お世話になっております。何か、判らない事、疑問に思った事は、いつも羽田美月さんに教えて頂いて居ります。とても丁寧な応対で、高齢者の私にも判り易い説明で感謝致して居ります。他のスタッフの方々も感じが良く、行きやすく買いやすいお店だと思って居ります。これからも宜しくお願い致します。

店員さんが積極的で優しい。一緒に買い物してた方が親切にしてもらい、困っていたことがすぐに解決しました。あと、女性店員さんがみんな可愛いです。

今回、冷蔵庫を購入したのですが販売員の田中里香さんが性能等の説明や、男性の私には分からない主婦の目線で丁寧に案内をしてくれました。また、在庫確認や支払い等の手続き等も手際良く進めて頂き大満足です。田中さんの笑顔がとても素敵でした。

冷蔵庫を購入しました。商品説明、サービス説明が消費者視点で非常に好印象でした。購入する機種を決めていたため、あとは価格次第だったのですが、近隣の家電量販店（Y電機）と同価格に。最終的には対応してくださったスタッフさんの印象が良かったノジマさんで購入しました。Y電機はスタッフも少なく、対応もどこか事務的な印象です。今後はノジマさんでお世話になろうと思いました！

店員の商品知識の量が、他店舗の店員と比較して段違い。

時間はかかりますが、親切な対応でとても満足してます。

担当の土橋さんの営業力には舌を巻きました。痒いところに手が届く商品説明力、営業されてるのに不快感を全く覚えない話法、勉強になりました。他社との差別化に貢献しています。

毎回長田さんにお世話になっております。迅速丁寧で的確なアドバイス、ユーモアも交えた対応が心強く、家族で頼りにしています。ネット販売も利用しますが対面販売の強さや魅力を再確認させられる接客が素晴らしいです。今後共よろしくお願いします。

スマホの機種変で利用させて頂きました。所要時間もあまりかからず、スムーズで早く機種変ができました。ケータイショップの女性店員の方は笑顔で丁寧な説明をされてて接客の対応も良かったです。また利用させて頂こうと思います。

先日はお世話になりましたキャンペーンと言うこともあり、自分たちが考えていたより良い物を紹介していただきました。こちらの質問にもとても良く対応していただきました。とても感じが良かったです。機会があればまたよろしくお願いします。

とても感じの良い接客をしていただき、気分良く買い物をすることができました。対応していただいた係の人は若い女性でしたが、笑顔が自然で取り繕った感じがせず、親切で丁寧な対応だったのはもちろんですが、親しみを感じさせてくれる時間でした。買い物にプラスアルファのものをいただいたような気分です。ありがとうございました。

以前もノジマさんで機種変更したのですが、前の時はノジマの保証(保険)に入らないとデータ以降は基本的な事のみでしたが、昨日はノジマの保証に入りませんでしたが、全ての設定を無料でして頂けました。接客も丁寧で非常に良かったです。またよろしくお願いいたします。

一度冷蔵庫を契約しましたが、家に帰り何気に寸法を確認すると高さオーバー！その後用事もあり閉店間際に伺ったのですが、森さんには気持ち良く対応して頂き再契約できました。ありがとうございますm(_ _)m

関井さんがわかりやすくとても親切丁寧に対応してくれました👍

機種変更をお願いしました。機種選びから丁寧に相談に乗って頂きました。プランや料金についても詳しく説明して頂きました。予定時間通りに手続きも終了しました。ありがとうございました。

ノジマ富士吉田店さんで、エアコンの新規取り付けをお願いしました。家が古い木造で取り付けができるか分からなかったので、取り付け業者さんに下見と見積もりの依頼してもらいました。業者さんの対応も早く、工事内容をしっかり丁寧に説明していただきました。また、相談にもしっかりと対応していただけました。ノジマ富士吉田店で対応していただいた店員の渡辺順志さんには、細かいところまで親切丁寧に相談に乗っていただき感謝しています。ネットでの購入も考えましたが、トータルで考えると結果的にノジマ富士吉田店さんで購入して大正解でした。いい買い物ができました。ありがとうございました。

時間に無駄が無くスムーズに手続き又購入する事が出来ました。データ移行していただいたお陰で家に帰り直ぐに使うことも出来て有り難かったです。ありがとうございました。

冷蔵庫を買いに行きました。品定めしてからいいタイミングでお声かけてもらい、太鼓判で購入しました。欲を言えば電動かき氷機も購入する前提でお安い値段設定をご提案して下さればかき氷機も買ったのにな。

