何度も利用させていただいています。テキパキとした店員さんたちの印象はとても良いのですが…とにかくミスが多いです。今までに、シャカチキのパウダー忘れ、シャカチキの肉なし、スプーンなし、チーズてりたまのたまごなし…さすがにシャカチキの肉なしは電話しましたが、どこの店舗もこんなもんなんでしょうか…(対応はとても紳士で素敵でした)今日もまさかてりたまに卵がないなんて思わなかったので…そろそろ何か対策をして頂きたいです…とりあえず近くに5番街のマクドナルドさんがあるので、余程混んでいなければ今後はそちらを利用します。

オーダーカウンターが外部に面するタイプのマクドナルド。2〜4F（225席）が客席になっている。

月見パイを初体験。たしかに美味しい。また食べたい。

席数は多く、朝の時間帯でしたがスムーズに座れました。私が座った２階の座席にはコンセントが付いていました。

休日の午後はやはり混み合うが回転は良いので席を確保できないことはない。各階の階段付近のカウンター席には電源がある。

帰りが遅くなった時、レンチンじゃない温かいものを食べたいなーとなったらモバイルオーダーで利用しています。が、前々回は一品入っておらずクレームの電話して持ってきて貰いました。その次（前回）はナゲットのソースが入っていない、今回は倍マック頼んだのにパティが一枚とミス続きです。クレーム入れても届くのがさらに遅くなるのでどちらも泣き寝入りしました。遅くまでの勤務で皆さんお疲れもあると思いますが（人不足も）、気をつけて頂きたく。

モニターに出来上がると表示が出る、最近の普通のマックですが、2台モニターがあるのに何故か1台にしか表示されません。通常注文モバイルオーダー、出前館、Uberが全て1台に表示されている上に注文によっては前後するので何が何だか。隣のデジタルサイネージ(広告や告知が表示されるモニター)の方に表示した方がいいんじゃないかと思うけど社内ルールとかでできないんでしょうね。ガヤガヤしているので店員の方の呼び出しも聞こえません。マイクとか使って欲しいです。

カウンターにコンセントあり昔からあるマクドナルドで席数も多いです特に可もなく不可もなく混んでいても席が全くないってことはあんまりないからその点でおすすめ

深夜帯に働いてる内山？っていうおばさんの接客態度が超絶悪いいらっしゃいませとかも無く、お会計まで何も喋る気ないお釣りも無言で渡す。

チーズ月見頼んだら、チーズ入ってなかった。テイクアウトなので、泣き寝入りするしかない。頼まれたものは、しっかり用意してほしいものです。

マクドナルドの横のダイエーが入っていた高層の住宅は取り壊され、窓側の席からは広い地面と空が見える。(2021年4月)

朝散歩の休憩でよく利用します。店内は綺麗に清掃されてます。

店内でアプリのモバイルオーダーを使用しました。注文後お手洗いに行っていた間に商品ができていたようですが、持ってきた店員が壁に寄りかかって待っていたのが非常に感じが悪かったです。トレーも粗雑に置かれ、不快な思いをしました。

朝8時半頃訪問。店員が少なすぎて全く回っていない。そこへモバイルオーダーまで受けるものだから、提供はさらに遅れる。混雑時は店頭を優先する（あるいは待ち時間を提示する）とか、なにか工夫できないものか？ひどいのはラップまで終わってストックになっているのに、提供に回れる人がいなくて放置される。加えて、シフト休みの従業員なのか、ただの友人なのかは知らないが、提供のカウンター越しに店員としゃべっていること。店員の手も動いてはいるが、印象的には最悪。

至って普通。1つ気になるのは、3Fを利用しましたが、店員さんがいるのに除菌をしないで立ってました。階段上ったところに除菌薬があったので、ナプキンを湿らせてテーブルを拭いてましたが、近くを店員さんが通りましたが何も言わずに素通り。コロナ対策をしているとうたっている割に、疑問でした。

店員さんの声が小さい。テイクアウトの人が待つ場所をきちんと考えてほしい。道路に皆さん広がって待っていて、店員さんの声が小さいので、呼ばれてもわからない。新人の方が先輩に聞いているのに、ちょっと待ってが多過ぎて、結局お客さんも困る。昔のマックはお客様ファーストで気持ち良かった。

