昨年初めて冷蔵庫購入目的で、ノジマ本牧フロント店に足を運びました。その時担当してくれたのが女性スタッフで、対応の初々しさと何か人懐っこさの接客対応に満足し、妻共々「可愛い子だね」と微笑みながら購入し帰宅しました。それ以降、同じスタッフの方からエアコン2台、ハンドクリーナー、扇風機等購入させて貰っています。スタッフの対応の良し悪しが、一時の顧客になるのかリピーター顧客になるのか分岐であり、重要であると思います。社員教育が素晴らしいのか、担当スタッフの天性によるものか、はたまた両方の相乗効果によるものなのかは分かりませんが、益々の発展を期待すると共に願っております。

みなとみらい線元町・中華街駅より徒歩25分。有料駐車場あり。（1円以上の購入で、3時間無料。）本牧フロント2階に位置しています。とても見やすいです。お店を出て、すぐのコーナーに休憩出来るスペースがあります。

先月テレビが故障し急遽テレビを購入する事に。他店も検討しましたが近所のノジマさんでテレビとテレビ台を購入させていただきました。テレビはあるがテレビ台は取り寄せという事で1週間程かかると説明がありましたが10月2日に配達・設置可能という連絡をいただき予定をキャンセルし、その日を楽しみに待っていましたが、テレビ台が入荷されないので配達・設置に伺えないと連絡があり改めて10月９日に配達・設置に変更になってしまいました。こればっかりは仕方ないと家族と話していましたが２日前に連絡をいただき台風でテレビ台の入荷が遅れており10月９日も配達・設置が出来ないとの事でした。平日の配達・設置ならと言われましたが平日は不在の為、土曜日に希望しているのですが・・・最終的に10月16日に配達・設置の予定ですが、連絡をいただいた際に「もし変更があったら前日か当日に連絡します」と言われましたが、２週も延期になって待たされているのにもかかわらず、当日に変更が・・・って、そんな事あっていいのでしょうか?他店で購入してたなら今頃はテレビ観れてたと思うと残念でなりません。

担当してくれた女性がとてもわかりやすい説明とフレンドリーな接客で良かった。祝日だからもう少しスタッフが多いと待ち時間が短くてすむかなぁ

メーカー出向社員がおらず、家電の各メーカー毎に長所と短所を教えてくれる。また、家電が好きで従事されている社員がおり、Tさんには大変お世話になりました。従業員毎に家電知識は異なりますがTさんには安心して何でも相談できます。自宅の家電のほとんどがこちらでお世話になりました。しかし、ここからは私個人の推察ですが、メーカー出向社員がいない代わりに、メーカー毎に力を入れている家電には季節毎の入れ替わりもありそうです。その根拠として、同じジャンルの家電において値段に大きな差があり、仕入の段階でメーカーと量販店との間で協定を取り交わしているのでしょう。その点を頭に入れながら購入の検討、店員さんとも価格交渉をした方が良いでしょう。その為、事前に家電の下調べをし、レビューや評価を確認することは必須ですね。

お風呂の設置型テレビが壊れてしまったので、パナソニックのプライベートビエラを買いに来ました。呼び掛けしないうちに、お声かけ頂き、詳しく説明頂けて助かりました。近くの他店よりお安かった気がしますが、何と会計時にさらにお値引き頂き、後日使えるポイントも付いて、とってもお得感！満足なお買い物が出来ました。ありがとうございます。また、来たいです🙆

長い間使用していたエアコンを新しくしました。22日夕方お店に伺い　とても丁寧にわかりやすく説明していただき決める事ができました。エアコンの取り付け業者さんも昼過ぎの西日があたる暑い時間に黙々と作業をされていました。今回は当日の朝　時間の連絡がありましたが前日にわかるとさらに助かります。おかげで涼しいお部屋でオリンピック観戦ができました。ありがとうございました。

デジカメを買いに行きました。接客、表情、価格最低です。ノジマではなく、担当した店員のみ最低ですね。

わからない事もとても丁寧に説明頂き　使用も快適に使えています。知らない事も沢山あって専門的に教えて頂いたので　助かりました‼︎

以前から何度か行っていたが詳しい方がおらず、今回は思い切ってもう一度伺ってみました。他の家電量販店からは携帯を変えない方がいいと言われてましたが、見直しをしていただいた結果、月々の携帯料金が1万円をマイナスになりました。本当に早く伺えば良かったと思っています。携帯担当の方が1名しかいらっしゃらないので事前に出勤日を確認し、予約をしてた方がスムーズかと思います。お忙しいところ最後の最後まで気持ちの良い接客をありがとうございました。また宜しくお願いします。

