1階のレストラン、ヤバイ!!注文しても、私が注文したセットのサラダが友人の方へ置かれてたり、クーポンでサービスドリンク注文したら、店員さんによって持ってくるメニュー表が違ってた。何故メニュー表が違うのか尋ねると、『こちらが正しいんです。』と言って、私にだけ安いドリンクを出そうとしてきた。自分達のミスを認めようとせず、安いドリンクを無理矢理注文させようとしてきた。本当に嫌な気分でした。更に、カシスウーロン注文したのにカシスオレンジが出てくるという喜劇!!(笑)もうとんでもない店員揃い。(爆)
フロントスタッフの対応が素晴らしい。気軽に聞ける雰囲気作りや、研修中スタッフへのケアの仕方も行き届いており感激しました。
緊急事態宣言解除の発表前の予約で凄く安い値段で宿泊出来ました。夕食食べて部屋に戻りテレビを観ていたら、震度5弱の地震。しっかりした建物で安心でしたがグラグラミシミシ。部屋はリニューアルされて快適な宿泊でした。
親族の挙式で利用しました。トラブルでご迷惑をおかけしましたがホスピタリティー高くご対応くださり、感謝の気持ちでいっぱいです。素敵な式になりました。ありがとうございました。
大塚駅からすぐで雰囲気もスタッフさん方の対応も親切丁寧です。
今月中に限り低価格で泊まれます。古めのホテルだけど、改装してるので、館内や室内はとても綺麗。寝具も最高。女性に嬉しいアメニティも豊富。清掃がしっかりされてるから、バスタブにも気持ち良く浸かれる。入浴剤もあり。ただ一つの難点は、トイレから漂う悪臭....これをなんとかしてほしい。
ベルクラシックのラコンテというレストランです。ホテルのレストランですが比較的リーズナブルな感じがします。12名の会食でパーテーションで仕切ってくれて、そんなことも出来るようです。お食事はおまかせでお願いしました。アレルギーがある方もいたのですが配慮して頂けました。助かります。平日の夜とか空いてる時が狙い目です。デリバリーも始めたようです。
室内の清潔感、従業員のサービスが素晴らしかった。トイレとバスが別なレイアウトも良かった。
落ち着いた雰囲気で休めます。トイレとバスが別でびっくりしました。テレビが大きくて楽しめました。
駐車場も安いし部屋は清潔だし、フロントの方も親切でまた利用したいです。
結婚式場のホテルって小馬鹿にしていましたが設備は高級ホテルなみトイレ、バスは別れているし照明も光度調整できる紙袋もついている🛍テーブルも広いサービスもいいただし、ランドリーがないそれは、しょうーがないビジネスホテルじゃないんだもん
駅から近い、値段の割にはクオリティが高いホテルです。トイレとお風呂が別なのがいいですね👍また、必ず利用します!
娘の結婚式をここで挙 げ ました。スタッフの対応がとてもあたたかく良かったです。
結婚式に招待され利用しました。可もなく不可もなし電話対応が今一つチェックインの時間を聞く為に電話しているのにあちこちに電話回されて不快。普通ホテルの代表に掛けたらチェックインの時間はわかると思う。ネットで調べた方が早かった部屋は廊下に声が丸聞こえ。静かに過ごさないと…です。カードキーに部屋番号が記載されていないのでしっかり覚えておかないと迷子になります。トイレ、バスはユニットなので一緒なタイプです。シャワー、バスタブ共に湯圧は低い。時間帯によるかもしれません。アメニティーは辛口ですがイマイチでした。駅近、コンビニも目の前なので便利なのかもしれません。テーブル担当の方の対応は良かったです。お料理の説明もキチンとされていました。披露宴のお料理は美味しいと思いました。大概のコース料理は飾りだけで味は美味しくないのが常なので期待していませんでした。こちらの披露宴の食事は美味しかったです。アレルギー対応もして頂き感謝致します。感染対策についてはテーブルにパーティションなどはなく検温、アルコール消毒のみほとんどの方はマスクは外して居ました。(スタッフの方は常時マスクはしてました。)アルコールの提供はコロナの影響でなく騒ぐ人も居なかったのは唯一の救いでした。
元値が30.000円の部屋なのでもっと期待していましたが外しました。狭いし眺めもイマイチだし、ソファには染みが有りました。とても綺麗とは思えませんでした。 スタッフの対応は良く、サービスも充実していました。染みがあるソファは客室には使用しない方がいいと思います。
フロントの対応は丁寧で問題ありませんでした部屋は綺麗に清掃されていました浴室とトイレは個別にありました一部ルームサービスも行っているようです
主人の誕生日でレストランの個室を利用させて頂きました。一番高いコースでも6000円しないのをホームページで拝見し、電話でそれ以上のコースはできないのかお訪ねした所できるとの事で1万円のコースでお願いしました。味もとても美味しく、スタッフの方皆さんがとても丁寧&親切にして頂き安心して食事を楽しむ事ができました。とても気配りもできているし、味も美味しく利用して本当に良かったです。また利用したいと思えるお店でした。
ゆっくり出来、静かに食事出来ました✨又、次回お邪魔したい場所です✨👍
すぐ裏に山手線が通っているのを忘れるくらい静か!駐車場も平置きとタワー式があり、駐車場無料プランもあったりと便利!ホテル内もとてもきれいです!部屋も風呂とトイレが別で最高!
