スタンダードで予約してましたが、レディースルームに空きがあるのでそちらに変更しました、と変更してくれました！そのおかげでとても充実したアニメティで快適に過ごすことができました。フットスチーマーがすごく気持ちよくて3回ほど使いました🥰また新横浜に来た時は利用させて頂こうと思います。

良いホテルです。リラックス出来ます。横浜アリーナにすごく近いです。便利です。

ホテルは標準的なビジネスホテル。 可もなく不可もなく。 車は近隣の駐車場を 利用した。 19時から翌11時まで 5000円弱 高い。 ホテルの機械式駐車場に入らないSUV 。 周辺の道は路駐が多く走行困難 大変緊張した。

横アリの、イベントの時には、何度か利用させてもらっています。フロントの接客も、とても良いし 室内の清掃も、行き届いていて、居心地が、良く又利用したいと思います。お世話になりました。

当方車椅子利用者。2021年３月21日に横浜アリーナでのコンサート観覧のため｢ユニバーサルダブル(バリアフリー)｣のお部屋に一泊しました。横浜アリーナと市営地下鉄ブルーラインの新横浜駅にとても近くコンサート等イベント参加時に健常者は勿論､車いす利用の下肢不自由にも最適なホテル。部屋は広く，掃除が隅々まで行き届いて清潔。料金もリーズナブル(このご時世とはいえユニバーサル(バリアフリー)ルームの料金が驚異的に安い)。そして何よりも素晴らしいのはスタッフの皆様でした。前述のとおり私は車椅子利用者で単独でユニバーサルルームを利用していたのだがその時に障害者故の失敗をしてしまった。チェックインの際にそのようなことは無いようにすると伝えていたのだがそうなってしまった(けして社会的なルールを逸脱するものではない)。申し訳ないと思いながらも助けを求めたところ嫌な顔ひとつせず助けてくれました。おそらくこのようなことは従業員の方の裁量によるものが大きいのだろうがこのホテル全体の考えに沿うものだと思われる。今後新横浜に来る際は勿論、違う土地に行く時もダイワロイネットホテルを探して利用してみようと思う。あくまでも主観だが、どんな高額な宿泊施設よりもこのホテルの方が車椅子利用の障害者には適していると思う。

駅に近く、部屋が綺麗。さすがダイワさんです。立体駐車場の係員のおじさんもサービス満点。

対応が丁寧で快適でした。連泊したのですが、清掃中エレベーターがなかなか来ないのが少し残念でした。

部屋も広く、バスルームもゆったり使えます。ビジネスユースには最適です。

ベッドが大きくてゆったり過ごせました。駅からは微妙な遠さです。ティファールに慣れてしまったためか、電気ポットの沸くのが異常に遅く感じました。

花香るさくらラテ黒糖抹茶タピオカS,M,Lと選べます。１つ残念なのはタピオカのストローが紙でできてた為に急いで吸わないと数分で折れます（笑）もうそーなると氷と一緒に食う事になりんす。。（笑）天気良かったので外でいただきました。おっさん二人で１時間もしゃべる。。ダルっ...

禁煙かつレイトチェックアウトプランで宿泊しました。ロビー、エレベータ、室内と嫌な臭いがなく快適でした。立地は繁華街からわずかに外れているので喧騒もなくとても静かに過ごせました。それでいてコンビニなども近く、不便さはありません。枕は三種。

この価格でこの部屋のクオリティは素晴らしいです！

何時もながらコロナ対策もしっかりしてベットも大きくゆったりと寝ることができました。

いつもは違うホテルを利用してて、今回初めて利用させていただきました。とても親切、丁寧で部屋もじゅうぶんな広さで綺麗でした。また是非、利用したいと思いました。

遅い時間のチェックインでしたが、丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。同伴者が喫煙者なため喫煙可の部屋だったのですが、部屋に入った瞬間とてもタバコ臭が強く残っていたので、できればもう少し消臭に気を配っていただければ、言うこと無しかと思います。

ビジネスホテル激戦区の新横浜で値段はちょっと高めながらサービスも設備も快適な部類です。浴槽が広いのは＋、チェックイン時のコーヒーと入浴剤のサービスがなくなったのは－。部屋はいつきても清潔感いっぱいで○。

角の部屋でした。特に気になる匂いもなく、隣の音もさほど聞こえて来ませんでした。（トイレとかの水の流れる音は聞こえましたが）土日だったのもあって周りの飲食店が心配でしたが、そこそこ選択肢はありました。ゆっくりと過ごすことごできました。