予約時間の突然の変更にもかかわらず、丁寧に対応いただいて、大変助かりました。又機会が有りましたら是非お願いしたいと思います。

接客とても良かったです。良い買い物が出来ました。

今回、冷蔵庫、洗濯機、テレビをまとめて購入しました。2週間前に伺って、相談にのっていただいた森さんに再度お願いし、満足のいく買い物ができました。まだレンジ、掃除機等購入予定ですので、よろしくお願いします。

質問等にも親身に相談に乗ってくれて良かったです！！いい買い物ができました！

セカンドハウスの冷蔵庫が壊れたので購入。配送までのタイミングが他店より早く助かりました。

ショップ店員さんが、仕事早くて、凄いです他に居る店員さんのフォローしながらでしたが、他社への切り替えでしたがスムーズに進めて説明も簡単に分かりやすく説明してくれたので良かったです

とても親切 丁寧かつ商品の使い分けに付いてもアドバイスを頂き気持ち良く購入出来ました。有り難う御座いました。

分かりやすくプランを教えて頂き、こちらにとってより良い方法を教えて頂いてありがとうございました！！

パソコンを購入しました。初めてのパソコンと２台目のパソコンを買う際親身に、相談に乗っていただきありがとうございました。また、小物品等購入しに行きます。

品揃え薄く欲しいものが取り寄せでしか手に入らないないものねだりはわかるが、どうしても甲府とかの家電量販店お店と比べてしまう

土橋さん、いつも通り素晴らしい対応ありがとう御座います。

洗濯機とTVを購入させていただきました。製品の長所　短所から家にちゃんと入るかまで細かい所まで相談に乗って貰い満足しています。また特典やポイントも使える物を親身に教えていただきとても良かったです。また購入の際は同じ担当の渡辺さんにお願いして購入したいです。

いつも親切にしてくれてます。ありがとうございます😊

USBケーブルをしゃがんで探していたら、男性店員と客が頭の上で延々と喋り出したのでコロナが怖いので、横に逃げて待ってましたが、それでも延々と喋っているので、頭に来て帰りました。せっかく何人かの女性店員さんの良い対応に大満足で利用をさせて頂いてきましたが、これでは駄目だ。ノジマさん、さようなら。

初めてのエアコン購入でした。エアコンについて何も知らなかったのですが、担当の羽田裕さんに色々教えてもらいました。こちらの疑問にもしっかり答えていただき、自分の経験談も交えて話してくれたのでよかったです。

何かお探しですかと声掛けして頂きその後も質問に答えて下さったので買い物がスムーズにできました

複数商品の対応となり長時間の対応をして頂きましたが親切でわかりやすく対応して頂き、価格を含め納得のいく商品選択ができとても満足してます。ありがとうございました😊

今回、パソコンと周辺機器を購入しました。担当の方が分かりやすく、また丁寧に説明していただき、即購入の意思を伝えました。良い店員に当たり、良かったと感じました。良い店員の良い見本です。外川さん、ありがとうございました。

冷蔵庫を購入しました。スムーズに手続きを完了できて満足しています。

光脱毛器を検討して以前、来店させていただいた時に親切丁寧な対応だったので今回、購入致しました。また機会があればよろしくお願いします。(担当　土橋さん)

洗濯機の説明を丁寧にして頂けました。とても良い店員さんで良かったです。

テレビ、Blu-rayレコーダーを購入。下見済みで、候補を絞り込んでいたので比較的スムーズでした。展示商品の画面の向きを、差異がわかりやすいようにしてもらえればもっとよかったかな？

家電を買うなら大体こちらにお世話になってます。特に『森さん』には沢山、質問などに対応して頂き感謝してます。

親切、丁寧。質問に対して適切な回答。

コロナ対策として、運営しているカフェで使用する空気清浄機を購入するため、お店に伺いました。予算と利用方法をお伝えしたところ、すぐに該当商品を案内してくださり、また、加湿器付の方がよいかも、と提案をいただきました。ただ、飲食店で加湿器を利用する場合、カビなどの衛生面が気になり、交換フィルターなどのランニングコストのご相談をしたところ、すぐに答えてくださり、とても安心して購入できました。ネット通販ではちょっとした疑問も自分で調べなければならず、こういう買い物には手間がかかってしまいますが、店頭でスタッフの方にご対応いただき、大変助かりました。お名前を記載するのは差し控えさせていただきますが、また伺います。本当にありがとうございました。

