初めて伺いました作業依頼はオイル交換で作業は一時間くらいかかったと思います。ピットでは自分の車が終わってると思いカウンターに伺いましたが「あと15分後に終わります」とのこと。忙しい感じも見られずどう見ても放置状態でなに待ちか、わかりませんでした。そんな不安の中、引き取りの時に「4 L全部オイル入れておきました！」っとのこと。当方の車はエレメント交換でも、3.8L「規定量多いのでは？」それ以前ですが、当方はオイル持ち込み。4L缶にフルで持ち込みましたが、中身が4Lとは限らないでしょ。なんのために、カルテみたいなのに、車種書いたり、聞いたりするんですか？作業もやり直しも出来ず、エンジン回転が重いです。普段通ってるジェームスではオイル持ち込みでも、終了後はオイル入れたオイルゲージで確認。それくらい、最低限の確認作業でしょ。持ち込んだ物の返却等ちゃんと受け付けでお話した通りにやってくれます。なんのためにお会計前にカウンターで話したか、わかりません。車種聞いたら、適合表みて調べてください。カウンターで話したとおり打ち合わせ通りにやってください。どう考えても従業員に指導不足です。適当ではなく、適切な指導よろしくお願いします。

DAIHATSUとくっついたことに意味がない。昔と変わらずオートバックスに負ける。

持ち込みでも違法でなければ、取り付けてくれる(場合によってかも)

初めて　名古屋西店利用しました　　スタッフの笑顔で対応　良い店だなと　思いました　店内もトイレも　綺麗でした。　　また次回も　利用します😄

綺麗な店舗で在庫が豊富でした。

明るくて広々して買い物しやすかったです。

二階建ての店舗で、1階は会計や整備受付、メンテ用品やキャンペーン商品があり、2階は子供の遊び場と洗車やインテリア、ナビ等の用品が置いてある。昇り降りがめんどくさい以外は品揃えも良く、会員キャンペーンなどで割引の商品も安いので良い。駐車場も広い。

親切な対応してます。

ナビゲーション修理対応は丁寧でした取り付け後、リアモニター映らず自分で、つけ直した。ちょっと、残念だった。

タイヤ購入＆交換して頂きました。いろいろと相談の上、納得のいくお見積もりを頂きました。作業時にはタイヤ交換だけでなく、他の箇所のチェックや要交換のものを教えて頂いたので併せて交換出来たりととても助かりました。

2階の相談カウンターは態度が悪いです(言葉使いも悪い)店頭にない(在庫切れ)ものを注文しましたが納期回答を電話でしますと言われましたが一切電話が来ていません。店頭で確認したらまだ来ていませんで終わりましたもぉ二度と使いません...

思ったより品揃いてないし、高かった。ネットが安かった。タイヤ1本あたり15000円差は大きい。元々高いタイヤだけど。😩

エンジンオイル&オイルフィルター交換で行きました。作業から少しするとお願いしたオイルについて連絡があり、ピットメニューに有ったオイルと変更になりますが、お得なオイルが有るのでこだわりが有り選んでるのでないならば、紹介させてくださいとのこと。実質1500円ほど安くなって良かったです。無理なセールスではなく、オイルの違いがわからないと伝えると違いの説明もキチンと説明してくれました。こちらの知識にある説明はキチンとして補足的要項も補完してくれました。

駐車場が広めです。ちょっとした洗車用品を買うのに最適です

オイル交換を帰宅ラッシュ時、早く帰りたいので事前にWEBで予約。受付し、お代を支払って、呼び出しのPHSを渡されるかと思いきや、コロナの影響で廃止、代わりに個人のスマホ呼び出しに。作業終わって愛車が作業終了駐車場へ移動。もう呼び出しあるかなと待っても待ってもスマホは鳴らず。作業終了駐車場へ移動後、20分して、しびれを切らし、受付へ。”もう作業終わってませんか？”で調べてもらったら、終わってます！と。スマホ呼び出しありませんでしたか？ありませんとスマホを見せる。スイマセンと逃げるようにレジ移動、代わりに研修のおねいさんが手続き。嫌な感じの店員さんでした。遅れた分、帰り道は帰宅ラッシュにモロはまりました。