綺麗で広い！店員さんも好感の持てる人でした。横浜のマックならまたここに来よう。

いつもUberEatsで利用。配達迄時間が早く、配達員の方も丁寧でありがたい。ポテトも美味しく食べられる。自宅で食べる出来たてのマックは格別。

西口出てすぐの所がいつも激混みなので、こちらを利用してます。回転も速いし、席も、私の行く時間帯は割といつも座れる。席もトイレもとても清潔感があって、安心して利用出来ます。

オーダーしてから時間かかりました。モバイルオーダーの方が早いから、そちらがおすすめですよ。

テイクアウトの利用　自宅の近所の店舗より感じがよかったです

五番街にある店舗より駅から離れているためか、それほど混んでおらず快適に過ごせました。

座席は２階から4階。明るい店内なので良く利用しています。

テイクアウト　店内に　入店しなくても　注文して　持ち帰り出来る

＊店内汚い＊2階の奥の席は雨が降るとネズミが這いずり回っている様な音がします。＊4階までありますがモバイルオーダーの店員がテーブルまで運ぶは対応していませんのでご注意下さい。

少し駅から離れていますが、五番街店より空いていて席にも座れる確率が高いです。そのままドンキやビブレやラウンドワンにも行けるので様々な場所へのアクセスがいいと思います。個人的ですが、テイクアウトはせず、イートインで行くことが多いですね。

週末の夕食どきに利用しました。若い人でごった返していて、並んで買うとえらい時間がかかってしまうので、アプリを使ってモバイルオーダーするのがおすすめです。店員さんの対応は親切です。

いつも歩道まで人が並んでいるのを横目で見ながら、通っていました。今日は時間が出来たのと空席があると表示されていたのでよりました。窓からの景色はいいとは言い難いですが、防止パネルも一人一人に立ててあり安心して飲食できました。

コロナ禍で有る為、マスクを着用しながら仕切り越しに注文しなくてはならないのでオーダーミスが日常茶飯事であります。オーダーミスをしてしまった後の対応は良い時があり、横浜駅近郊に立地を構え24時間無休営業を構えてるだけあります。ただ、低価格帯チェーン店なので客層が悪く客の民度が著しく低く感じたのと同時に品性が無いのが痛手であります。Free Wifiも故障しているのを放置しているのは長時間滞在しないので気にはなりませんが…ただ…教養があり品性を培い倫理観を兼ね備えてる方は西口マクドナルドはオススメしません💦西口五番街辺りはスラム街と化して居るのでマクドナルドや居酒屋に行く位ならジョイナスのレストラン街へ行った方が良いかもしれません。私は西口マクドナルドのあまりの客層の低さと民度の低さに居心地の悪さを感じたのでジョイナスの大戸屋に直行しました。大戸屋ならびにジョイナスのレストラン街なら客層や民度の質はまだマシといった具合なので悪しからずに💦

毎日通りますが、いつも並んでます。食べたい時、誰もいない時がかさなったら、利用します。だいたい、夜勤帰りの8時ぐらいに。マックはどこでも、店員さんの対応は良いのですが、年配の女性の方の対応がすごく良いです。

横浜駅から近いようで実際は約10分弱ほど歩くが、席が200席以上あり、なかなか大きなマック。1階～4階まである。レジの回転も早く、無料コーヒー配布のイベントの時は店員さんのレジ順番誘導もあったので、スムーズに購入できた。窓際は日当たりが良く、電源コンセントのある個人席が多いので有り難い。問題点は、レジの列が長くなると道路にはみ出てしまい、通行人の邪魔になる点と、土日は特に席が混雑している点。なのであまり長居は出来ません。

楽しいひと時を過ごせました

移動中たまたま通りかかりマクドナルド好きなのでつかってみました。販売カウンターが一階の通りに面した表に有って、商品を受け取ったらカウンター横の階段を上がって店内に入る変わった店舗です。初めてのスタイルだったので少し落ち着けない感じはありましたが、３フロアも有るマックで、空席を探し回る様なコトはありませんでした。４階席にチョット興味あったのですが、この日は貸切で上がることが出来ませんでした。

