ヤマトが配達してきた荷物を他の場所へそのまま送ろうとしたら一点ものだからもしもなにかあった時に代替え品が用意できないので受け付けられないとこの電話番号の支店に断られた。ちなみにそこそこ珍しいものではあるがそれなりに数がでまわっており、まったく一点ものではない品でした。勝手に一点ものだと勘違いして完全に断るってすごいなと思いました…。しっかり調べれば高額にはなるけれど全く同じものが用意できるはずです。そのため他の地域の人達からは何人も普通にヤマトで発送できたよと報告あり。明らかにこの支店だけの独自判断な印象でしたし、電話でヤマトさんから送られてきたものですよということも話しましたが「本当は会社の決まりで配達できないけど送れてしまう場合もあるかもしれない～」などと筋が通らない言い逃ればかりで話が通じず最悪でした。上の人間に電話をかわってもらおうか悩みましたがまた話が通じない人に出てこられても時間の無駄なので他の配送会社に頼みました。もちろん他の配送会社では普通に受け付けてもらえましたよ。なぜ他の支店や他の配送会社では受け付けできるものがこの支店だけ無理なのかいまだに疑問です。というかそもそもヤマトで送られてきたものが送れないってなんなんですかね？(笑)別件ですが最近は送ってくるもののほとんどが段ボールに穴があいていたり中のものが破損していたりする。前はこんなことなかったんですが、最近は明らかにおかしい。直近で破損していたものはアマゾンの注文品で、使い物にならなそうだったので新しく交換をお願いしたらいよいよヤマトを使わずアマゾンが直接送ってきました。アマゾンが直接送ってくれたものは段ボールからして全然扱いが違うなと一目でわかるほど問題なくキレイでした。こういうことが頻繁に起こってくるまではヤマトが一番いい配送会社という印象でしたが今は最低最悪な印象です。あまりにもいろんな不備が頻繁にありすぎる。クチコミをかくにあたって周辺のヤマトホームコンビニエンスの評価も見ましたがほとんど☆3以上で正直他の地域がうらやましいです。ここだけ☆2って…評価通りの仕事内容なんでしょうね。もうそろそろ我慢できないので改善してほしい。

大きな家具の配送を依頼。2階に届けてもらうものでした。しかし、2階は搬入不可の連絡がありました。“下請けの業者”が現場で採寸したら不可との事。後日私が採寸したらできるのではないかと思い、ヤマトホームコンビニエンスの倉庫まで荷物を取りにいき自分で配達できました。1万円以上の高額を払い、自分は二度手間、返金不可と私は納得ができていないのでこちらの評価をさせていただきます。企業としての安全もあると思いますが、当日の状況等を鑑みての評価です。今後も仕事柄お願いしないといけないことも多いのでこちらでリスクヘッジのハードルを上げておきます。

この止めよう

対応が悪くなってしまうのは、お客さんが良く文句言うからじゃないかな。重たい荷物を届けてもらってる感謝とか感じないかな。お金払ってるから文句良いでしょ？の考えたはマイナスだろうね。重い荷物を運んでるから誰だって疲れるよ。

なんという雑な仕事。すべてが雑。そのなかでも特にひどいのが荷物におもいっきり傷をつけられました。そしてノーリアクションでした。自分がハズレの配達員を引いただけかもしれませんが。

対応悪い