この度ガラケーかららくらくスマホに機変するので来店しました。丁寧に説明してもらいました。一旦決めたサービス内容を変更しても嫌がらずちゃんと処理してもらいました。スマホケースと充電器についても、本来なら好きなのを持って来て下さいと言うのでしょうが、展示している場所まで案内して貰って直ぐ購入することができました。年寄りには良かったです。支払いについてもポイントをうまく使ってもらってカードで支払うことができました。有り難うございました。

親切かつサービス精神旺盛の方に接客していただいたせいで、とてもら気持ちよく買い物ができました。次回もここで買い物したいと思いました。

機能について詳しく説明してもらいました。とてもいい係員さんです。大満足です。冷蔵庫の続き、エアコンを購入しました。説明は丁寧で、値引きもしてくれて、大満足です^ ^

高額家電でなくても親切丁寧に質問に対応してもらいましたよ！

商品の説明は、勿論ですが配送、保障まで親切丁寧に説明していただいて気持ちよく買い物が出来ました。担当していただいた土橋さんには、感謝しています

店員さんの説明は解りやすく、質問にも的確に答えていただきました。プロだなと感じましたが、お会計までに待ちくたびれました配送の方は若い方だったのですが礼儀正しく、しっかり説明してくれましたまた、家に上がる前やサインをするボールペンを除菌していてコロナ対策が出来ているなと感じました。

どんな質問にも丁寧にわかりやすく説明していただき安心してお買い物ができました。常にお客の立場になり、時には自分の経験を混じえながらアドバイスをし、素晴らしいスタッフさんでした。また機会がありましたら是非よろしくお願い致します。

何度も渡辺緑さんに対応して頂いています。親切丁寧でとても好感が持てます。

2回しか行ったことないですけど、今回は年上の店員さんが対応してくれました。どっちかというと、もう二度と行きたくないです。言葉は敬語ですけど態度がかたくて、不快感が感じさせた。地元唯一のノジマで残念…

エアコン担当の店員が最悪。新年早々エアコンが調子悪くなりネットより地元の電気屋で頼んだ方がいいと思い妻と来店エアコン担当と思われる女性の販売員に声を掛けられたが絶対に離さない気の営業トークで精神的に参ったまずキャンペーンの情報がイマイチわかりずらいエアコンの機種ごとに工費がキャンペーン対象だとかそうではないとか他に話を聞きたそうな客がうろうろしていた様だが30分以上私達にだけゴリ押しで契約させようと離れなかったので周りにも申し訳なかった。もう離れて欲しい雰囲気を出してるのにずっと隣でカタログを手に持っていて正直面倒な店員だった。結局もう一つの大型電気店に行き、そちらで購入下取りや工費の面でも2万以上安く同じような性能のものが買えた。明らかに店員の人数が少ないしそれならそうで色々な客に行けばこっちも自分達で相談する時間も取れるのに、、、

今回、3点の購入にあたり、こちらからの要望及び金額面について検討して、何度も色々なメーカーの特色などを説明してくださり大変良い買い物が出来ました。説明もわかりやすく、とても満足できました。

店員の接客は最低ランクだと思います。せっかく購入した品物にケチがついた気がします。穏便に済ますためスルーしてましたが、小馬鹿にする様な態度や話をされたら誰でも良い気はしないですよね？品物を売るなら、そういう態度は改めた方が良いのでは。本人はそんな気は無く得意げに話しているようでした。もう購入する事はない店です。

ノジマ富士吉田店の店員さんは頼りになります。今回購入したPCも高い買い物なので何回か見積もり出してもらったり、店員さんに色々と質問しても嫌な顔せず親切にわかりやすい説明してもらい納得して購入できました！大満足です。

新生活家電の購入ついでにインターネットの契約手続きを行った際に親切に説明してくれました❗ノジマで良かったです。説明がチョット早口だったので、もう少しゆっくり話してくれれば星⭐5個です！

とっても親切に対応して頂きました。

急に飛び込みすみませんでした。とても丁寧に、親切に対応してくださりありがたかったです。家電量販店は無愛想な店員さんが多く、ネット通販を多く利用してましたが、こちらの店舗ならまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

昨年末から冷蔵庫が気になり、買い物ついでに来店。日曜日と新社会人&学生？など結構混んでましたが、商品相談や購入の際にはカウンターにある番号札ならぬ『うちわ』を持って待っていると、店員さんが声かけてくれるのでさほど待たずに良い買い物が出来ました。

丁寧な対応で良かったです。次回もここで購入したいと思います。

入店して感じた事は、職員のきびきびした動きを感じました、商品に精通している雰囲気を感じる事が出来ました、予想通り担当者は聞きたい事を素早く答えて頂きました。さすがです。契約もスムーズに終わりました、質の良い職員がいる店はとても明るく感じました。寄りたい店の一つです。

