新しいクルマが納車されたので早速東京から鈴鹿まで慣らし運転を兼ねて行ってきました。やはり店頭で作業していただくのは安心でした。とても丁寧な作業をしていただいて取り付け大変満足しています。ありがとうございます。

ルーフボックスを付けてもらうために利用しました。プロのスタッフさんにルーフキャリア、ボックスの組み合わせを相談して今後の拡張性、車乗り換えの際の参考になりました。親切に初心者の自分でも分かりやすく説明頂き、安心して取り付けていただきました。また、機会がありましたら利用したいとおもいます。

2021 4月ダンパーが壊れて相談。迅速に対応していただきました。ありがとうございます。前回ディーラーでカタログ純正を取り付けようとしましたが、自宅のカーポートの天井高に制限があり、ディーラーに聞いても取り付け可否があいまいでした。ネットで調べたところ、谷川屋さんを見つけ、フォームで予約して、店舗で提案をいただきました。まずはベースキャリアだけつけて、自宅で再度高さを測り、二度目の来店。2010mmでギリギリ最大のを選択できました。まだ、試していませんが一般的な2100mの立体駐車場も入れるかもしれません。家族用のスーツケースもギリギリ入りました。実際の商品をつけてもらい、イメージもよく分かりました。おススメできます。

とても丁寧な対応と専門的な知識の上で対応でした。作業もはやく丁寧な説明でした！

フットバーのキーシリンダー取り付けが分からず、〇〇商会へ問い合わせたが全く分からず販売店へ問い合わせるようとの事。谷川商店へ連絡したら言葉でわかりずらいなら、動画を作成してあるので見て下さいと。早速メールで送ってもらった、動画で見たら即座に要領がわかりました。迅速な対応で大変助かりました。

数年前にスライドバーを説明していただき購入し、カヌー積載の際とても便利に使っています。今回のジェットバックもポイントを押さえた説明わかりやすくて良かったです。車の荷室が狭くなったのでキャンプに行く時は、重宝しそうです。ありがとう。

最初の電話での対応は不愛想でしたが、実際店舗に行ってお話したらとても気さくな人でした。職人気質な方だからそうなるのでしょう。取付も現物で装着できるか試していただき、丁寧な説明を頂きました。腕は確かです。ありがとうございました。

谷川屋さん。的確な商品説明と親切な接客。素敵なお店でした。

先日谷川屋さんでスーリーのベースキャリア、ジェットバック、サイクルキャリアを取り付けていただきました。約束の時間よりも早く到着したにも関わらず、とても気持ちよく対応していただきました。某カーショップで相談したところ、有効幅が狭いのでバックとキャリアの同時装着はできないと言われ、谷川屋さんにメールで確認させていただいたところ、一度確認します。との回答で、無理やり取り付けて売るという感じでもなく、あくまでも納得してからの取り付けという手順だったので、非常に信頼も持てました。そしていざお店に行ってみると、しっかり説明もしてくれ、安心して取り付けることができました。スーリーの製品は決して安い買い物ではないし、車の屋根の上につけるものだから、安心して信頼あるお店で付けるのがベストだと思います。谷川屋さんなら、しっかり製品の説明もしていただき、二人でメジャーを当てながら作業し、締める前には必ず「こんな感じになりますが」と声をかけていただき、本当に気持ちよく取り付けることができました。これでまた一つ楽しみが増えました。ありがとうございました。

昨日、谷川屋さんのお店で、JeepのRENEGADEに、THULEのベースキャリアとルーフラックを取り付けてもらいましたが、事前の電話やメールの段階から、安心して相談できました。来月上旬に行くキャンプの事前シミュレーションとして、ルーフラックに実際のキャンプ道具を積み込んで、カーブやアップダウンが連続する山道を走行してみましたが、まったく問題ありませんでした。

ルーフボックスを破損してしまい問い合わせをしました。遠方なのでメールと電話でのやり取りでしたが的確に対応して補修部品を直ぐに送って頂きました。アフターフォローがしっかりされていて安心なお店です。

初めてのキャリアだったので専門店で購入しようと思い谷川屋さんを利用させて頂きました。ネットで注文して取り付けまでお願いしましたが、サイクルキャリアをふたつ頼んだ際にこちらでお願いし忘れていた反転サービスを行ってくれているなど細かな気遣いをしていただきました。作業も早く説明から取り付けまで1時間ほどで終わりました。丁寧かつ迅速に作業していただきありがとうございました。

Webの取り付け事例を見て取り付けしてもらうなら谷川屋さんに！と思い取り付けをお願いしました。説明がとても丁寧で、取り付け予定だったルーフボックスも乗せたかったサーフボード2枚余裕で入れることが出来ました！ベースキャリアも価格帯に応じて色々お勧め頂いたものから選択でき、納得のいく商品を付けることが出来ました。大満足です！！ありがとうございました。またよろしくお願いします！

