店長らしい男性（長身、白髪混じり、黒縁メガネ)の対応が失礼すぎる。s1000rrの購入を検討していましたが、人を見た目で判断、タメ口、旧型をゴミ扱いしてきました。また、一応言っとくけどポルシェとかフェラーリとかと一緒だからね？と、君みたいなのが乗るバイクじゃないよと言わんばかりの勢いで言われました。BMWのバイクは買わないと決めました。この店には行かない方がいいです。

接客や各種の応対、お店の綺麗さ、大変良いと感じました。

貰い事故で入庫。修理と各部点検をお願いしました。1か月の入庫後の納車時、バッテリー上がりにより始動不能。その時は4時間ほど充電をしてもらい帰宅。2週間後にバッテリー上がりで始動不能。バッテリー取り外したところこのような状態。バイクが転倒しているため、オイル、冷却水、バッテリーの点検をお願いしましたが、取り外してみるとこの有様。これ、点検したはずのバッテリーですよ。転倒しない限りあり得ない減り方です…その後、工場に点検事項を再確認しても「点検しました」の一点張り。点検方法を聞くと、端子を外さず持ち上げて確認したとのこと。私のバイク、バッテリーケーブルの取り回しの関係で、バッテリー持ち上がらないようになってるんですけど・・・てか、？私がバッテリー形式間違って、端子が左右反対のものを使っていることにも気づいていなかった？点検してるんですよね？お金取ってるんだから・・・

国道１６号沿い。国道２５４号の交差点を過ぎて直ぐ左。

展示車両が多くて見ていて飽きない。試乗も長い距離走れるので良いです。スタッフの応対もていねいでよかったです。

私の勘違いにも親切に対応してくれました

【これからモトラッド川越へ行こうと検討されている方は、ご一読下さい】試乗をネットで申し込みました。その際に、連絡方法の選択で「電話」「FAX」「メール」があるので「メール」を選択しましたが、「電話」で着信がありました。また、電話での着信やメールでの連絡が混在していて、迷惑でした。電話での対応ですが、非常に悪いです。「いつなら来れますか？」いきなりこんな発言から始まり戸惑いました。こちらが来店可能な日を伝えると、「その日ですか？今車両が杉並にあるんですよね」と言われ、こちらに杉並に行けと言われているようにしか聞こえませんでした。試乗の連絡から電話対応が悪い為、捨てゼリフ的に「こんな対応してたらお客さん来ないでしょう？お客さんをもてなさないとダメですよ」と伝えると、「お陰様でがっちり儲けさせて頂いておりますので」と言われました。多分、こちらが尋ねた質問に対して皮肉交じりのコメントをしている点が人間性に問題があるように感じました。儲けているとかそういう問題ではなく、人間的な物が足りないと思いました。間違いなく、この店に今後行く事は一切ありません。また今回の一連の不手際は残念ながら店長でした。信頼の無いお店です。最後まで拝読ありがとうございました。

清潔感のある店で目立つ場所にある。店横の側道が一通なので大宮方面に帰る際には川越の方まで行ってUターンする必要があるのが面倒。展示も狭い割りに豊富で不自由しない。店長やら営業担当やら立ち上げメンバーは皆辞めてしまった…大変なようだ。

バイク買いました！親身に話を聞いてくれますよ！

接客、メカニックの対応が非常に良い。購入時の価格も色々検討してくれた。開店当時の店長や営業、メカニックさんが総入れ替えになったが、何かあったのか。。。→その後、諸々メンテ相談などするが、典型的なお金持ち相手のお店になっていた。。。もうお世話になりたくない。。。店長はそれなりに相談にのってはくれたが、若い営業はかなりひどい。知識不足も感じる。

対応が丁寧で好感が持てます正規ディーラーなのでボッタクリ感は仕方ないですがまあしょうがないかと…

店員さんの対応が丁寧です！

新型バイクの品揃えが良い

ｼｮﾌﾟの対応が良い❗

普通の店でした

BMWのバイクがあります

新しい