オイル交換で訪問。量り売りのオイルをレジで指定したところ、量り売りにはメーカー推奨の粘土のオイルの設定がないものの、レジにいたおばちゃんと新人のおばちゃんで推奨にちかいものでいいかと話している。それはダメでしょと指摘すると新人おばちゃんは不機嫌な顔で自分を凝視している。明らかに対応がおかしいのに謝りもしないので此方が不愉快な気分に。接客もろくに出来ない新人をレジに置く会社もどうかと思う。ダメな店舗です。

オイル交換をお願いしたのですが、電話で問い合わせしてすぐに対応してもらいました。店員さんの丁寧な対応がとても良かったです。点検でステアリングオイルが減っているので交換をお勧めされたのでそちらもやってもらいました。

ここの店員さんで商売っ気の無い方に遭遇しました。1500円x2くらいの製品を手に相談したところ、私の利用する条件において問題があることを指摘して下さり、更にその用途であれば400円で2個入りの別の製品が良いと勧めて下さいました。普通なら高い部品をそのまま売りつけたら良いだろうに、その誠実さがありがたい。実際部品はバッチリ使えて満足です。

ミニクーパーのミッションオイル交換の予約したら出来ると言っていたのに当日出来ないと言われた。何より当日対応したスタッフの自分が電話受けてないで～って態度が腹立つ。

車のメンテナンスでいつもお世話になってます。土日は混んでますが平日の夕方とかは迅速に対応してくれて助かってます！

あんまりお客さんのことを気にかせてないというか、良く言うと気楽に見て回れる。悪く言うと完全放置。ま、こんなもんなのかな。

ETC取り付け助成金キャンペーン対象店でかなり安く取り付けられました！(1万円割引)予約なしでいきましたが2時間弱でした。支払いはクレジットカードの他にpaypayなどのスマホ決済使えます。

広い売り場に豊富な品揃え。接客も丁寧です。もちろん整備もしっかりしていただきました。今回は突発的な不具合で訪れましたので、やや待ち時間がありました。基本的には予約推奨ですね。

品物はイエロー？？？より豊富と感じる。対応も良く車のことならオートバックスに限る。。。

清潔感があって店内も広々してます。

車の大好きな私は時間が許せば一日ゆっくり過したい空間です。

残念です。店舗規模的には仕方ないですが、品揃えは薄いのでちょっと専門的な物(今回はブレーキフルードDOT4が一種類しかなく選べなかった)を購入するには、向いてないです。あと会計の時スタッフが売り上げ伝票を弄る手を止めることもなく、此方をチラッと見て直ぐ下に目を向けて｢此方へどうぞ｣と言われ、自分は迷惑な客だと思われたのか、と、悲しい気持ちになりました。

みなとみらいが無くなってしまったので、足を伸ばしてみました、規模は中くらい、接客はよかったです

ドライブレコーダー設置と、タイヤのパンクした際に利用させてもらいました。こういった店にあまり来たことが無かったのですが店自体は広々していて、子供が遊べるキッズスペースも広く助かりました。

見た目は大きいが、ほぼ駐車場と作業所で、売場は狭い？小さい。駐車場は入口出口一方通行です(逆走注意)。

昔のポルシェに遭遇　感動のあまり写真いいですかでok

夏タイヤの交換時期になったのでお店に行きました。メーカーに先入観を持たずに店員さんは、タイヤの性能と価格を丁寧に説明いただき納得のいくお買い物ができました。yokohamaのADVANdbを92000円で購入できました。

作業員は丁寧でとても良い。安心できる。しかし、受付の人は接客レベルが低く学生のバイトみたいな感じがした。次は他を探そうと思う。

欲しいカー用品はだいたい揃ってるのでちょくちょく利用してる自動車用品店です。店員さんも感じが良く、車検もお世話になってます。

対応が皆さん、親切です。

車のファブリーズか、洗車用品はお世話になってる。整備は残念かな？

国道15号（第一京浜）東京方面行き上り線に面しています。横浜方面下り線からは右折できないので、先の信号でUターンが必要です。

よく見ると半額商品が多々有ります。自分に合った物だとお得です。

品揃え豊富で、観てて飽きないです。今度ドラレコを付けようと考えています。

スーパーじゃない普通のオートバックスですが品揃えが、けっこう多彩で取り付け作業なども当日取り付けに力を入れてるみたいで断ることは無い

カーアクセサリーなど品数豊富

チラシ商品の場所を教えてもらえたり、ネットショッピングで購入した、ETC車載機の取り付けも迅速に対応してもらえました。

駐車場が停めずらい。子供ずれのお客さん目立つ。乗車させてから作業してほしいモラルの問題ですが。オイルを購入種類豊富でした。従業員の方々消毒をしていらっしゃる、来店されて居るお客さんに挨拶細かにしてくださいます。

