親切な対応。素早い判断。完璧でした

荷物の受け取りは、2000まで遅やってるんで、いいです。

星 ひとつも付けたくない。 低評価する方々と同じ思いです。約束 ルール守れない方が多く勤めてみえます。ダンボールに穴 へこみをつけられます。商品をどうゆう扱いしているか想像つきます。楽しいはずのショッピングも この運送屋のせいで 台無しにさせられます。

佐川の下請けの人は、敬語は使えないし、不在連絡票は入れないし、営業所に電話して再配達お願いすると届けに来たときにキレてるし最悪。なのに、午前中指定が午後に来たら謝ることもぜすに帰っていきました。(社会人として大丈夫なのか。。。)ネットでの買い物で配達が佐川になってると嫌な気持ちになります。口コミたくさんあったので見てみたら皆さんのところもそんな感じなようで。同じ人じゃないかな？って思いました。佐川の制服を着ている配達員の人はきちんとしていて誠実な方なので、その方だと「よかった～」と思いますが中々当たりません。

受付時間内なのに電話に出てもらえず今日到着の荷物も配達していただけませんでした。昼間は配達中の連絡が来たので待っていたのに損でした。遅れるならせめて連絡いただきたかったです。

星0です所長さんよーあんたの配達員が不法投棄してるぞ、不在票をたくさん玄関の周りにぶちまけるんか？ふざけるのもええ加減にしろあんまり酷いと本部に連絡するからな

先程、佐川急便の方に救われました。ありがとうございました

ドライバーの対応は好きではないが営業所の電話対応してくれる女性は感じがいいです。

代引き、日付、時間指定してました。時間になっても来ないので追跡を見た所『不在の為、持ち帰りました』と。えっ！？朝からずっと家に居たんだけど。。。不在票もないし。。。隣の家と間違えたんです。こんな事今まで１度もなかったので 非常にびっくりしました。で、こちらの営業所に電話しました。夕方前でしたのでもう営業所に帰ってる途中だから今日は無理だと言われてまたびっくり。。。(これで怒ってたら多分来てたんだろうな)怒るもなにも対応した人の言う事に呆れてしまって怒るにも怒れなかったんです。。。ドライバーが言ってる事を伝えただけだと思うんですけどね。でもそれはないでしょ？あなたのミス、何で今日中に片付けないの？隣の家にも間違えて不在票を入れて迷惑かけてるのに。。。時間に追われて忙しいのはわかってます、けどねこっちだってあなた方が2度手間にならないように日付や時間指定したり、代引きとわかってるならお釣りが出ない様にお金を準備したり最低限の事してる人も居るんです！今回の事も、代引きで日付時間指定しているのに不在だったら普通電話するでしょう？何で電話しないんでしょうか？わからないなら電話しましょう！きちんと確認しましょう！

いきなりの電話でもキチンと対応してくれました!

指定時間外に来る不在のため再配達依頼して電話してもだるそうに返答してくる。名前を聞かれて答えても「はい？」と不満そうな言い方をしていてこれから先佐川急便は使いません。

親切で丁寧な対応で大変助かりました。

鈴鹿営業所はココだけでです。もう少し鈴鹿市中心部にあればテ

ビックリする所に有り入るに抵抗が有りましたね😃

車内喫煙しませんって宣言しておいてバリバリ車内で吸ってました。雨の中、公園や店の駐車場や空き地で荷物を地べたに広げて積み替え作業してるしプロではありませんね。

皆様の口コミ通りですね。お問い合わせ番号をネットで検索すると、朝には持ち出しで配達中になっていた。本日配達予定になっており夜には配達されると思っていると、夜になっても来ない。電話受付が７時までなので、電話すると「荷物が多く配達出来ません」と言われたので、「朝から持ち出しても配達出来ないのか？」と聞くと、「配達予定はあくまで予定です。」と言われ呆れて何も言えなかった。佐川は、こう言った事例が何回もある。ヤマト慣れしているとビックリする。ヤマトはいつも決まった時間に来る。佐川はいつもいつ来るのか不明。逆に佐川慣れすると到着しないのが当たり前になり割り切れるようになる。商品を壊しても何も言わずに置いて行くし、時間や商品に対する認識が甘過ぎて情け無い。

とても良い場所にあり景色最高みんな!いいひとが多くてとても充実しています…！

佐川急便の下請けの方の、仕事ぶりがルーズ過ぎます。時間指定しても、届きません。不在通知も、入れず。営業所に、連絡しても対応も変わらず。でも、佐川の制服を着た配達員さんの対応は、良かった。一部の対応の不味さで、残念な話ですね。会社の体質改善して下さい。

荷物を間違えちゃダメ絶対

時間指定通りに配達されません。2度目です。（前回は遅れ、今回は早い）他の方のレビューも拝見し、こちらの仕事ぶりに関してはと察しました…(笑)

