タクシーの待機場所と知らずに停車していた際、前に停まっていたつばめタクシーの運転手が降りてきました。日本人と見てわかるにも関わらずタクシーオンリーオーケー？　など慣れない英語をペラペラペラペラ。見えてないのはそちらでは？確かに待機場所と知らずに停車したこちらにも非があるが、こちらのタクシードライバーはどうかしてると思う。あと低評価の返信が全部テンプレ。意見を受け取る意思もなし、反省の色もなしな気がしますが、まぁないんでしょうね。普段タクシーを利用することは滅多にありませんが、金輪際こんなタクシードライバーが働いてるつばめタクシーは使いたく無いと思いました。運転、後は人との接し方を教育した方がいいと思いますがつばめタクシーさんはどう思います？テンプレではない、まともな文章による返信お待ちしてます。

父の介護で一度介護タクシーを利用した事もあり、また利用しようと思い電話しましたが、とにかく電話応対された女性の対応がえっ？と思うくらい冷たい言い方で、空いてません。これだけでした。ただ、まあ違うとこで探せばいいやと思いやめました。改めて利用したくて、前回の事もありましたが、今日電話したら、また冷たいいいかたで、対応されました。いくら、タクシーの対応が良くても、電話で言い方に冷たさ感じたらもう二度と連絡したくないです

配車センターに投稿しても仕方ないかもしれませんが、返信がある様なので投稿します。先日、つばめグループのドライバー求人募集を拝見して応募させて頂きました。採用センターの面接は採用前提の話し方で進みました。期待を込めての役員面接を受けて欲しいとも言われました。帰り際には、「入社する気になりましたか?」とまで言われました。そこまで言われたら、期待に応えたいと思うのが普通です。後日、役員面接で社長さんと面接させて貰いました。しかし、採用センターで伺っていた話とだいぶ食い違う箇所がありましたし、伝わっていない事項もありましたので、再度、質問確認させて頂きました。面接が進むにつれ、雲行きが怪しくなっていくのは肌で感じ取る事が出来ました。結局、2〜3日後、不採用通知が届きました。それは社長さんの判断ですので仕方がないと理解していますし、真摯に受け止めています。問題なのは、採用センターでの面接です。採用前提での話し方は色々な意味で過度の期待を持たせます。今思えば、証拠として録音しておけば良かったと思うくらいです。私が仮に訴訟を起こしても勝訴出来るくらいの期待と誤解を招く面接でした。名古屋で最大手のタクシー会社が行なう面接ではありません。この投稿を閲覧している、これから応募される方々には、本当に私の二の舞いになって欲しくないので、くれぐれも採用センターの言葉は鵜呑みにしない様、気を付けて頂けたらと思います。間違い無いのは、役員面接を受ける事です。基本、面接は採用センターのみらしいのですが、私の場合は、前述の通り、役員面接までありました。社長さんの話した事がつばめグループの真実だと思います。採用センターの話は上辺の良い部分だけだと思われます。そういう意味では、役員面接を受けて良かったと思います。長くなりましたが、つばめグループには、今一度、採用センターでの面接方法の見直しをして頂きたいと思います。繰り返し申し上げますが、期待と誤解を招く面接は絶対やらないで下さい。因みに、プロフィールは仮名ですが、最近の事なので私が誰だかわかるでしょう。事実関係を調査して貰っても構いません。私は嘘偽り無く、事実を話してます。勘違いしないで欲しいのは、不採用で怒っている訳ではございません。そんなのは筋違いのクレームです。過度の期待を持たせた採用センターの面接に怒っています。鵜呑みにした私が馬鹿だったと言われればそれまでですが、誠意ある返信をお待ちしております。