朝早くから対応して頂きました。最後まで丁寧に接客してくださいました。一点、ノジマのケータイ保証の説明不足でポイントが使える金額があることを後々知りました。

対応とても良かったです。あとは取り付け後問題なければ良いです。

とても親切に対応していただきました。こちらの希望に沿った案内、説明で納得したうえでの機種変更が出来ました。またの機会がありましたら必ずノジマさんに来店したいと思います。

平日は空いていて良いです品揃えもよい駐車場も広い

わからない事を教えて頂き助かりました。

洗濯機が配達され設置したあと一旦業者が帰りました。お湯とりホースの長さ調整が必要なことに気がつき電話で調整をお願いしましたが出来ないと言われするなら有料と言われました。こんなことは対応するのが当たり前だと思いますが、顧客をどう思っているか回答が欲しいです。

1.不良品販売して仕事に悪影響をもたらした。(箱が汚れていて音飛びがするCDプレーヤー)2.店長を中心にスタッフの対応が悪すぎる。しっかりとした謝罪がない要求に答えていない勝手に問題を解決したものだと思いシカト※上記の内容が複数回行われた。個人情報の取り扱いにも問題あり。(店長)こんなスタッフや店長で良いんでしょうか？もう信頼できないので店長よりも上の人からの返信を求めます。

とても親切で分かりやすく教えていたました。docomoの料金プランなどは高いので満足はしていませんが、購入する時は今後もノジマさんでお世話になりたいと思います。

欲しかった物がゲットできました！店員さんもよくしてくれて良かったです。

ノジマさんにはお世話になっております。 電化製品が壊れるのは困りますけど、新しい物を観に行くことはワクワクします。お店の方の説明で、メリット、デメリットを教えていただきありがとうございます。買う、買わないは最終的には自分で決めんですが‼️

夕方５時過ぎで利用しました。店内はそれなりに混んでいて、それに対してスタッフが不足しているようでした。周囲を見回してもなかなか見つからず、私以外にも少なくとも２～３組は同様にスタッフを探しているお客様がいたように見えました。スタッフブースでタブレットやパソコン相手に作業している女性スタッフも一人いましたがしばらく側にいても気づかず(無視？)。15分程そうした時間を過ぎた頃男性スタッフにやっと声を掛けることが出来ましたが、他件に対応中のようで受付用紙に記名をお願いされ、待ち中の団扇を渡されてまた待機。結局トータル30～40分程の待ち時間で対応していただきました。その後の対応は丁寧にしていただき満足しています。受付用紙や看板は小さくて全く気付けませんでした。店内には「お客様をお待たせしません」との音楽付きアナウンスが流れていたのが虚しかったです。

ノジマはあまり好きではないけど、ここ数回の店員さんがいい人なので大井町店？を除いて行くようにしようか考え中です🎵

何度か、アマノ　カズマさんに担当してもらいました。身だしなみがキレイで、しっかり説明してくださり、安心して買い物ができます。いつも探して相談にのってもらっちゃいます。美容師の友人が、「髪型が完璧だね！」と絶賛してました。また、行くのが楽しみです。

担当してくれた羽田さんがすごく親切で、わかりやすく、的確に色々教えて頂きスムーズに携帯を変える事が出来、大満足です！！！ありがとうございました！！！

とても良い買い物ができました。ありがとうございます。

いつ行っても対応は大変良いです。が最近お多くのお客さんに対応中の店員さんばかり…。お手すきの店員さんを探すのにかなりの時間を要しています。何か解決策は無いでしょうか。

IPhoneの機種変更に利用しました。最新機種で在庫の確認も早く、予約なしにもかかわらずテンポよく案内していただきました。契約内容もサクサクテンポよく確認していただき、携帯ショップより早くオトクに機種変更できたと思います。担当して頂いた女性の方、案内して頂いた若葉マークの男性の方 ともに感じがよく、また機会があれば利用したいと思いました。

難解な携帯電話の仕組みを懇切丁寧に説明していただきましたそれにこちら（お客）側の立場に有益な方法を提案していただき、その手続きをしていただきました有り難う御座いました

