入店直後にイートインかテイクアウトか聞かれ、イートインで利用しました。人数も聞かれ、先にテーブルを確保と子どもの椅子まで用意してくださり、かなり助かりました。女性で外国の方が対応してくださりましたが、ニコニコして対応してくださり、言葉遣いもとてもキレイでした。久しぶりに心温まる対応をしていただけたので、気分はとても良かったです。
店員の対応は他のマクドナルドと大差ありません。ただここのドライブスルーは休日のお昼は尋常ではなく、お店を1週半くらいする時もあります。私は駐車場に停めてモバイルオーダーして、店内に取りに行くので一瞬で受け取る事ができています。交差点に面していて、駐車場の出口も2方向あるので、どの方角からも入りやすく、また出やすいので、車でのアクセスはとても良いです。
通り道で何度も利用していましたが席まで運んでもらった事が1度もありません。近くに高校があるせいか午後は高校生が多いのとママ友グループが多く店内かまうるさいです。そのせいかトイレも汚くてたまに臭いです。あとゴミ箱が結構な確率でパンパンになって捨てれない事もあります。ちょっと前にリニューアルしましたが何も変化が無い残念な店舗です。
家族で車で12時頃に伺いました。店内はトイレも含めてキレイで清潔感があり、ゆっくり過ごすにはストレスはありません。食後に退店する際に車を動かそうと思ってからが大変でした。ちょうど、ドライブスルーが混雑しているタイミングで、駐車場からの出口とドライブスルーの通行路が重なっており、ドライブスルーが進まないと、店から出られないという状態。それ以外は何もストレスなく過ごせました。
マックナゲット15p390円セールをやっていたので、先日リニューアルオープンしたこちらのお店で購入させていただきました。ナゲットのソースが欠品していた旨を電話で伝えたらすぐに届けてくれました。ミスは人の手で行う為仕方ないと思いますし、ソースだけでも持ってきてくれたのはとても良い対応だと感じました。これからも頑張ってください。
イオン南陽店の3階にあります。売り場面積も広くて買い物しやすいです🎵
深夜にドライブスルーに行くと50〜60代くらいのおじさんの接客が悪すぎて気分が悪くなります。「来るな」と言わんばかりの対応。夜勤が嫌ならお昼に働いたらどうですか?接客向いてないと思います。研修とかもう一度やり直した方がいいと思いますよ。
ドライブスルーを利用しようと訪れたのですが混雑していました。交通整理していたスタッフに「渋滞を起こすから駐車場に入らずにそのまま直進してください」と言われました。そのまま直進すると当然遠ざかりますし、迂回して利用できないかと交差点を右折したら中央分離帯で入れず…結局諦めました。いくら友好的に解釈しても交通整理ではなく入店拒否としか受け取れませんでした。せめて迂回路を説明する等、どのようにすれば店舗が利用できるか説明があれば良かったです。
オーダーミスが無いようにわざわざメモに書いて渡し、口頭で確認もしたのに、注文内容が間違っていた!けどレシートは合っている。意味不明!!
7月12日にリニューアルオープンしたので、ランチに利用しましたが、リニューアルオープン前に比べ、店員さん(20代男性)の対応が愛想悪く、お会計の際もぶっきらぼうでとても残念でした。リニューアルオープン前の接客に戻って欲しいと思いました。リニューアルオープンして、ドライブスルーが2箇所になったのはよかったと思いましたが、先にこちらが着いて、マイク越しに、少しお待ちくださいと言われ、隣のドライブスルーに後から来た車にはご注文は?と聞いていたので、なぜ先に来た方が待たされなければいけないのか少し疑問がありました。特別急いでいた訳ではないのでよかったのですが、なぜかなと思いました。(お待ちくださいと言ったのも、マイクでのやり取りも、お会計も同じ店員さんでした)
若い定員さんの態度が良くないです。大体待たされるのでもう少しスピードをあげてほしいです。
リニューアルして、ドライブスルーが二列になりましたね。車の出口は、八熊通りのみの状態になりグルービーの方からは出にくくなってしまいました……南の方に走っていきたいので八熊通り沿いの出口から出ると2車線横断することになります。ただでさえ混雑する助光の交差点で向こう側に出るのはちょっと…気軽に寄る事はなくなりそうです(´๑·_·๑)ドライブスルーで「画面のご注文でよろしければ〜」っと最後に確認された時に注文画面がどこなのか分かりませんでした(笑)メニューモニターの右下に出ています(笑)
7月12日にリューアルオープンしました。基本、ドライブスルーで利用してますが、ドライブスルーの受付が縦列ではなく並列になっていて、出る時にドライブスルー列の横を通過、ということが出来なくなってしまいました。方面的に北側の出口利用するので、少し不便に。