新横浜駅の近く価格も、7500円程度とビジネスで宿泊するには、良いと思いますが、auの電波が辛うじて1本(OvO)インターネットも遅いですが、ホテルのWi-Fiは早く何とかなります。朝食も520円から食べる事ができ、周辺にもコンビニや飲食店が多いので、1人でも楽に食事が出来ると思いました。設備関係も新しく、部屋の中で、有料ビデオも購入できるし、携帯の充電線も各種揃っているし、とても良い環境なのですが、携帯電話の電波が悪いのが残念です。それと、チェックイン時に、コーヒーや紅茶もサービスで貰え、コーヒー好きには嬉しいサービスでした😃

ダイワロイネットホテル新横浜はスタッフの接客のクオリティー、部屋の清潔さ、とアメニティーグレートのセンス、駅からのアクセスと立地。周辺の飲食スポット等、新横浜のP.G.F.K.R.Sとほとんどのビジネスホテルに泊まりましたが、1番のお気に入りホテルです。また、現代のアプリ時代は会員カードもアプリ化されるとさらによいと思います。

横アリが近くて最高です。静かで綺麗で居心地最高です♥️

駅から近くて価格が安めなのでよく利用します。基本的には満足なのですが、いくつか困ることがあります。①docomoの電波がほぼ入らない部屋が結構ある。フリーwi-fiはありますが、あまり利用したくないので。。。②シャワーの温度がバグってることがある。メモリ的に35℃くらいにしてるはずなのに、触れないくらい熱いことがあります。③洗面のお湯がでないことがある。ほかにも机の上が埃っぽいとか、ハンガー掛けるところが朽ちてて倒れてきそうとか、何某かが泊まると１つ２つ該当します。ただ、プリンスホテル等の近隣ホテルも大差ないので、ここで落ち着いてます。

スタッフの方の対応は素晴らしいです！価格帯もお手頃で立地もよいです。コンビニは隣にあります。夜も静かです。

横浜アリーナのライブで利用しました。とにかく快適です。スタッフの皆さんも素晴らしいです。私はコンサート前日に宿泊したのですが、チェックアウト後に荷物を預かって頂き、ライブ後受け取ってというのがすごくスムーズでした。新横浜駅と横浜アリーナのちょうどいい場所にあるのも有り難たかったです。次からも絶対利用させて頂きます！

シングル素泊まり利用・goodフロントの方はみなさん丁寧。机と椅子の他に腰掛けがあるのがありがたい。混雑状況がわからないのでなんとも言えないが特に他の部屋の音も気にならず過ごした。幹線道路から一本入っているので3階の部屋にも関わらず車の後が全く気にならない。近くにコンビニとスタバがあって便利。枕元にコンセントがある。・badエレベーターがキー認証タイプではない。ケトルがやや使いづらい(土台と離れないタイプでポットとケトルのあいだみたいな。古い感じがする)次回この辺に泊まる機会があれば価格次第で利用したい。

「ダイワロイネットホテル」と言えば、他のビジネスホテルチェーンより気持ちお高くても、ツーランク上のとても清潔で快適なホテルのイメージですが、ここは少し残念です。禁煙室がなく、仕方がなく喫煙室に泊まったのですが、客室のあちこちがガタが来ているのは築年数も考えれば理解できるのですが、あまりにも手入れが悪すぎます。壁紙のクロスはヤニがベッタリ、窓のカーテンも数年は手入れしていないのが丸わかりなほどベッタリ。エアコンの吹き出し口もヤニの絡みついたベッタリしたホコリが絡みついていました。極めつけが定期交換するリネンであるはずの掛け布団のデュペまでヤニでベットり真っ黄色。ダイワロイネットホテルのイメージがここで崩れました。

部屋も広いし、何より机が広くて使いやすかったです。スタッフの方も対応が丁寧でした。いいホテルですね。

台風が来るという最中、急遽こちらのホテルを利用することになり、夜23時半くらいに到着しました。翌日が都内のほとんどの交通機関が計画運転になると分かっていたので、横浜市内はどうなのかとチェックイン時にフロントで尋ねました。すると、「はい、止まっていると思います。」との返事。「地下鉄もですか？」と尋ねると、「はい」。そこで、桜木町に行くにはどうすれば良いかと尋ねたら、「タクシーで行くしかありません」。じゃあ、タクシーを手配できるかと尋ねたらタクシー会社に電話を入れてくれて、「予約は無理でしたので、明日のチェックアウト後、新横浜駅のタクシー乗り場から乗ってください」とのこと。しかし、しかし、実際は地下鉄は通常運行（ネットで調べて分かったのでいいんですが、、）、しかも、市営地下鉄の入り口はホテルから徒歩1分。新幹線の駅は徒歩7分。私がネットで調べることができなければ、私はきっと新横浜まで、暴風の中歩いていたことでしょう。情報提供はその場で取り繕わず、しっかり調べて言うべき。フロント業務の基本です。

