賃貸契約にて初めてお世話になりました。いい物件を無駄なく紹介して頂きました。なかなか決められなかったにも関わらず、担当してくださった上野様には終始気持ちの良い対応をしていただきました。心配していた強引さも無く、レスポンスも早く、契約時の説明も親切で不明点には直ぐに調べて答えていただけたので、納得して決める事ができ、満足しております。いろいろ大変かと思いますが、頑張って下さい。ありがとうございました。

初めて来店してから、とても親切に対応をしてくださり、色々なアドバイスを頂くことができました。

仕事終わりに立ち寄れて、気軽に相談でき、沢山の物件を紹介していただくなかで、気に入った物件に巡り会えました。有り難うごさいます。友達の紹介で来てみたんですが、とても良かったので、自分も紹介したいと思い、投稿しました。オススメです。

ここでしか紹介してもらえない非公開の物件を、紹介いただきました。とても、最新設備が備わった新築物件でした。ここに問い合わせて良かったです。オススメです。

なかなか自分の条件の物件が見つかりませんでした。すると担当の営業が今のところにそのまま住まわれたらどうですか？とありえない提案。引越ししたいから来てるのにこちらの立場に立って何も考えていないと思い他の不動産屋さんでお世話になり無事に決まりました。おすすめしません。

担当してくれた方が話しやすく、良かった。良い意味で、営業感なくて◎

隣の足音も聞こえる欠陥住宅を勧められました。住宅を選ぶ際に、音に敏感なので、騒音の小さい家を選んでほしいと伝えました。しかし、実際の部屋は騒音が大きく、1つ下の部屋の方が普通に生活していても「うるさい」とインターホンを繰り返し押しに来る始末。さらに管理会社（リーヴサポート）へ連絡しても、住民が解決してくださいと言われ、ひどければ警察に連絡してくださいと言われる始末。住宅の状況を、実際に確認していない会社のため、お勧めしません。

この会社は客を値踏みします。終始上から目線で人を小馬鹿にした態度ですが、なにかの拍子でこっちが上手と分かると掌返したように露骨にヘコヘコした態度になります。このご時世にこんな商売する会社があるんだ、と軽く感心しました。客にこんな態度なんどから社員同士も酷いんだろうなと想像してしまった。二度と関わりたくない。

横浜市内で賃貸住宅を契約するにあたり、初めてレジデンシャルゴールド様を利用させて頂きました。横浜支店のある担当者に少し無理な相談をさせて頂きましたが、迅速かつ確実で丁寧な対応をして頂き、非常に満足しております。これほど親身な仲介業者・担当者と出会ったことは私の人生で初めてのことです。例えば、契約を進めるにあたり不安に感じることや感じそうなことに対して、私から連絡をとる前に先手先手でメール、電話でその担当者より経過報告の一報連絡を頂き、不安を感じる前に不安が解消されていくような状態でした。これは、“痒くなりそうなところに痒いと言う前から手が届いている担当者だけが成せる技だと思います。正直なところ、申込時点では初めて契約を進める仲介業者ということで不安がありましたが、2、3日経過した時点で「この人に任せていれば大丈夫。」と非常に強い安心感が生まれていました。時間とともに不安が安心に変わり、最後は確証に変わりました。事実、結果は私の無理難題をさらに上回る【結果】で応えて頂きました。ビジネスは結果が全てだと思います。どれだけプロセスが良くても、結果を出してもらえなければ落胆します。転勤の度に仲介業者に賃貸契約をお願いしておりますが、過去最高のパフォーマンスを見せて頂いたことは間違いありません。神奈川県内の仲介業者に対する手数料は大抵は家賃一ヶ月分で決して安い料金ではないと思いますが、レジデンシャルゴールド様のクオリティであれば納得できる料金です。本当に大満足です。

実際に伺ってはいませんが、別の人が問い合わせた内容が私のところに何度も送られてきたり、二人の営業マンから同じ内容の物件案内が送られてきたり、かなり不審です。メールで抗議しても返信なく、また同じ内容のメールが送られてきます。不信感以外何も感じないので、別会社で探すことにしました。

ここの皆さんにはとてもお世話になりました。とくに酒井さんにはとてもお世話になりました。ありがとうございます。初めての一人暮らしで不安でしたが、いろいろ教えて下さり、じっくり探して、気に入ったお部屋を借りることができました。対応もとても良かったです。皆さんネクタイをされており、店内も掃除が行き届いていて綺麗でした。場所も横浜駅から近くて行きやすかったです。おススメです。^_^

若い担当の人だったのですが対応が良く好印象でした。こちらの要望に応える為に交渉してくれたのもよかったです。無事に引っ越しできました。ありがとうございます。

子供の引っ越しでお世話になりました。遠方から引っ越しでしたので地理が全くわからない中、周辺の住環境を親身になり教えて頂き大変助かりました。また宜しくお願い致します。

はじめてのひとり暮らしでわからないことがたくさんあったのですか、担当の方がいろいろ丁寧に教えてくれて、いい物件をいっぱい紹介してくれました。素敵なお部屋が見つかって良かったです。

