東戸塚駅にあった2店舗が統合されて、西武の三階にできました。店舗の規模は小さいですが、パンフレットを取りに行くだけならともかく、実際の購入などには横浜駅に有る店舗より空いているのでいいと思います。店内も落ち着いている分、店員さんも親切で丁寧な対応を受けられるのでわざわざ横浜店に行くよりもここのほうが良いです。平日でも夕方や閉店間際は若干混むそうですが、今回は待ちは2人程でしたのでそう待たされた感はありませんでした。東戸塚西武の中なので、駐車場も豊富にあり購入の際には駐車チケットも貰えるので、車での利用も有りです。

さすが、JTB !お・も・て・な・し 最高です。

二度と利用したくない。対応悪い

対応は丁寧！２つあったJTBが１つになったため激こみ。

店全体がサービス業という感覚がない。

接客態度あり得ない！

最悪