いつも親切な対応をしてもらってます。非常に信頼のおけるショップです。安心してお任せしています。

親身になって相談に乗ってくれる、最高のお店です(^^)

とても綺麗なショールームでスタッフの方々もとても親切ですよ！

契約から納車引き取りまで、満足のいく対応をしていただけました。

去年オープンしたとのことです。知らなかった💦本日は、試乗会があるということで行ってみました😁なかなか雰囲気もよく、スタッフの方々も親切で良かったですよ✌️

バイクを買う人以外は客じゃないと思っているとしか思えません。個人ディーラーからの格上げ？なのが原因か？せっかくいいバイク作ってるのにカワサキ乗りがいなくなるぞ、メーカーさん

間近にバイクを観たくて冷やかしで伺いましたが丁寧な対応でした、詳しく説明して頂き冷やかしである事を告げても嫌な顔せずに接客して頂きました。今後バイクを購入するならばこちらで購入したいですね。

店員の接客が丁寧。紳士的です。カワサキバイクを買うなら、少し離れていても川越店で間違いなしと思います。

プラザになってから、ずいぶん敷居が高くなったバイク屋からディーラーになってしまった変わらないのは外の面白い形の灰皿だけです(追記)新車購入１年後の点検は連絡があったが、その後は無いので、こちらから連絡し点検を受けたまた１年たったが案内連絡は無いやはり買う時に言われた気分を害する言い方（言い回し）の言葉「キャンセル出来ませんよ」で、感じた普通じゃない違和感はこういう事につながりました残念ながら長くお付き合い出来るお店では無いようです

サービスが良い整備士も良くしてくれる🎵

純正パーツを購入しに伺いました。スタッフの応対が良いと口コミに有りますが、それは新車購入を前提の客に対してだけでは？私の主観では最低の応対。マネージャーの名札を付けた方などは冷徹な雰囲気しか感じられませんでした。パーツのみを購入する客は迷惑なのか？と欲しいバイクがあったのですが、早々に店舗を離れました。帰りがけに言われた「キャンセルは出来ませんので」支払いを済ませた客に言う台詞とは思えません。カワサキの看板が泣いていると思わないのでしょうか？二度と行かないでしょう。追記:口コミを書いた後で「少し厳しかったかな？」と近所で会社経営をしている身として考えて居りました。書き込みをした翌々日にパーツを取りに行きましたがやはり新車購入のお客に対してのみ笑顔満載パーツ購入者には素っ気無い態度。自分のレビューが間違いでは無い事を確認して2度ガッカリでした。

Zx6rがほしいと言ったら満面の笑み(営業スマイル？)で対応してくださいました。高級ディーラーみたいで気分はいいですね。買う気がなくてもお手軽に高級ディーラーを味わえます。

今乗っているバイクにリコールがあるとの事で訪れました。入り口から入店し「リコール予約した○○ですが」と言っても誰も反応せず。女性のスタッフさんが接客中ではあったが、「いらっしゃいませ、少々お待ちください」などと返すべきではないかと思う。接客に問題あり。入り口で立ち尽くしてしまった。でも電話予約した時の男性スタッフさんの対応はよかったです。また、カワサキプラザでしか飲むことができない、というカワサキブレンドコーヒーはおもしろいと思います。リコールのほうも当初は作業に2時間くらいかかるとのことでしたが、実際は1時間足らずで終わり、メカニックさんから作業内容についての説明もきちんとしていたので、この辺はいいと思います。問題は接客かな？

8月14日金曜日まで夏休みでした

店員さんの対応が良かったので家の近くのPLAZAではなく１０キロ以上離れたこちらのお店でバイクを購入しました、お店のレイアウトはオシャレなブティック風で良い雰囲気なのでつい長居したくなります。バイクや車は購入後も付き合いがあるので、こちらのお店のようなお客を大事にするお店で購入した方が良いかと思い投稿しました。

店員の対応は問題ないと思います。修理、部品交換に関しては問題ありだと思います。具体的には下記です。1)こちらがお願いした作業を行なっていなかった。2)チェーンアジャスターナットの締め忘れ。特に(2)に関しては命に関わるだけに、お粗末な対応と言わざるを得ません。店員の知識も豊富とは言えないと思いますので、特に大型バイクを購入するのであれば、他店舗のカワサキプラザをおすすめします。

最新のkawasakiのバイクを間近で見ることができる。店内は見やすく高級感に溢れておりお洒落。駐車場、駐輪場共に完備されているので安心。従業員が少ない為、客が多いと多少待たされり初めて行く場合はスルーされる事もあるが声をかければしっかりと対応してくれた。試乗車もある。

初めて行ったけど、なかなか感じがいいと思います👍

子連れでも待ち時間に絵本など持ってきていただき、ジュースもいただき助かりました。とてもキレイなショールームです。

10時オープンなんですよね？12月13日の今日近場に用事が有ったのでついでに寄ろうと思ったのですが10時過ぎていても開いていませんでしたホームページを見ても臨時休業の告知等は無かったのですが…店構えは綺麗でオシャレな雰囲気で素晴らしいのですが

新車のバイクをどこで買おうか悩んでまして、ここにも足を運びました。凄く丁寧な対応だったのですが、修理？で来ていたお客さんに対してはかなり適当だったのを見てしまい、買ったあとは結構素っ気ないな？と思いました。

広くてキレイなお店で、スタッフも充実しており、安心してオートバイライフを任せられます。

親切丁寧だけど車種があまり無いのが・・・。

おしゃれ, 丁寧.Kawasaki の新しい取り組みに乗っかってみるのも一興かと.

スタッフが皆さんいい人ばかりだった❗️

いつの間にか出来てたカワサキの専門店、どうやら新狭山駅そばにあったバイク屋さんがスケールアップ？してこちらに移ってきたらしい

オーナーの対応悪し