態度最悪、名義変更に必要な書類を聞いたら担当によって違った。後日揃えて行ったけど、4時間待たされて名義変更と住所変更同時に出来たって言ってたのが、1ヶ月後にお客様センターから名義変更出来てないから店に行ってって電話かかってきたので、店に電話したら謝りもない上で上からの目線でしゃべる店員さんには呆れた。

予約して行きましたが、２時間以上かかり待っているのが大変でした。マスクと検温は当然ですが、空いている席で待たせて頂けたので良かったです。

安定感のあるサービスで　毎回、安心して店舗に行ってます❗

いつ行っても混雑して待たされる。応対は良いけどこれでは行きたくない。どうしても行かなければならない時は必ず予約しないと不満が残るショップです。

絶対電話に出ない

待ちが長い。ぼーっと立ってるなら対応してほしい

皆さん親切でいい感じです。

両親のスマホの買い換えで訪問店員の人は年寄りに対しても丁寧な対応で良かった

マニュアル通りにしか動けない店舗。つかえない

2019年8月1日から予約制になったそうです。午前中は予約でいっぱいの時が多いです。予約なしでも対応いただけますが、30分～1時間は待ちます。アズパーク(ショッピングセンター)内で時間潰せますが、待ちたくない方は要予約です。dゴールドカード勧められてキャンペーン現金キャッシュバックありましたが、少額。セルフアフィリの方が還元金多かったです。

データバックアップのためにコードとマウスを買わされた。最悪。他の店舗ではどこも貸してくれたのに。しかも、契約者がいないと何も対応できないと言われた。前に行った店舗では出来る限りの対応をしてくれた。操作できなくて電話することもできないし、地元へ帰ることもできないから来たのに、じゃああんたらは何ならできんの？私はどうすればいいの？スマホ変えるなって言ってんの？と本当にムカついた。絶対に利用しない方がいい。

行く度に新顔ばかり。要らないオプション押し売り営業。Wi-Fiルーターの電池パック膨張で交換手続きの為来店。2000ポイントで交換サービス利用なら宅配到着は９日後。定価分支払えば２日後到着。どちらにしますか？　はあ？　オプションサービス料金を月々取った上にぼったくる営業姿勢は悪質。料金システムも一方的。ロングユーザー程粗末な扱い。５Ｇは100倍の通信量。７GBなんてあっという間＝通信制限＝詐欺＝ギガドロボー＝通信会社　ドコモ離れが加速するのは当たり前。

適切な、対応

家の回りのショップ・・・2018/11月から電話予約だそうで。知りませんでしたそんな事()ドコモの周知徹底努力足らんとちゃうの？此処で書いても仕方ないが。此処は他の店と比べてもスタッフ一杯(笑)さっさっさーで早いです。当然、無慈悲な電話予約しろで門前払いは無いのでご案内を。次から此処で買うことにします。

人の格好を見て判断して警察呼ばれて犯人扱いされた店長は最悪の人間だな。人をなめるのもいいかげんにしろよっていう場所です、こっちは丁寧にしたから、ものを言っているのに、店長は輩だな！

お客さんがいるのに接客をせず、担当じゃないから接客しませんといわれました

店頭のスタッフの対応が親切で解りやすく説明してくれました。その後で ソフトバンクに行きましたが スタッフの教育の差を感じました。

当たり前の事をちゃんとやってくれるいい感じ。甚目寺店に比べて雲泥の差です。

★ゼロ！接客態度悪すぎる！機種変に必要な物電話確認した上で来店したら足りないものあってできなかった。意味不明。感じいい店員いない。感じ悪い人ばかり。最悪。絶対行かない！

使い方とかも、親切に教えて頂けます。ドコモのいいところは、そういう所がいいのかな３年前に友達の携帯の機種変更に付き合い、S会社の対応の悪さには、びっくりしましたから。受付とかもスムーズです

平日でもいつも2時間待ちは当たり前!!定員同士で喋ってるなら待ってるテーブルで動画とか見せなくていいから対応しろょ!!受付けしてる人達は何故いつも上から目線なの？ここが1番近いから行くけど…定員の質が悪くなってる気がする…

とても対応の良いお店です。予約セードが出来てるので、予約して行けば快適です。

本日の担当者が大変親切で説明が分かりやすかった。

対応がキチンとしています。説明も分かりやすくして頂きまして、いつも利用しています。

対応が素っ気なかった。

とても親切な対応です、ニーズに合わせプランを立ててくれます。

Docomoオンラインショップで買ったスマホについて質問したら凄く感じの悪い対応を受けました。充電器も液晶シートも此方に選ばせる事もなく勝手に商品を持って来ました。docomoショップで購入しないとこんな接客態度なのかと残念です。

忙しかった様子だが 他のDOCOMOショップは入店と帰る時には挨拶してくれました。

営業時間中に何回電話かけてもでん違う日も違う日出るつもりねえだろ舐めとる

2時間客を待たして、笑いながらスタッフ同士雑談してる（怒）待たせるのが当たり前になっている。少しでも待ち時間減らす努力しろ‼️殿様商売いい加減にせい‼️

皆さん親切丁寧でありがたい

普通のドコモショップです。ネットで事前予約してから行きました、普通にチケット取った人と同じ扱いでしたけど。

接客に難あり。嘘つかれた。ドコモ本社に問いただしたら、店舗に聞けと言われてドコモ辞めた。

スタッフが親切

対応が親切

何時もお世話になっています

充電器だけ買いたいのに90分待ち。他店で買いたくなった。

待ち時間は長いですが、スタッフの対応は良いで。

店員さんの対応はいいが待ち時間が非常に長い

行っていません

対応が非常に良い兄ちゃんでした。

接客最悪質問したら曖昧な答えばかり混んでいないのにとても待たされて気分悪いですアッシュの髪色、ボブ、口の左側にホクロがある、受付に立っている人にまだ書類を書いていたのにボールペンを急にとられ意味がわからないです急に違う客に対応始めるしどうなってるんでしょうか？

お姉さんがキレイだった

待ち時間が長くて、何時頃に終わるかわからないのに困りました。

かなりお金を損してしまいました。

スマホの初期化をしました❗

ただのドコモショップただ、接客に難あり

対応と態度が悪すぎ。何様？

待ち時間が長い

いい店！

待ちが長い

対応が最悪