携帯プランを1つ変えるのに20〜30分待って処理は5分。携帯契約はややこしいのでそれはしょうがないですね。予約して来店するといいかもです。近隣のドコモショップと比較検討するとスマホ教室も好評の様で接客も丁寧に感じました。また店内も広くアイフォン一択推しでは無く他の機種も置いてあり普段触れない機種が触れて参考になりました。

へたくそ対応が悪い　　どうにかならないのか🌀🌀

一応、機種変更で行きましたが、携帯ショップは故障などのトラブルの時の対応で評価したいんですが。接客はフレンドリーで好感持てたのでこの評価です。

昨日テレビのニュースを見て、書き込みをしてます。ガラケーからスマホに変えて、その日直ぐにドコモに電話を掛けて、リコールには、成らないし、スマホは、変えられないと言われて、遠隔サポートの人達やドコモインフォメーションの人達がさんざんの人達もスマホの中が可笑しいかSIMカードが可笑しいか見て貰った方が良いですよって言われて、スマホの中を見てSIMカードを変えて上げますよっと、言われたけど、話に成らないし、この話は買った時から何度も話をしましたけど、何の問題ない話を去れて、不愉快でした‼️ドコモショップの人達は、身分証明書も見ないし、障害で有る事が分かると、皆さん差別な目で見て、母親と一緒にドコモショップに行った時も母親がドコモショップの女性の人も男性の人も皆が私を見てこそこそ話をしているのを母親が見て腹が立って不愉快だった事を母親が打ち上げてくれました。いまだにスマホが可笑しいし変えては、くれないんだなぁ。と　今も思いますよ。前のドコモショップの人達が良かったし、皆さん優しい多いをしてくれました。やっぱり皆さんは、お金しか、頭がないのを知りました。サービスをするのが当たり前だし、プランやWi-Fiの話をされて、話が分からない話を去れて説明不足だし、お客がの立場に成って、話を分かりやすく説明を去れるん立ったら、分かるんですけど、ただドコモショップで、教える話を去れても分かりません‼️話にならない話を‼️‼️いまだに安いプランがないし、アドレスやショトメールやカケホーダイの掛けても無料や他のオプションがないのが困る‼️‼️‼️それに、皆が皆Wi-Fiが有る物では、ないし、ドコモショップでのWi-Fiのレンタルは、ダメらし事を知りました。何にも成りません‼️‼️‼️ドコモショップの皆さんは、人の偽りさや優しさや親切さが掛けてます。人の気持ちに成って、考えて欲しいです。それに、態度や顔に出るのは、どうかな‼️コロナが有るのには、トイレの掃除は、してない事‼️‼️‼️汚いです‼️‼️‼️コロナが有る中もうちょっとトイレをキレイにして下さい。人の命の重さを考えて、サービスをおこなって下さい。お願い致します。お客が気持ちよく安心出来る用なサービスして下さい。宜しくお願い致します。皆さんの命や物の大切さ。改めてより良いサービスをお客に取っておこなって下さいるよ宜しくお願い致します。それともう一つ人は一人では、生きては、出来ません。必ず誰かの世話になるます。ですから誰しも感謝の気持ちを忘れないで下さい。人の繋がりを忘れないで下さい。今のコロナ禍ですから。

急に行って、予約なくても対応してくれた。素晴らしい。若いにいちゃん男前👍

先月訪問しましたが、太った女性スタッフいきなりタメ口ドン引きでした。さらに上から目線対して知識もないのに、薄い説明でした。二度と行きません

母向けのらくらくスマートフォンが欲しくて伺いました。年寄りが初めて使うのでとお話したら、いま私が使っている機種のベーシックな物だと操作を教えやすいのではと提案してくれました。いろいろ考えて、らくらくに決めましたがアドバイスが的確で勉強になりました。コロナ対策もきちんとなされていて安心して相談できます。今回、新人さんが担当してくださいましたが、丁寧な対応と熱心な姿勢が良かったです。(教育担当の方がそばでしっかりサポートされていたので、こちらも遠慮なくいろいろお聞きしました。)母がスマホを楽しめるように教室に参加できればいいなと思っています。

予約したほうがいいです。せずにいっても大丈夫です。

対応は丁寧でした。

予約が取りやすく親切丁寧蔵王は気に入ったお店が多い

対応が素早く、また的確に答えていただいて、とても良かったです♥

親切で、丁寧なショップですね。

とても丁寧に対応して頂きました。御名前までは書けませんが色々調べて頂いたり書類の書き方の見本をわざわざ手書きで作ってくれたり有り難かったです。

私が困っている時に親身に丁寧に一緒になって悩み、解決策を考えて対応して下さった、女性の定員さんがいました。感謝しています。ありがとうございました。

土日の日中は混んでるので、平日か夕方が良いと思います。

ちょっと分からないことがあって予約も無しで行ってみましたが、気持ちよく接客して下さいました。ありがとうございました。

対応や言葉使いもよく、親切丁寧で良かったですね

顧客よりも店員の知識がないわー

予約制で機種変更いきましたコロナ対応策されてました

待ち時間が短い。ロビーに声をかけていただく人もいて、簡単な手続きは済ませてくれ感じがいい。電話をかけた時受けてくれたら文句ない。

プランの見直しに行きましたが、担当してくれた女性が何だかイヤイヤ仕事してる感じがして、あまり気持ち良く手続きできませんでした。

接客応対は、機械的で最低。お客様を一人ひとり大切にしない。説明を途中で切られた。物事の優先順位がわかっていない。

新プランで行ったのですが予約受付をみたらいっぱいでしたが平日だったのか15分待ちですぐに呼んでもらえました。親切丁寧でした。

スタッフの人数がすごく多いです！ただし、いろいろと時間がかかる事が多いためなかなか順番が来ません。整理券を取って外出も可能でした。

応対が丁寧で、また行きたくなる雰囲気のショップです。

丁寧に解りやすく教えて下さり満足してます。ありがとうございました。

笑顔が、良くて分かりやすかったです。

店員の対応が早い❗久しぶりに行ったけど…良かったです。

親切な対応平日でも混んでます予約したほうが良いかも？

初めて行ったのですが、説明が分かりやすく、担当者がとても親切でした。

コーヒーサービスは、よかった🎵だけど…(´Д⊂ヽ待ち時間が長い❗

楽しく学ぶ事が出来ました 有難うございました

店員が変わって 見たこと無い人ばっかり 見覚えの ある人 が １人居たけど 何か有ったのかな auに変えた僕には 関係無いけどね❓😅

すばらしかったです

最悪！30分待ちです。と言われ90分待っても対応無し！窓口8個あっても開設1個だけ！店員8人くらいおるのに。

操作でわからなくなったので寄ったのですが、とても解りやすく説明していただき嬉しかったです‼️

店員の対応が、かなりいい！他の所より、いい！

やさしく教えてもらいありがとう

スマホのエモパーで話し方を丁寧に教えて感謝です

以前と比べて格段に対応が良くなったように思います

かなりいい感じです。

他社との比較で

いつも、混雑している

スタッフが多い割に、待たされるぜよ！

ここ待たせすぎる。

待ち時間半端ない

客の質問に答えてくれない

最低❗

待ち時間長いです。。

めちゃ親切丁寧です♪

待ち時間長い