久々にこの間高齢の母の付き添いで利用しました。スマホか店舗に置いてあるタブレット(3台あり)から伝票の情報を入力しないといけなくなっていて、これでは年配の方やや機械に疎い人、目の不自由な人ではなかなか難しいと思います。実際入店した時に既に3人がいて、そのうちの2人は機会の操作がわからずスタッフの方がついて行っていました。そのため中々順番が回ってこなく後がつかえてきていました。髪の伝票も置いてあればさっさと書いて出すことも出来たのに……後ろに並んでいた方はスマホで既に伝票情報を入力してきていたようで、その画面を出した状態で並んでいましたが、タブレットが空いていないのでずっと待たされていました。なるべく店舗に滞在する時間＆スタッフの仕事を少なくするために導入したのでしょうが、上手く機能していません。窓を開けているのは仕方がないですが、空調が全く効いておらず汗だくになりました。スタッフの対応もあまりいいとは言えなかったので、とても気分が悪かったです。仕事で別のクロネコの店舗を使っていますが、スタッフの方の愛想はあまり良くないですが色々と細かいことにも対応してくれますし、紙の伝票も置いてあり、なによりビックリするくらいすずしいですw店舗によって差がかなりあるように思いました。クロネコさん、ドライバーの方は皆さんとても爽やかで丁寧な印象を受けるので、店舗スタッフの教育にもうちょっと力を入れても良いのでは？ちなみにうちの母親は目がかなり悪く、以前そちらの店舗で紙伝票を書いて欲しいとお願いしたところ断られたので、かなりの時間をかけて頑張って書いたそうです。全く目の見えない人が来ても同じ対応をしたのでしょうか？

クロネコメンバーズになってから、初めて荷物を送りました。慣れないのに親切に教えていただきました.

午後も夕方もいつも混んでる。土日は特に混んでる。午前中は穴場。受付の人が少ない。奥から雑談が聞こえるのに受付する人がいつも１人だからかなり待たされる。お客を待たせても平気で素通りする従業員ばかりだからもう使わない。

他の方が、受付の方の対応が悪いと書いてあったので心配でしたが、私の対応をして下さったのは優しい感じの方でした。説明が丁寧かと言われれば、必要最低限でしたが、お得になる方法をサラッと伝えてくださったりして、個人的にはまた利用したいと思える接客でした。

家から近いのでいつも宅配便の受け取りは清水江尻台です。

迅速の対応であまり待つこともなく丁寧な対応で気持ちが良いです。

いつもお世話になっております。

事務の女性二人が大変感じが悪いです。２回ほど荷物を送りに行きましたが、雑談していて呼んでもなかなか対応してくれませんでした。やっとでてきたと思ったら、むすっとした態度で応対されました。ドライバーさんの落とし物を通り道なのでついでに届けに行った時もやはり雑談中。何この人的な顔をされました。ドライバーさんは感じのいい人が多いのに残念です。もう二度と利用しません。

クレジットカードが使えればなぁ

感じの良い受付の方だった

クロネコヤマトだけは、許しがたいくらいトラブルばかりでガッカリ

ドライバーの人も受付のおばさんパートの人達も全員感じ悪いです。大嫌いです。

茶髪のおばさん対応がザツ。

渋川橋近くの配送センター

普通