10月5日の朝8時過ぎに東区から新栄まで利用しました。アプリを使ってすぐに迎えに来てもらうことができ、少しの距離にも関わらずとても丁寧な対応をして頂きました。時間がたち口コミでのお礼が言えなかった為、こちらから書いてみました。不安な用事で向かうこと所だったので、優しくて丁寧で素敵な乗務員の方に乗せてもらうことができてとても感謝しています。本当にありがとうございました。

名古屋市役所あたりを自転車で走行中、そちらのタクシーが信号のない交差点で一時停止をせず加速してきて、交差点を渡ろうとした私の隣で急ブレーキをし、クラクションを鳴らしてきました。周り見えてますか？これに限らず、信号無視をしたりスピード出しすぎたりいつも運転マナーが悪いと思ってます。大丈夫ですか？運転手なんてやらない方がいいと思うのですが

ロードバイクで車道を走ってた際に歩道が赤信号であったが、車道の信号に従ってたら道幅の広い道路でわざわざ幅寄せされて「自転車は歩道の信号守れ」と怒鳴られた。基礎的な道路交通法もまともに理解してない人がなぜタクシードライバーをしてるかが理解できない。全ドライバーがこのような阿保ではないのは理解しているが、会社としてあんなドライバー雇うのは問題だと思います。

ここは共同組合の運営だからなのか…、つばめブランドの意識が残念ながら希薄です。組織の役職の方々はサービス向上やクレーム対応に対して、誠実な対応をされない文化でした。むしろ、つばめグループ各社の方が紳士的で人間的な対応でした。酷い組織でした。

予め行き先を伝えてあるのにも関わらず、ここ渋滞するんですよね〜、ここ工事してるんで車線潰れるんですよ〜、おかげさまで信号変わっても動かずメーターは上がる。予めわかってたらそこを通らないでほしい。他社の運転手さんは誰もがみんな別のスムーズな道で行ってくれるので、それが当たり前なのだと思いこんで安心していた。ではなぜ混むのを予測できるその道をわざわざ通ったのか。前もって渋滞や工事を知っていたような言い回し。本社の人に車内レコーダーを聞き直してほしい。いつも別のタクシーを利用してますが今日は配車いっぱいで予約できず。時間はいつもよりかかるし料金もいつもより700円高くなりました。もう二度と乗りたくない。あと、オペレーター（電話口の女性）予約の際に「5分〜10分でお迎え先に着く予定ですね。」と言ったので、では長くても10分くらいで着くんてすよね？と言うと「いや、そうゆうわけではなく、お迎えにあがるまでに５分〜10分お時間かかります」ん？早くて5分、長くて10分かかるとゆうことでは？その後も全く会話が通じず時間が過ぎるだけなのでとりあえず配車頼みましたが、その時点で止めておけば良かった。これも本社の人に録音聞き直してほしいです。

深夜に配車依頼の電話道すがら携帯の充電がなくなってしまい困ってる方の代理で電話をしていたが、その方が電話番号を覚えておらず、連絡先が分からないと配車は出来ないかもしれないと言われた↑ここまではいい、理解できるその後、少々お待ちくださいと言って電話をぶち切られる↑なぜ？普通に連絡先が分からないと承ることが出来ないです、申し訳ありませんって言ってくれればよくないですか？ガチャって音が鳴ってましたが、音が鳴らないように切るべきだし、そもそもありえないんですけど。私は普段タクシーを利用する機会は滅多にありませんが、高くても他の会社使います。今後つばめタクシーを利用することは二度とありません。

急な自転車のパンクで朝にお電話しました。丁寧な対応をしてくださり何とか仕事に間に合いました。

ツバメタクシーさんの評価できる点は特になにもトラブルがないときは運転手さんが丁寧な物腰で接客するようにとさせている所です。気になる点は時間の遅れが結構大きくて頻繁なことですかね。過去にも時間のことかかれている方いるようです。電話予約又は配車アプリで呼んだ時、この会社さんで特に予定時間30分以上の遅れで来られた回数が多かったです。アプリについては配車センターの反応の早さが原因だと思います。恐らくですが、他の会社に比べて呼んだ地点から遠くの方にいたとしても、他に先駈けてツバメの配車センターさんがいち早く反応して依頼を受けられてるのではないでしょうか。電話予約でもたまに道に迷って遅れましたってことは結構ありました。待ち合わせ場所の確認をしようと配車センターに再度その辺ですがと伝えても、後からきた運転手の話とも食い違ってることもあり、連携が取りにくい体制なのかもしれません。顧客名簿も紙媒体なので、電子や通信系統に弱い印象です。