3F席はフリーWi-Fiが繋がらない。イートイン利用でコーヒー買ってフタを開けたら白湯が入ってた。

混んでるよ雨の日は空いてる

味はごく普通のマックだが、店内は広くて過ごしやすい空間なのが良かった。

行った時は雨天だったけどスムーズに購入出来ました

モバイルオーダーにてハンバーガーを注文。持ち帰って開けてみると注文内容と異なる1番安いハンバーガーが入っていました。場所が遠く、返品するのも面倒なのでこのまま食べます。非常に残念です。

3階まであります。ここはコンセントがあっていいのですが、トイレは争奪戦

1階には店頭カウンターしかないが、2階3階に客席がある。深夜帯には客席閉鎖される。

横浜駅西口のマクドナルド。手前にもう１件マクドナルドがあります。空いている方へ。

たまに買いに寄ります。最近はウーバーイーツの方が多く、店頭で注文すると待ち時間がかかるので、スマホアプリから注文してから商品を取りに行きます。

店員さんはいい感じ めちゃくちゃ混んでる

24マック店舗ですが、自粛営業で深夜はやって無かったり、開いていても、ドリンクとポテトのみの販売ってどうなってるのでしょうか？深夜は電話で確認してから行った方が良いと思います。

マックシェイクが美味しかったです😌💓冬でも飲めます。

コンセント有り、充電をしながら滞在できる

一体いつになったらフリーWi-Fiの故障が治るんですかね・・・スタッフ同士の連携も取れてないし、目の前に注文したい客がいるのに我関せずで無視するってどうなのか。そんなんだから提供に時間がかかるんだろうに。追記Wi-Fiはもう治ってましたね。

毎回ランチのテイクアウトですが、オーダーミスをされるか、商品が入っていない事がある（こどもと一緒の時は100％）商品を届けていただけるが、１時間以上かかり届きました。届いた時には、すでに食事は終えていますので残念でした。

口コミで星1付けるのですら点数が高いんじゃ無いかというくらいなのですがとにかく商品の提供が遅いお店　これでファストフード店？って感じです。バーガーの単品を１つ頼んだだけなのに10分も提供されるのに時間が掛かる始末長い時間待たされたのに、「遅くなりました」の一言もなし他のマクドナルド店舗スタッフさんはすぐに提供してくださる上に、待たされてないけど「大変お待たせしました」と一言をかけてれます本当、急いで来られる方は、マグドナルド横浜西口5番街展行った方が良いです。

キャンプ場のような空間でした。🎄⛺️🎄🚙

わいわいしてるし、昼間は混みやすいのですが、カウンター席には充電口があるので、コンセントを持ってれば充電できます！もちろん、パソコンの方も利用可能です。最近のマクドナルドは受け渡し方法が変わったおかげで待ち時間が少なく、店舗ごとですが、客への配慮が十分にされているますし、横浜西口店では席数が多いので便利です。

無料wifiに無料コンセントで便利。だから長居する人多すぎ。サービスよすぎるのも経営的によし悪しですね

仕事の出来ないスタップの集まる店舗

話しやすい

土曜日のせいか、道路にはみでて、並んでいた。邪魔だね。

モバイルオーダーの意味がない。作るのに時間がかかりますだあ？そのためだけによんだの？モバイルオーダーを使う客をなめているとしか思えません。

高校生たちの溜まり場。なので案外居心地悪くないです。笑

バイトの店員の態度がものすごい悪く他の店員にあの人バイト？と尋ねたらそっちも態度が悪かった‼️ビックリです。

昼頃の食事時間帯は食事が終わっても席を譲らない、携帯電話いじりしているから、。

複数人数で利用し会計は一括、まとめて品数を渡され席に着いたが、事前にドリンクの判別を聞いていたのにも関わらず全く違く的外れでコーラにシロップやミルク、ゼロコーラとコーラの違い。グダグダで失笑レベルでした‥頑張って！

昼時はスゴく人が並んでました。

二階、三階にコンセント付きのカウンター席ありです。トイレは二階、三階にありますが男性トイレは三階のみ比較的空いてることが多い

いつものマクド

カウンターが広く、この環境でも安心して利用できます。

しばしばお世話になってます

いつも賑わっていますが、店員さんが並ぶ列を整理してくださるので気持ちよく待っていることができます。特にすごく美味しいということもないですが、早く準備されるのでよく利用しています。