仕事で池袋の宿泊をされている方で外国人客で嫌な思いされた方はははこのホテル薦めます。結構式場も兼ねているので怪しい動きや、女を呼ぶという事に関してはしっかり見ています。部屋も個別で空調が効くのでサンシャインプリンスのようにいくら温度がさげても熱いなどという事もなく、朝食バイキングも、変な外人が割り込み、食べ物、飲み物をパック詰めするなどという下卑た行動をする人もおらず、静かに過ごせます。
アメニティがたくさん♡バストイレ独立♡ステキなホテルでした。
レベルによるかと思いますが、ビジネスユースで泊まるには贅沢なホテルかと思います。朝食は非常に良いです。
ランチでレストラン行った。1200円でハンバーグをいただいた。ご飯、ドリンク(3種類だがおかわり自由)つきで、味は美味い。披露宴で出てくるような料理がこの値段で食べれるので、コスパ最高である。近くに住んでいたら週一くらいで通ってもいいかな。
綺麗で最高でした
友人の結婚式で訪れました。スタッフの方の対応がよく、出された料理は美味しくてよかったです。
十分な広さと設備で快適にすごせた。ワイングラスもある。
スタッフさん素晴らしく、とても良かった⤴️
駅から近くて目の前にコンビニあり。落ち着いているホテルです。ミネラルウォーターもあり。お奨めです。
緊急事態宣言が解除された日の昼間のホテルベルクラッシック。レストランラコンテは6月1日からだそうで、その代わりに限定100食のお弁当販売をやってました!行ったときには、残り22食とかなり好調な感じです。緊急事態宣言は解除されましたがまだ警戒しながらやってく必要はありますね。そのため、お弁当に付属してるマスク3枚は地味に嬉しい。ホテルは(併設のレストランも)大変なので、応援したくなる!みんなで明るい未来をみて乗り切りたいですね!!お弁当は、とても美味しくいただきました!普段はスルーしてしまいそうなところでも立ち止まってみたくなるのは共助の力だろうか。
現在エレベーターを刷新するべく?一機で稼働しているが老朽化でエレベーター籠内の押しボタンが反応鈍いので強く押すと吉、室内の照明が動体感知で自動に点灯消灯してくれるのは便利なので、他駅前にあるようなホテルには導入勧めたいくらい
結婚式に参加、更衣室を使わせてもらったんですが、荷物を預ける時に更衣室に忘れ物したことを伝えると、一緒に確認して、無かったんですが、ほかを探してみますので、と、対応してくれました。(結局、預けた荷物の中にあったんですが…)色々、ご迷惑をおかけしたのに、臨機応変に対応、見つかった時に伝えたときのマスク越しの笑顔は、とても良かったです。ありがとうございました。
とても綺麗で過ごしやすいホテルです。価格は周辺のホテルと比較するとやや高めですが、その価値はあると思います。大塚で宿泊するなら、ここが一番です。
立地:駅至近なのにダイレクトアクセスは出来ず、かなり急な坂経由、駅に一番近い入口はバリアフリー非対応。かなり作りが古く(実際築年数は相当なもの)様々な部分にそれが出ている。コロナ対策要員(だけ)充実。
アメニティが充実。朝食は洋食プレイトでしたが、デザートも付いて味も満足。大塚来るときはまた利用したいです。
他の方も書いてありましたが部屋に空気清浄機が備え付けられていてしかも初めから瑞がセットしてあったため部屋に付いてすぐに付けられました。バスとトイレも別のため快適に過ごせ、またお風呂場に着替え入れ用のカゴが備え付けられていて気配りが行き届いていると感じました。駅近で目の前にコンビニがあるので主要駅ではないけど使い勝手は良いと思います。フロントの対応も丁寧で居心地よく過ごせました。また次に東京に行く時は利用させて貰います。
対応、部屋の広さや清潔感 全てにおいて素晴らしい!