スパチキのバンズがシナシナでパサパサで不味い。ポテトも焦げたものがたくさん入っており、シナシナで不味い。ファンタグレープの炭酸が全然入っていない。ハッピーセットの枝豆コーンの汁が漏れていた。ホットコーヒーの蓋に口紅のようなものがついており非常に気持ちが悪い。二度と行かない。電話で文句を言おうかと思いましたが、ここでの口コミを見て電話しても無駄だと思いやめました。星1つもつけたくないです。
毎年楽しみにしている、ブルーハワイをセットにブラスしました、美味しかったです🙂お昼時でしたので、混んでいました。今度は、カシス&オレンジを飲んでみます
リニューアルされてとても綺麗になりドライブスルーも2箇所になって便利になりました。
ドライブスルーでモーニングセットを注文したが出来上がりか遅く、さんざん待たされた挙句謝罪もなく渡され店を出て中身を見ると飲み物が入ってない。最悪です、2度といきません。
つい最近(1年ぶり)16時過ぎにイートイン(入口の窓際に座り)!!入った時には一般客で席も間隔を空け座ってました所が奥から(トイレ側)大声でギャーギャー騒ぐ制服姿の高校生次から次へと入ってくる学生等は入口に設置してあるアルコール除菌もしないで携帯を触りながら喋る(怒)店内は広く席も空いていたのですが悲しいことに私達の隣!!注文すらしないで顔見知りが居たら席を行き来近くに学校があるから仕方がないのですが、このご時世特に危機感を感じて欲しいです。※学校側も厳しく注意して※店側も配慮して欲しい
モバイルオーダー、店舗駐車場にて60分放置された。担当スタッフは私からの電話にまず謝ることもなく、私のミスを疑ってきた。子供を乗せた状態で60分、昼時とはいえ、痺れを切らせて私が40分経過段階で電話していなければ、どーなっていたのか。そちら側のシステムの不具合が原因なのだから、謝罪とサービス券などを配布すべき。スタッフの教育もそーだが、管理者が、職分を見直さないと。評価はだださがりな店舗のままでしょう。本社?にも問い合わせしておきました。対応お願いします。一もあげれない。下に定評価があるように、低○
ドライブスルーで利用しました社員ですかね?ちょっと偉そうな態度で忙しいんだと言わんばかりに片手で商品渡してきましたマックってこんなクオリティ低かったかな?ポテトも冷めてたし酷かったですバイト?の人のが良かったです
久々に行ったら、改装してあった、コロナ対策十分
私 ここのソフトクリーム 安くて美味しいから大好き💗 フライドポテトはマックが1番好きだわ〜www
対応が良く店員さんの笑顔がいいですね😃
ドライブスルーで注文すると何か一つは商品を入れ忘れる事が多い。ハッピーセットのバーガーやおもちゃセットのドリンクだったり、単品で注文すると高い確率で忘れられる。何度もドライブスルー使うが2回に1回は確実に商品入れ忘れがある。貰ったその場で確認する事をお勧めします。
イレギュラーの対応が悪い通常なら問題なかっただけに残念…
よくドライブスルーで利用しますが、入れ忘れと注文間違いがあります!高確率であります!店員さんの対応はとてもいいです。
朝6時に、行きました。すごく丁寧に対応してくれました‼️又、行きます❗
お茶の持ち込み不可は注文前に教えてください、注文後に言われましたので、注文した商品を手に持って、店を出ました。店員の態度がちょっぴと偉そう。
モバイルオーダーで利用しています。いつも混雑してて、駐車場に、空きが無い事があります。そんな時、誘導員が居ると良いのにと思う事もあり星4つにしました。
先日まで改装中でした…ドライブスルーが、2列に変わってましたよ(^-^)/毎度、の対応良くて手際良し!
スタッフも多く、提供スピードも素晴らしいが、駐車場内のルールが徹底されておらずマイナス。
よく利用するお店です🍔
リニューアルオープンして綺麗になりました(●^o^●)
近所にもう一軒ありますが、こちらのお店の方がドライブスルーが入りやすいです。
平日は店内もドライブスルーも空いています。土日はどちらも激混みで、特にドライブスルーは一般道まで続き、並びにある信号で渋滞がおきるほどです。造りが悪いのかも…スタッフはいつも丁寧で良い感じです。
立地が良いためか、何時も混んでいる印象。店員人数が不足しているせいか、出てくる商品の品質にムラあり。食べ物は具材がきちんと挟んでいなかったり、シェイクは量が少ないや中身が混ざってなかったりと良い印象なし。休日の店内は、掃除が行き届いていなく、床に食べ物が落ちた状態で残っていたり、ちょっと油っぽい印象。もっとも食べ物を落としても、拾わずに帰る家族連れも民度という面では最低だけど。ポテト拾えよ!。ナゲット拾えよ!!
