接客対応が適切で素晴らしい。商品知識も充分。決して高いものだけを勧めない。ゴアテックスじゃないヘリー独自の防水透湿生地を使った廉価版があっていると思えばそちらを提案してくれる。商品自体が、今ではヘリーハンセンじゃないと手に入らない機能クオリティを提供している。それに並ぶレベルで廉価な製品を見たことがない。
不良品を問い合わせで確認の上返品したら、店員さんに面倒そうに「今後返品は受付ません」と言われ、非常に不快な思いをしました。購入後に不良品だと気付き、電話で状況を説明し交換してくれるか聞いたら、交換か返品で本部に問い合わせるとのこと。それから1週間以上、音沙汰無し。進捗報告も無く、再度問い合わせると、本部が休みなので状況がわからないと返答。結局、最初の問い合わせから1ヶ月弱で連絡があり、在庫がないので、不良品のまま使うか(!?)もしくは返品になると言われ、返品でお願いし、すぐに店に伺うと「今回はお客様都合にさせていただきます。今後このような対応はできません。」と言われました。どう見ても不良品な上に、問い合わせからの返事も非常に遅く、返品で受付可と言われたのに最後は捨て台詞。意味不明過ぎます。10年ほど愛用しておりましたが、もう一生涯購入しません!!!
シンプルでコスパよいアパレルもありオススメです。
ヘリーハンセンのラインナップをじっくり見ることが出来ました。今年の冬向けの新しいアウターを見つけられたので、Goodです‼️
品揃え豊富で綺麗な店舗。店員さんもいい意味であまり話しかけてこないので、気楽。
バッグパックの取り揃えが充実していて、季節や新着商品は見やすく便利です。セーリング商品もあります。店員さんはとても親切且つ丁寧な対応で、リピーターになっちゃいます!!
HHの服買うならここですね。アウトドア全般の店がNORTH FACEばっかり取り扱ってて、品揃えが良くない!ここに来るしかねぇ!
商品がもう少し多いと良いです。スタッフの接客もよかったです。
スタッフさんの対応が良い感じ。商品は間違い無し!、イチオシ!
初めてヘリーハンセンのお店に来店しましたがとても丁寧に対応してくれてよかったです!品揃えもとてもよかったです
品ぞろえが豊富だがHHブランド以外も多い。
品揃え良いです。今年も購入。
お店の品揃えも、ゆっくり選べるところも良いです。店員さんもヨットに乗っていた本格派ですよ!
店員さんの対応も良かったです。また、お店に行きたいです。
永久保障はウソだった!2~3年しかたってないのに修理してくれない!
日本では、THE NORTH FACEと同じ会社「ゴールドウィン」なので、ノースフェイス似てる感がある。
お客さん少なくて入りづらい