結婚式に参列のため訪れました。昨年結婚式参列で訪れた超高級ホテルと比べると、勿論格は落ちますし、披露宴の演出にミーハー的要素はふんだんに盛り込まれていますが、全体としてお値段以上の価値のある結婚式場ではないかと思われます。特に、食事は最初からデザートのコーヒーまで、宴会料理としては群を抜いていると思います。名をとるか実をとるかの問題でしょうが、参列した者にとっては、実の方がありがたい。お天気にも恵まれましたが、屋上教会、教会外の雰囲気もなかなかコンパクトに上手く作り込まれていて好印象でした。
「長期滞在で利用しました。滞在中の後半はずっと使用済みのタオルがそのままの上、ベッドメイキングもいい加減で呆れるばかり。イヤになり残りの2日間は他のホテルに宿泊しました。」と、ある旅行会社のサイトを通して伝えたら、びっくりする回答でした。滞在中の4日間は清掃不要で部屋に入れなかったとの事。チェックインの際、3日に一度は清掃をお願いします。といいながら部屋に入って使用済みのタオルが片付けられないはずはありません。言い訳にならない。あと残りの2日間は滞在中と書かれましたが、部屋へ1時間くらいだけ疲れていたのてベッドを使用し、小さいゴミを捨てただけでトイレやタオル、ガウンは一切使ってません。しかし、不愉快なのでチェックアウトをせず他のホテルへ行きました。その際、次の日の清掃をお願いをしました。因みに翌日は部屋にも入っていません。そして、チェックアウトの日に見に行ったら使用済みのタオルがありました。もちろん、ベッドメイキングもいい加減なまま。2日間は滞在中ならきちんと清掃が出来てますよね?写真もあります。他のホテルの領収書も2日間分あります。こんな思いをするホテルはコリゴリです。最後に長期滞在でショルダーバッグとトートバッグでチェックアウトの手続きをしました。
結婚式で利用させてもらいました。大塚駅隣にあり南口出て右に徒歩1分も掛からない(ダッシュすれば20秒)清潔当然Wi-Fiあり披露宴前のフリードリンクは嬉しいです(ジュース、アルコール飲み放題)このシステムは披露宴のみ参加の人には飲めるし時間調整出来るし友達と話せるしかなりポイント高いです。スタッフの皆さんに良くして頂いて気持ちよく結婚式、披露宴共に感動しました。
スタッフの対応が良い結婚披露宴でした。また、料理が美味しかった。
落ち着いたホテルです。
なかなか予約が取れない人気ホテル。なんとなくバブルっぽいフロントの方々の衣装も好印象。目の前にコンビニ。室内も綺麗で広く東京ではこの値段でこの内容は、私は他に知りません。
シングルルームに宿泊しました。部屋は広くはありませんが、機能的で清潔。ベッドも広めで、二つのまくらとクッション、抱きまくらがあり、枕元近くにコンセントがあるのも便利です。バストイレ別で、トイレはウォシュレットつき。デスクの中にミラーが隠れていて、ライトまでついているのでお化粧時にも便利です。ビジネスの方でも観光の方でも充実して過ごせるように造られた室内で、ストレスフリーで過ごせました。フロントの対応も丁寧です。大塚駅からもすぐで便利。目の前にLAWSONもあります。朝食は一般的なバイキングで、品数はさほど多くありませんでした。チャペルや宴会場、会議室などもあります。共同のお手洗いのアメニティが充実していることにも驚きました。
ブライダルには駅近で最高。心づかいも、それと一番はホテルがあまり大きくないので、演出が全部貸し切りのように動き回れるし、親族、友人も泊で二次会もゆったり出来ますよ。都内観光も出来るステキなバスも新調したそうです。
ユニットバスでなく部屋のグレードも高いですが、大塚という立地のおかげで?日によってはお値打ちに泊まれます朝食バイキングも結構種類多目目的地によってはかなりお勧めなホテルです
コロナ禍の結婚式
きれいなホテルです🆗‼️お食事も美味しい。
仕事関係で良く行くのですが、いつも良く対応してくれます。
良かった
駅近で便利な為良く利用するんだよね。
ロケーションと大塚の駅周辺がわかりやすくてちょうどよい賑やかさで便利。池袋方面のとき利用します。朝ごはんも満足。ロビーでウェディングセレモニーしてて、綺麗だったけど、エレベーター使用をちょっとだけ待たされた時だけは苦笑…。疲れてしんどい時に重なると、ってことですが。部屋は文句なし。バストイレ別はものすごく使いやすい!