時間を考えないとドライブスルーが滅茶込み!!要注意〜w
昼食時、客が混みすぎ。超人気店のようだ。
ドライブスルーですが、いつ行っても対応が早いです
モバイルオーダーが便利でたまに利用します。特に特徴もないやや大きめなマック
道路から車で入ろうとしたとき、入口がわかりにくかった。もっとわかりやすくしてほしい。出てくる車がいたら、正面衝突してしまう。
まぁまぁ、店員さんも良かった。
設備は新しくて朝は待ち時間が少なくてお持ち帰りは快適です。感染症対策もしっかりできてます。
ドライブスルーへの進入方法が南北の道路(万場藤前線)の北行き左折のみに臨時的に切り替わり、東西の道路(八熊通)は出口専用になりました!くれぐれもご注意ください。
リニューアル後に寄ってみた、、仕事の関係で夜遅くに立ち寄る事が多いんだけど、相変わらず接客は宜しくない。。深夜帯だからレジ前にいないのはわかるけど、大きな声で呼んでも無反応ってどゆこと?5分位誰も出てこないからやってないのかと思った。聞こえてなかったにしろ謝罪の一言でもあれば忙しいんだろうってこっちもある程度、理解を示す気持ちも出るけど、普通に注文取られたから客なんてどうでもいいってこと?って感じてしまう。側だけリニューアルなんですか?こんなん書き殴りたくないけどそれくらい不愉快な気持ちになった。
言ってないのにお水までつけてくれてサービスが神でした!また来ます!!!!!
前よりは、いい感じのお店になった
夜中のテイクアウト 商品の作り方 雑過ぎて ガッカリ
店員の接客はいいと思うけど、混む時間帯?に八熊通の方の入り口を閉めて入り口を1つにしているけどドライブスルーして出る車と中で食べて帰る客の車がぶつかりそうで危ない。何回かそういう場面見ました。
近隣のマクドナルドの中ではわりと空いているかと
最悪😖💦💨持ち帰りで帰って来て中身が…間違いの電話をしたら交換にはきたが時間はかかるは大した謝りはしないは電話代も迷惑料も何も無し‼️別に何か欲しい訳ではないが何か違うような気がするには私だけか?まぁ~最悪なお店、スタッフにはガッカリの一言‼️
モバイルオーダー用の駐車場が多く、通常の駐車場が少ない。モバイルオーダー用の駐車場にも人が乗っていないことが多い為、店内で飲食していると思われるが駐車場にそういった説明書きが無いためよく分からない。
駐車場に入るにもドライブスルーの列で全く進めないので、ここのマックはモバイルオーダーを使うといいと思いますよ
店員さんの対応が温かくて印象がいいお店です。同じマクドナルドでも接客態度の悪いお店もあるので遠くてもこちらを選んでしまいますw
歩いてくる人にはいいかもしれない。車で店内飲食希望の人には駐車場が狭く、ドライブスルーの待機車両も端に寄らず自由に停めているため、駐車できなかったり、出れなかったりする。
今日の朝、ドライブスルーを…使って、買いました。新人さんが、対応しました。けど!!元気がなく、暗いイメージ、声が小さくて!聞こえない。朝は、やっぱり元気よく笑顔で!お願いしたい。関係者の人、見て欲しい!
店内は広くて、テーブルの間隔も広くてゆったりしてます。着席したままモバイル注文で並ばなくて便利です。ドライブスルーも受け渡し口が二ヵ所あるみたいで流れもいいみたいでした。
交通渋滞が交差点まで伸びる、店員がそれを解消しようとしない。信号の少ない道路だし子供も多い地区だ、いつか事故が起こるだろう。あとコロナを出して1日で営業再開したようだが大丈夫か?
