在宅中に来てもないのに【不在の為荷物持ち帰りました】の連絡。ピンポンも鳴ってない、当然不在票も入ってない。しかも18時〜20時指定の荷物でしたが、何故か13時に不在連絡。それで此方が再配達依頼しないといけない事に腹立ちます。引越して来て1年しか経ってないのに、これで2回目です。時間指定しても守らないのはザラ。実際に来て不在届入ってるだけまだマシ。説明や謝罪は一切なし。箱に穴が開いて届いた事もありました。配送会社指定出来る時は絶対に使わない。

丸1日荷物が届かず再配達しても音沙汰がなかったので、営業所に連絡するとまず謝罪してくれ、きちんとした電話対応をしてくれた。配達員の方も配達の際に電話するなど丁寧に対応してくれた。そして先方が記載していた住所が間違っていた事がわかり、なぜ荷物が届かなかったかが分かった。だが、名前と住所はきちんと確認してほしい。表札を見たら分かると思うのだが…自分のミスでは無い？にしろ、配達員の方は一言謝りがあっても良いとは思った。

半年ほど前から担当になった方がとても感じがよく、時間通りにしっかり来てくれます。たまに違う人だと時間まで路上でタバコ吸ってたり、感じが悪い人だったりはしますね。

ふざけないでください。私は18:00から20:00まで（午後の6時から午後の8時まで）の間に届けてくださいと頼みました。それなのに何故午前10時に届けて不在表を入れるんですか？この口コミを見てらっしゃる方も気をつけてください。

本当に最低な対応です。16日午前指定なのに、届いたのは17日の12時半。電話で確認したところ、15日に荷物を積んでいるとのこと。経緯を聞きたかったので、ドライバーに連絡するように伝えてもらいましたが、連絡無し。人の都合はお構いなしなんですね。

星一つもつける価値なし。何度ミスするんですか？他の方も仰ってますが、配達時間もむちゃくちゃ、ミスした配達員の対応も最悪。ネット通販で佐川以外選べるなら絶対選ばない。

通販で注文した商品が､いつでも取りに行くことができ､営業所留めが盛んで､建康第一等に気を配ります｡

会社からR175に進入の仕方が、交通法規無視も甚だしい。会社は路外施設のくせに信号が青になった途端に進入してくる。まるで交差点の進行方法と同じ。会社側には信号機はないから何を確認しているのかも不明。交差点内を通行する車両がいなくなってから交差点に進入すべし。運行管理者の教育がなされていないことがよく分かります。

日時指定しても、無視して不在届け投函。確認の電話をしても、電話窓口のおばちゃんに日時指定は無かったと言われた。webで日時指定したので画像も残ってるのに、日時指定の手続きが出来ていないのであれば、システムの不備でしかないし、そんなサービス出来ないのであれば調子に乗ってwebでの日時指定なんかするな！ほぼ詐欺やな！

配達先のマンションのドアを壊して、下請けに丸投げ！責任者は謝りにこない。本社に電話すると、しつこいくらい、毎日毎日電話。結局来ない。家主としては警戒します。

星１なんてつける意味ないです。配達も出来ない仕事なんて佐川急便名乗るのやめろレベルです。配達を頼んていたのですが、配達完了メールが来ており宅配ロッカーにて入っているのかと思いました。すると義母の住所に届いておりました。名前だけの確認、住所を見ずに送ってたそうです。義母が慌てて連絡してくださいました。おかげで二度手間です。以前も指定時間とはだいぶ早くきたりしてましたが、それは仕方ないかなと目をつぶりました。確認していれば出来てた事を手間かけさせられていい加減にしてくださいありえませんよ中途半端な仕事するなら辞めてください。

不在配達にならないように時間指定しても、時間通りに来ない。これで不在が多いとか客側に文句を言うのは違うだろう。毎回配達が混んでいてという類いの言い訳をされるので聞きあきている。(道路事情ではない)混んでいると言えば遅れていいなら不在でも文句は言えない。配達しなければいけない荷物が常に多いのなら人員を増やせばよいのではないか？荷物の扱いも雑。業者が必ず利用するから安定しているのだと思っているのだろう。業者に｢佐川はやめてくれ｣と言っても上層部で癒着があるのか、やめてもらえない。佐川は業者から業者の配送のみ、やっていればいいのに、なぜ個人宅への配達にまで手を広げるのか。

