今日はジェームスに買いたい物があり寄りました。お客さんがあまり居ないので、ゆっくり買い物が出来ます。

近くなのでたまに行きますが、物は高いです。ネットやすぐ近くのオートバックスと比較してみて下さい。最近驚いたのは、輸入車のピット作業はお断り、と言う方針です。オイル、タイヤ交換をしてくれません。トヨタ系列の会社ですね？トヨタは外国で大儲けしているのに、鎖国でもする気でしょうか？店員さんは非常に愛想が良いと思いますが、頼めないのは残念ですね～まぁ他に行けば良いので困ってはいません。トヨタ車なんか買う気も無いし、せいぜい頑張って下さい。

専用の駐車場があります。車を買い、①カーテン②日よけシード、③ハンドルカバー④フロントミラーの付属品(車のものが小さいからそこに引っ掛けて大きいミラーにしました)買いに行きました。店内は広いですが、どこに何があるかわかりにくく、店員に聞きました。店員の対応は◎です(^^)しかし、定価ばかりで安くないですね。①品物陳列がわかりにくい②高額に感じるところから−☆☆にしました。でも、トレッサに隣接？していて駐車場も気にせず他のお店にも買い物に行けるから良いです！

別の方も書かれていらっしゃいますが、全体的に値段は高めです。駐車場や店舗はそこそこ広く、買いやすいのですが、レジの待機列が非常にわかりにくいです。持ち帰りの買い物だけなのでその列に並んでいたところ、その先のレジはクローズしていました。結局少し離れたところのレジに呼ばれたのですが、別の買い物客から「わかりにくいとこに並んでるなよ」と大きめの独り言で文句を言われました。確かに、一見わかりにくいので、改善を希望します。

オイル交換で利用します。作業終了後に日影に駐車してあり、とても気がきいていて、ありがたい。8月の猛暑、日照も強く、日影でないと車内温度 高騰するし、ボディも日焼けするので駐車場所を見た時は嬉しかったです。まー平日の昼間ならではの対応ですね😅土日の混雑時は、難しいと思いますが

今日2021/6/27に行ったら、「お持ち帰り専用レジ」と「作業予約、または、お持ち帰り用」というレジに分かれていました。ただし、「作業予約、または、お持ち帰り用」の列が2列になっており、私は後から並んだ人に抜かれました。待機列は、銀行みたいに1列にすればいいのに。そのようにレジの人に伝えましたが、お店のWebページからクレームを入れてくれとのこと。なんとなくなのですが、現場でこのような改善ができないということは、店長が変な人なのかな？と思いました。技術的には問題ないですが、いつも受け付けで気分が悪くなるので、もう行くのやめます。

ワイパーのゴム交換の為来店。物だけ買って自分で交換するんでホームセンターの方が安かったかも。オートバックスよりも圧縮陳列してないから広くかんじますが品揃えが少ない様な………

品揃えは店舗の大きさからいえは妥当だと思います。レーシングシュミレーターやミニ四駆のコースもあって、時々子供を遊ばせたりしています。トレッサを見ながら作業もお願いできるのはポイント高いです。他の方でピット作業の受付が遅いとあったようですが、私はそんな事は一度もありませんでした。今は受付も別々になっているようですし。(作業の混雑も今はWEB予約できるので、無茶を言わなければ十分かと)むしろピット作業はミスなく安定して丁寧だし気に入っています。当たり前の事といえはそうですが、愛車を大事に扱ってもらえるかは重要です。某SAではオイル交換ではフィルターからオイル漏れ、パンク修理依頼では床面角に傷が付いてたりと嫌な事がありました。オイル交換中に無駄な空ぶかしをしたりと、車好きはいいけどヤンキーが整備してるようなピットには車は預けたくないです。（動画でも撮っておけばよかった）なのでこれからも安心できる、ジェームスでオイル交換や整備をお願いしようと思っていますので、丁寧な作業を心がけていって下さい。

店員さんが親切でピットも大きく良いお店ですが商品が全般的に高い値段です、タイヤワックスなど同じ物をホームセンターで買うと300円くらい安かったりします。

広くて駐車場が無料なのは有難い。ワークマンプラスに行くために利用することが多いです。

通路は広くゆったりしていますが、品揃えが少な目です。

品物が高いし、欲しいものが見つからない

特売の４本セットのタイヤを持ち帰り購入したけど。まさか商品が残ってるとは思わなかったので、車をいつものを北棟に停めたので店舗から北棟駐車場までタイヤ２本づつ持ち帰り土日の昼間だと北棟駐車場から南棟1Ｆ駐車場行くには環２渋滞にはまるので駐車場移動はあんまりしたくない。