部屋も綺麗でとても快適に過ごすことが出来ました。駅近で場所も分かりやすかったです。
日本人向けのお風呂仕様、浴槽と洗い場があり、洗面器とイスが備え付け、寒かったので、ゆっくり浸かって温まることができました。洗い場も自宅のようにシャンプー類も、置いてあり、疲れも取れました。トイレも別になっているので、お湯のかかりも気にしないで、シャワーも使えました。ベッドの上部のちょっとした棚には、それぞれコンセントが二個あり、スマホをおいたり充電したり、客室の使いやすさと清潔さが、良かったです。
結婚式に出席したのですがとても良い!式場でした😊
1階のレストランも美味しいし、地下1階の和食のお店も美味しい。大塚駅の近くの大きなホテルは、「星野リゾート」の「OMO5」が有名ですが、昔からある「ホテルベルクラシック東京」もなかなか良いです。
スタッフの対応も良い、客室も清潔で快適に過ごせました。朝食付きのプランでしたが、バイキングの料理はどれも美味しかったです!
知人の結婚式でお邪魔しました。なんで大塚でやるんだろ?と思いながら行ってみましたが、プロジェクションマッピングを駆使した式は素晴らしい物でしたね。若い二人の結婚式には最良だったのではないかと思います。
当然ながら駐車場はホテルの宿泊者しか使えません。
自分が泊まったのは7階だったが、廊下からの他の部屋をノックする音が聞こえてきたのは不快だった。そのノック音も普通の『コンコン』ではなく、『コンコンコンコン!!!』とふざけた感じのノック音だった。部屋の設備など客の事を考えてある作りだが、唯一防音がそこまでしっかりしてないのはマイナスポイント。部屋はトイレと風呂は別々だし、コンセントもいたる所にあって便利。エアコンもしっかり効く。加湿器付き空気清浄機も、最初から水が入っていてすぐに使えるのも良い。少し良いホテルに泊まりたい時などにベスト。さすが結婚式にも使われるホテル。従業員も良い接客をする。自分は自ら言ったが、外から戻った時に部屋番号を言わなくてもちゃんと鍵を渡してくれるようだ。立地も駅から大塚駅から近いし良いが、ホテルまでの坂道が自分にはちょっとキツかった。近くにファミリーマートやローソンがあるのも良い。またホテル内にもレストランや寿司屋があるのも良いと思う。値段的に、自分は利用できなかったが(笑)防音以外はしっかりしたホテルなので、全体的には快適に過ごせたホテルです。
駅から徒歩1分のロケーションながらお手頃な価格と快適な部屋。ロビーのスタッフの方のおもてなしも素敵です。
親族の結婚式で行きました。駅近で設備が綺麗で大変良かったです。式や集合写真撮影など手際良く、スタッフも親切でした。14階での披露宴も景色がよくお料理も美味しかったです。
大塚駅徒歩3分。今回は自家用車利用で、駐車料金込みのプラン利用でしたのでお得でした。風呂、トイレ別が好感度アップです。ワイングラスが用意されていて嬉しかった。個別空調&空気清浄機も置いてあり、快適に滞在出来ました。
親戚の結婚式で伺いましたが手際は悪く披露宴の料理はどれも貧相で不味い。あんなに味のしない海老を食べたのは初めてです。お肉も固くパサパサしておりよく堂々と出せたものだと思いました。二度と行きたくない。
スタッフの対応が良い
トイレとバスルームが別れているのはとても良かった。室内もシックにまとめられており、駅近くのわりには静か。目の前にローソンがあり、駅まで歩いて2分と立地も良い。エアコンは集中のせいか暑くなったり寒くなったりでイマイチ。ベッドは寝心地よい。水圧は普通。アメニティ充実。
こちらで両家顔合わせと挙式披露宴を行いました。プランナーさんがどうしようもない酷い方で打ち合わせの時点で泣きました。担当を変えてくださいましたが嫌な気持ちのままです。当日使った小物類は段ボールに乱雑にぶちこまれて返却され、ドッと疲れました。泊まったお部屋はよかったです。
