レストランに金曜日ランチで訪れましたが、コロナで変則営業しており、古稀殿(中国料理)前で営業時間まで待ちましたが、その間レストラン従業員3人ほど通りましたが、声掛けもないので時間で入店すると料理長フェアのイベントで予約満席との事。入口に表示すべきですよね？マネジャーらしき人物に伝えましたけど。他にも2組断られましたね。オープン以来味が確かでお客様ついてるんだから、凡ミスで顧客無くしますよ！入口にキチンと目だつ場所に表示するだけですよ？プリンスホテル質墜ちたし、全く違うホテルになっちゃいましたね。その日暇な事務方が、ヘルプで入口補佐したって減るモンじゃないよ！ヤレヤレ┓(￣∇￣;)┏

宿泊ではなくイベント会場の参加者として利用しましたが、フロントの方も親切でしたし清潔感も有り好印象を受けました。川越と言う街のイメージで、もっと古風な内装をイメージしてしまいましたがそれは無かったかもしれません。日帰りであまり街の中の観光が出来ませんでしたので、また是非立ち寄ってみたいと思っております。

フロントスタッフの応対さすがです。部屋は綺麗に清掃されていて快適に過ごせました。館内チケット付きのプランでしたが夕食は限定メニューでお酒の提供無いので寂しい限り。せめてテイクアウトメニューが有れば部屋に持ち帰りお酒を購入して部屋飲みも可能でしたが。夕食のステーキはかなり残念でした。肉は人肌、皿は冷えていてレストランの調理師は不在？レストランのフロアスタッフがプロ対応だったので残念。ガストの方が安くて「温かい物は温かく、冷たい物は冷たく」がされていてガストにも負けてました。コロナで厳しい時ですが残念な料理を提供しているとコロナ後に厳しい時を迎えるかも。他が満足だっただけにレストランだけが残念でした。

1日5組限定、日本昔ばなしかぐや姫アフタヌーンティー1つ1つ、丁寧に作られていて本当に期待通りの大満足シリーズ化してくださったら毎回行きたい💕

川越は観光地の割にはこういったレジャーホテルの選択肢が少なく、泊まり観光を見越していないことがよく見て取れます。西武プリンスグループ直系なので、川越市街地のホテルの中でも当然ハイグレードな部類になるのですが、いわゆる4～5つ星ホテルの評価に食い込めるかといわれると、やはり平成一桁開業だけあって陳腐化された設備が目立ちます。しかし清掃やメンテナンスはしっかりと行き渡っており、特段不便な面も見当たらず、サービスもしっかりと教育されているようなので、値段相応に安心して泊まれるホテルだと感じています。

さすがと思える、スタッフ皆さんの対応と、お部屋の満足度です。今回はじめて３６時間滞在プランを使って、２泊しましたが、大満足でした。最後チェックアウトの日が、土曜日だったので、館内レストランが予約でいっぱいのため、食事だけ外になってしまいましたが…。また機会あれば利用したいホテルでした。

今日は、友達とハロウィン🎃イベントに来ました。私達は、甘いケーキ、デザート、食べる事が大好きです。とても美味しく頂きました😊お腹いっぱいです。

素泊まり一泊で利用しました。本川越駅直結で、隣に駐車場もあります。また川越駅にはPePeもあり、交差点の向かいにイトーヨーカドーもあります。歩いてすぐの所に川越の繁華街があり、小江戸の通りにも歩いて5分ぐらいで便利な所でした。建物は新しくはないですが、きれいに手入れされていて快適に過ごせました。部屋は広々していて窮屈さは感じません。ホテルのWiFiの速度も速い速度がでて、オンラインミーティングも支障なくできました。一泊してゆっくり川越の街を楽しむにいいホテルだと思います。

