車の乗り換えで、来店しました。買取金額もディーラーより良くしっかりした対応でした。車購入時は、保険や修理もしてるのでまとめて入るのであれば、万が一の事故の際には便利だと思います。

今の車(走行距離10万キロ超え)を車検受けて乗り続けるか等を含めて検討中でいざ出陣。展示車を見学し始めるとすぐに気持ち良い笑顔の営業の方が。色々と適確なアドバイスを受けながら、後は車両と総金額の問題だが…知人に紹介し新車1台、家族で7台(新車2台、中古車5台)も当店で購入してる事が全てを物語る。担当営業の方が変わろうがそれぞれ皆様とても頑張ってくれます。神戸で頑張ってるＭさん、北の地で頑張ってるOさん、そして今回のＡさん、ありがとうございましたm(_ _)m(｡•̀ᴗ-)✧納車日にアルミホイール履いてそうだなこりゃ（笑）

お客様対応最低だと思います。整備の事で、問い合わせをして、受付の方がでて、分かるものが居ないのですぐに返事が出来ないとの事。『確認して、後ほど店から折り返し電話する』と言われて、そのまま、その日は、返事なし…。翌日、こちらから再度店に電話をして、昨日連絡がなかった旨伝えたら、長い保留で放置…。呆れて、電話を切って、待っていたら、店からかかって来た返事は、『分かる者が休んでるので明日折り返しかけさせて頂く。』との事。仕事をしているので、昼間は電話に出れないので、18時にかけてもらうよう伝えて、店側の人も、了承された…なのに翌日、出れないと伝えてある仕事真っ最中の午前中に、着信…。約束の18時は過ぎても、結局かかって来ない有様。入庫の電話はしつこいほどかけてくるくせに、こちらから問い合わせには、こんな対応だなんて、働く人の、社会人として質の低さが伺えます。最低限のビジネスマナーを持ち合わせて貰いたいですね。

接客も丁寧で頑張ってくれているのが伝わります！いや、実際凄く頑張ってくださいました。大満足の買い取りをしていただきました！大満足です。ありがとうございました。

希望以上の買取金額で、担当者様の対応もよく、気持ちの良い取引が出来ました。また、機会があれば是非利用したい！

中古車査定というより、中古車販売に力を入れているようです。如何に車を売るかちょっと強引です。また、電話も頻繁にかかってくるのでちょっとうんざりです。従業員同士、名前を覚えていないのも不信感を持ちました。

査定をお願いしたのですが、1時間待ったのに最終的に査定表を見せられて「距離と年式見るとこれくらいかな〜」とザックリした金額を伝えられて終わりました。1時間、車の何を見てたんだろう？そのくせお店に並んでる車の紹介だけはしつこくて、販売だけ頑張っているんだなと感じました。

場所が…白子方面から来ると反対車線で信号もUターンが必要､渋滞場所だから直ぐに入れない､出る時も出れないしﾍﾞﾙｼﾃｨ方面には白子方面に暫く走ってからのUターン(^^;ちょっと不便なんで利用はしてません😅

車の購入をさせて頂きました！たまたま店舗に購入したい車が販売されたのですぐに対応していただきました！また利用させていただきます！

お得にオイル交換が出来て良かったてす。

西●拓●という営業には注意した方がいいです。保険の知識がないのか、高い保険に切り替えされるところでした。新車保証継承はされておらず、有料の延長パックにいれられていました。訂正してもらいに行ったが冷たい対応でした。知識がない人は要注意です。

希望の金額より高く買い取ってもらいました！大満足です！

新車に買い替えるため、それまで乗ってた車を売却しに来たら新車も扱ってると言うので見積もりしてもらいました。そしたらなんとディーラーより安く買えました。次の買い替えの時はまた検討しようと思います。