とても良い対応でした😃運転手の方も😁また利用したいです😆

運転手は男も女もだいたい良い。電話センターも女はだいたい良い。でもクレームに出た責任者の男は絶対駄目。話し方からしてバカにしてる。

説明会参加しました。ご連絡頂いた採用担当の方、面談ご担当の方ともに丁寧なご説明で対応して頂き、ありがとうございます。いい意味でイメージと違い、安心感も感じられました。転職の不安もあったのですが、落ち着いて進められそうです。ありがとうございました。

20分予約で10分に到着したよう到着したら連絡するとのかとだが連絡がないので23分に電話いま下にいますと言われ26分に降りたらいない電話をしたらお客様が10分待ってもでてこないから差し替えしたとのこと23分には誰もいなかったと言われ26分に電話し、あと2分で行くのでと言われ38分に到着連絡がなくとも20分には降りるべきだったが23分に電話して26分にはいないのはなぜだ？タクシーがいない旨を確認したがわかりません知りませんと言われいきなり保留にされ男性がでるも差し替えに失敗したというニュアンス時間通りに来ることも連携もできてない　なぜ？

物腰柔らかなスタッフが丁寧に説明してくれます。

説明会、面接に伺いました。清潔感のある事務所で、とても丁寧な対応をしていただきました。

この前違う場所で降ろされた件でちゃんと対応してくれてので営業の方に御丁寧に返金と謝罪を頂いたので改善するとおっしゃってたのでまぁ治してくれるならそれで納得ですね。

短い距離での利用で分かりやすい場所なので無難に利用出来ていて全体的には満足です。大抵の方は悪くない普通範囲内です。しかし、たまにですが、確実にいるんです、、道は知らない、ガサツ、飛ばす、急ブレーキの繰り返しで車酔いになるくらい酷い人も。。ここで止めて下さいと言う場所をわざわざ何メートルもメーター変わるまで通り越さないで(^_^*) 乗った途端こちらが道案内して当然の態度で最低限の道も知らない人を垂れ流さないで。申し訳なさそうに聞くならまだしも、、サービス業はお客様を楽しませる事と勘違いし、一方的に聞きたくないお喋りをして運転が疎かになる人も、、、。中には際立った話術、自虐ネタで楽しませてくださる運転手さんもいますが。大抵のお客さんは確実に、安全運転で早く着けてくれる事を期待していると思います。ただし、凄い運動手さんは本当に全てが良いです。その道何十年、道を知り尽くししかも話し方も運転も丁寧な人に当たるとラッキー。しかもそういう方の方が料金も安い。こちらの様子を見ながら楽しく話し、運転も手を抜かないので、良い時間を過ごせたと思えます。何回も乗せてくれている運転手さんが100円以上安くなる近道を教えてくださった事も、、、。配車の電話の方は大抵感じ良いです。手短に上手く対応してくれます。こちらもごくたまにですが、無愛想、イライラしてる、話が噛み合わず一つの予約に10分近くかかる人も、、。そういう人に限って、配車から10分過ぎたらメーターを入れます！ってそれだけはきちんと言うのです。過去に一度だけケンカ腰の男性がいました。電話の自動予約、便利でいつも割と早く来ていただけますが、なぜか、同じ手順なのに予約が受付されていなかった事が今までに数回あります。。。クレジットカードの機械は時間がかかり10回に1回エラーで正常に支払えず不満です。あと、だいたい時間通りに来ていただけますが、雪、豪雨などの乗りたい時に限って遠回しに乗車を断られます。愛知のタクシーの中ではガラはかなりいい方です。苦情にもきちんと対応してもらえました。良くない事も書きましたが、他社のハ◯◯ク、わ◯◯を利用した際、電話対応が雑、今時電話や施設名でなく住所を言えと言われ、更に今日は街にタクシーが集中してるから配車出来ないから近所のタクシーを呼べと言われるなどあまりに杜撰だった為、比べて良さに気付きました。

