元市民で今は仕事でたまに訪れます。トイレを何とかしたほうがいいです。一番人の出入りが多い1階のトイレですが、元々洋式がほとんどなく、最近改修したようですが和式の上に洋式便座を乗せたようなトイレ。ぼっとんを思わせる深さと、驚くほどの狭さ。身体が不自由な方にはあれは無理です。それなりに大きな市になってきたんだから、ケチらずにしっかり整備して欲しいものです。

今日は期日前投票に家族３人で行って来ました、アンケート調査にも参加して来ました、今日は凄い人数でした。

期日前投票に行きました。キレイで立派な市役所です。

住民票一通に２時間かかりました😠💢住民票窓口で地番が違うと指摘。20年居住してて行政が勝手に変更したものを当方の不手際であるかのような物言いで転入出窓口に行かされる。手続き後マイナンバーカードの住所変更も促されマイナンバー窓口へ。丁度12:00になり窓口は30分無人になる。マイナンバーカードの手続きが終わって振り出しに戻って住民票の待ち行列に、、、途中から怒る気力も無くなり只々早く昼食が食べたいと思うしかありませんでした。

駐車場もあり車で訪問するのも便利です。入口近くに市民ギャラリーがあり、今回は絵画教室蕗の薹の作品展を見に行きました。消毒と検温チェックでコロナ対策もしっかり。色々な催しも有るのでお暇な時にどうぞ。８階の食堂も眺めがいいですよ。

分かりやすく丁寧な応対待たせない対応安心して用が済ませました、

広くて駐車しやすいのと短時間の利用の場合は駐車料金が無料なのが良いです。

駐車場が狭い。隣の車とギリギリ。案内所の女性スタッフはひどい態度の上教え方も最悪。住所変更を代理でやる書類を教えて欲しかったが、主語を言わないので、誰の事かわからない。委任状の話がなかったので聞いたら必要ですかと言われた。予め調べて行ったが、そのまま行っていたらまた委任状をとりに行くハメになったと思う。

戸籍抄本の郵送手続きを依頼した際不備がないように事前に電話で今回の手続きについては手数料不要なことを確認したのに翌日違う女の担当者から手数料が入ってませんけど？となぜかドヤ顔で電話がかかってきて手数料かからないと言われた旨を伝えたらやっぱり必要なので送料もこちら負担で再度手数料を送れと言われた。送料は市役所が間違えた案内をしたんだからそっちが負担してと抗議したらそう言われましても払っていただかないとどうにも…とか最低な回答をされて最終的には上司に確認すると言って終話したけど次に電話をかけてきたのが間違えて伝えた担当者。間違えたことは一万歩譲って許したとして普通こういうときって上司から電話かけませんか？体制どうなってるんでしょうか？責任者も最低だと思います。

本日はコロナワクチン予約の件で、不具合が生じ、11番窓口を訪問。高齢者の私の能力不足での事でしたが、数10分に渡り最後まで対応。担当していただいた方に感謝いたします！

職員食堂で初めて食事をしました。とても安くて美味しかったです。

ホントに親切丁寧。頭が下がります。ありがとうございます。

どの職員さんも良い方ばかりです。稀に、嫌な感じのお方もお目見えします。大抵どの方も、いい感じです。

外観は厳ついけど、平日の昼時に行ったら空いていた。手続きはスムーズに完了した。

期日前投票所、最悪。段取りが悪く、長蛇の列。諦めて帰っていく人も。こんな事初めてで、今回の選管の責任者は、最悪です。

特に問題は無いと思います。

やはりお役所仕事しかしてくれなかった。人数が余ってるように見える。人数の割に仕事が進んでない。仕事が早い人がごく一部で少ない。案内係を常時配置してどの番号札を引くのか教えてほしい。土日休みではなく完全週休2日などにしてほしい。市役所はいつまでも古い時代の動きしかできないのだろうか？あと説明が分からない人向けに出来ない。分からないから質問してるのに自分達の言葉でしか説明出来ない窓口職員が多い。昨日の若い男性の職員さんは仕事が早く説明も分かりやすかった。是非とも彼らを見習ってほしい。

8階に食堂があります。カツカレー　550円定食は490円です売店で売っている、瀬戸内レモンのクリームパンがとても美味しかったです。

バイクの 登録に行きましたが 特に態度も悪くなくスムーズに対応していただけました

迅速な対応で手続きがすぐに終わりました。他の課とのコミニュケーションが取れてるように感じました👍️

都内実家処分の体表相続人となり、戸籍附票を取りに行きました。コロナ渦の中、担当窓口の方がとても親身になって、相談にのってくださいました。本当になにもわからないので、ありがたかったです。