懇親会で使ったのですが、取り皿とか瓶ビールの空き瓶を忙しなく回収するのが、感じ悪かったなぁ。食事中も空き瓶、空き皿がないかを監視するかのように見廻るスタッフの視線が痛かった。瓶ビールを勝手に空いてるコップに注いで空き瓶にして回収するなんて、初めての体験でホテルがこんなことするの?って正直驚いた。宿泊だけなら問題ないと思います。
トイレ お風呂が別々で良かったです。フロント初めスタッフの方も感じが良く、清潔で使い良かった。また東京に行く機会が有りましたらお世話になりたいと思います。
二度目の利用でしたが、履歴をしっかり保持して対応してくれました。
ビジネスユースですが、文句なしです。部屋はいつもきれいで、広さも丁度良い。風呂とトイレはセパレート。アメニティ豊富。そしてコンビニ、駅近。
岡山駅前で、アクセスはと手も良いです。お部屋もきれいでした
駅からめちゃ近いです。目の前にコンビニもあり便利です。お部屋はビジネスホテルと比べおしゃれです。照明が明るいのと、お風呂とトイレが別なのはいいです。空の冷蔵庫にはサービスのお水があり、テーブルには女性に嬉しい鏡も!加湿器も◎
椅子などがかたぐるしさがないので、居心地ごよい。お食事もおいしかった。
価格帯が割と安かったので、コスパは非常に良かったです。部屋も考えて作られてる印象を受けましたが、机の塗装剥がれは気になるので補修をした方が。トイレも風呂と別れており◎大塚ヘ行く機会が有ればリピートしたいお宿さんです。
2回利用、駅近い❗東京観光にはいいかな😊部屋も快適
駅から至近で便利です。朝、荷物を預けるために訪問したら、すぐに気付いて歩み寄ってきてもらえて嬉しかったですし、後からチェックインしたら、既に荷物を部屋に運んでいていただき助かりました。フロントの方の対応もとても丁寧でした。
大塚のベルクラシックホテルで1拍2日の研修の為、朝食のバイキングを頂きました。朝7時から開始なので7時ジャストに行きました。1階のレストランで食べれるということで店内に入ると、ホテルスタッフが笑顔で「おはようございます」と挨拶をしてくれます。料理の種類はとても豊富でどれを食べるか迷いますね!主な料理は「スクランブルエッグ、ベーコン、ウインナー、ポテト、煮物、水餃子、サラダ、お蕎麦、パン、コーンスープ、納豆、たらこなど」でコーヒーは専用コップに入れて持ち帰れるサービスもありました。欲張って全ての料理を少しずつ皿に盛り付けご飯、味噌汁そしてパンまで頂きました。全てそこそこの味でお腹いっぱい大変満足出来ました❗研修後その場で夕食兼懇親会を開催しました。まさに披露宴の丸いテーブル席につくと、久しぶりのナイフとフォークが用意されていました。「どうやって使うんだっけ?」と悩んでいると箸もあります。ほっとしてほとんどの料理を箸で食べることにしました。お酒は色々用意されていて、ビールはサントリーモルツ、芋焼酎の黒霧島、麦焼酎、ワイン赤白など。とりあえずビールで乾杯して一気に飲み干すと、早速料理が運ばれてきます。最初は鴨スライスで柔らかく弾力のある歯ごたえ、噛めば噛むほど程よい塩味と肉の旨味が染み出て来ます。次は煮物で薄味ですが素材の味と香りが生きています。上品な味付けですね!メインは豚のロース肉なのか?これはナイフを使わないわけにはいかないので、ナイフで切ると柔らかいので簡単に切れます。肉自体には味付けは塩のみですが、かかっているソースが美味しいですね!濃厚なデミグラスソースのような味で少し酸味もあります。さらに料理はありましたが、話が盛り上がって写真を忘れてしまいました。最後の方で冷たい蕎麦が出てきました。こしがしっかりしていて太めのちぢれ麺で歯ごたえがいいですね!大きめのなめこが良く会います。最後はデザートとしてケーキが出ましたが、程よい甘さで苦手な私でも美味しく食べられました。8時半に終了後飲み過ぎたのか、部屋ですぐに寝てしまいました!