飛び込みで入店しましたが、とても丁寧な対応をして頂きましたコロナ対策もきちんとされてましたよ

もう15年は利用しているドコモ。5Gが気になり行ってきました。5Gはスタートしましたが、現在まだごく一部エリアのみの対応で、富士吉田市は来年になって対応できるかどうかくらいの話だそうです。私は去年発売したばかりのgalaxy10＋を使ってると伝えたら、『まだ待ってもいいと思います』とアドバイスしていただき、新しいものを押し売りすることはなく好印象だったので、信頼できるショップだと思います。

旅先にて携帯が損傷し画面が映らくなってしまった。同行していた仲間に近くのショップを探してもらいツーリング中の豪雨でビタビタに濡れた格好で飛び込み来店したにも係わらず、気持ちの良い対応をして頂きました。また、状況を説明し急ぎで代替え機種が欲しいと申し出たところ、ニーズにあった親切且つ丁寧な対応をして頂きました。少し時間は掛かったものの、無理言ってデータ復旧もして頂き助かりました。本当に感謝致します。また店内及びスタッフの清潔感と活気があり、とても気持ちの良い購入が出来ました。なかなか行ける場所ではありませんが、またご縁があれば利用させて頂きます。

田舎に住む両親がお世話になっています。母親が機種変更に行ったら、必ずタブレットを契約して持ち帰ってきます。スマホのカバーを買いに行ったら機種変して帰ってきます。私が住む神奈川のドコモショップで、この悪行について相談したら、今は、老人が機種変する際等は契約主(私)に電話して手続きを進める様になっている、とアドバイス頂いたので、先日、安心して母親を機種変に行かせたら、私には連絡もなく、いろんなオプションが付加された様です。ホント、どうしようもないショップです。今は、コロナなので、簡単には母親にも会いに行けず、それまではオプション代金を払い続けなければなりません。辛い。

しりょくがなくてもかいじょしていただきしんせつにあんないしていただきますよせつめいもわかるまでみてくれますしこれやってくださいとかひつもんするとやさしくおしえてくへます

困ったことを相談しました。丁寧に教えて頂き本当に助かりました。

久しぶりにお店に行きましたがコロナ対策万全でした。

対応が　とても　よかったですありがとうございました‼️

コロナ対策もバッチリです。店舗の雰囲気も明るく、スタッフの対応は関心いたします。

丁寧な対応でした。

スタッフのかたみなさん、毎回ちょっとした質問にも真摯にお付き合いくださいますよ🤗

本当にいつ行っても優しい対応で助かります😆

イケメンのお兄さん、みんな優しくて丁寧です♪

速やかの対応でよかった。

駐車場がひどい…危ないし狭いぐらいかなぁー🤔店員★★★★☆店内★★★★☆駐車場★★★☆☆

入って直ぐに要件を聞くのは良いですが、『混んでますので、40分待ちますか？』の言い方が失礼な感じでした。用事があって来店してるんだから待つでしょ？って感じでした。対応は実習中の方だったので仕方がないのですが、説明が微妙でした。でも、頑張っている感があったので次回に期待したいと思います。

ユーザーに解りやすく説明して欲しいです、マニュアルを読んでるみたいで親近感が無し。

親切丁寧に接客していただきました。

いろいろな情報など教えてくれます

２週間ほど前に、旦那のスマホ購入のため来店。３時に予約をしていたのですぐ呼ばれたのてすが、一人目の応援で来ていた男性…名前はふせますが、丁寧に説明はしてくれるのですが、断ったりとかすると、なぜ？どうして？と押し付けてきた。まるで上から目線で言うように。一時間程話し、やっと旦那のスマホの手続きになり二人目の人に。なんだかんだ言いながら、三人の方にお相手してもらい三時間もいました。二人目、三人目の方は丁寧にわかりやすく対応していただき、満足でした😄一人目の人のせいで、少し気分が悪かったです