わかりやすい説明で丁寧な対応をしてしてもらいました。申し込みの手続きもタブレット等で効率よくストレスを感じませんでした。はじめての利用でしたがとても好印象を受けました。また機会があれば利用させていただきます。

分かりやすい商品の説明でした。メリットだけでなくデメリットも説明してくれるのは、中立な立場で対応してくれるので良かったです。

とてもスムーズに気持ちよく買い物が出来ました。ありがとうございました。スタッフ間の連携も確実でした。家族が事前に電話で連絡して、商品を取り置きをお願いした際にも、受けてくださったスタッフの方の対応がとても気持ち良かったとのことです。本牧ノジマの接客、いつもとても満足しています。

洗濯機、今届きました、対応が、とても　良かったです。

短い時間しか取れませんでしたが，的確に説明いただきありがとうございました。データ移行もスムーズに終わり，快適に使用しています。

本牧フロントの2階。店内明るく見やすいつくりです！

スマホでお世話になりました。オススメメニューとスムーズな手続き、親切丁寧に応対頂きました。自宅からは近いのでまた、他の家電でもよろしくおねがいします。

洗濯機が壊れた為、新しい洗濯機を見ていたところ、オススメの商品や商品の特徴、詳細といったところを教えてもらいました。どれにするか迷っていたので、スッキリして新しい洗濯機を決めることができました。とても気持ちいい接客でした。

エアコン3台購入させて頂きました。色々なお店を回りましたが、対応も説明も素晴らしかったので購入に至りました。エアコン設置まで、まだ日にちがありますがとても楽しみにしています。

東芝の洗濯機（AW-8V9）を購入しました。事前に他社との比較や購入機の特徴を丁寧に教えてもらいました。価格にも真摯に対応してもらい、予算内で購入することができました。設置時は取り付けの方が丁寧に設置と既存機種の排出をしてくださり、取り付け後の説明も詳しく説明してくださりました。期待以上の接客対応と搬入設置に我が家は以前からノジマで購入していますが、今後も家電はノジマで購入したいと改めて思いました。

洗濯機を購入した際、 種類がたくさんあり悩んでたところ、店員さんの 接客がとてもよく色々と教えていただき安心して購入できました❗配送の手続きもスムーズでした。また、利用しようと思います❗

とても、思いやりのある神対応でした。顧客満足度120%です。

大家族の全員分の携帯を半年ごとに見直し、その時お得な最大限のサービスを駆使して毎回大満足させてもらってます。矢加部さん、ありがとうございます！これからも目一杯お世話になります！

ほとんどのスタッフさん、対応が親切丁寧です。そして、女性スタッフはみんな美人です。イケメンも多いです。

とても丁寧に接客して頂きました。疑問にも分かりやすく説明して貰えてとても良かったです

エアコン、洗濯機、オーブンレンジをまとめて購入しました。担当者の方はとても対応が良く、各商品の機能や比較、値段、保証内容、工事日程や作業内容について丁寧に案内してくれたので、安心して購入できました。

７月22日に実家のエアコンが調子悪いのでノジマのエアコン売場に駆け込みました。が担当者は見つからずウロウロしていたら駆け寄って来てくれて、ここからは対応が早く希望の商品を見つけてくれて取り付け日の予約が出来ました。暑い日が続いているのでもっと早くと思いましたが…取り付け日を待ち遠しく思ってます。

IPhone機種変更しました。以前も機種変更でお邪魔しましたが、対応良く契約内容の情報など知識が幅広く ショップで手続きするより短時間て終了したと思います。次回機種変更等でお邪魔する時は、今回の店員さんがいる時に伺いたいです。

引っ越しで家電一式揃えるときに相談すると快い対応をしていただきとても助かりました。

夏前に長年使っていたエアコンが故障しばらく家電は購入しておらず、まったく知識もないままノジマさんに伺いましたが、色々と丁寧に予算に合わせ相談に乗っていただき助かりました。ノジマさんの社風というのは、お客様目線ということが良く感じられました。ありがとうございます。