接客も良く、蔵造りの街並も近く、買い出しも不便無く、良いホテルです。老朽化は不満ないレベルです。

写真と比べると外観が古く見えたので、心配になり、部屋もよく見ると、少し壁紙がはがれていたり、一昔前の全体的に小さな作りを感じさせられるものの、アメニティーは充実しており、清潔感があり、まったく問題ありませんでした。駅近くなので便利なのは当たり前ですが、商店街、レストラン、スーパー、観光地の小江戸などなど、とにかくよい立地なので、観光でもビジネスでも満足できると思います。駐車場はホテル専用ではありませんが、隣で分かりやすく、1泊500円で利用でき不便はありませんでした。

いつも トイレが 綺麗です従業員の方々も 接客が丁寧です

駅前直ぐです。部屋も清潔感がありました。スタッフの接遇もとても良かったですが、館内で買い物(飲み物など)は高いです。近くのコンビニに行く方が安いです。中華レストランを利用しましたが、待ち時間が長かったです。

せっかく本川越まで来たのでケーキをテイクアウトしました！プリンスのケーキは美味しいと職場でも評判だったので楽しみにしていました。お家に帰って旦那と2人で分けっこしながら食べましたが、ほどほどな甘さがいいよね！！って話してました。紅茶ともすっごく合います！

本川越駅直結で便利。ちと年期は入ってる印象。刊行には、便利な立地条件。

毎月お世話になっているホテルの一つ。１階のカフェがゆったり出来て好きです。もし、１階のカフェが混んでいる様なら、すぐ近くにスターバックスに行ってます。食事に関しても駅ビル内には飲食店もいくつかあるので助かります。

本川越駅の駅ビルのホテルです。清潔感のあるホテルです。

清潔なお部屋でリラックスできました。

ホテルに宿泊したことはないですが、9階レストラン「エトワール」には時々モーニングやディナーを食べに行きます。ガラス張りで川越の景色を一望できて開放感があり、日当たりもよく最高です。おもてなしもまさにさすがホテルです。今はコロナの影響でビュッフェ形式の食事ができず、オーダー制にしているようです。

初めて行くと判りにくい。本川越駅前の交番で聞いたら「すぐそこ」だったけど。初めて行く人は、時間に少し余裕をもって到着した方がいいですよ。

ローストビーフや鯛茶漬けや小鉢もたくさんありどれも上品な美味しさです。デザートも種類豊富です。少しずつ食べられるので大満足です。

最近、まわりに新しいホテルが建ったり、リニューアルされたりしたので、設備の古さは否めません。ただ、総合的なホテルとしてはまだまだ健在です。

誕生日にハーブティーとショートケーキを頂きました。甘すぎず美味しいしょーとけーきでした。ハーブティーの種類が1種類だったのでもう少しあったらいいなと思いました。

西武新宿線本川越駅直結のホテル。ビュッフェスタイルのレストランもあるため、宿泊客以外でも訪れる人は多い。結婚式にも使われる。

ランチで訪問しました。和食レストランむさし野が休業中だったので中華レストラン古稀殿に行きました。フカヒレランチセットがリーズナブルで美味しく頂きました。

プリンスホテルは、赤坂と川越しかありませんが、狭い部屋が多い日本のホテルの中で、これだけ揺ったりと高級感を味わえるのはありがたいです。温泉があればさらに最高です。

川越プリンス初のアフタヌーンティーです。テーマは「かぐや姫」です。

出張で連泊しましたが、２日目のチェックインの際に長々と待たされました。GOTOの説明や地域クーポンの発行で時間がかかってました。部屋は広くWi-Fi環境もよかったです。駐車場は駅前で５００円なのでリーズナブル。朝食バイキングもなかなかよかったです。ビジネスホテルにはなかなか無い広いユニットバスがいい感じでした！