弊社での構内速度制限20Kで表示しているにも関わらず佐川急便のドライバーのみ勢いよく出入りしています他の業者さんは守ってくれているのによほどノルマがおおいのでしょうか？ネ

配送会社ですが、営業もかねているのか、元気で、私のイチオシの配送業者です！

連絡用の電話が高額なナビダイヤルだけで、普通の電話がない。夜の指定時間帯の７時から9時になっているが７時だけ

セブンイレブン稲美野寺店にて神戸480 り 1914 の軽バンが車外にてタバコを吸ってセブンイレブンの駐車場にて足で火を消してポイ捨てしてましたデカデカと佐川と書いた車で肝が据わってますね

うちの息子が荷物ををもらったのですが接客が悪かったです。名前あったるか見てっていうのも起こった口調で言われました。なぜこんな接客態度が悪いのでしょう嫌な気分になります。佐川では頼みたくありません。

日時指定しても届かないです。荷物が届かないのは不安になります。

みんなに口コミでいじめられているため星五個プレゼント。いつもありがとうございます。

佐川様のHPに土曜は朝の6時から受け取りになっているので来てみたら、7時からとのこと。ホームページに書かれている情報は全然違うようなので、行かれる前にお電話をした方がいいです。それと、佐川様はホームページでの時間関連の情報の更新よろしくお願いします。かなり待つことになりましたので。お忙しいとは思いますが頑張ってくださいね。

配達時に電話をもらいましたが不在だった為、急いで帰ろうと思い、30分後にまた来て貰えるようお願いしたところ｢今日はもぉ無理ですねぇ～｣と…まだ18時半やのに？と思いながらも次の日の午前中に再配達のお願いをしましたが、いくら待っても来ません。限界が来て問い合せたところ荷物を持ってきておらず午前中には届きませんでした。電話の対応も悪い上、再配達の時間も守ってもらえず大変気分が悪いです。こちらも暇じゃないんです！！！

ここの運送屋は配達員の態度が悪くて、時間帯指定も全然守ってない。その配達員は帰り際に暴言を吐いて帰った。運転マナーも悪くて、平気で割り込みとかして来るし、車窓からゴミやタバコの吸い殻を投げ捨てていた。事務員の電話の応対も最低！佐川急便だけは二度と利用しません😡💢

営業所での荷物の受け取りで利用をしたことがありますが、手際よく対応してくださいました。大きな道路に面してますが、ちょうど信号のある箇所なので、右左折どちらで帰るのも出やすいです。初めて利用した時、夜で看板がよく見えず、広くてどこが受け取る所か解らなくて営業所に「いま敷地の中にはいるですけど・・・」と連絡した時も、とても分かりやすく丁寧に対応してくださいました。

4568のドライバーさんナイス安全確認

配達予定日の21時40分を過ぎても配達されない。携帯に連絡も無し。明石営業所に電話をしても「本日の電話受付は終了しましたと」とアナウンスのみ。どこに連絡すればいいの？荷物どないなってんの？アマゾンの配達より酷い（つまりクソ企業）

佐川の時間指定ってないも同然だとよく聞きますが、まさしくその通りです！これまで何度そういうめにあったか！今日も時間に遅れてきて、荷物積みきれてないので夕方もう一度来ますって？？？仕事で居ないから時間指定しているんですけど！ふざけるのもいい加減にして欲しい！

基本的に大丈夫なんだけどたまに質の悪い配達員がいる。おれ、今日は2時間も前からずっと家にいたよ？呼び鈴も押されてないし、不在票も入ってないよ？なんで「不在だったので持ち帰りました」になるの？18時台に帰宅したら「19時過ぎに来たけど不在でしたので…」って不在票が入ってたこともあったなぁ。（19時〜21時の時間帯指定）

予定日が予定でしかないのはわかってるけれど、予定通りに届けられないとわかった時点で連絡が欲しいですね。自動メールでも良いので。

国道175号線沿い第二神名道路 玉津IC南側にあります。この敷地内に入るには、南側から北進左折するのが一番スムーズ。北側から、南進右折して入ろうとすると、国道175号線通行車両の流れを、著しくせき止めて迷惑です。ネットショッピングの商品を、営業所止め荷として受け取った際に、荷物受け取り場所に入ったのですが、門から右側の進入路を敷地奥までで案内に従い左折します。事前に、荷物引き取りの連絡をしたほうがよいです。いきなりでは、待ち時間がかなり伸びます。人手が不足なことが、本当によくわかります。ドライバーの方々、大変忙しく動き回って居られるのが観て取れます。

