現在の契約内容の確認をしたくて立ち寄ったのですが店内渉外担当者がすべて接客中だったので30分待つか来店予約をして再来店の2択だったので予約して5時間後に再来店しました。その際入り口で立ち話をして用件がすんでしまったので、予約以外に手段はなかったのかなぁ？と疑問に感じました。私もその場で断って別店舗に行くかネットの問い合わせ窓口で聞けばその場で解決できたのでは？とも思います。その辺改善点ではないかとも思いますのであえて書き込ませていただきます。

機種変をしに行った時に5gを進められて「今5gは御殿場辺りまで来てますからもうすぐ使えますよ」と言われたので5gにしましたが他のauショップでは5gが静岡に届くのは2022年辺りと言われたそうです。わざわざ高い機種買ったのに結局5gは使えません。4gの方が半額で買えたのにボッタクられた気分です。

店員さん 暇な時は 優しいです(^^)裏技も教えてくれますよー♪忙しいと もちろん 予約してから来て下さいと言われます。 行くなら 平日の午後がオススメなり。

Ｈ田さんという女性店員さんに対応してもらいました。人柄の良さが感じられ、とても良かったです。次に来店する機会があれば、電話してこの店員さんを指名したいくらいです。丁寧な対応ありがとうございました。

スタッフも7−8人居て、対応も良く、スムーズです。

別のauショップで注文してた品が待てど暮らせど入らなくて、ネットで調べると「在庫あり」になってるので、問い合わせましたが、納得いく説明はしてもらえず、不審に思ってこちらの店を訪ねました。閉店近くに飛び込みで入ったのに、「在庫ありますよ」と、すぐ用意してく、敏腕の男性社員が非常に詳しく説明してくれたので、大変よく分かり納得して契約しました。先の店の予約はもちろんキャンセルしました。

対応悪いです。人によって言ってることが異なり、来る度に違うこと言われ大変です

解約に行きました。コロナ禍の中、タイミングがなく予約せずに行きましたが、すぐに対応してもらえたので助かりました。

よかったです。

私は最近大畑さんという方に対応して頂きました。閉店時間直前に来店したにも関わらず、嫌な顔ひとつせず接客してくれました。とても気遣いができる素晴らしい店員さんだなと思いました。接客店員さんの鏡だと思います。これからも大畑さんに接客してもらいたいです！！Good and perfect

対応してくれた人は良かった。

駐車場の台数も多くスタッフさんの対応も結構しっかりとしていて良い店舗ではないでしょうか。インター通りから少し離れていたり、信号機がすぐ近くにある関係で、南幹線を走行する自動車交通量のわりには、駐車場にも出入りがしやすくて良いと思います。

こちらが確認しなかったら対応無しになりそうだった項目あり。しっかりした接客なだけに少し残念。

いつも親切に教えてもらって感謝しています、年寄りで飲み込が悪いけど少しずつ、動かせる様になり楽しく使ってます、これからもご指導宜しくお願い。

対応をしてくれた人が良かった。

他のショップの対応とは明らかにスタッフのレベルが違うと感じました。

親切な応対です。

フリーズを直しに行って来ました、助かりました❗

広い、きれい、店員は明るく親切‼️

店員の態度が最悪でした。今までそんなことなかったのにね。無愛想で上から目線でした。ちなみに女性店員です。

なかなか応対が良かった。

この店の店員さんのおかげでau解約しました

知ってる社員さんが、いれば直ぐ対応してくれます。

説明が行くたびに違い不親切、au を続けるか考えてしまう。

Wi-Fiの設定等、分かりにくい所を非常に丁寧に教えていただきました、また宜しくお願いします

やさしいでした

色々と考えて料金の提案をしてもらいました。

言い出しにくかった解約の手続きに対しても、イヤな顔一つせずに対応してくれた。

スタッフ、親切対応がいいだす

とても丁寧な対応です！

店員さんが、良い。

自分が、行く au ショップ

親切で丁寧😁

親切で丁寧

ショップの店員少なかった

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