店員の不手際なのに、待たせるだけ待たせてお詫びの一言もない。まったくろくな店員がいない。

話しかたが良く、丁寧さすがです

年配の上司のかんたんスマホ購入に付き添いで訪問。10年以上ドコモとは縁がありませんでしたが、案内役の男性スタッフや窓口対応してくれた女性スタッフがとても親切丁寧でとても良かったです。結構無理なお願いも出来る範囲で聞いてくれたお陰で73歳の上司も遂にスマホデビューを飾れました。

店員さんが、とても優しく接してくれて、比較的、若い店員が多くて、お店が明るい感じがした。又、行っても良いと思った✨

携帯の充電で利用しました。店員のマナーいいです。欲をいえば山梨の観光の雑誌あればよかったです。

非常にスタッフが多く活気のある店舗で、携帯、スマホ以外にも保険の相談が出来ます。

待ち時間もなく即対応して頂きました。

店員さんに当たり外れがある。質問してもわからないって人が結構いる

何時も混んでる

スタッフの知識レベルが低く、態度が悪かった。基本動作がなってなくて、初めてドコモショップで不快な気分になりました…。待ち時間はなかったし、店内も綺麗で良かったのに残念でした(＞＜)

親切丁寧に対応していただきました！たいへん満足しています！

とっても優しく対応していただいてありがたい❗

長く、スマホを使っていると、サービスが、まったく よくないと思います。私だけの感じることでしょうか？

スタッフの対応が良い‼さすがdocomo

混雑しており待ち時間が長い。来店して受付しておけば、一度外出することも可能。店員の対応は丁寧でてきぱきしている。

土日は非常に混雑しています。また、店員さんのおススメを鵜吞みにすると痛い目にあいます。入店目的以外は断る勇気を持ちましょう！

携帯電話が、最初からドコモ、一筋(ひとすじ)24年┅なぜか残念❗殿様商売いい加減にしない⁉️⬅️接客態度もう少し考えて‼️

日本イチ上から目線、 愛想がない、店舗

店員が事務的で暖かみが感じられない。

何時行っても、対応が良くて満足しています。

どのスタッフもよく教育されている

店員さんの対応も丁寧で解りやすい。

契約内容に詳しく無い中年の店員は避けたい。おかげで再度行かなくてはならなくなった。

何があったか知らないが、ガラガラだった

親切にアドバイスしてくれます。待ち時間もあまりありません。

よくあるdocomoショップ。

親切に対応して頂きました。

知識豊富、アドバイス的確

親切で丁寧な対応でした。

優しく分かりやすく対応してくれる

地元のお店なので、待ち時間がなく親切に教えてくれました。🗻

第一印象はいまいちだが、話してみると◎

新入社員でもない3~40代の男性社員の知識の無さの呆れた。おかげで後日再訪問する予定。

やさしくいろいろ教えてくれる。

ドコモから表彰されたショップだということだが、店員のスキルや態度は並以下で、出来る手続きを出来ないと言われ帰ってきて151に電話して間違いだったということもあります。

待ち時間がストレスでしたが予約になりスムーズで良かったです

スマホの手続き！1時間以上かかると思って来れば心に余裕があります

品揃えが悪い

石橋さんの対応が素晴らしい

混雑してます。でも丁寧なのかな？

予約しないと待ち時間長い

たまたますいていて，面度なく手続きができた、いうもこうありたい。

親切なスタッフばかりでした

対応が良かった

親切だけど、いつも混んでいて、待つので、行くのが面倒になる。

社員一同頑張ってね

お世話になっています

待ち時間長すぎ～💦

担当者が知識不足！

いつでも混んでます。

親切丁寧です。

接客まぁまぁ、平日が良し

混むが、スタッフが頑張っている。

待ち時間が、困ります。

グットアドバイス😄

混んでいます

スタッフの対応がよい

スキル不足の店です。

店員対応悪い

混んでいます。

店は綺麗です。

優しくない

とても親切

室内の空気が悪い

DOCOMOショップ

待ち時間が長い

普通

殿様経営ですかね(笑)