メールでの対応が素晴らしいです。役所はなかなか行く時間が取れないので、一度、行く時に完璧に手続きをしたいものです。あらかじめ、メールで問い合わせるとキチンと回答してくれます。メールアドレスは、ホームページの各課に記載されています。ゆくゆくは総合相談メールや自動チャットなんかもあるといいですね。

きれい　親切　わかりやすい　駐車場はいつも混んでる

今まで6つの市役所、区役所を利用しましたが、いつ行っても丁寧で対応が素晴らしかったです。書類をいただく際はうすく鉛筆でここに何を書くとかここは書かないとか印をつけてくださり本当にわかりやすくて助かりました。制度をこちらが理解不足の時は一緒に調べて確認してくれるので、所沢市役所に行けば何とかなるという気持ちで安心して過ごせました。昔マイナンバーカードを作った時は作成の担当とは別の職員さんがこどもの相手をしてくれたり、心の通ったサービスを毎回感じます。ただ1回だけ横断歩道で歩行者がいて停車していた際、対向から来た所沢市マークの車が停車せず走行していったのでマイナス1窓口の職員さん達は親切なのに

市民税課の職員さんの対応が丁寧で分かりやすかった。10年ぶりに来ましたが変わりましたね。

昔、原付のナンバー返して翌週再申請したら税逃れなんてナンバーあげませんよ？とか市民税課で言われました。そんな法律でもあんのかよ

職員が明るく接してくれて、良かった。

食堂は一般も利用可能。見晴らしが良い。

所沢市のマンホールカードは2種類ありますが、「トコろん」と「アンリファルマン」などがデザインされたマンホールカードは所沢市役所別館にある商業観光課内、所沢市観光協会で配布されています。ちなみに 所沢市のゆるキャラ「トコろん」と埼玉西武ライオンズのマスコット「レオ」が共演している日本初の「コラボマンホール蓋」のカードは所沢市上下水道局の下水道維持課で配布されています。

職員の方も親切。

綺麗で広くて対応は優しい一方、融通は効かずIT化は進んでいない古い市役所のイメージをお持ちの方は、想像以上の感じの良さに好印象でしょう一方、動きの速い市役所を見た事がある方からすれば、不便だと感じる点が多いでしょうね2020年11月時点ですが多くを求めなければ、おおむね満足出来ますしかし、マイナンバーカードの郵送対応や他部署連携、豊富な知識まで求めるのであれば、過度な期待はしない方が良いかと思われます

いい所ですね👍️

市役所内にある喫茶店、テイクアウトのパンが美味しくて、種類も豊富なのでオススメです。

期日前、投票に行きました。

8Fの食堂がリーズナブルなので★★★★。他は知らないｗ無料のお茶も有。WiFi無しなのが残念だが。17:00閉店なので注意。

ローカル役所。

官公庁の本所.局.暑.館が密集して建っており医療や通信施設も近在、都内諸々のアクセスのお陰でとにかく車の渋滞は避けられないが、駐車場は増えている様で、最近は駐車場難民にならないでいます。今日は窓口で無視される事なく謎のキレ方をされる事なく終了。最低限 雰囲気のよさがあるのはやっぱり有難いな。お仕事ごくろうさまです。

銀チャンです。市役所８階のレストランが絶版飯です。特にカレーライス、かけ蕎麦が定番で美味しい。

8階に市役所食堂があります。390円の醤油ラーメンを頂きました。麺はストレートの中細麺。スープは昔ながらの醤油ラーメンでした。ご馳走様でした。

受付で対応される職員の方いつも感謝です。

皆様、優しい方ばかりです。

対応が、とても親切でした。

職員の方の対応がよいです

対応、親切丁寧。とても感じがいいです。難点は駐車場が少ない位です。

星１つすら口惜しい。以下の事をはっきり言われました「やらなければいけない事はやります　しかしやった方が良い事でもそれがやらなければいけない事でないのならやりません。」不動産所有なので引っ越せないが本音は引っ越したい来世があるなら所沢には二度と住みたくないと思わせる対応。こちらは努めて終始冷静で柔らかい物腰で対応してもこんな感想しか持てない役所でした。