お店の前に道路があるのに、お客さんが一列に並びます、道路の中央まで並び、たまたまに納品車輌が入って来ます。(車では奥が行き止まり)たまに、お店の店員(女子)が購入されるお客さんを二列に並ぶ様に促しています。お店の方は、接客対応は良いですが、困ったお客さんで若者‼特に、ヘッドフォンのイャフォンタイプしているヤツ‼自分の音楽の世界に入っているヤツ‼購入したらワキにそれろ‼ボケーと購入カウンター前に立っていたら邪魔くさい、何を考えているのか分からない若者に遭遇しました。困った‼

店内が汚く、最悪の店です。ゴキブリもいました

注文はオープンエア形式。

スタッフが少なく、いつも待たされる。Uber Eatsが来ると、スゴく待たされる。

駅前で座席が多い

ハンバーガーとクリスプを店内で食べました。隣にいた中学生が何も買わずにタピオカを飲んでいました。スターの女の子が来て注意するかと思いましたが紙袋を渡すだけでした。何も買わない人にはもっと強く注意してもいいかなと感じました。

朝マックしました。静かに過ごせて快適でした。1時間の時間制限がありますが入り直しが出来るWiFiも使えます。

ウーバーの配達員を待たせ過ぎ。到着と同時にノータイムで渡して欲しい。

良くもなければ、悪くもない。チェーンオペレーションの店は、普通としか言いようがない。

チキンナゲットのソースが入ってなかった。

10人以上並んでるのにレジが一つしか空いてない

席数が多いのはいいと思った。パソコンやスマホを充電できるスペースもあるのでかなり便利。

店員の良し悪しが、はっきりしてる特に、朝に居るチワワみたいな顔してるおばさん駄菓子屋のおばさんが、子どもと話す様な話し方で接客してて、横柄な態度他の店員はよしです

ここのマクドナルドは回転率が非常に悪い。店員さんの連携が取れてないのかな？

今やディープと化した地区のマック。席は上の階にあり、バリアフリー化しされておらず車椅子や足腰の悪い人はイートイン不可能。座席数はあるので場所さえ選ばなければ座れる。

ナイスホスピタリティ！

席数が多くて、駅に近い方のマクドナルドより若干空いているイメージ

駅から近くて良い常にそこそこ混んでいるが、その分客席も多い

２０時頃の商品提供が遅かった。スタッフが不機嫌そうで見ているこっちも辛かった。

昔のマクドナルドの味と比べると大分まずい

二階席キレイですねぇ。ハイスクールチルドレンが多数居ますヨッ！

2階、3階にコンセントあり。

席数が多く、1人であればピーク時間帯でも席に困ることはありません。2階の一部カウンター席ではコンセントを利用できます。客席に向かう階段が急でエレベーターもないため、お年寄りの方などの利用は厳しいです。

何時も美味しく頂いております‼️

客席が多いです。ゆっくり出来ました。😊

いつも朝に利用していますが、スタッフの方皆気持ち良い対応をしてくれます。

まあ清潔ですいい感じです。100円珈琲とクーポンは魅力的。しかしながら最近スタッフの笑顔不足が気になります。Macは全般的にそういう感じ。

夜中営業中持ち帰りのみになりますけどもと、レジ前にたちメニュー見た瞬間言われたムカついたねぇーくるんじゃねぇよととう回しに言われているようでもっと言い方変えられないのかね?

おい、ふざけるな　24じかかんえいきょうじゃねえじゃねんか！

席数が多いので、助かります。清掃を何度もされていて清潔感あります

きれいな街ではないし、お店もそれに合わせて、ですね。駅そばのマックが混んでいたら、こっちがいい。割と空いてる。

繁華街にあるためか、他のマックよりも店内がうるさいです。

道路にカウンターが面しているのでサッと買えて利用しやすい。

いつも凄く混んでいて買うまでに時間が掛かるし、2階で食べたくても中々席も空かず困ってしまいます。レジももう少し増やすか席ももう少し増やして欲しいですね。