とても綺麗で清潔なお部屋でした。ホテルの方も丁寧でとてもよかったです。

サービス全般心地良く、快適に過ごせました

駐車場→道路側に面している入り口が見にくい、わかりにくいので、もう少し工夫して欲しいです。1階は、ホテル利用者用　2階は、本川越ステーションやpepeを利用する人用になっています。出口から、道路に出る際、右折車は横断歩道の信号が変わるまで待つといいと思います。フロント→1階にあります。窓口は3箇所あります。女性従業員は、無愛想です。淡々と業務をこなしているのでしょうが、サービス業には不向きです。ホテル→本川越駅改札出て、右。スタバ前の通路を右に行けば、ホテル入り口です。フロント手前に宴会場専用のエレベーター。フロント、ラウンジ左奥に宿泊専用のエレベーター。ラウンジ右奥にホテル利用者用のトイレあり。エレベーター→宿泊者専用は、2台のみ混む時間帯は、中々来ません❌部屋→禁煙ルームは、臭い匂いもなく良い⭕️お風呂は、お湯は凄い熱いので火傷しない様に気をつけてください。シャワーは、蛇口のとこに付いている切り替えを引っ張ると出ます。バストイレは、別れていません。冷蔵庫の中は、空っぽですがきちんと冷えます。ドライヤーは、洗面所にはなく、テレビ下の棚に入ってます。備付のハンドソープは、いい匂いがします。ベッドは、硬い気がします。起床時腰が痛くなりました苦笑老舗ですが、そこまで古さを感じない清潔感ぎ保たれており、値段もリーズナブルで立地条件も良いビジネスホテルです。また川越に行く際は、総合的に見ると利用したいと思えました⭕️

中華料理」「古稀殿」でフカヒレランチをいただきました。サラダ、スープ、エビチリ、焼売、酢豚他、デザートの杏仁豆腐で大満足、お腹いっぱい美味しくいただきました。コロナ対策で検温、席も広くとっていただき安心して食事を楽しむことが出来ました。また、マスク入れも用意され心配りに感謝です。

コロナ禍で盛り上がらない会合でした!

宿泊だけでしたか丁寧なサービスと清潔な施設で十分満足です。

かに食べ放題に5000円税抜き払い食べました。カニはスカスカ、味はしょっぱすぎる、カニ食べ放題をメインにしているのにしょっぱすぎて食べられたものじゃありません！！確かめるためにも二度三度と時間を置きおかわりしてもしょっぱすぎる！！これって食べさせるつもりない！！、経費の制御、防衛、食べられない為の【作戦？】、立派な詐欺じゃないでしょうか？完璧に他のメニューの物は安物食材ばかり、最低、最悪な阿漕商売です。法で裁けるなら返金してもらいたいところです。

西武新宿線直結で、周辺にも美味しい飲食店が多数あり、川越観光・時の鐘蔵造りエリアにも徒歩圏内。利便性いいホテルです。

ドコモのホテル&レストランランチに当選して二人で訪ねました。コロナ渦でバイキング形式ではなかったですか、コース食べ放題ランチを堪能できました。高級感があり、とても満足しました。駐車場は利用者は3時間無料なので助かりますv(￣Д￣)v

美味しく頂けました。また来たいと思います。

この周辺〜会の総会みたいなことをするならホテルスタッフのサポートもあり他に抜きん出ている。会場にプロジェクター的なものがないのが欠点かもしれないが、会場の音声はオーディオコンバータ等でＵＳＢ渡しをしてくれて品質は良い。

友達と楽しくランチができました。コロナ対策はちゃんとされていたので安心しておしゃべりできたと思います。食事は普通かな

隣は駅の割に静かで、近くにコンビニや飲食店もあるので便利です。駐車場代は有料。

一階にあるスタバ☕️😌✨が豪華⁉️

美味しい料理の提供が最高でした。

コロナ禍でラウンジ閉鎖中でした。

クリスマスツリーがきれいでした。夜の遅いチェックインでしたが、対応はよかったです。泡ぶろに入って疲れてを癒しました。また、利用したいですね

プリンスホテルの中にある中華五目汁麺を食べましたが優しい味に海鮮が入ってスープも美味しかった、後フルーツポンチも桜が入った物でさた回りに飾ってある桜は大根の梅酢漬で作ってあり手前のクッキーはネギが入ってさっぱりした味で大変美味しかった満足な食事でした❗️