一時停止しないし、信号無視はするし

観光で名古屋のタクシーを初めて利用しました。全日程の中で10回近く乗車しましたが、運転手さんの対応がどなたも物凄く親切でびっくりしました❗️言葉遣いから乗車案内、最後の料金支払い、何から何まで丁寧で凄く気持ちが良かったです。地元のタクシーしか利用した事しかなかったのである意味タクシーは業務的でこういうものだっていう固定概念がありましたが、ここのタクシー会社さん利用してこういうサービスもあるのかと驚かされました！支払いも最新の物が導入されていて交通系電子マネーでの支払いも出来てとてもスムーズでした。また名古屋に行く機会があったら是非利用させて頂きたいです。

電話は丁寧で、運転手さんも丁寧です。一度ききたかったのですが、療育手帳は全国共通です・・が、ここのタクシー会社は愛護手帳のみといつも答えます。名古屋にお住まいのハンディある方のみ割引が少しあるという答えでよかったのかな？

プロとしての自覚がない。わがままな金儲け運転、道路標識や基本的な運転マナーから勉強しなおすべき‼️

ここのタクシーは最悪です。あまりの一瞬の出来事にしっかりナンバーは確認できていませんが、本日7/1 18:28時頃に72-39のナンバーに乗っていた運転手は本当に悪質です。あちらこちらに車線変更ばかりして完全な危険運転です。急な割り込みの後に前の車の車間が取れずに急ブレーキを踏まれ危うく事故をする所でした。早急に対処をお願い致します。本当に最悪です。

開口一番僕新人で道わかんないので説明してくださいと言われました。その後散々うろうろし、なんと四車線くらいある十字路からはみ出したあたりで右？左？どっちですか？どっちですか？と慌てだしました。そこに差し掛かる前に私は右ですと伝え理解していた風でしたが、痴呆なのでしょうか。そのやり取りをしてる間にメーターギュンギュン上がるし、目の前を猛スピードで車が通り抜けます。ただタクシーに乗っているだけなのに命の危険を感じました。しかも目的地からめっちゃ離れたところに降ろしました。外豪雨ですけど。雨に濡れないためにあなたを呼んだのですけど。意味がありませんでした。しかも3メーター分の料金を請求されそうになりました。そこは1メーターの距離ですが。そんなに上がったのは貴方が地理に疎いくせにカーナビを使わず彷徨ったせいですけど。帰りもタクシーが捕まらず、なくなく呼んだら、貴方じゃないですと言われました。乗車拒否です。電話を受けたオペレーターの方が地理名と名前を取り間違えていました… 雨に濡れました… …さも私が間違えた風に言われましたが、数回利用しているため顧客情報が残っており、〇〇に住んでる▲▲さんですよね？とオペレーターの方言ってましたよね？悲しみと憤りしかありません。徒歩と電車の方が精神的に楽でした。急ブレーキ急発進、始終車酔いで、しかも混む道ばかりを選択していらっしゃいましたいい方もいらっしゃるのに、ピンからキリまでのキリの方が酷すぎます。まずカーナビを使う、客の名前を地理名と間違えない教育をお願いしたいですおそらくもう二度と使いません

