毎回丁寧な接客です。契約後に貰えるジュースが嬉しかったですね！

従業員さんも、親切丁寧な方々です。中には、はずれの人が１人居ますが、指名が出来ますので名前を覚えて次回から外す事も、出来ます。自分のオススメは、陳さん。

私の聞きたい答えがいただけませんでした。2年が経ち料金を安くしたい希望でいきましたが5Ｇの方が良い、あなたが使ってい範囲はこれ、UQにしたら安くなると。

基本的に、何処でも同じサービスなんだけど。ここのauショップは、基本的に優しい人が多いですな～☺️その中でも、男性なら(陳さん)女性なら(くろえさん)を、オススメします。

ポケットWi-Fiルーターのプラン変更と解約手続きで行った。契約者が違うため自分では解約手続きができないことは分かっていたが、安いプランへ変更する必要があった為、もう一度ショップに行った（以前同ショップの女性店員に相談した時に受けた指示で、この方の対応は本当に良かった）。自分としては、プランの変更を行い、解約手続きの詳細について再度確認できればそれでよかった。ところが受付の男性店員は「解約」の部分しか聞いておらず、「うちでは何もできない」の一点張りで、早口で高圧的な態度で全く話を聞こうとせず門前払いされた。幸い電話窓口でプラン変更できたからよかったものの、客の話をまともに聞かないあの態度はとても不愉快だし、はっきり言って時間の無駄である。本来はショップでプラン変更を済ませればそれで済む話だったのにも関わらず、そこから更にカスタマーサービスへ電話をかけて長時間待たねばならなかった。カスタマーサービスというのは大抵そういうものだから仕方ないが、ショップできちんと対応がなされていればこの時間は必要なかった。こちらだって暇ではない。不快な対応をされた挙句貴重な時間を無駄にされた。他の店員や、以前対応をしてくださった方の対応がとてもよかった分、誠に残念である。

新しいスマホ購入の為に視察しただけですが。大きな声で店員さん達が「いらっしゃいませ！！」と言ってくれてスゴく感じが良かったです。他の店舗を良く利用してるのですが。いつも混んでるのは良い店舗だからなんですね！！これからも頑張ってくだい！！

機種変更で利用しました。予約してましたので、そこまで待たされませんでしたが、このご時世なので店内の混雑(待合室のソファ席が密)は解消して頂きたいなと思いました。日本語ペラペラな外国のスタッフが対応して下さいました。しかし、用語がわからず細かいことを聞くと「自分で調べてみて」と言われました。また、データ移行に不安があったため、LINE等も含む有料のデータ移行パックを頼みました。スタッフは携帯を近くにおけばやれます。お任せください的な感じで自信満々でしたが、何度やっても結局データ移行は上手くできず原因もわからないと言われ結局データ移行せずに終わりました。時間はかかったものの、家に帰って自分でやったらできました。さすがに料金は取られませんでしたが、私は対応の練習台だったのか…？私でも出来たのに能力があまりないのか…？と思いました。私が見た限り、もう一人外国のスタッフがいたのですが、混雑しており人手不足とはいえ、やはりやり慣れた日本人のスタッフが良かったなと思いました。。

予約しないで行ったので2時間待ちの激混みΣ(ﾟдﾟ；)後日予約して出直そうかと思って居たら受付の係の方が親切に対応して下さり10分待ち位で用事が済みました。

予約して行ったので時間通りに対応してもらえた。女性担当者だったが質問に答えつつも営業提案してくるので有能だなぁと感じた。

店員の態度が悪すぎて星1もつけたくないです。人を見下して舐めた態度に終始イライラしました。説明も雑。操作方法を聞いても最終的にまぁ調べれば出ますよとか言われました。笑名前を出すのはよくないのかな？我慢します。