楽天モバイルからUQモバイルに変えてiPhoneも購入しました。色々親切にしてもらいたすかりました。あとフィルムを丁寧に貼ってもらってすごいありがたいです。

エアコンを見に行ったら一瞬で売り場にいる黒髪のおばさん店員が寄ってきた。「ちょっと見てるだけなので」って言ったらなんかニヤッとしてなんか凄い嫌な感じでごゆっくりーみたいに、、すげー嫌な感じだった。他の売り場でも買おうか見てたらお見積りしましょうか？みたいな感じですぐ来る感じ、なんか断れなくて色々考えててみたいな話したらじゃあこちらでよろしいですかねみたいになって結局買わない感じになったらスーッとｗｗはいさようならみたいなに帰ってった。もうこの富士吉田店のノジマ行かないし買わない。会社の同僚にも話したら同じような意見で笑いました。お客様が神様なんては絶対思わないけど、ほんと嫌な感じの店員が目についたので。

叔父の携帯機種変更に行きました。年配者にも分かりやすく説明していただき、手続きもスムーズでした。ありがとうございました！

この度は丁寧な対応ありがとうございました。

分かりやすくて丁寧な説明をしてくださったので、買い物しやすかったです。

娘の新生活の準備で伺いました。今回は、テレビとレコーダーを購入しましたが、各メーカーの特徴なども親切に教えていただき納得して購入しました。素人だと分からない事が多いので、色々相談に乗っていただけたのが良かったです。

即決で決めました。もう少し値引きして欲しかった😅

販売担当者の対応が大変良い。度々お店に通って、価格情報の共有など相談し、今回目当ての商品( TV)について連絡があり、金、土、日、限定。ノジマオンラインと同等の価格になり急許購入契約しました。

丁寧にわかりやすく、説明してもらえました

店員さんも笑顔で対応してくれてわからない所や必要な物を教えてくれました！

エアコンが壊れ買い替えで購入。元々公団吊りで、設置に費用がかかることは分かっていたが、公団吊りの料金に加えて、会計直前にもう一人必要だからと5500円追加された。通常公団吊りの撤去、設置に二人必要とわかっているのだから、公団吊りのオプション費用に含まれているものだと思われるのだが？標準設置料込の状態で、撤去9900円、設置に7000円強(公団吊りの金具はそのまま使用)、リサイクル料4070円(これも高い。近くの大手量販店は2200円程)、一人追加5500円で27000円ほど追加でかかった。一人追加が必要という部分が会計直前に言われ(商品を買うと言った段階までは言われず)納得できなかったので印象が悪い。売り場に購入特典がたくさん書いてあるが、ほぼ機種限定であり、さらにどの機種がどの特典に当てはまるかもわからない。非常にわかりづらい売り場だと感じた。販売員も少ない。

丁寧な、対応でした！

店員さんがこちらの要望に一生懸命対応していただき、とても好感が持てました。

教育が行き届いているのか、聞いたこと以上の提案を含んだ回答を戴きました。また、質問に対して適切に調べて回答を頂けました。親切丁寧で詳しく説明していただきました。

かねてから炊飯器の買い替えを考えてまして、母から今セールをしていて、古い炊飯器を無料で引き取ってくれるキャンペーン中だと聞いて行ってみようと思って行きました。ちょうど炊飯器のコーナーのところにいた女性の従業員の方にお声がけしたところ、笑顔で気持ちよく対応してくださいました。家電に詳しくないので、どれがいいのかわからないとお伝えすると。おすすめをいくつかと、大処分と書いてあるのがお得だと教えてくださいました。決断にとても役立ちました。ありがとうございました。最初から最後までとても心地良い接客でした。また家電を買いに行く時は同じ店員さんを指名したいぐらいです。笑笑

訳が分かっていないおばあさんと私と娘…。正直めんどくさい客だとは思いました(笑)なのにテレビやらオーブンレンジやら色々親切にご対応頂きましてありがとうございます。また何かあった時にはよろしくお願いします。

展示の現品限りのカメラを購入しました。展示品なので、一応ボディの清掃はしてくれましたが、持ち帰って電源入れてみたら、レンズは指紋だらけでした。レンズまでは清掃していなかったようです。また、ポイントを使って購入したいと言ったのですが、精算時にはポイントが消費されていなかったようなので、すぐに別のレジに行って確認したら、やはりポイントが使われておらず、一度キャンセルしてもう一度ポイントを使っての購入となりました。期間限定のポイントを使って買い物をしたかったので、二度手間となってしまいました。

いつも、ノジマの店員さんは、商品に詳しくて、的確なアドバイスをして頂けるます。今回も、掃除機を購入しましたが、私の質問にテキパキと回答して頂き、素早く選べました。ありがとうございました。また、行きます。(^_^)

閉店間際にも関わらず 丁寧な対応をしてもらい とても好感がもてました。これからも利用させて頂きます。

普段からよく利用させもらってます、店員さんの対応も良くて、質問にも親切に教えていただけます。