丁寧な対応と商品説明、仕事も早い予定よりも1時間も早く終わりました。

だんだん、車種別のパーツが増えてきて、汎用性が減ってきて残念

小物商品に充実感が無い。単価の高い製品に特化してますね？

整備も出来ますし、待ち時間でトレッサが有るので便利かと。品揃えはソレナリですが…。

いつも丁寧な対応でお世話になっています。

トレッサできたときから行っているが、初めて店舗に行ってみた。車系他のお店と比べて広々とした店内で、非常に開放的。めちゃくちゃ好印象。トヨタに偏った品揃えは致し方ないところか？

ピットの予約や受付のレジは別にした方がいい。たったひとつの商品を買うのに30分近く待たされた。平日は良いだろうけど、週末や連休は込み合うのは分かっているんだから、その対応を考えないのはおかしい。せっかくショッピングモールの中のにあって、作業待ちの客には時間潰すのに便利な店舗であるのに、ただ商品を買う客には不親切。もう買いに行くだけなら近くのオートバックスに行くワ。

無くてもいいんじゃって程度の品々。

売場面積が広く、品数豊富。スタッフの接客も良く商品知識も問題なし。

この店には行った事無いのですが、この店より間違い電話があり、どちらか訪ねても名乗らず切られた。その後電話番号を検索するとこの店がヒット。私の住所と同じ横浜で、思い当たる事があるので、この店に電話し調べてもらったら私の番号書いた奴がいるとわかった。しかし防犯カメラの映像あるかと尋ねると、カメラ自体が無いと言われ、そんな店は見た事ないので問い詰めると壊れてると言われた。車関係の店は新車ディーラー含め、他の業種の店と比べ今一信用できない店が多いけど、一応対応してくれたので星２つです。

広い割には品物数種類が少ないですね‼️

助かりました。か🌕うさんありがとうございました。

大型の自動車用品店です。最近は、車を持つ人が少なくなっているせいか、車用品だけでなく、ミニ四駆のコースがあったり、ドローンが体験操縦出来たり、車に乗らない人でも楽しめるようになっています。タイヤ交換やオイル交換の作業時間中も、退屈しないで待っていられるでしょう。車用品の品揃えは豊富で、タイヤ、オイル、洗車用品、車内用品など、一通り揃っているので、欲しい物が見つかると思います。ドライブレコーダーや、カーナビは、分かりやすく展示されているので、選択しやすいでしょう。買う物がなくても、一度、見てみると良いと思います。

整備の作業などを電話で伝えてくれるので助かりました。

オイル交換等で車を移動する際ドアノブ周辺に爪でキズ、手でボディーを気にもしないで触る。新車や黒系、車を大事にしている方はやめたほうがイイかも。

オイル交換をしに行くましたが店員さんも親切で安かったですよ。待ち時間はトレッサ横浜内を散策できるので是非よってみてはいかがですか。

カー用品だけでなく車好きならここへ

Glowのshopに用事があって行ったけど、美味しい物あったら寄り道食いしちゃうなぁ🎶

それなりに揃っていて便利なのですが、お持ち帰り専用レジなのに、作業予約の処理するのはやめてください。レジの待ち時間が悲しい(>_

品数は少ないけど‥最低限は揃うかな

本格的ドライブシュミレーター15分1000円

電話でタイヤ交換の予約可否、問い合わせを購入前提でしたのですが、車種、タイヤの銘柄を聞かれるまま答えると、5分以上保留で待たせた上で、どのページを見たか、値段はいくらだったかなど、逆に質問されました。予約が必要か聞いて、在庫を確認すると言うことでしたが、取置きはできなく、予約もできないと言うことでした。対応した店員がたまたまそう言う人だったのかもしれませんが、心象悪い対応でしたので、イエローハットさんのお世話になります。トレッサにはよく行きますが、ジェームスは今後も使いません。

横浜トレッサに有るので駐車所は無料で、待ち時間には周りの店で食事や買い物が出来るので楽しめます。

新車からの、ダイヤモンドコーティング素晴らしいです！水洗いだけで、いつもピカピカ

クルマのアミューズメントパーク。

車のメンテナンスを全てお任せしております。お店の一角は各レースファンには堪らないスペースとなっていて、レーシングドライバーの織戸学さん監修のシミュレーターが1080円／15分というリーズナブルな価格で楽しめます。LINEで友達登録すると更にお得なサービスが受けられます。