24時間のはずがやってない日があるせめて何かで通知くらいはしてほしい夜どうしても食べたくなっていったらやってない何のための24時間営業だよやる必要がないなら24時間営業やめればいい
土日昼はドライブスルーが凄く混雑します。並べば早いのですが道路にまで並ぶのでちょっと気を付けんとと思いました。
モバイルオーダーを駐車場受け取りで帰宅したら ハッピーセットのチーズバーガーとポテトが入ってなかった。届けてくれるのはいいけど 子供用忘れないでほしい。
客の多い日はクルーの方達が車の誘導や注文の取り方に工夫が見られスピーディーで待ち時間がほぼない
自分に対しては対応まあまあだったけど、次の人対応してて、注文終えた時に背中向けて右にずれてお待ちくださいって右手出しながら、言うマネージャー?店長?に対しては、評価下げるわ…真夜中なのになんでこんな忙しい?って気持ちは理解できるけど、だからって背中向けて良いもんじゃないし、客としても背中向けて言われたくは無い!他の方の口コミ見ると、入れ忘れ多発してるみたいだったから、確認してみたけど全部揃ってた!
いいよ😃
待ち時間が長かった。
ドライブスルーは人気です。待つ事が多いと思います。
レジのバイトが客を待たせ過ぎ。並んでるんだから、先にオーダー取れ!
外人さん(女性)の接客が素晴らしい!
月3回ぐらい利用するけど(深夜ドライブスルー)バーガーがちゃんと包まれてない事がある。ちゃんと品質管理してくれ。深夜で混んでないんだから💢今日行ったら、真っ暗だった。週末の深夜0:00過ぎ休みどうかと思うわ💢ガッカリ。
土日の昼夜は混んでますね。1回ハンバーグが生焼けだったことがあった。あと店員が子供から受け取った食べ終わりのおぼん受け取ったのは良かったが氷入ったままの飲み物あるのに分けずに神の方に捨ててた。
平日夕方は学生さんだらけです、定員さんは感じが良いです😁
新作のダブルたらこバーガーの味がさっぱりしていて美味しかったので★5にしてやらんこともない
店内がとても綺麗でした。お客様が退席されるとすぐに店員さんがテーブルを拭きながら椅子も並べていました。素晴らしい‼️
基本的にはどこのマックでも同じですが、近くで便利な為よく来ます、最近注文の欠品が無くなってきましたので星3+1つです。
始めて魚🐟を食べました😄お菓子、三角のチョコレート🍫です😄
助光のマクドナルドのハンバーガーが好きで、特にビグマクのハンバーガーがとっても大好きですね🐭。🤭
ドライブスルーで買うと頼んだものが入ってないことが多すぎる電話も対応も悪い最悪の店舗
混雑する時間帯は駐車場に入りにくいです。
混雑する時間帯は、ドライブスルーのルートが制限されるので注意。
構内レイアウトが良くないと思います。来場客の安全を考えているのか疑問。
街中の店舗に比べて席間広めでゆったりしていて良い。
ゆったりと朝御飯を食べられました
税率が上がり店内飲食者が少ない気がしました。でも、店内は広く係員の接客はとても良いです。また、行きたいお店です。
ドライブスルーの注文が2台同時に出来、会計と受け渡しが別の窓口なので、スムーズに流れてとても良い❗(^_^)/
取り敢えず休日の外まで出来ている車の行列を制御して欲しい。車道に出て並んでるのに左側に寄らないお馬鹿さん達の車に声掛けして左寄りの停車を促してもらいたいですね。
完璧求めすぎてる奴ら多すぎて草
ドライブスルーでのミスが多すぎます。違うものが入っていたり、注文したものが無いなど過去6回はありました…。結構混むので、しょうがないかと諦めることもありますが…そのうち一回は家まで届けてもらいました。(子供が食べられないバーガーになっていため)ただ、ごく最近はミスに遭遇してないです。店内は土日は混みますが、広くていいです。親切な店員さんもいらっしゃいます。
マクドナルド本部の視察?の様な事をしていました。スーツ姿のご年配方々が5,6名で通路脇の狭いオフィスの様な所で何やらしていて、その中に入れない方は客の通路にも関わらず通行の妨げをしていることにも気付けず、椅子と仕切りの柵にもたれ掛かって…
マックであなたがもし、テイクアウトで注文したなら必ずすべき事。袋の中の商品を確認してから店を後にする。以上!!!
朝マックに行ったのですがソーセージエッグマフィンを頼んだらソーゼマックマフィンがきたりダブルチョコメルツを頼んだら違うのがきたりととてつもなく適当です。朝からとても不快になりました。
ドライブスルーと出入口の封鎖の工夫をすればもっと回転が早くなるとは考えないのでしょうか?折角混み合う店なのに、店内で購入した方が早いならドライブスルーの意味はない。
土曜日、日曜日は、ドライブスルーは、物凄く混んでる。
ドライブスルーの使い勝手がイマイチ良くない。なぜだろう?オーダーを取る設備が直列に並んでいるから意味が無い。並列に出来ないか?