊富でお気に入りのひとつを見つけることが出来ました♪ありがとうございます。出来上がりが楽しみ(*^^*)

この度、結婚指輪を購入させて頂きました。他にはない個性的で可愛いデザインがとても気に入りました。丁寧な対応でとても安心できました。ありがとうございました。

様々なお店に伺いましたが、ダイヤモンドの質が一番よかったです。デザインも好みのものが多く、気に入る指輪に出会えました。出来上がりが楽しみです。

私の求めてるデザインを親切丁寧に時間をかけて探してくれたし、数カ月後の来店でも顔を覚えててくれて挨拶してくれたことが嬉しかった。こちらにお願いして良かったし、一生の指輪を作ることが出来ました！

婚約指輪を購入させて頂きました。すごく丁寧に説明頂き、満足しました。合わせて式場の紹介も頂き、色々相談にも乗って頂けたので、良かったです！

接客対応が丁寧で、指輪の説明や提案もこちらに合わせてしていただけました。おススメです。

とても丁寧な接客をして頂き、大変満足しています！指輪が仕上がるのが楽しみです♪

婚約指輪購入しました。担当の方の対応が非常に丁寧で他のところはもう見ずに決めました。ありがとうございます！結婚指輪も宜しくお願いします！

とても親切な店員さんで良いものを選べて良かったです！ありがとうございました！

ゆっくり時間をとって丁寧に説明していたただいたところが良かったです。

とても丁寧な対応で、素敵なものを準備していただきありがとうございました！

納得のいくものが選べた。

素敵な婚約指輪、結婚指輪を購入できました✨