注意⚠️不在受取する場合は伝票に記載のドライバーの電話番号か、営業所に電話しましょう。車のパーツを受け取りに直接営業所まで取りに行きました。営業所受け取りは事前に連絡してください、と不在票に書いておりましたので連絡して、すぐに営業所まで車で行きました。場所はちょっと分かりにくいような感じですが、大通りの一つ前のところで左折して入っていくと小屋があるのでそこで持ち込みや受け取りができるようです。呼び出しスイッチがありますが、力強く押してください。軽く押しても音が鳴りませんでした。反応すると、メチャクチャデカイ音でピンポン鳴ります。否が応でも気づくレベルでデカイです。車は場内に入ってもOKみたいです。が、邪魔にならないよう気をつけてください。自販機の前とかなら一台停められます。また、大型商品や持ち込みで発送する場合はプラットフォームまで寄せても良いらしいです。今回対応していただいた方は、特に悪い対応は有りませんでした。ありがとうございました。

モーニング安い。ゆったりできる。駐車場わりと広い。ケーキも売ってます。　名称が佐川急便に何故かなってますが、マザームーンカフェです。

営業時間全然違う！Googleマップで23時までって書いてあるけど21時まで！！やられたーー！笑笑

問い合わせフォームの最新状況が輸送中となっており、配送予定日なのになかなか荷物が届かずにいました。翌日になっても荷物が届かないため問い合わせしたところ仕分けのミスで配送遅延が起きているとのこと。今回が初めての配送ミスでなく、以前クール便でも同様に仕分けのミスがあり配送予定日に届かなかったことがありました。その時は真夏でクール便だったこともあり、食品の品質に関わるためなぜこのようなことが起きたのか配達担当に聞いたところただ謝罪のみで原因がわからず。今回営業所に電話で問い合わせした際に電話対応の女性になぜ起きたか確認したが仕分けミスによる遅延が起きたとのこと。配達員にも確認したところ仕分けは夜勤担当が行っており、仕分けミスによる遅延とのこと。仕分け担当なのにきちんと仕分け出来てないというのは業務遂行出来ていない、、これは物流専門なのに大問題ではないでしょうか。今回が2度目で前回起きたミスを改善できていない点、取り急ぎ必要な商品だったため当日に届かなかったのはとても困りましたし、嫌悪感を抱きました。配送予定日に届かないなら届かないなりの一報をするなどしてくれればいいのに。過去のクチコミを見てもこの営業所はずっとそのようですね。改善させれないため本社に改善要望メールをしておきました。

荷物を受け取りに行きました。夜間窓口は23時迄なので、その日の集配トラックが戻っていれば受け取ることができます(^^)対応も素早く、急いでいる受取り物は助かります☆

インターホンが鳴らないので留守だと思うのかもしれないが、「○○さん」と呼びもしないし電話もかけてこない。

今までも配達遅れは何度かあったが、許容範囲だったし☆3くらいの評価だったが、今回ついに☆1にした。配達日と時間指定で午前中にしてたところを配送状況のサイト見たら指定日の終日対応に変わってた。ネット通販で注文したサイト主からは午前中で発送したと連絡来たのに勝手にサイト上では変わってた。結局午後１時半に荷受けしたが、配達員も遅れることに慣れてるのか一言謝りはしたものの、なんかヘラヘラしてた。しかも送り状には午前中って書いてある。どういうこと？？と呆れてしまう。システム問題なのか、営業所の問題なのか？当初佐川にクレームも考えたが、全国的に対応は良くないようなので、今後佐川を利用しないことで苦しめばいいと考え、こちらに記載した。

しっかりしています。

電話の対応が悪すぎる❗

インターホンが鳴るから出ると、住所間違えました！伝票見てないのか？この間違い、いつも、佐川急便ばっかりで、配達員も電話しながら、ピンポンするのは、何ですか？自分が外に出たら、住所と名前の間違いに気づき、すいませんっと帰っていきます。何度も繰り返しこの間違い直していただけませんか？迷惑です。

対応はよかったがわかりにくい

最高です!

時間にル一ズ過ぎ！毎回遅れる！その事に対して、くだらないいい訳をする！ヘラヘラした態度で本当に悪いと思っていないのが、よくわかる！遅れることで予定が狂うということが理解できていない！時間泥棒！どんな社内教育をしているのか、興味がある。ネットショッピングをするときは、なるべく佐川急便をはずす。

ゴミクズ陰キャ

郵便局、ヤマト運輸で送れない物はここだね

同じ市内の友人には同じ商品を同時購入して昼すぎには到着してますが自分の所には未だに到着してません‼各営業所でこんなにも時間差があるとは・・・

大通りからではなく1本手前の路地から行くとよい(大通りの裏手)小さな小屋みたいのがあってそこに担当者がいる。不在の場合は呼びベルで呼ぶそこで対応してくれた男性の態度は悪かったけど最初に大通りで対応してくれた男性の方は親切に小屋まで案内してくれた

昨日の昼に荷物追跡すると配達中になっていたので昼から家に居たが結局配達来ず！朝荷物追跡すると保管中って何？やっぱり佐川最悪です！

新長田の佐川急便はイヤフォンしながらガム食べて反対車線にいる同じ運転手にホーンを何回も鳴らして正直周りに迷惑なの分からへんような人ばっかりもうちょっとちゃんと指導した方がいいのでは！？神戸100 86-93の運転手さん！

入口狭く、わかりにくかったです。

スタッフの対応も親切に対応して頂けますよ！

一日中家にいたのに届けもしないで不在票とか仕事なめてるだろ。めんどくさいなら辞めちまえと言いたい。

ヤマトと違って、21:00過ぎても荷物が受け取れるのが良い！

荷物が営業所にあるのに確認と返事に三時間もかかった挙げ句ドライバーが持って出てないので配送は18時過ぎるとのことそのために朝一で電話してるのに佐川が使われなくなった理由がよく分かる 二度と使いません

最低最悪 来てもないのに 不在扱い もちろん不在表も無し しかも何回も

荷を、個人で持っていく場合、場所が分かりにくいです。

笹川良一❤バンザイ＼(^o^)／

行儀悪いね

ゴミ

普通

運送屋です