通信障害がスマホの故障かと思い来店予約しましたが、翌日復旧したのでキャンセル連絡するために電話しました。来店番号が手元にあるのにwebでは予約がございませんとなるので、仕方なく。他の方のクチコミにもあるように、後半すごく面倒臭そうな応対に聞こえるガイドアナウンスでセンスないですねえ。コールセンターの電話番号、早口です。おまけに1回しか言わない。書けば簡単な番号ですが初めて聞く人にはどうなんでしょう？特にお年寄りには辛いかも。もう少しゆっくり優しくアナウンスしていただきたいです。

分かりやすく丁寧に説明してもらいました。ありがとうございました、

津市内のドコモショップでは、柔軟に対応頂けるお店だと感じています。

1月、他店が週末予約が取れなかったので仕方なくここへ。以前、あまり良いイメージが無かったけど。 男の担当の人、対応は良かったのですが他の説明の字が汚いしせっかちやで聞こえへん事少々。互いにマスクしてるからゆっくりはっきり喋って下さい。全く分からなく来てるお客さんもいるんですよ？後は補償サービスに電話変わったけど入口付近やで聞こえない事いっぱいあった。電話担当してくれた方は何も問題無かったですが場所が悪かったんかな。 自分の仕事終わったら切り替え早すぎやろ。まだおるわ！子機いらんのかな。24日に行ったばかりやからこれをもし見たら分かるでしょう。 ...出来たらあまり行きたくない。 2/23ハートを減らした

毎回電話するとお客様センターの番号を早口で入れて聞こえないし、いつも忙しいけど、店に行くと、遊んでる店員も居るのに電話に出ない。愛想悪い若い女の子が居るけどきちんと教育されてるのか分からない。

携帯から予約を入れとてもスムーズに手続できました。対応もとても丁寧にしてもらいました。

普通のドコモショップ。可もなく不可もない。サーモグラフィーも設置され安心

充電器が故障し店舗窓口でもチェックしてもらい店頭の充電器では充電出来、自分のでは充電出来ないと窓口の方も言っていたのに　何故か購入をしろとのこと(ーー゛)故障している充電器は2020･8月11日に交換してもらったばかりで　たったの3ヶ月なのに購入しろとはどういう事？半年も経ってないのに購入ですか？おかしくない？って責任者にも、言いましたが交換してもらえず購入しろとの一点張りだった‥‥納得いかん！とりあえず他のdocomoショップあたることにした！他のdocomoショップでは　なんて言われるかは分からないけどもしそこが交換してもらえるならマイドコモshop外し　他に行く事にする

初期動作不良の粗悪品を売りつけられた。なぜか返品に応じてもらえず、自らメーカーに問い合わせろって。もはや詐欺だろ。店として成り立っていない。それを請け負うのがドコモショップなのではないかね。本部にも名指しでクレーム言います。二度と行くことはないですね。皆さんもお気をつけ下さいね。

担当者の女性、アクリル板とマスクごしという事にも関わらず、声が小さすぎて何を言ってるのかわからず、何度も聞き直して疲れました。態度も嫌々な感じの接客でした。

携帯買うならこの店だけはやめた方が良いですデータ移行は写真と電話番号以外は全くしてもらえず　やり方はパンフレットを渡されるだけ　自分でチャレンジしてみたけど出来ないのでやり方も手伝ってもくれず　クーリングオフにも応じてもらえなかった　自分で出来る方はネットで買う方が1万円安く出来るのでこの店では買わない方が良いですdocomoショップなら同じサービスがしてもらえると思っていたのに経営母体がエデオンの為か酷いサービスでした

店員さんの対応が良い❤️

稀にポインコ達がゲットできます。常に混雑していますので、予約必須。

17時半頃に来店しました。閉店が近かったからか、スマホが使えなくなった状況をろくに話を聞かず、別日に予約して来店してくれと門前払い。予約受付の女性も嫌そうな顔で、ひどい扱い。長年ドコモを使ってきたユーザーに対しての態度か？ラッツの中にある津店に急いで行ったら、設定の問題だったことがわかり、すぐ使えるようになった。同じドコモでも、天と地ほどのサービスの差。次は津店で買い換える約束をして帰りました。

