ワイモバイルを今日解約した。約三年ほど使用して機種料金は無いはずですが解約料金が10450円必用でした。煩わしい案内メールばかり来る全く使えない、ただ置いておくだけの電話でした。スタッフさんの対応は親切丁寧で良いです。05/2021

今日主人と娘を連れて携帯と光の乗り換えの手続きをしましたが、最後はおそらくこちら側の原因で登録できませんでした。残念な結果になりましたが、その店員さんには不満が一つもありません。お名前が覚えなくてごめんなさい。とても親切で若い女の店員さんです。本日は誠にありがとうございました！

ショッピングモール内なので便利ですがあまり、知識とか柔軟性がないような？

諸用で店員さんにお世話になったが、親切であった。

他の店舗よりも空いていることが多く、時間を潰すにも、オリナス内で可能なので重宝してます。雰囲気が良いせいか、揉める人が少ない気がします。

同じ接客業をしてる自分としても、色々考えさせてもらえたお店。ガラケーから初めてスマホに機種変更した時に対応してくれた、二十代半ば位の店員は本当に親切丁寧にお客立場で最高の接客をしてくれました。私の説明不足でわからない事があれば聞きに来て下さいと、アフターフォローも完璧の最高の接客でした。後日、操作方法等で聞きたい事があり再来店した時に対応した三十半ば位のメガネ店員は、衝撃を受ける程の最低最悪な接客。自分が目の前に来店しても、何かに取り憑かれたようにパソコンを凝視状態。ガン無視状態で、埒が明かず事情を説明すると自分から無断でスマホをもぎ取り、面倒臭そうにヤケクソ気味に操作して面倒臭そうにヤケクソ気味に説明。その時も、こちらを見ることはありませんでした。怒鳴りつけて責任者を呼びつけるか悩みましたが、最初に対応した店員が最高だったので止めました。お店を変えたので今はいかないけど、あの負のオーラ全開の店員…自分も接客業の身として反面教師として勉強させてもらいました。

スタッフさんの対応や、接客には何も問題ありませんでした。説明も、無駄がなく短時間で手続きできました。ただ、任意で記載するアンケートの内容に問題がありました。携帯電話の手続きに行ったのに、自宅の電気やネット環境など、同社が調査したいアンケートが盛りだくさんで、嫌気が差しました。もちろん回答しませんでしたが、未回答の内容をそれとなく尋ねてくるところに、ちょっと気分が悪かった。

この店舗はずっと利用しています。今回は、家族のスマホへの切り替え手続きのために行きました。ご担当の川又さんとおっしゃる新人の方でしたが、非常に分かり易い説明で、私自身も大変学ぶところが多かったです。

スマホ音痴でデータ移管がとても不安でしたが、秋元さん、遠藤さんの親身な対応に感謝しております。Ymobileさんの社員様の素晴らしさを痛感しました。本当にありがとうございました。

最近利用しました！！スタッフ全員の接客態度が本当に素晴らしくて感動しました。みなさん、優しくて携帯に詳しくてまた機会があれば利用したいです！

川又さんと大森さんにご担当していただき、データ移行等不明点を長時間親切丁寧に根気よくお世話していただきました。ワイモバイルさんにして良かったです。

丁寧な接客で対応していただきました。ケータイのことが詳しくない方でもスタッフの方が親身になって相談にのってくれるので、初めてご利用する方にもオススメです！

家族三人、auより安く乗り換えができました！契約の説明も分かりやすく、手続きもスムーズにできました。

担当してくださった遠藤さんと秋元さん、対応素晴らしかったです。機種変更で不安でしたが、何にも心配いりませんでした。ここの店舗にして良かったです！

新規で子供の分契約したら1円携帯を勧めてくれた。特に気にしないで契約したら、持ち込み端末が調子が悪く、急遽、切り替え、助かった。

スタッフの大森さんが親切に対応してくれました。おすすめです。

営業時間が記載と違う。

予約なしで伺ったのに、とても丁寧に対応して頂きました。ありがとうございます。

親切丁寧にご対応して頂けました。ありがとうございます。

ソフトバンクからの乗り換えで利用しました。気になっていたことへの質問にも全て丁寧に対応して頂き、とても好感が持てました。ありがとうございました。

とても親切な対応でした。ありがとうございました。

店員が契約内容を把握していないので、こちらの質問に対して「少々お待ち下さい。」と確認するばかり。このやり取りを何度繰り返しても、上司から交代するなり詫びを言うなり、なんのアプローチもなく、看板を作ったり裏でコソコソするばかり。店員の質、店内の雰囲気が良くありませんでした。

前に手続きをしたものの、契約に漏れがあることが他店にて判明。確認したらこのお店の手続きにて漏れていることがわかり、交渉。手続き漏れを認めてくれて金額の調整もしてくれた。手続き漏れについてはそれなりにスムーズに進めてくれてフォローは有り難かった。でも、始めの手続き漏れがなければ何回も足を運ばなくて住んだので…ですので3点に…

親切に答えて頂いてありがとうございます。

丁寧な接客ありがとうございました！！

雪ですいてました 春に向けモバイルを変更しまくり‼️

呼び込みが進路を塞いでくる。ろくなモラルがないことがよく分かる。

対応が、イライラします。スムーズに対応出来ていません。

混んでて、一時間待ち。まぁしょうがない

店員が何もわかってない、くそ

安くて親切

まぁしょうがないか

安かろう悪かろう