押し付け感の無いスマートなトークで、ダイソンか、パナソニックで迷う我々夫婦をダイソンのスティッククリーナーに着地させてくれました。ネットでの買い物続きでしたが、対面の買い物はやはり楽しいものだなと、実感しました。

国産メーカーの扇風機をリーズナブルに２台購入出来ました。もちろん古い２台を無料で引き取ってくれました。助かりました❗

店内に店員が見つからず、不便モバイル会員はスマホ充電無料なのに、店員に尋ねたら、「出来ない」と言われた別の店員も、愛想は悪い別の店を勧めます

とても親切で丁寧な接客でした！またお願いしたいです。ありがとうございました。

最初少し待たされたが、案内されてからは、親身に相談に乗ってくれたり、提案して頂いたのでよかったです。高い最上位機種だけで無く、必要な機能が搭載されてはいるが、3割ほど安くなる機種の紹介もして頂けたりしたので納得の行く買い物が出来たと思います。またここで買いたいと思いました。

2日前に自宅リビングのエアコンが不調になり、冷房機能が使えなくなりました。梅雨時なので早めに買い替えようと思い、何時も利用しているノジマに行きました。エアコンの売場で機種を眺めていたら、声をかけてくれる女性スタッフがいました。設置場所の関係からある程度機種を絞らないといけないと言うと、サイズに合う機種を探してくれて詳しく説明もしてくれました。値段も思っていた予算よりも安かったので、決めました。女性スタッフが経験が浅かったのですが、一生懸命対応してくれたのが好感を持ちました。私のいつも利用する「ノジマ」は、担当してくれるスタッフでガッカリする事はありません。購入後のサポートも何回かやってもらいましたが、誠実にやってくれました。ですので、今後もこのお店を利用したいと思います。

対応がものすごく遅かった。また、エアコン工事ができそうもないと説明し、購入させたくないようでした。実際には、なんの問題もなく設置されました。

担当して頂いた方の、対応が、とても良く、こちらの、質問にも、素早く対応して頂いてとても良かったです。

駐車場も必要十分でコーナン、ダイソー、スーパーもあってDIY好きには楽しい場所です。ノジマさんは控え目な接客😅でじっくり見て検討できるので好きです。いざ、購入しようとしたらしっかり対応してくれます。以前に洗濯機購入で対応が良かったので、今回はエアコン3台まとめ買いです❗まだ取り付け前なので、取り付け業者さんがいい人であることを期待します。

ノジマ電機さんは、丁寧に対応していただけるので購入する時は、ノジマ電機さんと決めています。知識不足な私にもわかるように説明してくれます。プライスレスなサービスが気に入ってます。

リモートワーク兼オンライン授業用にpcを購入しました。前回購入した際のポイント利用でサポート料金を賄えたのでお得に購入できました。

とても丁寧な接客で、積極的な商品説明。気持ちよく買い物が出来ました。分かりやすく注意事項など些細なことも丁寧な言葉で伝えてくれてるのが、安心感につながりました。また、何か購入をしたいと感じます。

お得な最大限のサービスを駆使して大満足させてもらってます。矢加部さん、ありがとうございます！

テレビの購入に際し、丁寧で大変わかり易い説明でした。様々な選択肢から自分にあった製品を購入出来ました。最初に説明頂けば助かった見積項目が1つ落ちていたのが残念です。ありがとうございました。

店に入るとすぐに声かけしていただき、スムーズに購入することができました。

この度はお世話になりました。キャリアに縛られずに的確で親切なアドバイスありがとうございました。

いつもお客のいないお店。良くつぶれないと思います。ヤマダ電機のがいろいろお得なので、つい、山田電機で買い物をしてしままいます。先日いったら、びっくりした！！店員が若くてかわいい女の子だらけになっていた。（派遣社員かなあ～？）果たして、売り上げUPになるのでしょうイカ？

自宅から徒歩圏内で、よく利用させて頂いています。今回は、10年近く使用したテレビが故障したため買い替えしました。最近のテレビの仕様、性能が全くわからず悩んでいましたが、店員さんが分かりやすく説明してくださいました。初歩的な質問でも丁寧に対応して頂き、その日のうちに決めることができました。大変助かりました。ありがとうございます。