店舗内に面白そうなスペースが…。

なんと言っても、スタッフの皆さんは本当に素晴らしいです！皆さん腰が低く親切丁寧な接客、わざわざリーズナブルでお得な方を勧める、など、過剰とも思えるサービス精神は、正にサービス業の鑑です。驚いたのは、メカニックエンジニアの皆さんも、技術者でありながら素晴らしい接客ができるなんて、鬼に金棒です。細かいことでも嫌な顔をせずに積極的に話を聞いてくれて、アドバイスしてくれて、本当に有り難かったです。同じ作業をディーラーにお願いすると、何倍もの費用が掛かり、メカニックは愛想も態度も良くないので、ディーラーを使う意味は全く無い、と学習した感じです。お店の中もキレイです。リニューアルして内装はオシャレになりました。商品の品揃えも悪くなく、一通り何でも揃っています。トレッサ横浜の中なので、車の作業中に食事や買い物など他の用事を済ませることができるので、とっても便利です。

何でも揃ってるから自分で車に優しくしてあげられるね。

カウンターの方も親切で知識もある方だという印象です。メカニックさんもいつもやる気を感じています。作業にも満足しています。難点は、いつ電話をしても出ない。繋がらないというところでしょうか。

どこから入るのかわからなくて外にいた人に聞いてしまいました。

用品も豊富で、オイル交換料金が明確。TRD製品の展示もあり、他のカー用品店とには一線を画す。

ナビゲーション欲しくて見てても店員暇してるのに話しかけすらしない。売る気あるの？

マニアックな商品がおいてある

ＥＴＣ,ドライブレコーダーなど輸入車で取り付けにくい車に、親切に対応してもらいました。お世話になりました。

トヨタ系列のお店です。そもそもトレッサにトヨタディーラーがあるため、基本そちらのピットに出している方が多いのではないでしょうか。そのため近隣のオートバックスやイエローハットに比べてピットが空いています。ジェームス自体の駐車場が少な過ぎて並びますが隠れオススメです。

作業を依頼して出来上がったとの連絡があり、その時にバッテリーの交換が必要だと言われました。半年前に交換したばかりだったので「とりあえず大丈夫です」とお断りしました。翌週にディーラーの点検だったので、バッテリー交換した方がいいと言われたからよくチェックしてくださいとお願いしましたが、点検項目のバッテリーは状態良好となっており、整備担当からも全然問題ないですと言われました。ジェームスで使用しているバッテリーチェッカーが壊れているのか？それとも・・・

色々やり方変わってから全てがダメ何年も通ってたけど行くのヤメました。

普通のカー用品店、モールに隣接されているので便利だが品数は普通。

態度が悪いです

店員さんが凄い親切で欲しかった部品が手に入りました。気持ち良い接客で星5つです。

混雑さがちょうどよし。飽きないし、良い感じだね

アプリは大変お得でした。

すばらしい接客対応して頂いてありがとうございました。メカニックの方だったのですがなんの「イヤな顔｣もせずに2階に一緒に上がって頂いてバシッと私の車に合う商品を選んでもらいました。どうもありがとう❗sさん。信じるか信じないかはあなた次第です。

開店当初と比べると品揃えは悪くなってる。

板金でお世話になりました。対応は丁寧で早かったです。板金はディーラー見積もり35万円に対して半額以下の見積もり。大丈夫かな？と思いながら出しましたが、結果としてはパーフェクトな仕上がりで大満足でした。

オイル交換で昔から利用しています。半年ほど前に大幅値上げが有りました。以前は6千円程度でしたが、今は約一万円。次からは別の店にしようと思っています。

リニューアルしてから行きましたがドローン展示や、ミニ四駆コース設置などで正直何がやりたい店なのか分かりません。トレッサマネーやポイントなど強いこだわりがなければ、品揃えも微妙なので近隣のオートバックスをオススメします。どこに何があるのか分かりにくい店です。接客はまずまず。対応は悪くないですが活気ないです。コンビニのアルバイトと同等レベルでした。

色々教えて頂きました

無駄な展示物が増えて商品大幅減。フレンドリーを目指しているのであろうが、方向性がズレでいる。下にタミヤがあるのにミニ四駆コースなど不要ではないのか。ドラレコ取付料金はオートバックス、イエローハットより若干高い。

品揃え少ない

それほど品揃えは、、、

品揃えは広い割には多いとは言えない。けど店員さんは良い印象あります。中にミニ四駆のコースもある。

オイル交換が大幅値上げしてしまいまして、ディーラーの方が安くなってしまいました。

きれいなお店でした

スーパーオートバックス川崎が変な所だからこれからはここ同じ施設にショッピングモールあるから非常に良い

3月中旬から開店直後にオイル交換依頼したら16:30からの作業と案内され諦めて帰宅しました。原因はスタッドレスタイヤの作業だそうです。店の対応は3日の何時か指定すれば対応可能だと言ってました。

