「30万しか出せないのにディズニーのオーダージュエリー作る気ですか？！」とありありと顔に出るスタッフの方に当たり非常に不愉快でした。結婚指輪を購入するためにこちら以外にも何店舗か伺っていました。その際は、2人で20万円前後でと話をしたので「ディズニー」の版権使用料やデザイン料などを含めこちらの店舗のみ予算を高く設定していたつもりでした…。そもそも、ホームページを見ても皆さんが作られたオーダージュエリーは価格がわかりにくいです。自分が求めるデザインが予算を超えるようなら初めから伺いませんが、相談して見積もりを出して頂かないことには話にもならないのでと思い来店したら最初に記載してあるような対応をされました。加えて、「どの素材やデザインで作られるかわかりませんが、大きくキャラクターをあしらったものだと材料費だけで30万円を超えますよ？それに使用料やデザイン料が加わるので…」と予算が少なすぎると嘲笑するような対応が非常に不快でした。装飾やデザインが凝ったものは初めから考えておらず、シンプルで予算を抑えられるものにして頂こうと思っていたのに勝手に「凝ったものを買おうとしている」と決めつけられたのも不快でした。ただ、デザインの方はこちらの予算内で作成可能な案をいくつか提示して下さり、どれも見事でした。キャラクターのイラストをリングの内側ではなく外に印字するアイデアなど、理想のデザインを追求してくださいました。ただ、どうしても先に対応したスタッフへの不快感が拭えなかったことと、主人も思うところがあったのか退店後「どうしても欲しいなら誕生日や記念日のプレゼントとして送るから、結婚指輪は別のところのものを買おう？」と言ってくれたのでこちらでの購入は辞めました。コロナの時期でしたし、予算が潤沢にあるカップルばかりではないと心のどこかに留めて欲しいです。結婚指輪に50万円もポンと出せない人間が行くお店ではなかったのかもしれませんが、他店は20万円の予算でも真摯な対応して頂けました。

デザインや価格面では、評価出来る。ただ担当者に、レベルが極端に低い方がいる。指輪の品番の書き間違い。顧客氏名（私）の書き間違い。出来上がり時間の伝え間違い。指輪を試していると、『お指が太いので入らないですね。』との発言。これが１時間のうちで、同じ担当者から受けた事です。まともではない・・・というか失礼ながら重度の注意欠如障害の方かと疑うレベルでした。本当はその担当者から買いたくありませんでしたが、記念日であったため致し方なく購入致しました。受け取り時も、本当に大丈夫か、何度も確認しました。（一応、モノ自体は大丈夫でした。）おそらく新入社員だが、ちゃんと教育してますか？教育なしに現場に突っ込んでいるんではないでしょうか。

母親の婚約指輪をリフォームして妻の婚約指輪にして、自分達の結婚指輪も作りましたディズニーキャラクターの内彫や、メレダイヤ追加などなどセミオーダーメイドで結構高かったですがその分満足ですケイウノ刻印のあるジュエリーは永久無料保証とのことで、手ぶらで入店して表面再加工変形修理サイズ直し等メンテナンスを全て無料でしていただいています。とはいえサイズアップでリングをカットして間にプラチナ足しても無料って結構スゴくないですか？ディズニーの結婚指輪の取り扱いは日本でも数社しかないですが、その中でリフォームができるのはケイウノさんしかないので…ダイヤを受け継ぎを考えておられるならここしかないでしょうね入店してすぐディズニーデザインのジュエリーがお出迎えなので男女二人で笑顔になりますよ

結婚指輪を購入させていただきました。とても素敵な店員さんでした。

指輪をネックレスにリフォームして頂いたのですが、すごく親身に相談に乗って頂けました。理想のネックレスが出来上がりました✨

2014年にエンゲージリングの下見に行った。予約なしで行ったこっちも悪いが担当者が最悪だった。接客態度が、冷ややかな目で人を見下したような目で見てくる上に、迷うこちらの言い分を鼻で笑いながら聞き流してくる。旦那も同じことを言っていたのでわたしの気のせいではない。笑顔もなく目もあわさない。ディズニー大好きで憧れの店で行ったがこんな人から思いでの品を買いたくないと、候補から外した。一番腹がたったのはデザイナーが途中から同席したときに、担当者の態度が激変して満面の笑みにかわった。デザイナーが先輩だったからですか？同業者がそばにいたくてもきちんと仕事出来ませんか？にしても、人生の一番の思いでの品を選ぶ店にこの態度はあり得ない。二度と顔みたくない。腹立たしい思いも数年たっても忘れない。最低の接客態度。大好きなディズニーの商品を扱うお店。ディズニーランドとかの接客態度とは雲泥の差。大嫌いな店。最初に来店したときはすごく丁寧だったので全員がそうではないが２度めの来店の時の彼女には本当に接客態度を改めてほしい。

色々なニーズに親身になって考えてくれるのでこちらも不安などもなくおまかせすることが出来ました。オリジナルジュエリーなども作成が可能なので『こういうのが欲しい』などがあれば是非行ってみてください！

自分の好みに合った指輪を作成してくれます。作成したい指輪のイメージを伝えれば、デザインしてくれます。店員も親切に対応してくれます。

じっくり話ができ、素敵なデザインも描いていただけました☆

オーダーリングを作成中したのですが手際よくデザイナーさんがデザイン画を作成してくれたりとても素敵な対応でした。

スゴく丁寧に商品の説明をしてもらえました。😄

最高の記念になりました

親切で個性的なお店です