シングルは広さ充分。別に古さも感じません。ズボンプレッサーも各部屋に完備だし、空気清浄機も新しくて清潔。冷蔵庫も有るべき所にあるので便利。コンビニも駐車場(提携外)も近い。ビジネス利用に文句なしです。

Gotoトラベル対象ホテルです一階にはコーヒーショップが有り駅に近くて便利です

横浜アリーナのイベントに参加する為にこちらに宿泊しました。部屋の整備は勿論、スタッフの方々の適度な距離感も心地好いです。一つ星が少ないのは、連泊時に部屋の清掃を断った際にミネラルウォーターを頂けるとありました。しかし、その引き換えカードが夜になってから部屋に届きました。スタッフの方も多忙ですから仕方ないですが、出来れば昼頃届くか夜になると表示があると良かったと思います。それ以外は良かったです。駅からと横アリの最適な場所にありますので、次回からも横アリに行く時はこちらを利用したいです。

初めて利用し、知らなかったのですが、このホテルはダイワハウスグループだったんですね。スタッフの対応もよく、部屋もキレイです。全国にありますので、利用しやすいと思いました。

朝早くの新幹線に乗る予定があったのでこちらに前泊。駅からは5分ほどで、アリーナへ向かう途中にあるので迷うことはなさそう。平日ならかなりリーズナブルに泊まれるので、新幹線や場合によっては羽田の前泊にも使えそう。ダイワさんのホテルとしては、一世代前という感じてビジホの上位ランクといったところかな。部屋タイプで見た時にちょっと特別感が出ていたコーナーシングルをチョイス。面積が普通のシングルよりもだいぶ広かったのだけれど、広い分は完全にデッドスペース。ドアからベッドまでが無駄に遠かった。風呂はユニットだけれど、深さがあってよかった。繁華街ではないので夜は静かなのもいいですね。

立地が良い。コンビニが何件か近くにある

流石ダイワ系。駅からは「横浜アリーナ」の看板見ながら進むと迷わずに行けました。コンビニも近いので便利。あとモーニング提携のカフェのお姉さんの対応が良かったです。泊まった部屋はカーテンの外が隣のビルだったので明るくなったら起きる派の方は気をつけてください(笑)

部屋は広めでしたが、利用した部屋は、なんとも言えないレイアウトでデスクで作業をしているとエアコンの風が直接あたりちょっと寒い系でした。朝食付きだったのですが、一階の隣にあるコーヒーショップで軽食的な感じ、和食とか食べたい人は食事なしにして、朝早くからやってるファーストフード店の利用をお勧めします。

ホテルはとても美しく、反応は素晴らしかった。駅は地下からとても便利でした。 wifiが飛んでいるのは残念だったが、ほとんど役に立たなかった。しかし、Trip.comのディスプレイは客室（写真はツインルーム）であったため、ツインであると考えて予約したときに、標準のダブルに驚きました。急いでフロントに連絡すると、合計2泊で合計6000円かかりましたが、空席があったので変更しました。ダブルは3人の親子でタイトです。

新横浜の駅からも近いし目的の横浜アリーナにめちゃ近！ ライブ終わりに凄い人達がホテルの前を歩いて行ったけど部屋は静かだった。シングルの部屋なのにベッドがセミダブルくらいの大きさでゆっくりできた。

赤羽、川崎、新横浜とよく使用したが、ダイワロイネットの中でもフロントの対応が最も丁寧で安定している。今は分からないが、数年前はチェックインの後にエレベーターが閉まるまで案内してくれたり、新聞の手渡しもあった。

アメニティが揃っていてフロントでインスタントコーヒーのサービスもあってよかった！フロントに横浜の色々なパンフレットも置いてあったから有り難かった！モーニングサービスはすぐ横のカフェでトースト、チーズサンド、パンケーキから選べて適度でよかった！

新横浜駅にあるホテル🏨です。駅からの所要時間は、5分前後でしょうか。1Fには、カフェ(コーヒーショップ)が☕入っています。以前、系列のホテルを利用したことがあり、今回、宿泊することにしました。