朝8時過ぎに電話しても誰も電話に出ない。何べん掛けても出ない…会社としてどうなの

ここ最近というよりもう何年も時間通りに来たことがないので、数回電話したこともあったが全く改善されないので、最近は時間指定せずにいたら比較的早くくるようになったたまに2~3日忘れられてる物もある時間指定したい物のときは、営業所どめにして取りに行った方がここの場合は早いし確実です

1613は法定速度以下で走って信号変わりそうになったら急に右折車線入ってくる

時間指定のものが時間通りに来ない。配達を勝手に翌日に繰り越す(追跡を見ていたら分かる)

COVID-19のために物流が大変なことになっているのは理解できますのであまり文句を言いたくはないのですが、配達や集荷を翌日や翌々日にするなら、電話などの連絡を入れていただきたい。配達もせずに不在扱いしたり、集荷日時に来なかったりするのは大変困ります。配達できない、集荷できないと分かった時点で、電話を入れていただけないでしょうか。

対応良いです

もう何度もありますが、配達を午前中指定にしてもちゃんと届いたためしがありません。とても忙しいのはニュースなどをみて知っていますが、昨日もそうでした。午前中指定なのに全くこないから、いつ届くかわからず営業所へ電話を入れ確認してもらったところ夕方の16時過ぎ頃になると...。何のための時間指定なの？結局、1日中身動きとれず...。どーにかならないものですかね？

1個は前日から配達中。もう一個は前日から営業所預かり中。フリーダイヤルもなし。LINEで日時指定もできない。全部ヤマトか郵便で届けて欲しい。いい加減でシステムも適当。社員は悪くないと思うが会社の体質が悪い。

今日来る予定のものが来てもない

女性の方（名前忘れてしまいましたが）の電話対応がとても良かったです

今まで５か所引っ越しましたが、ここが一番配達が遅いです。届いているのにも関わらず、営業所止めが何回かあり、電話も通じなかったので、直接取りに行ったら、オペレーター２人しかいませんでした。また、引渡しも伝票が無いのに身分を確認しないで渡そうとしたので、こちらから免許証を提示して確認してもらってから荷物を貰いました。以前、配達員も骨の折れそうなおじいちゃんが来ましたので、万年人手不足なのでしょうか。直接取りに行ける方なら、イライラするよりも取りに行っちゃった方が無難です。てか、取りに行くから送料安してほしいですよ・・・ここまで遅れるのなら。

時間、日にち指定守らないので本当に迷惑電話対応も眠そうな声で適当すぎて有り得ない配達員に怒鳴りつけた事もあった通販を頼む時に配達が佐川急便ならやめて、ヤマト運輸で配達してくれる所を探します

９時までに届けると電話対応してもらい、結局次の日になっても来ず。不在票すら入ってなく、楽しみにしていただけすごくショックです。結局自分で取りに行くことに。宅配とは？

本当に指定日に来ない。ヤマトなれしているので、びっくり。あと電話で受付に言ったら、軽くあしらわれた。こういうのは疲れる。

普通に配達予定日時に配達されません。まだ「今日は配達できません」とか連絡があればいいですが、それすらないので人としてどうかしている最低の配達会社です。

午前中に集荷を依頼して玄関も開けて待ってたのに不在連絡票を入れていきましたインターホンすら鳴らなかったしならどうやって待てと？外で9時から13時までずっと待っておけとでもいうのか？最悪最低です

ずっと自宅で待っていたのにインターフォンも鳴らさず不在票だけ入れて帰っていったのには驚きました。ずっと待っていたのに不在票入れて帰るなんてガッカリです。ここの営業所だけに言えることではないですが、佐川の社員さんよりも委託？で配達してる方の方がずっとずっと良い対応です。

皆さんが書いてる通り、トラッキングするも3日も配達中のままで電話して待っても来ない、中国EMSより来ない。下請けが安くて誰もしたがらないからこんな事なるんだろ、3日も配達出来ない位人員不足って業務として成り立ってないだろ？ただ受付の女性が可哀想、発送したショップの印象も悪くなります、みんなで利用を止めて仕事が減らないと体制は改善しないと思います。佐川急便って名乗ってて全然急便じゃね〜し。91-81の軽ワゴン、しょうもない事で怒ってないで早く配達せえ。14-48の下請け、通行止ってなってんだろ、

星一つもつけたくないぐらい対応最悪ドライバーに問い合わせの連絡したら、今はその荷物持ってないから知らないですと電話を切られ…時間指定したのに積み忘れで配達されず…改めて時間指定しようとしたら間に合うか分からない…荷物増えてて大変なのは理解できるけど、、、さすがに有り得ない。