自分がキョロキョロしてると女性の店員さんがすぐに近づいてきてくれて案内してくれ、商品も大変親切に説明してくれた。気持ちよく買い物できました。

よく利用しますが、保証がある商品はどの担当の方でも「延長保証」の説明からしています。購入する人にとって何が重要なのかを確認するのが本質であると思います。もう少し、お客様から情報を聞き出すようにされてはいかがでしょうか。

有機ELテレビの性能や特徴を親切丁寧に説明して下さいました。

洗濯機が壊れ、すぐに買わなければならないと店舗に入って売り場に歩いていった所、田中様に声をかけていただきました。機種の違い、寸法などを沢山話して貰い、とても助かり、運良く次の日の午前1番に設置も完了しました。家の搬入時にもしかしたらギリギリかもしれないと、その時は機種変更が出来ると細かい話もしてくれて、大変親切で口調の優しい女性に感謝しておます。

エアコンが、壊れてしまい仕事帰りに立ち寄りました。担当の方は、とても親切に色々調べて貰ったり説明もわかりやすくてエアコンの購入も決めました。お買い得な時期のエアコンですがやはり自分で行って、話を聞いて決めるのが良いなと思います。

店員さんが親切に相談に乗っていただいて、対応していただきました。値引きもお店で直接相談すると対応してもらえるかもです。

購入に悩んでいましたが、丁寧な対応で、沢山の製品から希望に近い物を購入出来ました。納品されるのが楽しみです。

開店早々の時間に行ったので他のお客さんの対応と重なった為多少待ちましたが、テレビ担当の方には非常に丁寧かつ速やかな対応をしていただきました。

エアコン取り付けについて時間指定は出来ない説明を了解し、せめて前日に訪問予定の時間を連絡して貰う事となった。が、業者さんら前日に連絡は無く当日10時になっても無い。ノジマ側とやり取りで最終的には調整が付いたが、確認と指示は業者さんにしっかり通して欲しい。ちなみに、業者さんは、親切丁寧で、感じは良かったですよ。

3月半ば日立の洗濯機購入に際し、荻山さんにお世話になりました。大変親切な対応をして頂き、幾つかの候補のなかから納得して購入出来ました。価格面でも、良くして頂き感謝です！

携帯電話の機種変更で、お世話になりました。素晴らしい対応で、感動しました。これからも宜しくお願いします。

上條様には空気清浄機の事がわからなくて困っていた所、親切かつ的確なアドバイスをいただき感謝しております。電気製品はこちらで買うと決めました。ありがとうございました。

とても親切な接客対応でした。

売場毎の担当だと思っていたけれど、違う商品もきちんと対応していただけてびっくりしました。全ての商品の勉強をされているのだと思います。人が変わらないのは、良かったです。次の買い物でもお世話になりたいと思います。

12月19日にダイキンの加湿器付きエヤコンを買いました。係の人が丁寧に説明してくれ、こちらの質問にもよく答えてくれました。翌日取り付けてくれたので、助かりました。取り付け工事の人も、大変丁寧にやってくれてありがたかったです。2人とも好感が持てる人でした。

とても素晴らしい接客でした。

この度冷蔵庫と電子レンジを購入しました。まだ壊れていないので、すごく迷いましたが、店員さんが、とても良い対応なので、買い替えました。洗濯機、テレビも最近買い替えたとき、とりあえず丁寧に説明してくれました。強引な押し売りもないので、安心してみることもできます。最近は電化製品は、ノジマで買うことが多くなりました。

子供のスマホ契約に行きました。担当のオオタケさんは商売すると言うか、親身に相談に乗ってくれてアドバイスしてくれました。違う質問にも答えて下さるし、信頼おける方でした。安心して契約できました。他の電化製品でもお世話になりたい気持ちになりました。ありがとうございました。

私はエアコンを2台購入しましたが、以下の点で高評価とします。・質問に対する丁寧で的確なアドバイス・押し売りはしない顧客目線での接客・店舗の清潔さ楽天と比較して価格ではノジマさんが劣後していましたが、エアコンという大事な物の購入なので総合的な安心感からノジマさんで購入しました。ありがとうございました！