大人二名、幼児一名横浜アリーナ目的で利用。ホテルの駐車場は一泊1500円で11:00迄なので新横浜駐車場へ。ここは24時間利用でなんと600円おすすめ。チェックイン時に子供用のスリッパとおもちゃ、折り紙をもらい大人にはドリップコーヒーや紅茶を受け取ります。近所にファミレスやコンビニが多いですがガストは地下の為ベビーカーでは入れずコンビニで買ったものを暖めようとしてもホテルには３階と７階にしか電子レンジが無いので少し不便です。禁煙ダブルの部屋でしたが３人で十分横になれました。部屋はきれいで清潔なので子供を自由に動き回っても安心。加湿器、スマホの充電器があったのも安心です。

ひとりでの宿泊。部屋が広くてのんびり過ごすことができました。すぐに気にならなくなりましたが、お風呂が一瞬におうのが残念。換気扇らしい換気扇ではないのか、お風呂からの音がうるさくないのはありがたい。

親戚の子を連れて行っただけなので、泊まってませーん。駐車場、近隣より安くて良かった❗

コスパgood. ネーミングとおり、ダイワハウスさんなのですね。ロイネットはロイヤルネットの短縮？ ご存知の方あれば、教えて下さい。

広くて清潔で接客も丁寧で、気持ちの良い空間です。一階にモリバコーヒーがあり、みなとみらい線も徒歩３分で利便性抜群です。

横浜アリーナに至近。周辺にコンビニ、飲食店多数。新横浜駅にも近くて利便性申し分なし。スタッフの対応も明るくて満足出来るものでした。

一般的なビジネスホテルです。喫煙ルームもありました。隣のビルにコンビニもあります。最近流行りの女性向けアメニティ等は設置されていませんでした。駅からはゆっくり歩いても徒歩10分程度です。

部屋は広くて良いです。staffの教育も◎。だけど、チェックインの時、画面とはなしてるのか、客と話しているのか、ちゃんと客を見て話したら最高ですね。

お部屋も綺麗でお風呂も広めだったので値段相応のホテルだと思います。朝食は軽めのセットでブッフェではない。

ライヴのために二人で泊まったのですが、お部屋も凄く広くて綺麗だったので疲れを癒す事が出来ました。スタッフの方もとても親切で安心して思い出作りができました。また、利用したいです

横浜アリーナに近くイベント時の宿に最適部屋も広くて綺麗

快適に過ごせました　お風呂も広くて　アメニティも満足　横浜アリーナでコンサートの時は必ず泊まります

ライブに行く時にはいつも泊まるホテルです(^-^)スタッフも感じが良くお部屋も広くゆっくり出来ます(^-^)エステの機械も置いてありアメニティも沢山ありお部屋でアロマもあるのでとても癒されます！足マッサージの機械もあります

横浜アリーナでのライヴに行く為に、1人旅で予約しました。方向音痴の私ですが、迷子になる事なくホテルにたどり着けたので良かったです。また、禁煙の部屋を予約してしまい、宿泊する当日、フロントで喫煙の部屋に交換していただきありがとうございました。残念なのが、朝はご飯が食べたかったです。ブッフェでも良かったかなぁと思い、星４個で⭐️⭐️⭐️⭐️

レディース専用のお部屋はアロマやフットバスあり。浴室も広くてアメニティも良かったです。手書きのメッセージカードあり好感度上がりました。

駅から近く、部屋もキレイ。アメニティも必要十分。朝食付きプランはホテル１階の喫茶店で食べられるが、ホテル専用メニューがあっても良いのでは、と感じた。

ライヴで利用しましたがチェックイン前からとチェックアウト後に荷物を預かってくれて親切丁寧なスタッフでとても居心地が良いと思いました。3種類の選べるモーニングも美味しくてボリュームもありました🎵

とても良いホテルでした！部屋もきれいでベッドもよし！受付の方々もGood

清潔感がある綺麗なホテルです。

自分のスマホは勿論、ポケットWi-Fiも全く繋がらなかった。繋がりにくいではなく、全く繋がらなかったのでフロントに電話をしたところ、別の部屋を用意して頂いた。繁忙期というか部屋が空いていなければ無理だろうが、とても対応は良い。

ホスピタリティがハイクオリティー。室内もきれいでとても良かった。ただ、休日とは言え素泊まりで14000円は、立地を考慮しても高いと思う。それと、パジャマはセパレートになりませんか？

息子夫婦が海外から帰国した際、コロナの隔離生活でお世話になりました。

受付の方も感じよかったし、部屋も広く、清潔で満足。

特にフロント・接客対応を何も求めないのであれば、良いビジネスホテルだと思います。フロントスタッフは挨拶もしっかりしてくれます。ただ、マニュアル以上の対応は求められない。宅急便手配、電話対応、何かお願いする際にどちらが客なのか分からない対応や、システムで出来る範囲の対応など、どこを見てホテルスタッフをしているのか疑問に感じることが4度もあったので、流石に再度の宿泊はよほどのことが無ければ無いかと。你不需要什么特别的服务的话，还可以。不过服务员的态度里有感觉很多不知道客户是谁的。以后不会再来。