バイトなのだろうけど、荷物集荷所で金髪、アクセサリーｷﾞﾗｷﾞﾗの女の人が担当してた。見た目で判断したらダメだけど、良い印象は受けない。

愛想の悪さは、配送一番。こいつらは、捌け口のない不満の塊でしかない。笑

最近運送業も謙虚さを無くし、持ち込みしてもわずらわしさ満載で携帯でプライベートな話をしていても、客が来ても無視❕最悪いつか自分の仕事がなくなる可能性も感じていない❗バカばかり。そのような業界に何かが起こる‼️必ず

過去、態度の良いドライバーにあたったのは２人程度。再配達でもないのにドアノックをガンガンして、睨む、無言で渡す奴丁寧語なしでしゃべる奴「名前みてサインして。」「～やろ。」嫌な思いをするくらいなら、少し高くても黒猫を使うようにしている。

家に居たけど配達した事になってて再配達荷待ちになってました。配達してないので不在票も当然入ってないし早めに欲しかった荷物なのにとても困りました。

再配達頼んだら、田舎は初めてで迷子になった言われた！2020/8/21今日再配達頼んで玄関置きにしたのに、インターホン押されて出たら配達員マスクして無かった！礼儀知らず

すごく活気のあるところです。気持ちよく対応いただきました。

再配達指定時間になる前にきた。連絡もなしで。帰宅してその時間までにお風呂入ってしまおうと思い、ちょうどお風呂あがりやったので大迷惑。7/27㈫18:45頃、ナンバー【あ37-52】なか卯明石大久保店のそばの抜け道で佐川トラック停車して配達員がノロノロと台車を押し、他の車の通行の邪魔をしてたのでクラクションを鳴らしたら喧嘩売ってきた。佐川で働いてるやつは質が悪い奴らばっかり。

コロナのなかでも配達してくれて感謝してます(≧▽≦)

24時間荷物の発送と受け取りできるので便利です。でも、朝3:00に一度行った時受付終了となってた事があります。

この間の担当ドライバーは最悪でした！配達前に電話してこないし、不在票が入ってすぐに電話して来て欲しいって頼んでも、今日はもう無理の一点張り！めんどくさそうな喋り方！電話対応も最悪！他のドライバーなら来てくれるのに！

一般客の荷物の持ち込みや 営業所留め置きの荷物の受け取りは、近隣の須磨の営業所と比べて、わかりやすいレイアウト。

高速降りてからすぐのところにあるところ

いつも親切丁寧なご対応ありがとうございます。

店員さんの応対が優しくて親切です。

電話で丁寧に対応してくれてよかった。

こないだ配達に来ましたが配達の担当者がいいかんげんでした。もうちょっと先に配達してくれますかって言うたけどこの配達担当者は無理です、無理ですと言って断られサービスも最悪でした。

追跡確認したら朝一で営業所に届いてるのに夜８時過ぎても荷物が届かん　おいいい加減にしろ

朝イチで荷物を持っていったら、受付の人が不在で結構待たされた😖

24時間営業しているので 荷物を引き取りに行ける。ただし、事前に連絡する事

荷物を安全に送りたい。☺️

品物を引き取りに行きましたが、呼び出しのインターホンを押してから10分以上待たされました。向こうの言い訳では、休憩中なので気づかなかったそうですが、かなり大きな呼び出し音なので、それはないだろうって文句を言いました。

いつもお世話になっております。

夜、帰宅すると玄関前（道路から丸見え）に荷物が置いてあった、誰が受け取りにサインしたのやら。

午前中の配達を希望しており、伝票にも午前中指定となっていたのに午後７時頃の配達であった。しかしweb 上の配達時間は午前９時台であった。こんないい加減な事がありますか！最低な会社です。

担当者がでてくるのが遅いです。

配達中の車には近づくな☺️

受付が遅い。べらぼうに遅い。

鳩の糞で一杯ホームがあるので衛生面でダメです。

佐川急便の営業所です。神戸市西区玉津にあるのに何故か営業所名は、明石営業所です。