結婚式場は勿論ですが、観光客が泊まりに利用されたり、イベントなどを利用したりします。私は地元に住んでいるので、泊まった事はありません💦

コロナ禍でしたが、工夫して素晴らしい披露宴を運営してくれました。

ランチタイム時にランチ券利用で予約をしてお申し込みをさせていただきありがとうございます。

ビジネスタイプの手軽なプリンスホテルです。本川越駅と繋がっているし、近隣に外食店も多いし、悪くないです。

ティルームでケーキセット頂きましたショートケーキ🍰作りだてで美味しかったです。～接客も良く居心地良かったです

車でのアクセスは南側の川越ステーションビル駐車場が便利。

仕事でロビーラウンジを使わせていただいたが、お店の方の心配りが有り難かった

小綺麗でしたが、特筆するものもなく、ビジネスホテル程度でした

本川越直通でとても便利です。ホテルのロビーやフロントも行き届いた感じです。

去年の10月、窓からまだ撤去されてないまるひろ屋上の観覧車が見れました、懐かしかった

場所が観光向きです。静けさを求めるなら別の場所が良いと思います。

とても美味しいです🎵又行きます😃

フロントの方も親切で快適な宿泊でした。

食べ放題が良かった

本川越駅に直結のアクセスのよさに加えて、落ち着いた雰囲気のホテルです。…とはいいながらも、普通に入りやすいのもうれしい。ランチバイキングは値段も手頃で、川越の景色を最上階から眺めながら食事することができます。

値段の割りに狭いと思う。電車で来るひとには最高でしょう。

初めて行くと、判りにくいかも。

川越では1番いいホテルです。間違いない

ランチの味は濃いめ。特に魚料理。カレーが美味しかった。ホテルのブッフェと言うよりショッピングモールとかにあるブッフェみたいな内容でした。観光地だった為、旅行の団体客が大量に入り込んで、パニック状態。料理の奪い合い合戦で一時全く料理を取りに行けない状態に。嵐のように来て嵐のように去っていた(笑)その後は落ち着いて食べれました。団体客と分けて欲しいですね。カレー美味しかったので星2つあげます。

中華料理古稀殿の料理が絶品。毎年二回、春分と秋分の日にお墓参りの日に必ず、家族親戚で揃って食べに行きます。かれこれ何十年もここで食事会しています。ここへ食べに行くのがイベントの一つです。3種の前菜の盛り合わせ、北京ダック、チャーハン、チンゲン菜の炒め物、海老のチリソース、スープ、蟹の爪の揚げ物、春巻、小籠包、鶏肉の唐揚げ、杏仁豆腐やフルーツ、青椒肉絲、等々…。どれも美味しいです。家族が頼んだビールのおつまみに付いてきた、カボチャの種やドライフルーツも美味しかったです。ハズレは無いので安心して頼めます。お茶は私の所では人数が沢山いた為、おかわり出来ました。お茶は有料なのか二杯目以降サービスなのか謎。北京ダックはお店の方が包んでくれます。たまに盛り付けが変わります。(オレンジだけだったり、おかきとオレンジだったり色々)

駅直結で利便性がよいです。やや古く感じるところもありますが、清掃は行き届いており部屋は綺麗です。平日に泊まりましたが、広い部屋の割に値段も安かったですし、なかなかよいホテルだと思います。フロントの対応もよかったです。

少ないフロントの不便さを、スタッフが機敏良くカバーしていると思いました。朝食会場では和服姿の私達に、すかさず布のナフキンを用意して頂きました😃🎶お部屋のクリーニングスタッフも好印象でした。気持ち良くホテルライフを過ごせました。

ムーミンバレーパークの前日に宿泊しました。ムーミンの部屋はとっても可愛くて、子どもたちは大喜びでした。部屋は広くて清潔、アメニティ類も充実しており、荷物は最小限で宿泊できます。朝食も美味しく、全体的に満足感あります。

駅に隣接、というか、駅と一体化したホテルで、本川越駅を利用する人には超便利なホテル。不満が出ないような室内やサービスはさすが。師走半ば近くの土曜の夜のホテル内のレストランは、忘年会で一杯だったのが残念。朝食は美味しかった。