小さいミスがありましたが後の対応が早くてよかった😊

宣伝の高価買取は…？です。。。3台目の査定も他社へ。

営業ｓさん親切丁寧最高の店でス!♥

買い取り価格下取りより25万よかった

最低の対応店舗下取りで寄りました。A3（2014年）の買取査定でした。対応したスタッフは車を窓越しに見ただけで外に出ようともせず、査定表を見せて250000の金額をゆびでさし、こんなものかな。といっただけだったので、席をたって帰りました。TVのコマーシャルはなんなのかと思いました。２度とビッグモーターにはいきません。客を何だと思ってるんだ‼️

感じのいい方でした！ありがとうございました！

他のビッグモーター店舗より良いと思います。サービスは特に対応がよかったですね。

車検で来店したが、交換しなくてもいいものもこちらが拒否しても威圧的強制的に交換された。部品代や工賃も高いし不要な追加で高額請求されるので気をつけて！車検が終わり車に不具合が2箇所…再度来店したら店側に責任がないとの事…明らかに車検後から壊れてますけど？その後ディーラーに点検してもらったところ車検時の取付不良との事…おいおい…これはビッグモーターに責任あるでしょ？責任取ってくれるのか？

良かったです！オイル交換までは時間がかかりましたが交換は早かったので良かったです！

新しい車を見に行きました。松本さんという店員でしたが、車種・台数もそこそこあって内装とかを見たいと言ったら紳士に対応して頂いて気持ちよく車を見させて貰いました。迷ってるところとかの相談もちゃんと聞いてくれて一緒に考えてくれました。プラン内容などの提案もこちらの気持ちを尊重して意見してくれているのがわかる対応でとても話しやすく良かったです。

見積もり依頼でお邪魔しましたが、担当の方は威圧感のある感じで迷いながら伺ったこちらが悪かったのかもしれませんが親切な感じも全くなく、質問に対しても冷たく、ハッキリこれが欲しいと決めてからきてくださいと言わんばかりの対応でした。見積もりをお願いしたいですと言っても、だいたいどれ選んでもこれくらいですね。と口頭で答えられて明細もいただけませんでした。他のお客様も2組程だったので忙しそうではなかったのでかなり残念でした。

お得にオイル交換が出来てとてもいいお店ですよ♪

点検やメンテナンスでお世話になってます。対応も丁寧で待ってる間も広いスペースでのんびりできます。

親切に対応していただいた。当日ご連絡したがその日に対応していただいて助かりました。

買い取りに満足出来ました。

予算にあった車をすぐに見つけてくれて今日納車しました‼︎買取価格も納得した上で、とてもいい買い物ができました。担当の方の対応も迅速かつ親切でした‼︎子ども達も週末になると「車屋さん行きたーい」と言っています(^-^)

オイル交換で来店。なんかイメージ悪いってのが、出迎えてくれるんですけど、オイル交換に来ました→中で。オイル交換→隣で。オイル交換→女性にやっといてというフロー。たらい回し感と大したことない依頼なんだ感と事務員にやらせとけ感を感じさせた。気にし過ぎなんでしょうけどね。

天野さんという方が対応をしてくださいました。大変丁寧な対応で、非常に気持ち良くお話させていただきました。車検やその他の相談についてもこちらに来させていただきたいと思います。

新しくなった鈴鹿店にきました。車検の見積もりに松阪店の対応と比べてみようかと思いましたが入店即気になったのが見積もりに1時間と言われフリーwifiが無いと言われこれまいったなって感じお客に待ち時間を作るならフリーwifiぐらい段取りしておいて欲しいね？対応はいい感じかな？整備の担当（中村）は非常によかったですよ！整備なのに丁寧に説明は当たり前の上に人柄も非常に良い人でしたよ？是非寄ってください！

以前にイオンタウンにあった時の話。子供を連れて商談に行った。キッズコーナーにある椅子の高さが異常に高くて子供が床に頭から落ちた。もちろん泣きまくりだが店員は誰一人来ないし、見積もりの段階で放置プレイ。何人かスタッフが居たが全くの無視。心配すらしないし頭を冷やしたいから氷をくれと言ったら無いと言われ使い捨てのおしぼり一枚渡された。買う気が一気に失せてきちんとしたディーラーで購入。ディーラーで新車を購入した方がトータルでは安かった。