非常に対応が悪いです。具体例としては・物件の現状把握を早く知りたい→「早急にご報告します」メールから一日近く放置・翌日に連絡したところ、「担当が不在で連絡が取れない」&「電話対応中で」ばかり・やっと繋がったと思い、報告を聞こうとしたら「こっちも忙しいんだから〜連絡遅くなるのも仕方がないでしょう〜？」と謝る気ゼロの対応・他のところで探しますといえば、その場でバシャ切りその他諸々の悪い対応でした。物件探しは対応の丁寧さ、スピード、そして信頼できるところで行いたいと思われる方は、ここは使われない方がいいです。特に、社員の酒井という方にはお気を付けください。

対応が最悪です。物件の空き情報を確認後にコロナの影響があり店頭にお伺いするのは検討させて欲しいという話をしている最中に、受話器を叩きつけるように無言で音が響く勢いで電話をガチャ切りされたのははじめてです。

満足のいく物件に住むことが出来ました。ありがとうございました。問い合わせに対して、とても早くお返事がきました。仕事帰りの遅い時間帯も、対応してくださり、じっくり話して物件を探すことができました。ネットに載っていない非公開物件も教えてくださり、良かったです。お店は清掃がゆきとどいていて清潔感がありました。内見は車か電車かを選ぶことができ、駅からの徒歩を実感したかったので、電車でお願いしました。地域情報やスーパーの場所を教えてくださったりして、とても良かったです。余談ですが、お店の地下には、飲食店が入っていて、そこの中華屋さんのランチがご飯とスープ食べ放題ですぐ出てきて、美味しかったです。今回は単身での部屋探しでしたが、他のお客さんでカップルの方が多かったので、単身以外の物件も得意とされているようでした。相方ができたらまたお願いしたいと思います^_^

即対応して頂き短い期間で契約まで出来ました。スタッフの方の対応が親切にして頂いてありがとうございました。

言っている事がコロコロ変わる。賃貸物件見に行く時の交通費は自腹。入店から退店までに5時間もかかった。希望する最寄り駅を言うと、渋られる始末。内覧後は強制的に帰る間際に名刺渡されるものの、他の営業員の名前を消した手書きのもので失礼極まりなかった。ここで2度と物件を紹介してもらうのは願い下げ！他人にもお勧め出来ません！酒井周さんはユーザーなのにも関わらず、本人と他の方が彼には世話になったような事を書いていますが貴社の社員さんなんですか？そこまでして評価上げたいのですか？

車で案内してくださるとのことでしたが、電車でも案内可能でしたので、電車でお願いしました。電車の運賃は、出してくださいました。名刺もちゃんとした名刺をいただきました。お部屋を借りるのは初めてでいろいろ不安でしたが、お部屋を借りるための流れとか教えてくださり、街の情報も教えていただけて、満足のいく部屋探しができました。ありがとうございました。

たくさん物件探しにコミットしてくださりました！いいとこ見つけられました！ありがとうございました！！

とってもいい不動産屋です！特にお世話になった酒井周さんには感謝の気持ちしかありません！！他のマイナスレビューは全て難癖もいいところなので、全然気にしなくてもいいと思います！迷わずここの不動産屋さんを使うべきです！ありがとうございます！

こちらの条件に一番合った部屋を教えてくれました。なので、部屋の大きさや綺麗さ、立地条件、部屋代などすべてが満足しています。実際に見学に連れて行っていただきましたが、写真で見るよりも実物のほうが良かったので、安心して、そこに決めることができました。

はじめて賃貸契約しましたが、良い部屋を紹介してもらいました。スタッフの方の対応がとても親切にしていただいてとても安心しました！

納得できる条件で部屋を見学できたので満足度もあったように思います。大きな部屋ではありませんでしたが、複数の友人が訪問しても窮屈感の感じない内装になっていたと感じますし、駅からわかりやすい道のりだったのが良かったです。

担当してくれたかたが、とても気さくで親しみやすかったです。こちらの条件にあう部屋を全て教えてくれ、それぞれの解説もしてくれ、メリットデメリットも話してくれました。押し売りではない、こちらのことを考えた接客をしてくださいました。

1ヶ月程度で引っ越ししたいという急なタイミングでの相談でしたが、丁寧に対応をしていただきました。少し条件を妥協した案なども持ってきていただき、じっくり考えることができました。言葉遣いも丁寧かつはっきりと説明をしてくれました。

初めての事が多く不安だったのですが、親切な対応のおかげで良い物件を見つける事が出来ました。ありがとうございました。

親切丁寧な対応でした！物件情報も豊富でした！！

初めての引っ越しだったのでとても丁寧で安心しました。

対応が悪いのと、事前問い合わせについて全然伝達できてないとか、行くだけ無駄なので仲介なら他の不動産屋あたったほうが絶対いい。他の支店の口コミも悪いので会社の体質なんでしょうね。はやく潰れてほしい。

お客さんが沢山いて、忙しそうだったんですが、丁寧に対応していただきました。ありがとうごさいました。

ありがとうございました満足いく部屋探しができました

新築で、飼いたい犬を飼うことができるところを交渉してくれたので、大変満足しています。家賃を少しだけ上げて探したのですが、駅からもとても近く、ペットも飼えるし、とても綺麗で、家賃を妥協してでも探した甲斐がありました。

物件探しの際は、お世話になりました。

迅速な対応ありがとうございました！

いい部屋が見つかって良かったです。

親切