契約時に設定した4桁の暗証番号を再発行したく伺いました。その際、増田さんという方が丁寧かつ迅速なご対応をしてくださり、非常に助かりました。ショップ全体の雰囲気も柔らかく、小さな疑問にもお答えしてくださりとても有り難かったです。また利用させていただきたく思っております。ありがとうございました。

ソフトバンクの携帯の名義変更でお世話になりました。松本さんという女性の方がご対応して下さったのですが、名義変更という売り上げにも繋がらないような案件なのにとても丁寧にご対応して下さいました。プランやワイモバイルのことなどで個人的に疑問だった点を質問しても、嫌な顔をせずにひとつひとつ答えて下さり、とても気持ちが良かったです。知り合いがワイモバイルの代理店で働いているので、そこでソフトバンクからワイモバイルに変えるつもりでしたが、今回のご対応で、是非ともまた松本さんにお願いしたいと感じました。丁寧な接客ありがとうございました。

ソフトバンクショップにしては珍しくとても丁寧な接客です。何回か行ってますが担当者によるバラツキもなく店内も広いため、使いやすい店舗だと思います。ソフトバンクやY!mobileの手続きならここがオススメ。

先日年寄りの母がスマホに変えたいというので一緒に伺いましたところ担当していただいた松本さんに大変ご丁寧に対応いただきました。またよろしくお願いいたします。

丁寧に対応して頂きました。

とても感じ良いお店ですスターフのみなさん頑張ってください

昨日、初めてソフトバンク越谷中央店にご来店しました。店内は広く、明るい店内でした。スタッフの方々が、とても優しく、来て良かったです。今後もお世話になりたいと思っています。

従業員の方が外の側溝にタバコを捨てているところを見ました。地域の人間としてがっかりです。

年齢が高いのと、機械が苦手です。予約もしないでスマホの操作をお聞きしましたが本当に親切に対応して下さいました。千葉さんありがとうございました。またお願いします。

店員さんもお店の雰囲気も良く、説明もわかりやすくしてくれました。

店員に当たり外れあり。特に私が見た女性店員はプロ意識低い。バイトかよって思うレベルの知識量。こっちは事前に調べたりCSに問い合わせてから予約して行っていて、予約するときに書かされる何をしたいかまで、はっきりと事前に表明しているにもかかわらず、来店したら再度同じことを説明させられた。なんのために事前に情報送信したんだよって感じでした。担当になった女性店員は20代くらいの女性でしたが、ソフトバンクどうこう以前に、接客業が向いていないと思われる。こっちがにこやかに話をしても、笑顔一つ出さず、淡々と話し続ける。なんでこっちが気をつかってんだろーって思いました。自分の仏頂面に気付いてないんだろうな〜と思ったのと同時に、こんな人ショップで雇うなんてそうとうな人手不足なんだろうな〜と思いました。結局家から一番近いのがそこしかなくて、CSで対応できない案件のときにはショップに行かなければならないので、次予約するときにはその女性の苗字は分かっているので、その方以外でお願いしますと名指しで希望をだしたいと思いますw　もしまたその方が担当になって同じような対応をされたら、なんか本人に言っちゃいそうです。

川村さんありがとう~(笑)

機種変更しようと思って、予約を入れたのですが、毎月の支払いが安くなる方法があったらいいと思って、相談したところ、料金の見直しをしてくれました。丁寧に話を聞いてくれて、とても親切に　にこやかに対応してくれました。とてもありがたかったです。

店員さんの接客が素晴らしかったです

川村さん頑張れ👍

親切におしえていただきました、

親切にありがとう。

店員に寄って処理時間に差がある早い人は手際がよく1時間程度で処理してくれるのだけれど…長い人だと2時間位かかります

予約をスルーされた。

元々はウェルシアだった店舗を改装してソフトバンクになりました。店内は広く綺麗で、子供が遊ぶスペースもありますので、子供連れできてもゆっくり出来ると思います。

電話に出ません。

店員の対応悪い何時間お店にいればいいの？

助かりました

ありがとうございました😊

説明がとても丁寧でした。

対応はいいのですが品物のストックが少ない。

とても広くて、店員さんもわりと人数がいるので待ち時間が短い方です😁👍

定員さんは元気ですね。

画像を消してしまい行きましたが、すげなくあしらわれました。

機種変更、設定を助けてくれた。

以前は越谷駅前にあったので、便利な場所に合ったのですが、駐車場の関係かどうか分かりませんが、とんでもなく離れたところに移転しました。

待ち時間が長すぎ店員2人しか居ない30分待って帰ってきた店員に伝えるとあっけない返事でした

棚がなくなって広くなった。

目が死んでる頑張って

店員態度悪い！

対応悪い…

対応最悪