新車のような中古車に出会い購入を決断しました。いろいろとサービスをしていただき良い買い物ができました。店内は広く清潔です。展示車も多くぴったりな車が見つかります。担当者の方がとても親切で良い方です😃今後のアフターサービスも安心してお任せできますね😁これからもカーライフはしっかりと楽しめます🚙BIGMOTORは最高です😃

綺麗な店舗で店員さんもとても丁寧な対応でした。買取金額も納得の価格だったのでこちらのお店を選んで良かったです。今後も利用させて頂きます！ありがとうございました。

以前車を購入しました。お店の人の対応がすごく良くてここで購入を決めました。納車まで丁寧な案内、アフターフォローも良くオイル交換などで今も利用しております！次車買う際はまたお願いしようと思ってます！！あと、ポップコーン🍿美味しいです！飲み物も飲み放題、待ち時間も退屈せずに過ごせるので最高です！

親身に相談に乗って頂き、居心地も良かったです。電子タバコの喫煙所あるのでおすすめです。

対応も丁寧で予想よりも高く買い取っていただけてとでも満足です。

担当の方がすごく話しやすく、またこちらの要望もしっかり考えたうえで色々な提案もしてもらいました。丁寧な対応でとても良かったです。

初めて来店しました。オイル交換で来店したんですが車検の予約でオイル交換が無料になるのはすごく良いと感じました。対応もよく車検もお任せしたいと思います。

条件は悪くない買取りでしたが 社員2人お客さんとの会話 聞こえたけど ちゃんとした敬語じゃないのが気になりました

店内も綺麗で非常に好印象でした。買取も思ったより高くしていただき満足しています。

こちらの要望をしっかり確認してくれて､的確なアドバイスもしてくれました。結果､良い車に出会う事が出来ました。

営業さんがとても気さくで、私の希望に寄り添った形の提案をして下さり、スムーズに契約まで進みました。ありがとう御座いました。

以前車の整備でお世話になりました。担当してもらった高身長の整備士は色々要望聞いてくれ好印象でした。ただ年配のサービスマン？は受付中横で女性のスタッフにすごくキレ口調で話してたり工場でポケットに手をつくっこんで歩くで印象最悪でした…

点検でよく利用します。家の近くに何件か車屋さんもありますが、やっぱり大きいお店の安心感とお店の綺麗さがとても気に入って利用させてもらってます。前のお店が飲食店になりそうなので期待してます♪

とても親切丁寧に対応して頂きました。良いお店でした。次回また車購入時はこちらでお願いしようと思います(^^)

希望より高い買取金額で満足しています。お店も清潔感がありよかったです。

オイル交換がお得にできてよい。

オイル交換とエレメント交換で迅速な対応をしていただき助かりました。また使用したいです。

初めて来てみましたが→接客もよく、エンジンオイルも¥100で変えてもらえて→よかった🤗

とても親切に丁寧に対応してくれて、いい車を買うことができました。何も知らなくても、スタッフの方が適切なものを教えてくれました。ありがとうございました。

数年前に旧店舗で購入し、お世話になっています。車検とオイル交換のみの利用ですが、いつも気持ちよく利用させて頂いてます。車検を受けるとオイル交換が次回車検まで無料になるのはお得だと思いますよ。

オイル交換で毎回お世話になっています店内も明るく広いので待ち時間もゆったり過ごせて良いです。

本日車検でお世話になりました！最初は少し高いかな？って気もしたけど丁寧に説明があって修理必要があるもの無いもの明確な説明でしたので、予算もサービスも満足いく車検になりました！完成して車取りに行くと、今手に入りにくいマスクまで5枚もプレゼントしてくれました！！国でも2枚しかくれないのに、、、相当嬉しかったです！オイル交換も無料なので、また行きます！今回は有難う御座いました！！