アンちゃんの態度が悪い営業の資格なし‼️👹

親切丁寧で問題なしです。間違いない。

ショップ事態の対応は、良いです。ただし、携帯会社特有の慇懃無礼があります。我々では、答えられません的な！

購入後直ぐに使えなくなった充電器のケーブルを変えて貰おうと訪問したがメーカーと直接やり取りしてくださいと言われた⁉️売った責任は無いようです…💢😠💢

待ち時間が長い。対応が悪い。客を下に見ているような感じがある。そして外国人に差別している。

最近行ってプラン安くしてもらうときの説明が同じ目線で噛み砕いて分かりやすいスタッフさんが居て助かった。

親切でしたよ🎵

とても親切で丁寧でした

最後まで客の目線で大変親切に説明頂いた！

丁寧に対応してもらいました。auショップってどこもそうなんですけどね。

待ち時間が長い。対応が悪い。客を、下に見ているような感じがある。もう二度と行かない

待ち時間長い。それゆえ色々提案されて疲れた。機種変更1台に2時間もかかった。auもサービス多くて大変ですなぁ。

スタッフさんの対応が親切丁寧です❗❗

委任状を確認してもらい大丈夫そうだったから、１時間以上待ってたのに機種変更も解約も出来ない。ってどういう事だよ『委任状に書いてある通りしか出来ないので』いやいや、こっちは大丈夫だったみたいだから１時間以上待ってたんだけど。意味が解らない。今までゎ良いショップそうだったから行ってたけど、もう行かねぇわ

待ち時間がすごかったです。タイミングかもしれませんが、店員さんの説明は、分かりやすかったです。

対応していただいた瀬山が感じ良かったので満足です

ちゃんと対応してくれるけど、何かサービス欲しいな。

機種変でお世話になりましたが、担当の人は、新人さんだと思いますが、凄く親切で分かりやすく好感も持てました。料金説明や携帯の使用方法とかもよく理解できました、また利用したいと思います。

対応もよく最高でした😄

携帯電話の機種変更から最適なプランまで、親身に対応して貰いました。

スタッフの多いショップなのでしかたないのだろうと思うのですが当たりハズレがあります。

いつもとっても親切に対応してもらってます。他のお店だと対応が悪かったりしますが、いつ行ってもどの人でも良い対応です。

混んでいるけれどいろいろ丁寧に教えていただけるのでありがたいです。

混んでます。

親切丁寧な対応で手続きも早かったです。

スタッフの対応はさほど問題ないが、肝心のAUそのものに問題がある特に修理についてAUの対応がお粗末なため、ショップ側が対応出来ない。

修理に出し見積もり待ちで一週間、翌週聞きに行くと、30分待たされた挙句に何の進展も無く、来週また来てくださいだと。忘れてたんだろうね。

待ち時間長い。対応悪。二度と行かない💢

いろいろ相談にのってくれて、助かりました。

Auショップの中では一番親切なお店だと思う。

とても親切に対応してくれました❗

たった今wimax端末の代替確認したけど、対応の悪さにガッカリした。客に対する口の利き方から研修し直せ。先ずは名を名乗れ。

対応は悪くはありません

いつもご利用させて頂いておりますがいずれauのスマートフォンを解約する予定です。ドコモのiphoneを購入予定です。すいません。

他のauショップに比べて親切でわかりやすいと感じる。

星一個もつけたくない受付のおばさんの対応酷すぎ苛々した態度でこちらがすごく気を使いました…担当してくれた方は普通でしたが二度と行きません

平日でも結構待たされる。ふっつう

混んでいるのがNG?、時間が掛かる、何とかして下さいね〰️。

店員さんの対応がとても丁寧です。

電話を解約したいですけど、受付のおばさんの対応がめちゃくちゃ酷かった、結局、sim サービスだけが解約した、sim ログにもやってくれない、二度行かなくちゃう受付する時、ちゃんと言ったなのに

手続き不備が多く困った。

多くのスタッフは親切であるが、一部の担当者はムラがある。

接客スタッフが居なさすぎます‼️

めっちゃ対応が良い

Au の商品が多数、揃っている

電話に出た男性の愛想が悪い

六時間待たされました

待たされる時間が長い。

うーんって感じです、あまり来店したくない感じ。

年寄りにも親切ていねい！

修理に行ったよ。

親切丁寧です。

あまりサービスは良くない。

場所分かりにくい

普通だな

普通のauショップ

混んてる