買ったばかりのシャープ洗濯機がもう不具合発生し対応も遅い！始めはコンセントを、外して時間を置いてから再始動を試してと言われた？異音が出ているのにそんな事で直るわけ無いだろ！そんな事より早く見に来てから判断しろ！最悪な電話対応だ！結局交換をしてくれる事になったが、一週以上先にだってその間もガタガタ異音が出る洗濯機を使い続けるのか？近所から苦情が来ないことを祈る。それとエアコンも同時に２台購入したが、工事業者が最悪でエアコンの室外機傾いたままで問題無いと言われたが？不安感が残った。取り付けに来た工事業者も素人？凄く時間が係りあまりにも遅いので応援が来た！聞いたら前職業はガス屋さんでエアコン取り付けは、ほぼ素人同然たった(本人談)！！同時に冷蔵庫も買ったばかり不安が残る。洗濯機、エアコン、冷蔵庫を全部シャープで揃えたのに残念、シャープのメーカーにも電話をしたが対応は悪かった！申し訳ありませんが、ノジマからは二度と買わないと決めました。本当に残念です。もっと企業努力をしないと顧客は離れて行きますよ！

久しぶりに行きました。冷蔵庫が壊れそうだったので…店員さんの接客も良かったです。また、ヨロシクお願いします。

とても親切で話しやすい店員さんでした。ドラム式洗濯機が欲しいとしか決めてなく、知識があまりなかったのですが、店員さんが違いなどを教えてくれて選ぶ参考になりました。

先月に続き来店しました前回は販売員がいなくて困りましたが、今回は担当の方がいて安心しました周りのスタッフも通りすぎる時に挨拶されていたのでお店の雰囲気は良かったです欲しかったセラミックファンヒーターは品切れでしたがすぐにメーカーに問い合わせしてくれたり、素早く対応でしたので待つ事にしました友人へのプレゼントに炊飯器を迷いながら決めましたが、迷っている間もこちらの話を聞いて答えてくださる姿勢は説明に押し付けがましい感じは無く好感が持てました。加湿器はセラミックファンヒーターについているので購入予定はありませんでしたが気持ち良い買い物だったので購入する事にしました店員の方の雰囲気が良いお店は買い物がしやすいですし、購買意欲が湧きます接客は大変ですが頑張ってくださいね

接客が親切で商品説明もわかりやすく、GOOD！

非常に良い対応でした。購入する予定では無かったのですが、真摯に説明や対応をしてもらい、納得のいく内容になったので即日購入しました。また何かあれば、こちらで購入したいと思っています。

この度、テレビと冷蔵庫を購入しました。商品を分かりやすく説明して下さり、色々と参考になりました。接客態度も良く、気持ち良くお買い物が出来ました。

冷蔵庫を購入しました、直近で都合の良い日に配達が可能なのでお願いしました。当日配達予定の連絡が10時半を過ぎてもないのでおかしいと思い、カスタマーセンターに連絡しましたが30分以上待ってもなんの連絡もなかったので改めて購入したお店に電話しました、すると予定日が1週間違っていました、結局ノジマさんのミスだったのですが、こちらとしては冷蔵庫の配達なので朝から中身を出したり設置に邪魔になる様な家具やドアを外して待っていたのでどうにか予定通りに持って来て貰えるようお願いしました。簡単な買い物ではないので、配達予定日のミスは決してして欲しくありませんでしたが、ミスは仕方ないと思えたのですがその後の対応の酷さが最悪です。折り返しの電話を何度も約束されては放ったらかされ、こちらからかけるとカスタマーセンターから連絡しますと言われ、全く連絡ないのでそちらに連絡すると販売店に連絡する様に言われ、販売店に連絡するとまた待ちぼうけです、結局朝から丸1日何も出来ずに家にいる事になりました。冷蔵庫は販売店の方が直接配達丁寧に設置してくれましたがモヤモヤの残る結果になりました。

移転する前の店舗ではスタッフの対応が良くその部門に詳しい方がおり値引きもヤマダ電機に対抗して頑張ってくれましたのでノートPCとTVを購入しました。移転してからは一切購入していません。商品の説明や能書きを聞こうと思いましたが近くにスタッフがおらずに探す事に、来ていただいた方は知ったかの説明で詳しい方がおらず値引きも残念な回答でした。

