ショップ店員の接客、対応等が結構良かったです。

分かりやすく、疑問を解説してくれ、疑問がとけました、ありがとうしか、ありません

とても丁寧に対応してくださり、ありがたかったです！

故障しても予約しないと対応してくれない保険使うので電話番号だけでもって聞いても予約しないと対応出来ないと…あり得ないくらい対応悪いショップ

以前におサイフケータイを利用したくなく停止の手続きをしていたからの様で携帯からマイナーポイント登録が出来なく、直接docomoショップに行って、設置されてる端末から１人登録しました。２人目を登録しようとしたら出来なく、店員さんに聞いたら、docomo⚪️店員の誰も２人目追加がわからなかった。結果、『総務相に聞いて下さい』でした。なんで、誰もわからないの❔docomoは、携帯から登録推奨してるのに、なぜわからないの💢

あくまで、私の主観ですが、、、機種変に行きましたが、閉店間際の時間になってきたせいか、慌ただしい対応でした。早口で強い口調。目も合わないです。私は苦手なタイプだったので、結局やめました。でも、色々親切にしてくれるスタッフはいますので、、、。

年老いた母の携帯電話の買換。年寄りのボケにも素直に対応してくれて、いい感じでした

予約ですが結構混みあってました。担当してくれた女性の方の対応が、すっごく丁寧&わかりやすい対応で混んででもいぃかな〜的な…ww携帯かえる時はまた行こうと思います。コロナ対策☆☆☆☆☆です。

コロナ禍の中、接客業はとても大変だと思います。しかし、スタッフの方は身を守り、感染させない、感染しないの対応をしていらっしゃいました。しかもギスギスした雰囲気はなく、速やかに対応し、笑顔もありました。私を対応して下さったNさん(女性)はとてもテキパキ、ハキハキしていて、気持ちが良かったです😆🎵🎵思わず帰り際に声を掛けさせて頂いた程でした🤗。この様な時代の中で心が温かくなりました‼️ありがとうございました。

予約もしてあったので早目の対応をして貰いました。

母の携帯の機種変更をしましたが、とても丁寧に対応していただきました

わからないところ教えてもらいありがとうございます

時間予約で予約時間、10分前に入りました。1時間以上たっても、対応無く、いつもながら待ち時間のながさに嫌気がさします。いざ、対応になると、丁寧で好感がもてよいのですが、待ち時間のながさにウンザリです。

窓口の女性の対応がとても親切でした。帰りに、操作の仕方をとてもわかりやすい説明つきで順番に書いた物をもらいました。家での操作が、とてもスムーズにできました。

お店に電話して、しばらくしてからかけ直してくださいと言われ切られるの繰り返し。それならお店の番号とかなんのためにあるのかと。

上から目線かと思ってたけど、以外にいろんなアドバイスとかしてくれて助かった！年配の人が多かった！　正直、ムリしてスマホ持つからSHOPに来なきゃならなくなってる感じだった。コールセンターで片付く事は、SHOPに来ないでくれ。

とにかく、待ち時間が長い。前日までは来店予約がネットで出来るので待ち時間は短くてすみますが、当日に思い立っていくとハマル。予約をオススメします。

朝一番に事前予約して行っても、機種変更って手続きにやっぱり1日かかるものなんですかね……？お昼も食べれなくて家に帰ったら夕方で疲れちゃいました。新しい携帯に保護シールを貼ってもらったのですが、隅に空気が入っててショックでした。変えて貰えないのか聞いたら、｢ここでは対応出来ないので保護シールを作成している会社に聞いてください｣とのこと。え？そういうものなの？保護シール自体が悪いってこと？？？？張り方が悪かったんじゃなくって？そんなことある？面倒なので空気が入ったままで使ってますが、なんだかやるせない気持ちになります。手続きも所々｢ん？｣と思う場面があってちょっと不信感。この携帯の次は他社に乗り換えようかな…と思った一日でした。

最悪の対応。迷惑な客でもマニュアル対応、あげくに無料充電機器は故障しているのに張り紙もせずに放置。唯一褒められるのは店内が綺麗。

待ち時間が長くて、ちょっと疲れました。けど対応してくれた店員さんは一つづつ丁寧に案内してくださったので、納得して購入出来ました。仕事だからしょうがないとは思いますが、頑張って説明してくれましたがフィルムやケースは量販店と比べてあまりに高いので要りません。

プラン変更で、とても混雑してましたが、とても丁寧に説明してくださり、おばさんでも、よく分かりました😉(笑)

入店したとたん、どうされました⁉️と優しい言葉まいっちゃいました😅大変親切にしていただきありがとうございました🙇

お店での対応も電話対応も良いが､Googleで営業時間を調べても乗ってないので､分からない。

いつかけても電話繋がらないですよね、忘れ物の問い合わせしたいだけなのに店舗行かないといけないのかー

店員さんが丁寧に説明してくれて、とても良かったです☺️

普通に優しい人多いです( ≧∀≦)ノスマホ直しに行きこんなに楽しかったのはじめてです(*≧∇≦)ﾉ絶対行くべき🎵

案外店内は広く感じました。丁寧に教えて頂けました。

わからないところを、丁寧に教えてくれたし、店内の雰囲気も明るくて、とても過ごしやすかった。また、わからなくなった、、聞きに行きたいと思った。

店内が清潔で指導がいきとどいる。

スタッフの対応が良い電話は　一度も　繋がらない

地元のドコモショップは混んでいるので、飛び込みで。ちゃっちゃとやってくれました。

待たせ過ぎ。何もできずに帰ってきました。

待たせ過ぎ。対応最低。

時間がないときは自分でしてってさ

ドコモの専門店なのに、現金で頭金を支払わないとならないだと‼️ここで買う人～他の専門店を何も知らない人！

スタッフがみんなきれい‼️

対応が最悪何も知らない人にMicroSDカードを売り付けるとかありえない

親切でよかったです。

アイホン7故障の時代替え機お貸さない修理先お教えるだけサポートがなってない。仕事で使う人わどうする

上から目線の質問の仕方ない

保々予約制で時間に余裕が出来た‼

対応が丁寧で、とても交換が持てます

ドコモの予約が出来ない人の相談は？

対応がいいため混みます

親切丁寧。

親切でした。

土日は、めちゃくちゃ混みます❗💦

歩いていける距離

従業員が、入店した時に挨拶もないし、質問したことに、的確な答えなく、対応が雑でした。

待ち時間表示、あてにならない

充電器の接触を確かめたいだけなのにやたらまたされるお客様の人数に対してドコモ店員さんの人数があからさまに足りてないいっちこの店は、、、

受付での対応が良かった

待ち時間が長い(。>д

受付から帰るまで5時間半。

とにかく混んでました。

家から近い

込み過ぎ

待ち時間が長すぎ

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