優しい店員さんが待ってます
在庫確認の電話をしたところご来店頂かないと確認できませんとのこと接客にあまり良いイメージを持てません。折り返しを待つと伝えると1時間後にまた電話をしてくださいと普通お店側から電話をかけるのでは?再度電話したところ担当者が席を外してると。時間指定でかけ直したのに余りにヒドイ。在庫確認は直ぐにして貰いました。面倒くさくて、後回しにされた感が否めない。
店員の対応に関しては人それぞれだと思いますが、個人的に結構フレンドリーな感じで好感が持てました。バイクの乗り換え候補にMT09を視野に入れてると相談したら、車体の説明からローンのシミュレート、車検の内容まで細かく教えて頂いたので購入後も安心してバイクの整備を任せられそうです。欠点を挙げるなら任意保険を取り扱ってない事ですかね。
Bwsに釣竿ホルダーを付けたくて相談に行ったら、そんなことしたことありませんと言われた。まあ言葉足らずもあったかもしれないが、YS P筑紫(購入店)に先にメールで問い合わせたら、取り付けますよとの返事を貰ってました。博多まで遠いし、近くの小倉へ相談に行った次第。帰宅して再度、YSP筑紫に聞いたら、ネットですぐ調べてくれて部品も取り寄せますよとの回答。何なんだろ~この差!小倉には二度と行かないだろうね。遠いけど福岡まで行きますわ(笑)
新型バイク(Tenere700)を見に行ったんですが、丁寧な対応をしていただきました。こちらの話もきちんと聞いて下さっていたので、安心できるお店だと感じました。
とても丁寧で親切で感謝しています。分からないことが多く質問をたくさんしてしまいましたが、親身になって答えてくださいました。次に何かあっても、またお願いしたいです。
お店は綺麗でバイクのことは詳しい。ただ接客というかサービス業/営業の感覚は薄いと思います。悪くはないが、またココでという感じがしないです。
以前は、やる気ない、製品知識ない、少なくとも話の内容からリッターSS(特に2015以降R1)に乗ったことない高飛車な店員がいたが最近は見かけないな。正直あの店員がいるとYAMAHAの価値が下がるほどの接客だった。が、最近は、フレンドリーで商品知識も豊かな方がいて安心してYAMAHAバイクを吟味できる。水曜定休日なので注意。せめて展示車の説明くらい出来るようになってほしい、もっと店員の質を上げた方がいいと思います。正直、カタログを見た方がいいくらいの接客でした。(2017.07追記)
いつも愛車の修理やメンテナンスで御世話になっています…。バイク選びや支払い方法から購入後の定期的なメンテナンス迄、バイクライフ全般をサポートして頂いていて、とても助かっています…。車検や日数の掛かる修理の際には、空きがあれば代車を貸してくれたりもします…。モトGP観戦やツーリング等のイヴェントがあるのも嬉しいです…。
いつも、メンテナンスやカスタムでお世話になってます。親切な対応で安心感があります。
純正パーツの取り寄せの問い合わせをしたところ、パーツの入荷時期は「倉庫に在庫があるかないかで変わるのでわかりません」の繰り返しで、在庫状況を聞いてもくれず、挙げ句の果てには、その純正パーツの金額を聞いたのに「まぁ、数千円ですかねー」と調べる気もなし。学生のアルバイト以下、社会不適合者を雇っているのか?
買わないとわかった瞬間からの対応が悪いとの口コミがありますが、全くその通りでしたね。ここの店員さんは、ヤマハのバイクの知識を身につける前に、接客を勉強した方が良い。
あまり変わったところはなかった。
不調の件で店まで出向き尋ねましたが、あやふやな回答でケムに巻かれ、あっさりあしらわれました。。このお店、例えば、、、の話はしてくれません。
なかなか良いバンク屋さんです(^-^)/初心者の方には親切丁寧にいろいろ教えくれるし、ツーリングのイベントあるので
親切丁寧バイクの事は良く分かってらっしゃる!
店員の買わないとわかった瞬間からの対応があまり良くない。買うことになってもここでは買わない。
レッドバロンならもっと安く買える。
常連が寛げるスペースもあります。YSPの情報も入ります。
。。。