ここで車を購入する時にオイル交換はずっと無料と言われた。先日、オイル交換に行ったらディーゼルは有料になったと。説明を求めても会社の方針が変わったの一点張り。いろいろうまいこと言われて買ったけど、それらも会社の方針とやらで事前説明もなく消えていくのかなあ。

奥野は最低。車を査定したら廃車になると言われ、お値段はつけられませんが廃車費用はウチで負担します。と言った。その言葉を信じた。しかし、待てど暮らせど税金は返金されないので、県税事務所に問い合わせると、確かに廃車になってますね。ハナテン止まりになってますね。お店に問い合わせるように勧められた。店に行き奥野を呼んだ。すると信じられない言葉が返ってきた。私は廃車とは言ってないですよ。だから税金はいつまで待っていても返ってきませんからね。と。私が査定時の話しをすると、ちょっと調べて見ますねーとその場を去り、数分後一枚の紙を持って来てあぁ廃車されてますね。◯月に廃車されてるんで◯ヵ月分の税金をお返しします。と謝罪もせずのうのうと言った。女１人で来店した私を舐めている。その後私が持参した納税証明書を指さし、それ持っていても何の役にもたちませんからね。と言った。しかしこの納税証明書のおかげでスムーズに確認ができ、自分の手落ちが見つかったのではないか。返金分の税金を盗み取ろうとしたのではないかと勘ぐってしまう。完全に舐めている。こんな店潰れてしまえばいいのにと思う。テレビのCMを見るたびに胸くそ悪くて仕方がない。こんな奥野が店の責任ある立場にいるのかと思うと二度と来店したくない。誰か奥野を査定できる人間はいないのか。営業、サービス業として底辺中の底辺の接客だ。星１つもつけたくない。とりあえず奥野は消えてくれ。

スタッフの対応も大変親切で話もしやすい印象を持ちました。事故車でも高く評価していだだいてとてもありがたいです。ぜひ立ち寄ってみてください。

担当の方がとても親しみやすくお店の雰囲気も良かったです！また利用したいと思います。

ご相談と対応共に丁寧にしていただきました。お話をじっくり聞いて頂いた上で決められたので、満足して購入までできました。

今回購入させていただきました。営業さんにとてもよくしていただき、大変満足しております。ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。

初めて車を買う時に、親切にしていただきとてもわかりやすかったです！

半年ぶりに来店したのですが 覚えてて頂きました。いい販売員さんがいらっしゃいます😊

オイル交換、査定で利用しました。待っている間も気さくに話をする事が出来、時間が過ぎるのも気になりませんでした。これからもお世話になるかと思います。ありがとうございました。

時間空いた時に気軽にみて貰えます親切にしてもらって嬉しいです

とても親切丁寧に色々説明して頂いて凄く良かったです！

接客、値段ともに申し分ない対応でした。メンテナンスも頼ませて頂いており、迅速な対応で個人的には満足です。

説明が丁寧で分かりやすかったし、サービスしてくれました。

天〇さんって方から車買いました。即決です。こっちの話新味に聞いてくれたし、すごく男前。優しくて、細マッチョで、超イケメン。家族の車全部任せたいと思いました。また今後もお付き合いお願いします。

ここに1人車に詳しくて車好きの担当者に変わったから良い

飲み物が無料でありがたい。子供用オムツ無料で子育て世代に非常に親切😄

キャラメルポップコーンが美味しいです♥奥野さんに長年お世話になってます。いつもありがとうございます！

オイル交換初回無料です

笑っちゃう会社買取査定で訪問したが、いきなり人の車をけなし他店よりも50万円安い金額を提示。なんだか商談時も提案営業のような素振りを見せたが、ノートには大したメモもなかった　笑トイレに行くと従業員募集の張り紙。店長は年収1200万円だそうだ。とにかく中身は空っぽですが、それっぽい事は主張してくるので、無知な人はカモられますよ。

