電話で相談したのですが,感じの良い対応だったし知識もありました｡解約や返金とかのトラブル等では無かったからなのかもしれませんが…｡具体的には「実在する宅配便業者を名乗った怪しいSMSが２ヶ月続いて来たので､不安になって」です｡　自分でもそれが詐欺メールだとは知っていたし､絶対に相手の電話番号にかけない(高額な通話料が盗られる)､URLもタップしてはいけない(個人情報が盗まれる)という事も知っていました｡なので､その確認と注意点を聞いたのです｡　この相談はよくあるそうで､その通りで合ってますと言われました｡ただ､こちらから具体的に聞けば答えてくれましたが､それはある程度自分に知識があったからで､逆に言うと､聞かなければ積極的には教えてくれなかった点がやや不満です｡それは最後に､「URLをタップして入ったら口座やカード等の個人情報を聞かれるから､絶対に記入してはいけないんですよね」と聞いた際に「タップしただけでもウィルスに感染する危険があるので絶対にしないで下さい」と言われた事です｡もし私が質問しなければ､この重要な事は聞けずに終わっていました｡　予備知識が全く無い方も相談して来ると思うので､『こういう危険がある』と積極的に教えるようにして欲しいと思いました｡

何回か電話で相談、此方の個人情報的な事聞いてきたのに、情報漏れがありました。しかもその後どうなりましたか？って３ヶ月後に電話、既に此方は解決したり断念したり、無駄な生活センター

西さんと言う方が担当してくださいました。相談などにとても対応してくれたので、感謝です。消費生活センターはフェイスビル5階にあります。

イシバシさんに対応していただきました。解決しました！

『フジワラ 』コイツ最悪!! 何様になったつもりなんだか いつも上から目線。何のために仕事してんだか…『どうして連絡が取れなかったのか』と言われたので 謝ると『今頃謝るな』とか言われました 二度とお世話になりません お世話になることがあっても 泣き寝入りした方がマシ

別の方も同日フジワラと言う相談員について記載してますが問題あるのは所長ツルオカから相談員事務員迄全て体質的な問題私の場合は相談員イノウエが発端消費生活センター相談員というのは全てと言っても過言でない程相談を突っぱねる事が第一の仕事代表的な扱い内容と思われているクーリングオフでも無理矢理な理由付けてまずは突っぱねるはずそれでも諦めない場合は一応相談受けて別の機関の電話番号教える程度相談受ける気がないから話しも聞いていなく同じ話しを何度もする羽目になるこれが基本コース相談員イノウエも案の定当初は同じ話しを何度もさせられて話しを聞いてなく私はシッカリ仕事をしろと怒ると相談員イノウエはヒステリックに何を言ってんだよあんた何を根拠にシッカリと仕事していないなんて言ってんだよと逆上したので私は消費者センター相談員と言う税金泥棒について説明してあげている途中で肝心な相談は放り投げて過去にも消費者センターから不当な対応された記録を調べるから日時を教えなさいと更にヒステリックに怒り相談室を出て行った私も出ると事務員の事務局になっていたので騒ぎを聞いていた事務員らが間に入り、落ち着いた相談員イノウエから船橋消費者センターは他の消費者センターとは違い全国トップの斡旋率で他の消費者センター相談員が仕事しないのは船橋消費生活センター皆が知っているので仕事をするように働きかける位それでもやらない相談員ばかりだとの事この話で私も一度は信頼しかけてしまい馬鹿な事だったこんな大口叩たいたり問題点を指摘したら逆上ヒステリック起こす奴が相談解決出来るはずもなく解決出来ないだけでなく更に問題は大きくなる大きくなった原因一部相手側が会社だと、例えこれが虚偽だとしても相談者より相手側の主張を全てとした会社側虚偽の主張だと裁判所、警察で認められる事になっても一方的な間違った対応を謝罪も正しもしなく、組織で隠蔽を図る船橋市役所、消費生活センター　船橋地方公務員他の方も述べている通り上から目線で受ける気ないから話しを聞かず勝手な話しを作る基本職務怠慢だが相談員イノウエが気になる事は越権もする相談員イノウエと敵対すると越権行為では止まらず相談者の守秘義務も犯して相手先に伝える敵対するとでっち上げてでも悪人に仕立てる敵対すると把握した相談内容でも歪めたり、不知だと述べてその場だけ凌ぎ所長ツルオカも時間を掛けて回答すると言い逃れ時間掛けても言い訳出来ないと回答こない所長ツルオカは相談員イノウエは相談員なんだから絶対なんだと独裁的相談員イノウエが呼んだ警察官など第三者から互いに声荒げていると注意受けても（私は相談員イノウエがヒステリックに声荒げて話しにならないので黙らせろ、連れだせと声を荒げていた、所長ツルオカも当初は相談員イノウエのヒステリーを静止していたが止まらず諦めている）相談員イノウエは元より目の当たりにしている所長、事務員、警備員も相談者しか声荒げてなく、相談員イノウエは普通の音量だと居直り呼ばれて行ったのだが相談者を追出せと警察官に迫った最初の警備員だけは公務員やりたい放題だと言ってくれたこれら相談員の怠慢、隠蔽、虚偽、越権行為、秘密事項漏洩、問題発言などなど所長に処罰、回答を求めても相談員を全力で守る姿勢なので無駄役所、市長に伝えても同じ事なので議員経由で処罰を求めているが処罰決めるのはやはり役所職員、市長最初から消費生活センターで解決を期待はしていなかった一応念の為相談してみたら相談事案自体余計に膨れ上がる公務員、公務員非正規職員は公務員法により過剰に守られている部分も大きく処罰なんてまずされず当該役所組織で隠蔽当事者達は保身の為に更に虚偽も交えて複数機関に根回しにも動く市議を通して船橋市総務課、市民の声、人事に当事者達の懲戒処罰を求めても約束事の連絡すら来なかった載らない消される船橋市役所職員隠蔽、怠慢、虚偽自明でも消費者相談職員擁護公人なので記名総務　課長補佐真田人事　係長入澤及び課長名前すら不明市民の声　担当者やはり名前明かさず税金で遣りたい放題なこの連中を野放しにしとけない

解決できた

時間かけて説明して、資料揃えて、結局「うちにできることはありません」人に手間だけかけさせて、なんとかする努力もしない役所など畳んでしまえと思った。