色んなお金の補助が良くない。健康診査やがん検診が有料で高め。人間ドックや脳ドックの補助も少なかったり無かったり。子供の医療費補助額も安いし高校生は無料ではない。ゴミの分別が複雑で面倒。破砕ゴミというものを初めて知った。

親切丁寧に対応して頂きました。

市役所ですので必要な時の利用です。今は混雑が緩和してきています。

5:15までやっていたので助かりました。対応もわりとスピーディでした。

所沢市役所展望レストランのメニュー時間差で来てくれる。お客さん、わかってる！

あのさぁマイナンバー受け取るだけなのに来年の1月まで土曜日予約できないとかアホくさいわ受け取るだけだぞ？なんで予約すら出来ないんだよ、そんなことのために半休とか有給使えと？国が奨めてるんだからさっさと取りに行かせてくれよほんと段取り悪いなぁ

マイナンバー・カードの受取をしました。暗証番号の入力が、ＰＣの画面タッチなのですが、消毒用のアルコールなど一切ありませんでした。係の人に設置をお願いしました。

否定意見も多いですが対応は普通かと。展示をロビーでやっており季節毎に何かしらやっている。投稿時点で平和祈念資料展を開催していた。広島の写真が展示され、当時の状況、大変な状態だったのが良く分かる。仕方ない事だが開庁時間がやや違い土曜日は第二、第四が１２時３０迄となっている。変わる可能性もあるので確認頂きたい。パスポートセンターは１２時迄。

呼ばれるの遅すぎる。川越市民になります

マイナンバーカードの受領に行きました。待ち時間も少なくすぐに受領できました。

窓口に来た人が帰った後、案内役と窓口がその人の話しを周りに聞こえるようにしている。個人情報だだ漏れ。個人毎対応は違うのだろうが、そーゆー会話がまかり通っている状態は改善願いたい。

あなた達より米軍の方が優しくて親切でした、所詮市役所職員なんてこの程度って感じです

写真展を見て来ました、良かったです😆💕✨。

もっとマシな仕事したら？全面返還なんて馬鹿みたいな看板建てて税金の無駄遣い

全面返還？米軍は必要だ、てめえら能無しのサボり野郎共の方が必要ねーんだよとっとと失せろ、それが市民の願いだよ

マイナンバーの受取りで再発行で前のカードがないと￥1.000かかります。事前の持ち物には書いてないし、何回も住所とか書くのが相変わらずだな…と。

至れり尽くせりあり方やです

転入届けを17時前ギリギリに提出しました。市民課？！の担当していただいた女性職員さんは、イヤな顔をせず、笑顔でとても親切な対応をしてくだ本当にありがとうございました。

口コミ見て安心しました、やっぱり酷いのね。17時15分以降は電話は守衛に繋がり、その後、当直に廻される。その当直のおじさんの口の利き方がまあなってない。会話も全然かみ合わないし。最後はこっちが失礼しますって言ってる途中に『ガチャン！』と切られました。こんな市に絶対住みたくない。所沢市民の皆様、ご愁傷様です。

役所のものではありませんが昔8F食堂を利用しましたコロナ自粛期間以降に伺ってみると営業時間が短縮、提供メニューの簡略化がされていました

休日開庁が第2,第4土曜日にやっているので平日仕事の庶民の私にとってありがたいお役所だと思います。本当に窓口の方々はお疲れ様です。

星１もない。電話対応は基本ガチャ切りこっちが不安で聞きたいことあっても返答は専門用語ばっかで機械的こっちが理解出来なくてえっと、ではさっき仰っていたのはこう言う事ですか？と質問したらですから！っと上から目線で威圧的。担当が変わったのかなんなのかこっちは何も言われてないので知りませんが、引き継ぎ等もしっかりされてないのでは？そちらは業務かもしれませんがこちらは生活がかかってるんです。こんな町早く引っ越したいぐらいです。自分が住んでて言うのも何ですが所沢市に住むのはおすすめしませんね。市役所が変わればいいかもしれませんが。