男性店員さんの対応が悪い。父の機種変で行ったけど、父の話だけを聞いて私など他の人の話は聞かないしプランなどの紙を見てるのに勝手に片付けたり、分からない事があったので聞いたら「僕も分かりません。お客様と同じです。」て…お前、店員ちゃうんか？？客と同レベルで店員をやるな！！

エディオンが運営しているドコモショップだから、対応が良く、気に入ってます。

祖母がこのショップでタブレットを契約しました。契約内容が心配になりショップに問い合わせて確認したところ、不要なオプションなどは一切付けられておらず、シンプルに「機種代(24カ月分割)＋通信料」のみの契約で安心しました。担当者はアイザワさんという男性の店員さんでした。auやSoftbankなどの大手キャリアでは客がよく分かってないことを良いことに、不要な有料オプションつけて高額の利用料を請求する詐欺まがいの手口が横行してますが、この店舗はそのようなことはなく安心して利用できると思います。

充電が出来なかったので、来訪しました‼️女性の方が、対応してくれました‼️原因を早く見つけてくれて、助かりました‼️有り難う☺️

いつも親切に、かつ迅速に応対してくれます。こちらの店員さんは、とても知識が豊富で、的確に手続きをしてくれます。他店では見ない程、素晴らしい店員さんばかりです。

対応は良いと思いますが、高齢者にはわからないので、もっとお得な情報とか、料金が少しでも安くなる方法など教えて欲しいですね。

事前に予約受付をして行ったのに､再度受付(何の目的で来たのか)を強要された｡予約した時に用紙に電話･名前･要件を書いていたﾊｽﾞ‼予約時間と名前は来店した時に伝えたのに それでは順番札を出せない←と(若い男性店員)何のために予約をしに行ったのか‥何のためにわざわざ日を改めて来たのか‥客を客と思っていないｱﾅﾀがいるお店には 二度と行きません‼結局､別のdocomoに行きました｡前月にｼｪｱﾊﾟｯｸ解約の手続きを このお店でしてたにもかかわらず､今月も解約されていませんでした｡待ち時間は多いし､要件は1回じゃぁ終わらないし‥このdocomoは今まで行ったdocomoのﾜｰｽﾄ3に入ります｡

急な事象で、予約なしに行きましたが、迅速な御対応を頂き、無事要件は済みました。接客も申し分ないです。

今回の受付のお姉さんの対応よかったです。お客さんが多いのであまり行きたくないです。ほんとなら星３個かな？

大変親切丁寧な対応でした。

ドコモの中ではいい方だと思う。困っていることを伝えれば、その日できることは相談にのってくれる。できないことは、今後どうすればいいのかアドバイスしてもらえるので、とりあえず納得して帰れる。

受付女性スタッフが嫌な顔して上目線で接客し気持ち悪かった。

次回来店時に再投稿します φ(^ω^　)

色々、情報を提案してもらいました。ありがとうございました。又、何かあったら行きます。

女性店員さんの気遣いや説明が分かりやすく親切丁寧です。

待ち時間は長いですが、丁寧に対応して頂けて助かります。

ここは親切じゃないです！

夕方予約なしでしたが、待ち時間少なく対応してもらえました。

予約は必須です。予約しないと一時間以上待たされることがあります。

対応する早さが非常によかったです。マイショップ登録しました。(^-^)

以前は待ち時間長かった今日は身近かつた。

対応してくださった方ありがとうございました

とても丁寧でした。

対応してくれた店員さんが杓子定規で融通が効かなく電話が壊れてて使えないのに連絡先を教えろとか、兎に角酷かった。

店員さんの接客態度がいまいちですねよほどの事がない限り行きたいと思わない

久々にドコモショップに行きましたが、あんなに愛想の悪いショップは初めてでした。

ここだけ、予約取れました。重いたより、時間かからなくて、◎。

チョー上から商売docomoを解約した原因の店やわ(*_*)

あまり行きたくない。mySHOPを変えるつもりです。

親切丁寧でしたよ。

場所てきにべんり

予約しないと朝一番でも夕方になります

用のある時は予約していかないと、一時間ほど待たされます。

電話に出てくれない

開店セメテ9時やな

まぁだいたいの接客

良いね

客を追い返す最低な店

どこにでもあるドコモショップです。

親切なドコモショップ