とても丁寧な接客でした。気持ちよくお話ができました。ありがとうございました。

下手なディーラーより対応良いです。

佐々木さん、丁寧な対応ありがとう。わが家の要望を聞き取ってくれて、助かりました。気持ちよく愛車と別れられます。

整備でよく利用させてもらってますお店も広くてとてもきれいです。

車について詳しくなく、わからないことばかりの状態で伺いましたが丁寧に教えていただきました。店内もきれいで、お手洗いもきれいで気持ちよかったです。

希望の車が大変お値打ちに買えて大満足です前回同様 とても熱心に商談して頂きました

お安く購入できました。ありがとうございます☺️

店内清潔で車整備に関して詳しく説明してもらえるので安心して任せる事ができます。ただ店舗への出入りが大変かも(*´∇｀*)

行く値打ちすらない店。営業のは来店の挨拶→先ずなし。整備は点検に行ってんのにオイル漏れさすわ。…で、支離滅裂。移転前は、まだそれなりに活気もあって、まともな店舗だったと思うが…今の場所に移転してからは滅茶苦茶。人もコロコロよく変わってるから、その程度の車屋なんだろう。

いつも利用しています

訪問査定でお世話になりました。電話の時点から丁寧、誠実な対応で長年の査定不振が覆りました。竹内さん、ありがとう♪

ここで車を買いましたが○屋って営業マン最悪。そこで買った人はオイル交換無料に惹かれて買ったけど、そんな魅力なくなるぐらいアフターフォローがなってない。買った後に聞きいたいこと問い合わせても、全然違うこと言われるし話にならない。受付の対応も最悪で、車検証再発行になってしまい聞きに行ったら自分で陸運局行ってくださいの一言で、手続きの仕方わからなくて戸惑っててもそのままいなくなるし。二度とこんなところでは買いません。

スタッドレスタイヤ購入希望で来店しました。だいぶ安くしてもらって助かりました！

車を売却しました。お店も広くスタッフさんも気さくで個人的には満足です。

一目惚れをして、即決をさせていただきました。店長様に、大変好感を持たせていただき、素敵な車との出逢いをさせていただいた事に、感謝しております。また、電話や来店時の全スタッフ様の対応も、素晴らしいです。

いつも利用さしてもらってます。対応とてもいいです。

オイル交換も無料ででき快適でした。

オイル交換１００円だって(笑)ケチ

対応が非常に良く、1台購入を決めました。今後とも宜しくお願い致します。

ポップコーンももらえて気楽に過ごせました。

ちゃんとオイル交換とかにスムーズしてくれる。よいでした。

オイル交換が早くてよかった

下取り価格に大満足だったので即決しまた。

奥野は最低。乗っていた車の査定をしてもらうと廃車です。お値段はつけられませんが、廃車の費用はウチが持ちます。と言った。その言葉を信じた。しかし、待てど暮らせど税金の返金がない。県税事務所に問い合わせると、確かに廃車手続きはされていたが、ハナテン止まりでそこから先の手続きができていないと言われ、ビッグモーターに問い合わせるように勧められた。すぐ店を訪れ奥野に聞いた。すると信じられない言葉が返ってきた。私は廃車とは言ってないですよ。だから税金は待っていても返ってきませんからね。と私が査定時の話しをすると、ちょっと調べて見ますねーとその場を去り、数分後一枚の紙を持って来てあぁ廃車になってますねー、◯月に廃車されてるんで◯ヵ月分の税金が返金されます。更にこう続けた。私が持参していた納税証明書を指さし、それ今持っていても何の役にもたちませんからね。自分の手落ちを謝罪もせず女１人で来店したのを甘くみたのか…この人が鈴鹿店の責任ある立場にいるのかと思うとテレビで放送されているCMが胸くそ悪くて仕方がない。奥野を査定できる人間はいないのか。サービス業として底辺中の底辺の接客をまざまざと見せつけられた。星１つもつけたくない。

・車検、整備、オイル交換などのサービスも受けれます。オイル交換で利用したら、受付で車検の予約で無料になりますと、親切に教えてくれました。

ｵｲﾙ交換利用させて頂きました。待ち時間に飲み物がﾌﾘｰﾄﾞﾘﾝｸなのが有難かったです。