ありがとうございます😊また、何かありましたら利用させて頂きますね。

大学生の息子が終電が無くなったため、深夜に利用しました　私の経験上、長距離の時は交渉してから乗るんですが、子供だからナメられたのでしょうか　高速を利用した上、計算上10000円+深夜料金位ですが、18000円+深夜料金取られてました　内訳はさっぱりです。もう二度と利用する事は無いと思います。高い授業料でした。

いつもお世話になってます

2〜3週間程前にWeb上で予約を申し込んでいたのですが、不安だったため3日程前に確認の電話をしたら、どれだけ前から予約していてもその時点で当日この車は予約車として配車すると決定する訳ではないので、前日、当日にならないと配車出来るか分からないと言われました。なんのための予約システムなのかさっぱりわかりません。不確実ならば結構ですと結局キャンセルしました。

他の方の投稿でもありますが教育なんてしてないでしょう。配車センターのミスを指摘したら完全に逆ギレ、責任転嫁、責め立てられた挙げ句、お金を要求され、ブチギレたまま中途半端なまま電話をガン切りされました。お客に対してこれですから相当なブラック企業です。今は全てのお客様に経緯をお話しして名鉄さんにしてもらっています。

自宅近くで見かけた光景なんだけど…あんしん安全を唱ってるわりに、お客さんの車椅子をたたんでトランクに収める時、ほぼ道路のまん中みたいな場所でやっていて…普通は、車を端に寄せてするものじゃないの？って思いました。

ここのタクシードライバーは客を乗せていても、あんな運転をするんですね。交差点で前が詰まっているのに、なぜあの時クラクションを鳴らしたのですか？進める訳ないですよね？もしかして前方の車に追突しろっていう意味のクラクションですか？もし、そうだとしたらホラーですね(^.^)なんの意味を持ったクラクションなのか理解に苦しみます。今回のクチコミではナンバーは公表しませんが該当のタクシーのナンバーとドライバーの顔は控えました。近いうちに中村警察署に相談しようと思います(^-^)他の方のクチコミも読みましたが、お宅が雇っているドライバーたちはマナーと人間性が、よろしくないように感じます。まさかとは思いますが無免許の人でも雇ってるんですか？一番グレードが低い(緑色)タクシーでも、もう少し賢いドライバー達を雇った方が会社の為にも、よいと思います。あれじゃチンパンジーと同じです。今後はつばめタクシーを利用しないことにします。まだ死にたくないので。

昨日、久屋大通あたりから近鉄パッセに行くのに急遽電話！ 5分くらいですぐ来てくれて、とても優しいおじちゃんが来てくれました。田中さんという方だったのですが、物腰も低く今まで乗った名古屋のタクシーでいちばんいい人でした。 電話も3コールくらいで女の子が出てくれましたが、とても対応が良かったです。 電車の時間を伝えると、安全程度に急いでくれてとても満足です！

この次の信号でって言ったのに、返事しときながらさらに次の信号まで走らされて1メーター上がった。完全に詐欺レベルで愕然としました。予約した時の対応はものすごく良いのにその辺走ってる野良は最低。

名古屋駅からつばめタクシーを初めて利用したが、初乗り450円でラッキー！と思いスーツケースをトランクに乗せようとしたら運転手さんが持ち上げて下さったのは良いが、長期出張の為、かなり重かったので機嫌が悪くなり、道を説明しても不機嫌な態度で運転も荒く、舌打ちまでする始末。早く下りたかったので、適当な場所で下ろしてもらったが、料金は安くなかった。雨も降っていたし、申し訳ないと思ってスーツケースは自分で降ろすと申し出て降りる時も礼も言わず、猛スピードで去っていった。何だあのタクシーは。。もう二度と利用しない！

毎回、利用してますが、お店をあけないようたのんでます。だが、伝わってるのかな？早くきて、あける、お客様いるだから、電話連絡はなしてるなのに、15分前に来て、開けたり迷惑、遅かったら、メーター入るきいて、納得してるんだから、やめてほしい

