同業者なのであまり言いたくはないですが…今回が２回目だったので本人の為にも投稿します。お客さんの配達が終わり次のお店に行こうとしたら目の前にトラックを止めて荷物を降ろしていました。先を急ぐので(まだ荷降ろしに時間かかる？)と聞いたらまだかかる！だ、そうです。忙しいのは佐川急便さんだけではないですよ！プロの運転手として仕事をしているのなら常識のある行動で作業をして下さい。本人の為にも会社に連絡すると伝えたら(どうぞ！)だ、そうです。大手の運送会社の社員が言う言葉ですか？しっかり指導をお願いします。

不在票が入っていたので、営業所止めにしようと思いました。QRコードを読み取って止めにする仕組みのようですが、コードが枠からはみ出していて読み取れません。電話ですと音声ガイダンスが流れたので指示通りに・・・前回あったはずの「その他？」という枠がなくなっていました。そんなこともあるので、直にお話できる3：その他の問い合わせ を作ってください。宜しくお願いします。

対応が丁寧で、予定配達ルートを変更して再配達して頂きました。感謝してます!

遅い時間を指定するとインターホンを鳴らさずに不在票を入れられる。

今日配達して欲しかったのにピッポンのチャイムも鳴らず、不在票が入れられ、帰られた。家に居たのに・・・ರ╭╮ರ

全員が悪い社員とかは言わない。しかし、一人のドライバーが商品を乱雑に扱ったり窓口で無愛想な対応をされたらこちらはすごく嫌になる。それが競合他社よりもかなり多いから☆×１評価にせざるを得ない。

再配達がドライバーさんには気の毒なので営業所留めにして下さいと連絡したにも関わらず、商品を受取に伺えば持ち出し中？こんな取引が頻繁ですよ。家から片道1時間近く掛かります。最悪ですよ。

不在連絡票が入ってたので、再配達をインターネットで時間指定しましたが、時間通りに来ないので担当者の携帯番号に電話しても折返し連絡が来ない。時間指定の意味ありますか？？？どうしたらいいのでしょうか？？？

めちゃめちゃ対応悪い。不在票から10分以内にかけなおしたのに、｢もう会社ついちゃいますので今日はおわりました｣て。まだ七時なったばっかなのに。は？てかんじ。意味わからん。

持ち込みで発送を行うために行きましたが、受付の方が丁寧に対応してくれました。

日時指定されてるものが届かない。連絡もない。

隣の家に不在票を入れる馬鹿ドライバーがいる営業所に荷物が届かないと連絡したら慌てて来てベランダのガラスをガンガン叩く気違いだった。インターホンあるのに。やはり佐川は昔も今もダメ佐川。

( *˙ω˙*)و ｸﾞｯ!

[日時指定の荷物]が[佐川急便側の手違い]で別の営業所に行ったとの連絡が指定した日の午前中にあり、翌日以降の指定に変更して欲しいと言われました。どうしても急ぎであれば特別便を手配して当日中に届ける事も可能との事。配送側の手違いにも関わらず、予め最善の方法は取らず、客側に妥協させる非常に残念な対応です。そちらの手違いなのだからわざわざ確認せずとも取りに行くべきでは？しかもこちらが妥協して後日配達にした際、事前に連絡するよう何度も確認したにも関わらず、配達員にその事が伝わっていませんでした。電話してきた女性の方との話は何だったのか。佐川急便の豊川営業所内の人の対応は全く信頼出来なくなりました。

受付の若い女の方は対応がよくそちらで対応してもらいたかったと心底思った。もう1人の女よ。客相手にため息混じりの対応って何様なの？若い客にはそういう対応するの？まじで接客業としてあり得ない対応をされました。二度と行きません。ほんとに怒りが湧きました。

時間指定をした品物が時間通りに来ず、佐川に電話確認したところ時間指定はされていないとの返答。結局、時間指定されていたのに配達員の勘違いで時間通り配達されず、その日の予定を振り回されることになりました。謝罪の言葉はあったが、半笑いでされました。電話対応が良かっただけに残念です。配達員の教育を今後の為にもしっかりしてください。困ります

配達商品を引き取りに行ったら、分かりやすく商品を渡してくれる場所を教えてくれました。クロネコヤマトのタワケとは対応が違いました。

丁寧な対応をしてもらえて良かったです。

カスタマーの女性が美人が多い

基本配達時間が14〜20時。どこにも出かけられない‼︎

電話担当さんの教育をちゃんとして頂きたいです。

電話をかけたときの受付の方の対応がとても感じが良かったです

最高の‼️営業所👍

対応も親切で安心できます

受け取りの時間変更の電話を入れたのに全く違う時間で前日にきました

受付の方は、丁寧でしたが場所が分かり難い所でした。

ホームページに、書いてある営業時間と営業時間が違っていて、荷物を出しに行ったら閉まっていた！

受付の印象が良くわかりやすい

普通