ベースのみの取り付けでした。以前からスーリーを愛用していて色々と気になる点を聞いてみたのですが、販売だけで無く取付もしているせいか細かい事まで教えて頂きとてもスッキリとしました。兎に角、精通しているので気になる点があれば超おすすめです。

Webにて予約し、実店舗へお邪魔して取付を行っていただきました。以前にこちらで購入したベースキャリアの寸法を調整しないといけませんでしたが、快く調整していただけました。また実際に車両に載せた状態を確認出来たのでよかったです。ありがとうございました。

本店では無く、関東での出張販売でお世話になりましたが、データが無い取付に関しては曖昧な回答をせず確実な回答を最後まで行ってくれました。threeの代理店さんの中では取付に関するノウハウは一番ではないでしょうか。SUV、クロカンなどではない車の所有者には心強いです。

出張販売イベントにてルーフボックスを購入させていただきました。親切丁寧な対応していただき、ありがとうございました。ルーフボックスとっても気に入っています。

電話対応がとても悪い。ここでルーフバーを購入したが、オークションで購入した同メーカーのラックとの取り付け幅の説明に矛盾があり、電話したが、鼻で笑われ、ラックを購入した方に電話するのがマナーだと怒られました。何故？ここで購入したルーフバーの取り付け幅がわからず電話したんですが、、不快な気持ちになりました。ルーフバーも梱包出来てなく、中のダンボールでついたような、小さい傷ありました。電話すると怒られそうなので、我慢。二度と買いません。

車の箱替えに伴い、前車のベースキャリア、ルーフボックスを流用し、車種別取付キットのみ購入し、取り付けて頂きました。このような対応にも快く対応頂きました。とても信頼できるお店です。

高額商品にもかかわらず、間違えた商品を購入しても交換はもちろん、未開封も返品に応じない。電話の応対も最低。

ベースキャリアとルーフボックスを取り付けていただきました。取付に際して、いくつか希望をさせていただきましたが、微調整のつど確認いただき、要望通り取り付けていただきました。取付もとても速く助かりました。なお、ショールームでは、普段地元ではどこにも置いて無いような物がずらりと展示してあり、待っている時も飽きませんでした。

わかりやすく丁寧に説明頂きました。ありがとうございました。

事前の相談に丁寧に対応していただきました。実店舗で取り付けていただくために、小さな子どもを連れて行きましたが、とても親切にしていただき、あっという間に取り付けていただきとても助かりました。ありがとうございました😊

さいたま市での出張販売にて。実際に積載してサイズ感や車体とのバランスを確認してから購入できるので、あれこれ悩まずに済みました！

第一印象は専門店の職人気質（無愛想？）を感じました。他の人のクチコミを見ると結構厳しいですが、私にとっては営業笑いよりずっといい。カヤック用のキャリアを付けてもらいました。質問には適格に答えてくれたし満足しています。もうすこし店先の看板を目立つようにしてくれればいいかな。

直接自宅までルーフボックルを配送して頂きました。お店独自の取付に関する補足マニュアルもあり、自力での取付も無事出来ました。ありがとうございます。

ルーフボックスをWeb予約訪問して装着して貰いました。私の場合はガレージの高さがかなり低いため、お店としてはルーフボックスの取り付けをお勧めできない（せいぜいキャリア程度）とのことでしたが、幾つかの方法をアドバイス頂き、まずはベースキャリアだけを取り付けて実測、後日その数値を元に見合ったルーフボックスを装着して貰えました。お店が自信を持ってお勧めできないものは売らない姿勢に好感が持てました（今回は車庫とのクリアランスが十分に確保できないためお店はお勧めしないが、あくまでも自己責任ということで無理に装着してもらってます）。装着でお悩みの方はWebから予約して訪問すればカタログデータではない実測値ベースで色々と相談に乗ってもらえると思いますよ。

先日、予約訪問してサイクルキャリアを取付けていただきました。メール、訪問時の対応も丁寧でした。装着する商品も相談しながら決めれましたし、ベース、サイクルキャリアそれぞれの取付け時には、その都度取付け方法の説明があったので、安心してお任せできました。また機会があれば利用しようと思っています。

まずは現物確認と思い訪問。実際に取り付け候補のいくつか車に載せて頂きサイズ感や車との相性を確認でき親切な対応でした。細かい質問にも答えて頂き、職人さんという感じてす。おすすめします。

車に合わせながら最大のボックスを載せていただきました。在庫がたくさんないとできない仕事です。本当に感謝しています。お店が近くて良かったです。

ホームページで色々な写真が掲載されていますので、自車に取り付けようとする組み合わせのイメージをつかむことができました。予約後に店舗でルーフボックスを装着した後、取付要領とか色々と情報を教えて頂き、親切な応対でした。

商品はもちろんですが取付やマッチングも安心してお任せできました。これからもお世話になります。

職人さんの技を見ましたカー用品屋さんで買っていましたが間違いでした販売だけでなく長くお付き合いできるお店だと思います

的確なアドバイスをいただきありがとうございます

先ほどわからず電話したが電話応対が悪い