氷川神社の風鈴祭り(夜)に行くため宿泊。本川越駅から直結なので雨に濡れません。アメニティも充実、お茶のかき混ぜが出来なかったので割りばしがあるとよかったです。それ以外は文句無しです。シモンズベッドで寝やすいです。氷川神社との往復に西武タクシーさんを使う場合は片道800円定額で送迎してもらえました。

最近はガラガラでこの先どつなるのか…

建物は古いけど綺麗にされてて良いです。

アクセスも良く食事も美味しかった。

全体的には少しレトロなホテルですがよく整備されていて、バスルームも広くこの年代のホテルはやはり快適な作りです。チェックインで手違いがあって、おかげで少しアップグレードして頂けました（ラッキー）、少し時間がかかってしまいましたがさすがにスタッフさんは丁寧な対応でした。ちょっと浴衣はどうかと思いますが。夜は小江戸川越を散策して菓子屋横丁まで散布するとちょうどよいコースです。駅に隣接なので川越観光なら便利でよい立地です。

痒いところにてが届くサービスでした。さりげなく延長ケーブル置いてあったり、ハンドタオルがあったり、気持ちよく過ごせました。ただ、お風呂の給湯は自動混合と停止では無いので、少し面倒くさいかな。ゆったり過ごすにはいいホテルだと思いますよ

プリンスホテルのレストラン。エトワールで食事をしました。もう少しスイーツの種類があれば良かった。バイキング形式、フリードリンクでランチ2200円でした。味は普通。プリンスホテルという名に少し期待をしすぎた部分もあり、このくらいの味と品数なら他にも美味しいところがあるような気もします。ローストチキンは皿に取り分けておいてくれていました。添えてあるポテトは食べたかったら自分で取れるようになっていたのでなくても良かった。。。パンの種類は3種類ありました。駐車場はプリンスホテルの駐車場にとめれば3時間無料になります。

出張で利用。部屋が広くキレイで良かった。スタッフの方々も親切だった。洗濯機がないがクリーニングサービスがある。ただ、クリーニングサービスを実施してない期間もあるので長期滞在の場合は注意が必要

今回は、宿泊ではなくてレストランでバイキングを楽しみました。目玉はローストビーフですね。パスタも蟹のトマトソースでした。面白かったのはデザートのクレープバイキングです、自分の好みのクレープが作れ、私はソフトクリームのクレープを作りました。少しワクワク((o(^-^)o))でした。お料理は全体的に美味しいです。良いお味でした。

娘の受験イベントで利用しましたが、清潔、高級。フロントも感じがよく、絨毯ふかふか。清掃が行き届いていて素晴らしかった。

本川越駅に隣接するプリンスホテル埼玉県らかさくフロント横にはライオンズの選手のポスターがあります！

安定のプリンスホテルだが、老朽化は否めない。

「丁度良いホテル」です。都内のグランドホテルのような格式高い訳ではないけれど、サービス内容には満足出来る、程良い地元感を味わえるステーションホテルだと思います。市内観光客目線で水500mlペット等のサービスがあれば尚よしと思います。小江戸川越の小旅行の拠点というイメージ

ディナーに行きました。キレイな和食のお店で、コース料理(飲み放題付)をグループでお願いしました。お酒を飲むので、料理は適量でした。あまり高級なところに行かないので普通が分かりませんが、品の良い雰囲気を味わうことが出来ました。

義理母の誕生日に予約して利用しました。誕生日と告げていないのにケーキのサプライズを頂きました。なんて！！！素晴らしい。母も突然の事に喜んで居ました。来年もここにしようと思います。

出身校のOBOG組織の周年イベントでお世話になりました。ホール全体を貸し切っての利用でした。担当の方がとても親身になって対応して下さり、事前打ち合わせの為に足を運んでいただいたりと大変お世話になりました。また当日のスタッフの方々も、こちらの細かい要望に臨機応変に対応して下さいました。お料理も美味しかったです！またの機会にぜひ利用させていただきたいと思っています。