71-23 月曜日夜１９時半頃 昭和区で眼鏡のおじさんに横断歩道を歩いて渡ってたら遅いのか睨まれ強めにアクセルふかされたぞ！ただ普通に歩いてる人にいいのか？？

運転手さんは、対応良く問題ありませんが、オペレーターとその上司がクズでした。もう今後は、他社を使うことにします。みなさんも、つばめタクシーは利用しない方が無難です。はっきり言って、あんな対応の悪いオペレーターと人のことをバカにしてる上司がやってる会社は存在価値がありません。名鉄さんでこんな思いしたことはありません。

名古屋で一番のタクシーです☺️台数が多いから待ちません。ドライバーさんも親切です☺️特にエクセレントドライバーさんは、同じ運賃では申し訳無い感じです。鉄道系大手タクシーより断然つばめ‼️

冬につばめタクシーに当てられました。わき見運転で一旦停止線でブレーキも踏まない状態。未だリハビリ通いです。何が腹が立つって、完治するまでお金払いません。って、一度も通院代も払われず。そんははずないし！私が女だからなめてるんだよ。と、周りからも、病院の先生からも言われ、相手をみて対応するような会社なんだなぁ。と思っています。　通院代以上望むつもりもなかったし、大して休みという休みは取らなかったから、それを請求するつもりもなかったけど。ある人が言うように弁護士たててしっかり貰ったほうがいいのかなぁ。と思い始めているところです。つばめタクシーにぶつけられたら、最初にしっかり話をつけるなり、女性の方は男性に一緒に話をしてもらうことをおすすめします。

前日から予約をしてお願いしているのに、当日雨が降って混んでいるからと連絡があった。時間に余裕をもって予約していたのに、結局1時間遅れで来た。指定した時間に来れないなら予約制度は止めたら？

電話の対応からとても丁寧で、当日も5分前に来て下さいました。運転もとても丁寧でとてもよかったです！

運転手は道交法知ってるのか?直線車線からの右折って、運転手は免許持ってるのか?高いが名鉄やハイタク使ったほうが正解

コンビニの駐車場に入ればいいのに後ろの迷惑を顧みず駐車場の入口を塞いで客を降車させるゴミ企業です。さっさと潰れた方がマシ。二度と使わない。

道路わきの駐輪場に突っ込んできたうえに、クラクション鳴らしながら逃げ去っていったのは、いくら何でも二種免許もってる人のやることじゃないと思います。乗車待ちのお客さんがいたわけでもないし、いても駐輪場なので突っ込んじゃダメだし、むしろ駐輪場には人がいました。一歩間違えば大事故です。ドライバーさんは睡眠不足だったのでしょうか?バイクやお客さん以外の歩行者相手だと、道交法を守る以前に、態度の悪い運転手さんが多いですよ。法律は守って安全運転してくださいね。社員教育ちゃんとしてほしいですね

カード支払いできない。コンビニで現金おろしてきてくれと言われた。

ここの運転手は 道交法も守れないの？ホテルの乗り降り場に入る前に人の有無に関わらず歩道では一時停止ではないのか？ぶつかりそうないっぽ手前の状況で急に止まってかなり肝が冷えた。運転マナー悪すぎ。最近歩行者巻き込み事故が多いのにこんな危ない運転をする人がいるタクシーには絶対にのらない。

前もって配車予約しても、平気で何の連絡もなく遅れてくる。10分は当たり前。酷い時は30分以上。ここに配車お願いすると約束の時間を守れず遅刻する羽目になります。

無茶苦茶丁寧でした。

グループと本体でタクシーの台数多い割には、意外と流しで走ってるタクシーが少ないように見えた。

ナンバー8771は道交法無視の運転しますので注意してください

田中正美さんと言う方の運転する車に乗りましたが、行き先を伝えると「え？聞こえない」と言われ黙って車を発進。支払いが¥450だったので千円札を出すと、「500円ないから」と言われ、小銭が¥300しかないことを伝えると、「500円玉が無いって言ったんだよ」と高飛車に言われてしまい…近すぎたから怒っているのかな？と思い、降りる際にせめて名字を呼んでお礼を言ったところ、「名前呼ぶなよぉ！！」と怒鳴られ、お礼の一言もなく急発進。本当に怖かったです。名古屋のタクシーがみんなこうではないと信じたいです…

