入金に訪れ、普段仕事でなかなか向かえないので、来たついでに手続きをしてもらおうと、受付の方に相談したところ、印鑑不要で暗証番号が確認できれば、可能とのことでした。番号札を取り、混雑していたので、しばらく立って待ち、やっと空いた席にて、またしばらく待ち、番号を呼ばれ、窓口に向かったが、印鑑不要だと受付できないと…長い時間待ったこと、普段は仕事でこの時間には来れないこと等伝えたが、案内した者が悪かった…申し訳ありません。と、案内した方を悪く言うだけで、「これでは受付できません」の一点張り…。諦めて、帰途につくが、あれだけ待たされて、この対応に納得いかず、歩きながら、横浜駅前に電話しました。また、電話でも何度も待たされ、結局、手続きしてくれるとのこと。ですが、もう帰途についているので、途中の郵便局へ行った。他のゆうちょ銀行では、驚く程スムーズに手続きでき、それまでの出来事は何だったのだろう…その思いが残りました。二度と、あの横浜駅前のゆうちょ銀行は行きません。勉強不足、案内ミス、誰しも皆が完璧にできるわけではないですが、心遣いが全くない…心ある接客をして頂きたいものです。

対応が丁寧すぎてむしろ怖い(良いことですが)あの対応でクレーム入れる人いたら純粋に迷惑客だなぁと思いました

土日でも郵便は受付しています。混んでるけど。

定額小為替は18時まで受け付け