実家の両親の為に前々から考えていた加湿器機能つき空気清浄機を買いに行きましたが、色々見て悩んでいた際に店員の方に声を掛けられ相談したり質問したり機能等の説明を聞いたり予算内のを買うつもりでしたが在庫がなく結局は予算をはるかにオーバーしましたが、店員さんのお勧め品を買いました。また、何か有れば買いに行きます！

丁寧に説明いただきました。

非常対応もよくて満足しています。

どの店員さんも笑顔、対応が親切で細やかです。安心してお買い物が出来ました。ありがとうございました！

任天堂Switchを買いに行き、たまたま在庫が有り、見ていると、店員さんがいろいろと教えてくれて、たまたまキャンセルになった限定Switchを買うことが出来ました。延長保証などの説明も丁寧に説明してくれました。

受付の方の対応がとても良かったです。ラジオ番組のパーソナリティのようで説明が聞きやすくとてもわかりやすくて二重丸でした。

レンジを購入しに行きました。種類も多く悩んでいたら、店員さんがきて細かく説明してくれました。レンジをよく使うのか、オーブン料理をよく利用するのかによってどのメーカーがいいのかよくわかりました。我が家にピッタリなものを購入することができました。

2021年3月に冷蔵庫購入で利用しました。対応も親切で価格も安く購入出来て満足しました。

とても親切丁寧に案内や、商品説明をして下さり、とても助かりました！次回お世話になる際も荻山さんのいる本牧店に行きたいと思います！

近所なので良く行きます。丁寧な接客で気持ち良く買っています！

今回、店員さんの丁寧な対応により電気ストーブを購入しました。本当は一番買うつもりがなかったのですが、最近の暖房器具の状況や性能など、説明していただいてお薦めのこの商品になりました。

以前よりスタッフさんも増えたのか必要な時に声をかけやすくなったと思います。困った時にまず伺う店です。

携帯の機種変更をする手続きをしていただきました。子どもが安全にスマホを使うためのフィルターや操作方法などを丁寧に説明してくださり、メールの設定やグーグルのアカウント設定などもしてくれました。ショップよりかなりサービスが良くノジマさんを利用してよかったです。キャリアを比較できる所もよかったです！

冷蔵庫が突然故障し新しく買い求めることにしましたが、年末ということもあり一刻も早く配達してもらえる店を探して取り急ぎノジマに行ってみました。すると商品の選定はもちろん少しでも早い配達になるよういろいろ手を尽くしてもらい、その上商品が届くまでの数日間のために小さな冷蔵庫を貸していただくなど本当に親身になって対応していただき大変感謝しております。

エアコンを買いに行ってきました。息子家族も一緒に行きついでに2軒分買いました。私の担当者は不慣れな人で、大創業祭のポイントもつけ忘れ、誕生日ポイントやエコバッグも教えてもらえなかった。息子の方は順調でしたが、最後に申し込み用紙や領収書を入れる封筒がなくなっていて、そのまま剥き出しでした。隣に100均あるから買いに走ればいいのに、次のお客様も封筒無しです。客数は少ないけど、ほとんどの人は購入する人だったので、スタッフ数が少なかったです。

洗濯機の吸水部分から水漏れがし困って近くのノジマ本牧フロント店へ。時期的に配送はだいぶ後になると言われて一度は帰宅しましたが、翌日の担当者の応対や説明が良く、また配送が最短翌日と聞いて即購入を決めました。配送と設置の担当者もてきぱきとして仕事も丁寧で速く、説明も解りやすく親切でした。ノジマ本牧フロント店で購入して良かったです。

分かりやすい家電の説明をしてくださるので、参考にして、品物を選びやすいです。

とても優しく対応していただきました。アプリの件もご苦労いただきありがとうございました。又、利用します。

大型家電は、いつもここで買います。アフターサービスも充実しているので満足しています。

エアコンを購入しました担当の方も親切丁寧でした

店員が話しかけてくる感じで、目的買いだと集中できない

冷蔵庫を購入しました。接客が丁寧で素晴らしかったです。

8㎜ビデオからDVDへの変換をお願いしましたが、親切丁寧で出来上がりも良かったです♪

購入は金曜日の昼間でしたが、担当者の説明とたいへん丁寧な対応で安心して購入できました。