館内の中華料理店「古稀殿」でご飯食べた。

時々ロビーで演奏会？しています。

川越観光の拠点に最高のホテルです。宿泊プランも多数あり、うまく選んで泊まっています。駐車場も宿泊者は２４時間五百円で停めれるし(^-^)v最高です。

本川越駅と一体化していて便利。しかし、もともと本川越駅事態が川越駅や川越市駅と離れているので評価は微妙。蔵造りの街並みにも近く、観光には便利。

ビジネス出張で利用しました。目的地最寄りのビジネスホテルが団体客利用で満杯の為、出張費の宿泊費用オーバーでしたが、空き無しで仕方なく利用しました。名の通ったホテルだから宿泊費お高いのは仕方ないかと思いつつ、受け付け済ませホテルの部屋に入った所、なーんかガッカリ😖⤵️絨毯のあちこちに汚れがあり、清掃してあるはずの絨毯には長ーい髪の毛があちこちに残っているし(１００均でカーペットクリーナー「コロコロ」を買ってきて転がしたら案の定髪の毛いっぱいとれた)、夜中に隣の部屋のまるで大工仕事してしているかのごとく、トンカチで釘打つような音、くしゃみも丸聞こえ。どこかのウィークリーマンションみたいに壁薄いのか？そして信じられないのが交換して欲しいバスタオルやフェイスタオルはバスタブの中へとかいてある。私はフェイスタオルは交換必要なしだったのでそのままハンガーにとあったのて、タオルハンガーにかけていた。するとあろうことかバスタオルはハンガーに掛けたのはそのままで、新しいバスタオルが置かれている？かたやそのまま使おうとしたフェイスタオルは完全になくなって新しいのセットしていない。どういう事でしょう。プリンスホテル名乗る資格無しだ💢💢💨

レストランやバーはリニューアルしてあるものの、全体的な古さは否めません。他の新しいプリンスホテルをイメージしていると、大きなギャップを感じます。川越観光に行く際の、ビジネスホテル代わりであれば、ロケーション等、全く問題有りません。

西武本川越駅直結で便利です。

バイキングで利用しましたが、種類が少なく、味も、たいしたことはありません。カレーが一番美味しかったです。平日これで2,200円なら池袋のサンシャインで2.000円の方が全然いいです。

和室の12畳ですが、広い浴室トイレ、広い靴ぬぎと上がり口、前室三畳+窓側四畳程の板の間があり、家族大人五人でも余裕の広さでした。大浴場が有れば星五つ何ですが。駐車場も到着後から24時間なので夕刻入りで翌日観光にも使えます。

和食レストランを母の日の食事会で利用。落ち着いた個室で25周年フェアメニュー撫子懐石というのをいただきました。室料は1100円と有料。4800円の懐石で前菜が居酒屋のお通しのような金平ごぼう他3点だったのにはビックリでしたがその他のメニューはそれなりに満足出来ました。店員さんはとても感じが良かったです。ホテルなので飲み物はそこそこのお値段。トータルでまあまあの金額となりました。もう少し安いと助かります。総合的には満足。母達も喜んでいました。

ロビーラウンジのケーキがめちゃくちゃ美味しかった❗３月いっぱいまでイチゴを使ったケーキのフェアをやっているのでおすすめです❗

ゆったりした清々しい雰囲気。レストランが全て美味しい。日本人向けの味付け。中華が特ににおすすめ！一階に入っているレディースの洋服店。気さくな感じで良いものを手頃な値段で提供していて良い。

会社の忘年会で宴会場を利用しました。テーブル席でのバイキングで飲み放題で、料理は美味しく、きれいでおしゃれで素敵な空間でした。何度も利用したいです。

1階の奥にあるバーを利用しました。 広い空間に光量がほどよく、落ち着いた雰囲気でお酒を楽しむことができます。 カジュアルな服装でも入ることができ、価格も近辺と差がないので少しおしゃれな贅沢を味わいたい若い人にもおすすめだと思います。

客室が清潔で品があります。　朝食ビュッフェは味も内容も充実で大満足なので是非プランに入れる事をお薦めします。