新横浜駅から、簡単に辿り着けます‼近くにコンビニもあるので、とても便利です🎵ビルに隣接してるので、景観は望めませんが、ベットも広くゆっくり出来ます‼

目的地が横アリの人にとっては最高の立地だと思います。隣接するカフェで通勤する人達を眺めながら取る朝食もなかなか良いです。全体的にコスパは高いホテルと言っていいと思います。

すごく良かったです。そんなに狭い感じもせず、至極快適に過ごせました。また利用したいです。

接客も笑顔で良く快適に過ごさせてもらいました。また横浜に来た際には泊まりたいと思いました

横アリに１番近く、周りにコンビニもたくさんあるので、便利で◎。お部屋もキレイでベッドも大きいので、快適でした。ただ、カードキーで部屋の電気系統を管理してるので、エアコンが滞在中しかつけられず、帰ってきた時に少し暑いのが微妙。

ベッドも部屋もシングルにしては広く2泊しましたが快適で、アメニティの交換不要にするとお水をいただけました。

部屋や風呂は広いです。コーヒーも美味しいです！

店員の質が良く、清掃も行き届いていました。また機会があれば利用させて頂きます。

設備新しく、歯ブラシ。シャイバーちょっといいもの使ってる。カフェ専門店で朝食もよい

新横浜駅に近く良かった。繁華街やみなとみらいへのアクセスもよい。サービスもよかった。

ツインルームが豪華な感じだった。シングルでもコーナールームが広くて良い

フロントができる人と足を引っ張る人と極端。できる人はさすがロイネットと思うし、出来ないのは研修やり直したら？ってくらい

2人で宿泊でしたが、ベッドはちゃんとしたダブルサイズで、ゆっくり出来ました。お値段もお手頃で、横浜アリーナ利用の場合は近くていいです。

安く泊まれますよ😁

綺麗だし安いし、良いと思います。

キレイで広い、言うことなしフロントのお姉さんもきれいだ。

スタッフの皆さんの笑顔が良かったです。お部屋も綺麗でした。星３つの理由はWi-Fiが繋がりが悪くて困りました。繋がってもすぐに切れたりして。全国各地のホテル泊まりますが、ひどかったです。

綺麗で清潔感溢れるホテルです。

接客がとても良く、皆さん笑顔で迎えてくれます。

初めての宿泊でしたが、部屋も広く綺麗で、とても快適に過ごせました。 ただ、朝食が隣接するカフェメニューなので、ご飯派の方は、朝食抜きにする等必要かと思います。

横浜アリーナを使う時はいつも利用しています。便利で程よく清潔感あり。

ダイワロイネット系列はそこそこ値段はするものの綺麗で設備も整っており使いやすいです。近隣にローソンもあり、飲食店もあります。新幹線や地下鉄、横浜線もあるので便利かと思います。

お部屋もきれいでとても満足です。スタッフさんの対応もとてもよかったです

2016年11月後半から12月前半まで出張で宿泊. 新横浜プリンスホテルに近く羽田空港とのリムジンバスのアクセスが便利. 新横浜駅にも近く周りにはいろいろ食べるところがあり食べ物に困ることもない. フロントでもらえるドリップコーヒーもなかなか美味しい. 一泊8000円ぐらいだったが満足

清潔感あり、ゆったりと広め

部屋は広くて快適でしたが、洗面台に髪の毛が一本残っていたのが目立ちました。

ちょっと清掃が行き届いてないところがあったが、それ以外は満足した

ダイワロイネットホテルはお気に入りのホテルです。新横浜に限らず、どのホテルも快適です！

横浜アリーナにコンサートを見に行くのに宿泊利用するのはオススメですね宿泊翌日の荷物も無料で預かってくださったのは助かりました

部屋がとてもきれいで、ベットが少し大きめな所が良かったです。

清潔だったし、設備も古くさくなかったし、接客も丁寧でしたし、全体としてとても良かったです。

デスクが広くちょっとした作業に良い。上階の足音が響くのにはびっくり。

バスルームがキレイ！コンビニが隣にある。朝食時間が6：45～ってのがチェックアウトが早い人には不便なので➖☆

アクセスも良く値段もちょうどよいかと思います。

ロイネットでは息苦しいよね。何かフロントの前にエレベーターで、凄く泊まってるのに監視されてる用な感じですね。

綺麗で、繁華街にも近くて便利でした！隣にある駐車場も便利(*´ω｀*)