祖母が詐欺にあってしまった。ここの局員は詐欺師達の言う会社のホームページがあったから信用できると思ったとか言って祖母の口座から大金下ろしちゃった。今時ホームページなんて小学生でも作れる。私が電話番号を検索したら、高齢者狙った詐欺ですよって情報がすぐ出たのに。高齢者でなくても大きなお金を急に必要とするなら、詐欺だなって素人でも分かると思うんだけど。人のお金だからいいのかな？責任感無さすぎ。ホントに返してください。

当方の不在票ではない物がポストに入っていないので、連絡したにも関わらず電話対応が面倒くさそうにされて非常に不愉快でした。コールセンターの方は電話対応のスキルを学んだり改善した方が宜しいかと思います。窓口の方も、あまり良い感じには思えません。近所の郵便局員さんや当方エリアの配達されている方々は、非常に丁寧な方々だと感じます。なので、配達員さんの方々は★5ですがこの局は電話対応、窓口職員さん評価★1です。

コールセンターの女性の方の対応が最悪。終始「はい？」みたいな上から目線で話をされる。ゆうパックの再配達をネットで申し込んだのだが都合が悪くなり、もう一度ネットで手続きをしようとしたが2回目の変更はネットからできないので窓口に問い合わせて下さいとのこと。なので荷物を預かっていたこちらの郵便局に問い合わせをし、一度再配達をネットで申し込んだが都合が悪くなり、2回目の変更がネットで出来なかったため電話をした旨を伝えたのに、折り返しかかってきた電話で「IVRで変更して下さい」と言われた。いやいや、こっちの話聞いてます？また同じ説明を繰り返し、「責任者に確認します」とまた折り返しの電話待ち。最終的に2回目の変更は受け付けてもらえたが...。結局、荷物は最初に申し込んだ都合の悪い日時に来ており不在票が入っていた。何の為に電話したのかわかりません。ドライバーさんの手間も増えてるし。

EMSを差し出す時、スタッフより遅延案内が無く、案の定受け人から未着連絡を受け、局へ確認した時に遅延を把握する始末。追加料金を払ってこれは無いなと思う。

金沢区の大きな郵便局です。日曜祭日も営業しています。一方通行道路側に障害者用駐車場2台と一般用5台（タイムズ・割引あり）があります。

休日だか急いて郵便出す必要がありゆうゆう窓口行ったら長蛇の列。いくら待っても進まない。列は外まで続いて寒くて大変なので諦めた！今どきこんなひどいサービスあるのか！宅配業者に封書も扱わせてほしい。あまりに酷く不便すぎ

ゆうゆう窓口が土日祝日関係なく21時まで、開いていて助かる。今のご時世コンビニでも荷物の発送は出来るが、基幹局で出せば少しでも早く届くからね。配達などに関しては低評価らしいが、自分は管轄外なので影響はない。

入るなり、案内係りのメガネのおばさんが敬語使わず案内された。こっちは敬語使ってんのにどんな教育してんの？気分悪。こっちは聞きたいことあって来てるのに💢

ジジイの対応が最悪

たぶん金沢郵便局で働いてる1607号のバイクでいつも郵便を配達してくれるお兄さんが凄く感じの良い人！！眼鏡かけてる方なんだけど名前が分からない(泣)ああいう人は給料上げてあげてほしい！！

主に私が利用するのは集荷ですが、たくさんあっても、いつも丁寧で文句も言わず頑張ってくれております。

全てにおいて対応最悪。時間指定で再配送を依頼したら、呼び鈴押さずに不在通知だけ入れていくような配達員がいます。以前から配達員の呼び鈴の鳴らし方が酷く改善を求めていましたが、呼び鈴を押さずはありえない！

全体的にレベルが低いので他の配送業者を使ったほうが良い。常識が通じると思わない事。

営業時間中いつかけても電話に出ない。企業としてあり得ない。

保険の知識がないのか、誤った説明を受けました。

いつかけても電話に出ない