12.4　駐車場に誘導する人が威圧的だった　軽専用の駐車場のほう3−4時ぐらい

ゴミ職員しかいないから市民が可哀想、全面返還が市民の願いとか勝手に自分達の願い決められてほんと可哀想

食堂は、格安ランチが楽しめます。

窓口に方々は親切丁寧

1回はパブリックスペースとして開放されています

大変親切でした。駐車場もうまく回転していました。

毎年の収入申告。今年もやって来ました。郵送で済むようにならないかな☺️

マンホールカードを頂きに行きましたが、向かいの別館で、元NTTの1Fでした。

市政 70周年 頑張れ埼玉頑張れ所沢‼️市役所 関係者様 日々御忙しく御苦労様‼️

とても丁寧な対応をしてくれます

案内も手続きも速い

貧困ビジネスとズブズブに癒着し弱者から巻き上げた金で食う飯は美味いですか？^^

良い噂は聞かないね

保育課の対応が不適切。保育課担当なのに、資料内容を把握していない。電話で書類を送る。と言われ何日か後に市役所から書類が届いたが、何の説明も無く書類が一枚入っているだけ。全く意味が分からないし、この書類をどのように記入すれば良いかの事前説明もなし。書類の記入例もホームページには添付なし。高い市民税を納めてもこのありさまで、税金泥と言われてもおかしくないですね。お陰で発達障害の我が子は何処の施設も利用出来ず、発達遅れが進んでしまいました。家庭も崩壊寸前で所沢市で出産した自分を責める毎日です。

9：00〜17：00で正月GWお盆以外は無休でやるべき。

いかにも地方公務員といった連中ばかり。総じてやる気が感じられ無い。また市役所職員ではないが、併設されている金融機関（確か三菱UFJ銀行）の受付は本当に最悪。公共料金の支払いにミスがあり、返金手続きにかなりの手間をかけることに。市役所の中で働いてる人間て民間企業でも関係なく質が悪いんですね。

可もなく不可もなくでしょうか。ごく普通の役所だと思います。

対応してくれた30代くらいのおばさん。職員には当たり前にわかる事も、こちらは初めての事なので分からなくて当然なのに、知らない事に対して「はぁ？」といった態度でした。知らない人に教えるっていう気持ちはなさそうです。本当最悪です。市民の金で生活してる事を忘れてますね。態度を改めるべきです。あとトイレ、臭すぎます。

所沢市は比較的地盤が強く、河川からも離れているので、一部地域を除いて水害にも強い町だと思います。また航空公園などの公園も整備されているなど住みやすい町だと思います。所沢市役所は航空公園駅から近く、アクセスしやすい市役所です。もちろん無料駐車場もあります。１階には喫茶店、高層階には展望レストランがあります。行政のお仕事は、色々とストレスがかかると思いますが、市政のために、これからも尽力よろしくお願いします。

確定申告しました

用紙を出す前も、提出してからも待ちが長過ぎる。何処の窓口でも、たいがい「聞いてまいります。」だから時間がかかる…

そちらのミスなのに対応が悪かったたです。

典型的な思考停止のお役所仕事。ただ発券機の横に突っ立ってるだけの仕事のできない案内係、自分たちの案内不足を棚に上げて「サイトに書いてなくても法律で決まってる」としか言えない窓口。市民全員が法律知ってるとでも思ってるのかね。市民がわざわざ足を運ぶ時間とコストに対する意識の低さは、そもそも自分たちの給料が市民の血税から出ているという認識自体が皆無だから。

最悪です。一度に必要な書類を教えてくれず、遠くから何度も通わされました。挙げ句の果てに郵送で書類請求しましたが、郵送料を払わされました。対応もザお役所みたいな感じ。とにかく最悪ですね。対応を改めた方が良い。

税金で無駄な広報作る。必要書類は早急に用意しない。間違えたらきちんと謝罪しない。きちんと仕事してるのか？今後もこの市役所に行くのは嫌だ。

学校のことで電話したら職員のヒラオカっておばさん質問の趣旨を理解しようともしないし 態度悪すぎ。要領悪い

生活福祉課に相談に行ったが、新卒職員なのかわからないが、４、５人でまるで中高生みたいにカウンター向こうで騒いでいた。ああいう職員にも市民の税金で給料が払われてると思うと非常に腹立しい。そして、それを注意しない周囲の職員にも腹が立つ。

総合案内の方に窓口を訪ねたがキョトンとした表情であちらになりますと言われた、、。初めて来た人の身になり親身に接すという姿勢は毛頭感じられなかった

おいしいパンとコーヒー、いただきました❗️

立派な市役所、ちょっと施設は古め

ぎょうざの満州が近くにあって羨ましい

生きる価値のないクズしかいない

給料泥棒しかいない