いつも利用させていただいてますスタッフも元気があり、対応も良くてありがたいです これからも皆さん頑張ってください いつもありがとう！！

近くに何店舗かありますがこじんまりした店舗です。店員さんはキビキビ動いていて感じが良いです。

スタッフさん接客よく展示の車も気軽に声かければ親切に見せてくれました

親切対応でした。小さい子供がいて、お買い物の荷物を持ちながら抱っこしようとしてたら、お買い物荷物を車まで運んでくれました。すごく助かりました。

お客に対する姿勢が素晴らしい‼️

タイヤ交換は予約したので待ち時間少なかったです。タイヤオートバックスで買ったので若干早い日程で予約出来ました。

ドライブレコーダーを買いにいったが　ユピテルがなく　困った

タイヤ交換しました。高い方の商品を強く勧められた。高い方にしてしまった。

クルマ用品専門かと思いきや、バイク用のヘルメットとオイルが売っててびっくり

ピット作業で余計な商品提案をしてくるのが煩わしい。

車検を毎回お願いしているが毎回親切で嬉しい

スーパーオートバックスよりメンテナンス予約がとりやすいお店は狭いが一通り揃えている感じで店員さんもユーザーよりの話し方で好感が持てます。お店の作りが縦階層なので戸惑う。

初めて行きました。広くて見切れない。

久しぶりに利用しました。バッテリーを持ってレジ待ちしていると、店員さんが、持ってくれました。少し感動😊

メールで問い合わせをしたがノーレス。答えるつもりがないならWebフォームなど用意しないでください。信用できないので利用しないことにしました。

駐車場がループ式で2階以上へ登り駐車出来て便利です。

親切に相談に乗ってもらえました！

相変わらず一部のピット作業員は、いい加減だ！頼んだ作業もせず異常ありませんと言い張る。工賃とって作業しないなんて詐欺みたいなもんだろ！

店員の対応がいいと思います

スタッフが皆さんよく勉強されていて、また接客態度もいいです。

親切丁寧でした。

広く、品揃え良し!

オイル交換はここで毎回お願いしてます。待合所がもう少し充実してるといいのですが

3階建てですがエレベーターが無い。最悪!

色々なパーツが取り揃えてあり便利です。

店員さんが明るく買い物しやすいですよ。

Oil交換など予約して行けば、すばやくやってもらえ接客など抜群に良いです。

店員が凄い親切です。

平日の昼間は、ガラガラです。

車の整備はこちらにいつもお願いしていますが、どのスタッフも親切丁寧にやってくれます。

いつも行ってるとこより雑かなぁ、スピードもちょっと遅い

前回オーディオ担当（小柄な方）の方は親身になって対応して頂き非常に良かったのですが、今回はレーダー探知機を見てると寄ってきたので簡単な質問すると答えられず箱を見ながらスペックを説明してきた。そんなの見りゃ誰だってわかるでしょ それとオプションのOBDを知らないのはビックリした プレゼン出来ないなら寄って来ないでほしい 買う気が失せてしまった

今まで何十年もすべての車のメンテナンスをここでやってもらってましたが、ここ2年くらい整備の人が外国の方になって、細かいメンテナンスに関して意思の疎通が出来ない場面が多々あり不安を感じることも多くなり、今後は他所でと考えています。

安定の品揃え‼️

車の扱いがわるいです。愛車というくらい車好きな方にはオススメできません。車は生活の足程度の方にはいいでしょう。

他のオートバックスより接客態度が良く親身になってくれました。

普通のオートバックスですが、明らかに車の整備待ちではない人に席を占領されているのは納得いかない。

国道沿いにあるせいか、キッズコーナーに汚れた作業着で工事現場の作業員がよく寝ている。注意をお願いしたが、｢はい、わかりました｣というだけで、近くを店員が通っても見て見ぬふり。休憩所とキッズコーナーがそのような状況なので、ご家族連れの方や女性にはオススメできません。

品数が少ないし、工賃も高いような気がする。

手洗い洗車でよく利用しています。車内外で3000円(税抜)だが、その辺のGSで同等の金額を払うよりはクオリティは高い。新車か？と思える程の仕上がりになる。物品購入時の対応については、スタッフによって当たり外れがある。子連れでも一階に小さいがキッズルーム的なスペースがあるのは有り難い。

