しっかり説明してくれました。

機種の説明からデータの引き継ぎまで、とても丁寧に対応していただきました。質問にも優しく答えてくださり、安心して機種変更ができました。

当初はSimフリースマホでSoftbankを使えるように、USIMカードに変えるつもりで来店しましたが、出来なかったため、ソフトバンクからYmobileへの乗り換えで利用しました。スタッフによるとは思いますが、私に応対したスタッフの方は好印象でした。説明が分かりやすかったです。また、いつまでに何の手続きが必要なのか、分かりやすくメモでまとめてもらえたので、スムーズに進みました。こちらの質問にすぐ答えられたのはすごかったです。乗り換えに当たっての注意事項(キャリアメールが使えなくなるため、各種アカウントのメールアドレスを変えるように！)も説明がありました。ですが、スタッフの方が何でも把握しているとは限らないので、説明されない内容も中にはあります。少しでも疑問に思ったことはしっかり質問しましょう。例えばSoftbankからYmobileに乗り換える場合、「MySoftbankはSoftbank解約で使えなくなるか」「ソフトバンクカードはSoftbank解約で使えなくなるか」といったことです。詳しいことはソフトバンクのホームページで調べれば分かりますが、答えは『アプリもWeb上でも、どちらも使えなくなる』です。そのため、乗り換えの前にMySoftbankで明細などの確認をし、ソフトバンクカードの残高は使い切って明細を確認しておく必要があります。ちなみに、Ymobileに乗り換えたら、新しいソフトバンクカードがバーチャルで発行されます。最後に店内にPepperくんがいて話しかけることができるようです。

電話での予約後(週末だった為翌日)、応対して下さった小林様、親切丁寧に御提案下さり、機種変更スムーズに完了しました。コロナ対策の為、店舗に来店客が密になることなく、安心出来ますよ。

杉山さんがいつも笑顔で優しく対応して下さいます。

ご対応頂いた店員の対応がとても良く、色々と助かりました。

杉山さんが凄く良くしてくれて、とても助かってます

スタッフさんの感じが超良いです。

機種変更しました。わかり易く説明してくれました。

気楽に話せました。

接客が良く、細かく説明してくれたので分かりやすかつた。ソフトバンク店舗のなかでも最高点でいです😊いいです😊

家の近くにあって、スタッフの方達がみんな親切丁寧に教えていただき大変たすかりました。ちょっとの質問も時間がかかったのに無料で教えていただきました。以前のショップが遠くなったので大変便利になりました。スタッフの長坂さんはよくとおる明るい声でとても親切丁寧分かりやすくて凄くくよかったです。有り難うございました。

ワイモバイル取り扱い店舗ですが、ソフトバンクメインの店のようです。ソフトバンクの携帯ですが、月料金が高いので、ワイモバイルも含めた料金見直しを期待して予約をとって相談に行きましたか、プラン変更で時間を確保していたとかで、ワイモバイルに乗換えとなると、その日では手続きできず、後日また来てほしいとのこと、ワイモバイルのサービスや料金体系も全く理解しておらず全然ダメです。結局、その後家電量販店にいったら的確な説明とプランを立てていただきすぐに乗換できました。ワイモバイルの看板をデカデカと掲げているのに、？という感じです。ただ、コロナ対策の検温、手指消毒はしっかりとやってました。

乗り換えで来店しました。南條さんに対応して頂き、1個ずつ丁寧に説明して頂きとても分かりやすくスムーズに手続きして頂きました。質問等も快く答えて頂きとても助かりました。今後も来店もこの店舗にお願いしたいと思いました！ありがとうございます🙇‍♂️

よかったわ

対応が丁寧でした。

南條さんでしたが店長かと思うくらいの知識や行動力。そして気さくでとても話しやすかったです。他のソフトバンク店とのトラブルも対応してくれて助かりました。いろんなソフトバンクの店に行きましたが清水店、そして南條さんはとてもおすすめです。

家が近く親身に相談のってくれとても良かったです。

お仕事が早くて、サービスも良くて助かりました‼️😃💮

機種とプラン変更で、ソフトバンクに行きました。予約してあったので、待ち時間も無く　即対応❣️店長の安間さんが、丁寧に対応してくれて感謝です。どんな質問にも答えくれて、データ移行もスムーズに完了👍　有難う御座いました。

対応してくれた対応が感じ良かったです。

説明がとても解りやすかったです

データ入力を全部やって頂いて、すぐ使える様にしてもらい非常に助かりま。説明も丁寧でとても解りやすかったです。

南條さんが担当でしたがとても気さくでプランも豊富。ぜひ、みなさんにオススメです。ありがとうございました。

南條さん、とっても良かった!またかなんかあったら来ようと思いました。なんでも聞きやすいです。良かったたら、行って見て!

対応がいつもいいので何かのときは必ず清水店頼みです

困った事があり来店しました。店長さんにもスタッフの方にもとても丁寧な対応をしていただき問題も無事解決し気持ちよく帰る事ができました。ありがとうございました。

大変に良かったです 助かりましたありがとうございました またよろしくお願いします。

細かく説明してくれてわかりやすかった。

携帯を壊して直ぐに、携帯を変えて貰えるかダメ元でこの清水店に伺いました。そうしたら、快く受けてくださりすぐに変えることが出来ました。感謝しています。(特に店長さん)携帯を変えるときには、また来ようと思います。

齊藤さんの対応で15年使ってたDOCOMOから快く変えることが出来ました。ありがとうございます。

とても親切に詳しく説明していただき、わからないところも細かく答えていただき助かりました。是非またこの次も利用させてください。

対応が大変親切でした。ありがとうございました。

店員さんの印象が良かったです

長坂さんが詳しく丁寧に説明してくれて有り難かったです。次回の予約も長坂さんに頼む予定です。

とてもわかり安く説明して頂いて助かりました早くて助かりました

何もわからない私でしたが親切丁寧に対応していただきました。感謝です。ありがとうございました。

大変親切です。

親切に対応していただき、速やかに問題が解決できて満足しました。

本日ガラケーから何年ぶりかの機種変更スマホデビュー不安でしたが担当者南條さんはとても親切助かりました、ありがとうございました。

杉山さんの対応が、凄く良かったです😄

とても分かりやすくたいへんよかたです

とても親切に対応してくれた

とても良かった

親切に対応していただきました。

担当のYさん良い人です。是非行ってみてくださいね。😄

対応が良く分かりやすかったです

杉山さんの対応がたいへん良かったです

対応の 感じは とても 良かったです。

長坂とても感じがよいです。

同じような質問を何度もしたけど、とても丁寧に対応してもらいました。ご年配のお客様に対しても、とても丁寧に対応していて好印象を受けました。これからも利用したいと思います。

長坂様の対応良かったです

よかったです

大変有難い!!

スタッフの方の長坂さんの説明が聞きやすかった

店員の対応が不適切でした

定額料金プランで分からない事があり、以前こちらの店舗でスマホを購入しているので、立ち寄って質問させて頂きました、親切で分かりやすく、納得が出来ました。

店お感じが良かった

対応がよかった。

店の感じがよかった。

定員の接客がなっていない男たち何様?という発言ばかりで、結局売るだけの上っ面トークしかしない

対応悪い今迄の携帯会社の中でも一番悪い

普通です

特に普通でした

ケイタイ屋さん