カーシャンプーを探しにいったんですが、店員さんが本当に親切に相談にのってくれました😃

ジェームスはピット作業の電話予約ができるので、行って無駄な待機時間が発生しにくいです。実際のサービス作業時には専用呼出機（PHS）を貸し出してくれますのでその場を離れることができます。店内待機していても、ピットサービス時にはカフェサービスが有り、これがなかなか美味しいので得した気分になれます。店内は女性向け陳列も意識しているのが観て受け取れ、お手洗いも広く清潔感ありますので車がわからない方でも店内での居づらさは少ないのではピット待ち時間に背後にある大型SCモゾで時間が潰せるので便利な立地店舗ですが、それが故に土日祝は付近渋滞が激しく近づくのも離れるのも、ままならないためその点は善し悪し（実際、店から道路出るだけでも合流に相当な運転スキルが必要になるので、これだけで平日以外は近寄りたくない）運営会社の主出資先がトヨタ自動車本体なので、油脂類消耗品類はトヨタディーラー取扱と同じか同等品です。　整備に預けた際に、もし仮に有事があったとしても安心感もかなり違うと思います。この点は同業他社にはない強みかと思います。ただ店舗によってサービススキルレベルにかなりバラつきがあるようです。この点はこちらの店舗は標準化レベルが高めな気がしました。用品の品揃えとしては生い立ちが良すぎるせいか「そつがないけどおもしろいものも少ない」といった感は拭えませんが、必要十分です。

ダイハツ西店が店舗間借りしてオープンした。

駐車場から店内に向かい歩いていると、ピットからクルーがいらっしゃいませと挨拶するほど教育がしっかりしている。良い意味で珍しい店。店内でもすぐ店員が来るので、そういう接客が嫌いな方は注意がいるかもしれないが、丁度欲しいものがあったので色々聞けて良かった。スピーカー買って帰りました。

従業員の方や整備の方の対応や説明が物凄く良かったです。

品揃えはあんまりない気がします。店内は人が少ないのでこのご時世いいですね。

数年ぶりに行ったが品揃えがとても少なくなっていて、選ぶ楽しさがなくなっていました。

ちょっと 小さめの店舗ですね店内は、ゆったりした設えで特に二階は ゆったりです😁品数は少ないですね。いわゆる大型店の なんでも有りではなくて、逆に考えれば品定めに、あまり迷う事なく買い物ができます。勿論、お目当てがあれば！お店の店員さんの対応はピットの人も含めて良いです。駐車場へは裏から？入ったけどちょっと入り難い感じです。

アフター宜し。(笑)従業員も感じ良い。

品揃えはイマイチです。ピット作業は待たされる事もありますが、隣にイオンモールがあるので、そこで時間潰しや用事を済ませれます。

品揃えも少ないし、整備や修理も結局外注に依存するせいで高いし技術もない。初期不良品を買ってしまい取り付けをお願いしたが、結局修理にお金がかかると言われた。好立地なところには必要ない店舗。

少し受付時間を過ぎてましたが、オイル交換をしてくれました。ありがたかったです。またよろしくお願いします。

タイヤを買い換えようと競合他社を回りこのお店に立ち寄りしたが応対してくれた店員さんの態度がよく他社に比べ説明も分かりやすく即決した！

自転車の駐輪枠があるのは良いけど、店舗から遠い。店内は通路が広めで見やすい反面、商品が少なめ。ガラコを買いに行ったけれど、コーナンと比べてかなり高かったので何も買わずに帰った。

良く利用しますが、いつも大変親切なお店です。例えば、新車を買った時にホーンを購入しようとしたら、「音色がほとんど変わらないんで、特にこだわりなければ変える必要ありませんよ。」って教えてくれたり、オイル交換時に何も言わなかったのに、車内の継ぎ足しでいっぱいになったオイル缶を見つけ、「こっちの方が古そうだから、今回はそちらを使いましょうか？」って言ってくれたり、他の用品店ではあり得ません。

今なら期間限定商品の激安商品があるよ～(*^^*)

オイル交換は予約できるので待ち時間が少なくて良いです。店員の対応も良いですが、ピットは知識が少なく間違ったオイルやオイル量の不足など危ないです。特にここでのミッション/デフオイルの交換はやめましょう。オイル不足を2回もやられました。それについての保証などはありません。ピットメニューは使わない方が良い。または車は乗れればいい人が利用すれば良いです。ブレーキディスクの加工では平滑にはならず波打って駄目になりました。最低でもディーラーに持ち込んだ方が間違いはなかった。

店内なんか 殺風景でも 店員さんの接客は◯ートバックスさんより いいかなと私は思う

フレンドリーでいい雰囲気です。wi-fi接続が難しいなぁ⁉️

２階建て構造で品揃え豊富！工具もすんなり貸して貰えたしうれしい！！

思ったよりゆったり休憩できるスペースがありませんでしたが、モゾも近く、普通に良いと思います。

店が小さく、商品も少ない

少し高圧的だったり小馬鹿にしてくる店員さんがいたのでこの評価です(´・ω・｀)ピットの方やレジの方はとても丁寧に対応してくれていてよく通っていたのですが、その店員さんに会ってからしばらく行ってません(´・ω・｀)