以前より店員の接客対応、ピットの作業の丁寧さ共に低下してました。よく利用する店舗でしたが残念です。大事な愛車を預けられませんよ！

オイル交換に立ち寄りました。普段は足立区の【オートバックス】を利用していましたが、最近では神奈川のお客様が増え、顧客訪問後に立ち寄る計画をし、ナビで検索して立ち寄りました。普段から【オートバックス】を利用していましたのでカードで過去のデータを直ぐに検索して下さるので過剰な説明をしなくても対応してくれます。何やら【T-Card】に付け替えて今後は【T-card】で情報が検索出来るようです。デジタル＆クラウド化はどんどんビジネスのキーになって来ていますね。早く1枚のカードで全てのデータを統一出来ると財布が薄くなるんですが！

みなとみらい店が無くなってからは、こちらに入りびたっています。店員さんも作業員さんもかなりここにこられていましたので助かります。店員さんは丁寧に対応してくれます。過去の情報も有効活用されますのでド忘れも安心です。

親切でした。

店員の対応がいつも素晴らしいです。

土曜日の朝10時、開店時でも人多い。

品揃えは良い。昔から接客はあまり感心しない。

冬タイヤ&ホイール購入と夏(純正)タイヤ交換&保管で利用しています。また身障者駐車スペースがサービスカウンターの有る二階(三階建て)屋根付きで有難いですが、エレベーターが無く地上階のサービスピット等に移動出来ないのが残念です。

会員割引があると表示してたのに割引されてなかった非常に遺憾です

ピット作業はしていないので、どこも一緒かと・・・

あの立地にしては売り場も広く、品揃えも豊富な方かな…

タイヤの交換などにたまに利用しますが、待ち時間もそれほど多くなく、満足しています。

以前、真裏のマンションに住んでいた時はオートバックスは無く周辺もショボイショップしか無く、わざわざ東雲まで行ってました。この場所は家賃も安くてドライブやツーリングに何処へも出易く便利で気に行ってたので、もっと早くあって欲しかった！残念

親切で丁寧でした。メンテナンスでは良い評判は聞かないので、これから試してみたいと思います

Etcの交換をしてもらいましたが、迅速で良かったです。

カー用品がいろいろあります。

店員さんか大変親切に懇切丁寧に説明してくれます。

ドライブレコーダーの予約をする際に、店舗内が混雑しているなか、ギリギリの人数だったにもかかわらず、担当してくれたスタッフが丁寧に受け答え対応してくれ、後日の電話連絡や、当日の施工に至るまで、迅速に対応いただけた。待合室も清潔整頓されていて、キッズスペースも完備されているので、家族連れでの待ち時間も安心。

車検をしてきました。以前はみなとみらいでしたが、幸浦へ移転したのと東神奈川店の方近かったので。軽自動車で真ん中のプランで「ブレーキ液」交換で6万強でした。フルコースだと7千円アップしますので、ディーラーとの差はあまりないかなと思われます。但し、パンクや無料点検、オイル交換工賃などが無料となるので（全国のオートバックス対応）クルマで出張が多い方は朗報ではないでしょうか。

タイヤ交換をスムーズに出来ました。

屋上駐車場で車いじれる

対応は悪くないです国産車なら全く問題なし

それなり。

パンクで寄りました。近くのシュテルン、ベンツディーラーは、リフトアップに2時間待ちとのことで、緊急時なのに全く頼りになりません。近くのここに行ったら、対応よく、サイズないのに、すぐに取り寄せて、30分くらいで完了。ブリジストンのレグノを、定価だから、3万超えたけど、納得しました。

相変わらず品数豊富で探しやすい

この店で車検を2回してもらいました。電話でセールス、特に車検を受けるとパンクなどの故障が１年間無料やタイヤ交換が３万、４本無料と、太田という人がしつこく言うので。全部嘘で先日タイヤパンクで交換に行ったら本当は無料交換なのに３万円払わされました。詐欺で東神奈川警察署に行きます。

始めの購入時に説明不足、画像が写真のような明るく写りません。誇大広告ですね。設置してからクレームするとこれはここまで明るくて映らないとのこと。他のタイプを再度購入しました。ドラレコ売れているようですけど、しっかしした説明してほしいねす。時間がかかるわけですし。

2018年6月ドライブレコーダーを購入取り付け。工賃￥8,000と高かったが配線廻りを綺麗に処理してくれた。ただ、スイッチボックスの取り付け位置は私に相談してほしかった。

駅から歩いていけて便利です。

まあまあかな

昔に比べると、店員の応対、親切さのレベルが、かなり落ちた！

先日、京急神奈川近くのサカタのタネで買物をした時の事。バイクのバッテリーが上がってしまい、京急に乗ってオートバックスにバッテリーを買いに行きました。在庫が有ってとても助かりました。ただ、消防法により店頭で液を充填しないとだめと言われました。本当?あるとすれば毒物劇物取締法では?