荷物が届かない！何日待っても、届かないので、鈴鹿営業所には着いてるけど…って。持ってきた兄ちゃん、謝罪なし。態度悪い。ただ、鈴鹿営業所の受付の姉ちゃんは対応よかった。と、言うわけで、☆1ではなく、☆2で。

配達すると言っといて無理なときでも連絡もなくほったらかし！自分で取りに行った方が正解です。

対応がクソ代引きで2つで1つの荷物を一つ一つ別の日に分けて同じ金額を2重請求しやがって、クレームつけたわ。それで配送した奴家まで謝りに来いって言ったのに部長がくるとはね。お前じゃない、本人呼べよ。

発送から４日。荷物届かず。電話対応も最悪。鈴鹿営業所には荷物はあるんですけどね。。。だって！！なんなんそれ？？

ドライバーが勝手に伝票にサインをして誤配する。再配達の手続きをしてもその時間には配達されない。この営業所を鈴鹿からなくしてほしい。

Webで見てたら配達中→持ち帰りって来てないのに！数日後21時までの配達、配達中のまま22時。電話繋がらないからどこにも問い合わせ出来ない！佐川急便てほんと最低！

大型の品物を受け取りに 営業所を訪れました 丁寧に対応してくれ 常にありがたかったです 鈴鹿の中心部に離れているのが残念ですね

全く時間を守らない！配達員さん時計持ってるの？？学生の文化祭でやる出店の方がまだしっかりしてるわ

かなりヒドイ業者❗近隣の市から発送なのに４日たっても届かず、調べてもずっと配送中になっていた。営業所に届いてないふりをする業者❗調べてもらったら営業所にあった❗ほかにも配達も、再配達もちゃんと届かない業者鈴鹿では有名な劣悪業者

指定した時間に荷物が届かず‼️営業所迄引き取りに⁉️謝らず‼️

12月9日指定の物が11日時点で未配達。鈴鹿営業所から荷物が動いていない様なので、電話をするが何度コールしても出ない。お歳暮シーズンで忙しいのかもしれないが、最低でしょうこれは。

あまりにもひどい

時間指定でお願いしてあるのに、なぜ違う時間にやって来るのか。結局、受け取れずに再配達。佐川急便も二度手間じゃない？

配達指定日時間になっても持ってこないこと、これで2回目で、電話にでないし、持って来ても謝罪の言葉がない。いい配達員さんも中にはいてるのに、すごい残念。

19時から21時に指定して、19時7分頃に仕事から帰ったらもう不在票が入ってた。確かに19時は過ぎてるけどさぁ･･･

佐川急便の鈴鹿SCです。配達の遅れや破損などはここに電話をすると良いです。

頼むから、この業者は使わないで頂きたい。今後、佐川であれば発注はしない

佐川最悪。つぶれればいいのに。そうすれば迷惑こうむらない。

本来なら星を一つもつけたくない。1度目､不在の連絡なしで､2週間近く､荷物が届かない。販売業者から指導を入れてもらうも､そんなことはなかったと言うような反応をされる。配達時､悪びれる様子のない謝罪。営業所に電話するも､配達が遅れた理由を聞いても､｢すみません｣ばかりで質問の答えが返ってこない。2度目､荷物が販売業者のお届け予定日に届かない。翌日､東京の営業所に連絡すると､鈴鹿から連絡がいくようにすると言われるが､30分経ってもかかってこない。再び東京に連絡すると､勝手に連絡してくれと言われる。鈴鹿に問い合せるが､なかなか出ない。15分以内に取りに行くと伝える。行くと､荷物が用意されていない。前にもあったと伝えると､また｢すみません｣と､謝罪ばかり。責任者を呼び､2回目だと伝えると､電話対応者を庇うような発言の後､｢そういう事があっても､忘れます｣と､言われる。責任者という自覚がないのでは。2度と利用したくない。

佐川派だったが…着日指定無視、連絡後も対応悪い最悪な営業所 プロ意識にかける やる気ないなら配送業辞めてくれもう佐川は使わない。うちへの配達は二度と佐川を使わないでほしい。

荷物が来ているかどうか調べてから掛け直すと言われ20分待っても音沙汰無しかけてもでないいい加減な会社

ゴミ 守れないなら時間指定やめろよ星1以下

指定日に商品が送られてこないクソ業者です。

電話に出ない。この営業所が存在しているのかもわからない。

集荷時間の調整をする為に何度もコールしてますが、一切電話に出ません。

好印象ではない。

佐川急便がクソ

論外

時間指定19〜21時で来たのは21時半。もちろん指定してるんだから家にいない。連絡もなければ不在伝票もなし。楽天で買った商品だったので、楽天から商品持ち帰りの連絡きて気づいた。ここは常識もない素人ばっかの集団かな?