車のメンテはいつもここです。オイル交換したら、オイルこぼしちゃいましたので頑張ってきれいにしますってわざわざ報告してきました。言わなきゃわからないのにちゃんと申告するところが逆に信頼できますね。

タイヤ交換しました。195/65/15タイヤ4本と工賃と処分費用とバルブ代で35000円位でした。タイヤの銘柄で値段変わると思いますが、良心的だと思います。交換取付が予約できるようになって、平日でも予約無いとけっこう待たされます。チラシ特価品が予約できないので、ちょっと微妙な感じです。

スタッフが、偉そうな態度

スタッフに相談を持ちかけると丁寧に対応してくれるただし、時として声をかけようにも人手が少ないのでは

原因が明確でない車のトラブルについて、親身になって対応して下さいました。可能性のある原因と、それぞれその先どのような手続き、費用が掛かってくるのかを丁寧に説明頂き、とても信頼できるお店と感じました。

フロアが広いので、ゆったりと買い物する事が出来ます。アパレル商品も充実してます。織戸プロデュースのドライビングシミュレーターがあります。

トレッサの中にあって便利

こちらの作業によって、大きなトラブルが発生しました。オイル交換をして翌日の走行中、突然大量の煙が出てきてエンジンルームを開けたら、底の方で赤く燻ぶっている状態でした。水をかけて消火した後レッカー車を呼んで移送、ディーラーに修理依頼する事となりました。エンジンルーム内には、ほぼ燃えてしまったウエスが残っていて、このウエスがベルトに絡みついて周囲を損傷した事が原因でした。ウエスが若干燃え残っていたため、ジェームスで使用している物と同じという事になり、落ち度を認めましたが、残っていなかったら どうなっていたことやら…。きっと認めなかったでしょうね。クルマごと燃えなくて良かったです。

トヨタオーナーには、最適レクサス、日野以外のトヨタ系列全店も向かいに同居してるトレッサ横浜だけに、納車後すぐにジェームスに行ける！トヨタ純正部品については、トヨタ部品店舗に行くのがベスト。ＴＲＤ等トヨタ直系のスポーツ部品も、トヨタ部品で探すのがイチ押し。

以前と比べると、車用品が激減。あまり楽しさが無くなった感じ

会員登録しておけば、オイル交換工賃無料なのがいい。オイルもものによってはアマゾンで買うのと変わらない値段で買える。

入りにくいま、仕方ないんだけどねデベロッパーにもっと看板とか位置をわかりやすく訴求させてもらうべきですね

最近リニューアルしたけど品揃えは前の方が良かった。マニアックな商品が減った気が。。。喫煙コーナーも無くなったし。

ピット作業も早く話し方も丁寧で好感が持てます。土日は混むのでもっぱら平日に持ち込む感じにしてます。

Gzレーシングの用品やグッズも扱っているのでレース好きの方、一度チェックしみては？！

品揃えもイマイチだし値段も安くない。ただ、ショッピングモールにあるから便利は良い。

運転席側のスピーカーが鳴らなくなったのでモノは試しにと駆け込んでみたら、新たに配線を引き直すことで完全に直してくれた工賃だけで一万円掛かったけど下手に自分で直そうとして泥沼に嵌まり込むよりはるかにマシここ見てるかわからないけどその節はありがとうございました

スタッフの男の方に 質問したら 迷惑そうな 感じでした

大型ＳＣのカー用品店。大型店に見えますが品数は少なめ。レースシミュレータあります。

広いのに置いてあるカー用品の品数が少なくケミカル計やDIY系の品揃え最低です。近くのA.B.かY.H.に行くことをオススメします。

空いていて見易いミニ四駆のコースがある。切り立ったバンクが有り、かなり難しいそう。

変にインテリアにこだわった改装が行われたので買い物しにくくなった。開店前は一階に並ぶことになってます。

店員さんが丁寧で親切。ここにして良かったです。

オイル交換で利用、丁寧な説明、迅速な処理でOKでした

通路を広く取ってるので子供連れでも歩きやすい

食べるところも、遊ぶところも充実。ただ土日は駐車場待ちで道路も混むので要注意。

目当ての物を探すのが大変で、店内をウロウロしながら探していたのですが、ずっと店員が後ろをついてきたので、落ち着いて買い物が出来なかった正直居心地が悪いし、気分も悪くなった。もうここでは買い物をせずに、近くのオートバックスで済ませる事にした

安いからこっちに来ちゃいます。ワイパーブレード今のところ順調。

店員さんが丁寧に教えて下さって、とても助かります‼️

待ち時間に買い物ができて便利駐車場がわかりにくい