アプリから何度か配車しましたが、地図指定した場所に来ず。ビル名を記載しても全く別のところに配車されます。雨の日や平日早朝は何十回コールしても電話は繋がりません。有料回線ではなくフリーダイヤルにしていただきたいです。

名古屋を代表するタクシー会社の１つ。

こちらで利用させて頂いたところ、3290円でした私は4千円でお支払いしたら千円帰ってきました290円サービスしてくれました本当に良い方に乗せてもらえて嬉しかったです苗字は忘れましたけど下の名前が和彦という方でした

本当は一つも星をつけたくないが、つけない限り投稿できないため星一つ。時間を守らない。

年が明けてすぐ子供が高熱をだし緊急外来へかかることになりましたどこのタクシー会社も時間がかかるとのことで、つばめさんも同様のお返事でしたが頼むことにしました電話をきり5分くらいで配車が決まりすぐ来てくれました帰りもつばめさんでお願いすると、時間がかかると言われましたがまた待ち時間5分ほどで来てくれました私たちの前に診察が終わりタクシーが全く捕まらないと困ってる方と相乗りして帰りました病人ということで優先していただけたのかわかりませんがすごく助かりました

かなりの頻度で利用してます。ドライバーさんが一番親切なので。だけど、配車センターの対応は最悪です。不愉快な思いするかもです。

ここのグループのタクシー（名古屋500う12-90）名二環で90km/hであおり運転。デジタコも積んでないの？

後ろからクラクション鳴らすわ、ガンつけられるわ、運転手の質が悪すぎる。絶対に利用してはいけません。人を見て対応する悪徳タクシー会社です。

他の方も書いていますが、前日昼に翌朝5時20分の予約→当日4分前になって「配車できない」と、宮崎という担当から電話。もう絶対に使いません。星もゼロにしたい。

前日に予約しても迎車45分遅れでした。急いている時には絶対に使わない方が良いです。

ゴミ会社です。皆さん近寄らないように

配車センターの方も運転手さんも対応めちゃよかったです体調が悪く階段降りるのが時間かかったが優しく対応してもらい移動中も車内もきづかってもらい助かりました

酔っ払ってたら遠回りされたうえ、止まる瞬間料金あがって（これはしょうがないかもだけど）、気分悪くなった。別日はお釣りごまかされそうになった。

電話対応の方がとても雑で上からで嫌な気分になりました。

前日予約したのに当日の予約時間10分前に突然電話で配車する車がないと言われた二度と利用することはありません

運転手の態度が非常に悪い。また、降りる直前に料金を上げられる。もう二度と呼ばない。

乗車拒否

クッソひどい運転手に会いました！乗車拒否です！まず、酔っ払いじゃーねーよ！！と思いました！白状を持っていたからでしょうか？並んでいた前の人に続いて、並んでるタクシーの後ろへと行って乗ろうとしたらドアも開けずに前へ移動し、私の後ろの待っていた方の方を載せていました！！！流石に頭にきましたね！！待っていなくて横入りしたならまだしも、ちゃんと並んでました！ちゃんと見てなかったんですかね？それとも、障害者だから？めんどくさいとか？そんなふうに思ったんじゃないのか！？と思いながら、他のタクシーに乗りました！！！ツバメタクシーは、昔から障害者の車とかあって良いと聞いていたんですが…。。。案外そうでもないんだなって思いました！！！

モヒカン。

受付の対応が、上から目線で最悪です