オイル交換おススメです。他もあるけどなかなか時間かかるし、場所が悪い中、ショッピングのついでに行ける

自宅から近いので便利です。店員さんも親切で仕事も丁寧で、値打ちなのも魅力です。

店内はキレイ且つゴチャゴチャしていない、店員さんは皆親切、問題のない品ぞろえ、本当に利用して気持ちの良いお店です。ありがとうございます。

Mozoワンダーシティの隣にありますが、駐車場などは共有ではなく完全に別の店舗なのでmozoに駐車しては気分的に行きにくいです

車検する前にここで部品を変えてもらうと安上がりです。サービスの人も受付の人もスタッフが車好きな感じでとても良いです。しかし立地がモゾの横にあるため大渋滞に巻き込まれることがあり、土日は近づきたくない為マイナスさせていただきました。

隣がモゾですが比較的空いているのでゆっくりてまきます。

目玉商品は安いな～でも、商品品ぞろえはイマイチかも。お客さんは少ないので、ゆっくり品定めができます。

駐車場が広く、店内もゆったりしている。スタッフの対応も良い

品揃えもすくなく立地も利用しづらいイオンのついでにといっても見る物も少ないのでよほどのお買い得がない限り行く事はないかな。

平日の夕方で空いてました。非常に丁寧な対応で、オイル交換時にドリンクサービスまでもらいました。店内は休憩スペースがあり、テーブルや椅子もあり、マッサージチェアもあります。

品揃えが良いから嬉しいよ、子供も遊ぶ場所があるから嬉しい

オイル交換、何回かやってるが毎回料金間違えられるし、お金払ってオイル抜いてからエレメントがないと言ってきた

品揃え薄め スタッフの対応笑顔等申し分ない故 残念。

頑張ってトヨタ!車の部品だけが商売じゃないよ。隣のモゾ見て下さい。

車の整備で悪い所をを教えてくれるから嬉しい

オイル交換、タイヤローテーションをやってもらいました。受付対応もよく特に不満もなし。また行きます

店内の配置が悪く、店員の対応が悪い❗

まぁまぁの品揃え。安くはないけど

買い物のついでにオイル交換などできます。駐車場も広く、店内もスッキリしていて雰囲気が良い。

電装品を見に行きましたが、品揃が少なめ、価格は少しだけ高めでした。店員さんの応対は良かったです。(SAB比較)

以前は西春のオートバックスでオイル交換とかアクセサリーとか買ってたけど、店の対応が悪かったので、ジェームスに変えました店の対応の悪いところには行きません

オープン当初に来店しETCを購入、セットアップしてもらいましたが配線ミスで使えず更にその修理をするために車を渡しましたが店員により後方をぶつけられて傷物にされました。それに対しての謝罪も軽く二度と行きたくない店です。

バッテリー交換をしに行くと受付してバッテリーを見るからと外で20分またされ、聞きに行くとスタッフに無視をされた。

ピット作業も早くて丁寧！

モゾが隣にあるからタイヤ交換オイル交換の時便利

定員さんが、イマイチ対応です！突っ込んで、聞いても中々対応が…🌠

ヘッドライトが突然切れたので、点検と交換に行ったんですが、平日でガラガラなのに2時間は待たされるし、土日なんてもっと待たされて、対応等悪すぎです。オートバックス、タイヤ館行った方が対応早くて、いいですね。

店員さんのサービスが良かった

品数に比べると店舗が大きいから物をゆっくり見れる

オイル交換など、よくお世話になってます

たまにおもしろい物が売ってます。

日曜日に購入して、翌金曜日に装着出来ました(⌒▽⌒)

エアコンのガスを入れてもらったが、3000円台と激安！！またお願いします。

対応が丁寧だった

とても親切だった。

普通のジェームス待ち時間にモゾが使えて助かります

子供イベントがたまにあって良い

トヨタ系列の自動車用品専用店チェーン店開しているワックスからタイヤ等まで多くの商品を取り扱っています。

キレイ。

オイル交換予約できるのが便利

店員さんがスピーディーかつ親切

対応がよかったです。

品が良いですね☺️

縮小か?品数が減った気が!

商品が少なくがらんとしている。

接遇がよかった。

サービスが悪かった。

スタッフ対応良かったです。

もう少し早く作業をして欲しい。

待ち時間が少し気になります。

まあまあよい。

対応が良かった

カー用品は豊富である

便利な場所に有ります

オイル交換で使っています

なんとなく行きにくい。

土日はピット待ちながいですよ！

いいよ、プレゼント！

待ち時間無し

オートバックスより好き

普通のジェームス。

普通です。